Кого называют посредником?
Об услугах такого человека наслышаны все, но не все понимают, в чем действительно заключается его деятельность. Посредничеством можно заниматься в различных сферах и в каждом отдельном случае специалист будет обладать своими особенностями, которые и нужно учитывать его клиентам.
Так посредники невозможны без наличия рыночных отношений. Их задачи обычно сведены к тому, чтобы в существенной степени облегчить задачу для пользователя, помогая ему разобраться в особенностях товара или упрощая процесс получения. В результате посредника можно назвать катализатором, который показывает текущие особенности рыночных отношений.
Посредничество наиболее распространено в сфере торговли. К компаниям, которые занимаются торговой и посреднической деятельностью, относятся те, которые не имеют юридической связи с покупателями или производителями продукции. Посредник работает для того, чтобы получать прибыль, но существуют различные методы для ее добычи.
Прибыль может быть получена благодаря разнице между начальной стоимостью продукта и продажной, либо получая определенные дивиденды от производителя за предоставленные услуги. Ведь деятельность посредников дает возможность продвинуть товары на рынке.
Торгово-посреднические фирмы – какими они бывают?
Посредники развиваются в экономиках ведущих стран мира, и лишь затем полученные ними навыки продолжают распространяться на другие страны
Так не секрет, что товароведение сегодня привлекает внимание огромного числа организаций и отдельных лиц, взявших на себя обязанности посредников
Самым простым классификатором являются функции, которые берет на себя торгово-посредническая компания.
Так самая распространенная форма посредников представлена универсальными компаниями, которые берутся за предоставление всего перечня услуг. Подобные компании могут выступать:
- Оптовыми покупателями;
- Дистрибьюторами.
Узкая специализация обычно приводит к тому, что посредник становится более эффективным в решении поставленных задач, но действует только в конкретном направлении. Такие компании дополнительно подразделяются на несколько типов в зависимости от задач, которые они выполняют.
К примеру, существуют информационные посредники, которых также называют контактными. Их деятельность связана с осуществлением хозяйственных отношений между потребителем и производителем. Такая компания, обычно, не располагает собственной продукцией и занимается лишь продажей тех товаров, которые ей предоставили поставщики или производители.
Поисковыми называют специальных торговых агентов, которые сотрудничают с крупными промышленными организациями. Их задача заключается в том, чтобы обеспечить поиск потребителей в регионах, что в результате приводит к увеличению количества продаж.
Сотрудничество между поставщиком и торговым агентом обеспечивается посредством специального договора, который регулирует обязанности и права сторон.
Поверенными агентами импортерами называют компании, которые осуществляют свою деятельность за счет товаровладельца.
Такие компании занимаются проведением соглашений, а также работают в рамках договора, где указаны коммерческие условия сделки. Исполнением подобных договоров занимаются доверители. Услуги агентов в такой ситуации получают полное вознаграждение, а в качестве последних могут выступать любые фирмы, имеющие соответствующую лицензию.
Многие посредники выступают в качестве оптовиков. Они закупают определенные партии товара, нередко оплачивая только часть их стоимости и обязуясь внести остаток после реализации. Сбыт продукции осуществляется по почте, для чего дополнительно могут использоваться соответствующие каталоги для ознакомления с ассортиментом.
Отдельный вид оптовиков представлен коммивояжерами, которые осуществляют продажу товара за наличные средства, но и занимаются его доставкой. В результате клиенту достаточно оставить заявку, а коммивояжеры в указанное время обеспечат ее передачу из рук в руки. Чаще всего они работают с конкретной линейкой товаров.
Логистические посредники
Важнейший компонент работы производителя товара на рынке – это логистика. В рамках этой сферы также существуют посредники. Они подразделяются на три основные группы – 3PL-провайдеры, 4PL-провайдеры и фирмы узкого профиля. Логистические посредники появились из-за стремления производителей сконцентрироваться и направлять свободные оборотные средства в основные форматы деятельности. Соответственно, для решения задач по доставке товаров и складскому учету фабрики обращаются к сторонним бизнесам (в формате «аутсорсинга»). Фирмы узкого профиля, относящиеся к логистическим посредникам, – это экспедиторы, операторы грузовых и складских терминалов, транспортные компании. Каждая из них готова взять на себя часть «аутсорсинговых» функций производителя. 3PL (third party logictics) – компании, которые способны оказать комплексный логистический сервис. Они выполняют множество функций, однако все они — суть посредники. Это субъекты, которые тесно интегрируются в бизнес-модель производителя товаров. Контракты, которые заключаются между фабрикой и такими организациями, как правило, долгосрочные, отношения – доверительные. Иногда 3PL-провайдеры берут на себя обязательства по материальной ответственности (что редкость для рынка «аутсорсинговых» услуг). Существуют также 4PL-провайдеры – они представляют собой фирмы, предлагающие наиболее полный комплекс сервисов, своего рода «эталонные» поставщики посреднических услуг в области логистики.
Особенности работы с посредниками
Российская экономика – все еще развивающаяся, и стандарты оказания многих сервисов еще не устоялись. Поэтому взаимоотношения между бизнесменами и посредниками в нашей стране характеризуется специфическими особенностями. Молодость рынка диктует свои реалии. Главная особенность рынка сейчас – это то, что российские посредники подчас мыслят тактически – выторговывают выгодный контракт с завышенными процентами. Это невыгодно никому. Производитель, поняв, что переплатил, выберет другого партнера, а конечный потребитель из-за высоких аппетитов посредника будет вынужден покупать товар дорого.
В развитых странах подход, как правило, другой, более «стратегический», и это очень приветствуют коммерческие организации. Посредники там не ожидают и не стремятся к разовой прибыли, а стараются выстраивать долгосрочные отношения с производителями товаров. Во многом по этой причине цены в европейских и американских магазинах ниже, чем у нас (хотя фабричная себестоимость может быть и выше). Эксперты рынка полагают, что в России имеет наибольшие перспективы развитие рынка официальных дилеров, когда предлагаемая конечному потребителю цена товара рекомендуется самим заводом-изготовителем. Стимул для посредников – скидка при получении продукции (которая может увеличиваться, если продажи пойдут хорошо).
Посредники в сфере услуг
Услуги, как известно, имеют ряд признаков, принципиально отличающих их от товаров, – это неосязаемость, несохраняемость, неотделимость от источника оказания, а также высокая волатильность (изменчивость) качества. В силу данных характеристик роль посредников в сфере обслуживания, как правило, ограничена. Поскольку услуги неосязаемы, то клиент, не опробовав их лично, не сможет получить представления об их реальных свойствах, об уровне сервиса в конкретной компании. Посредники могут, в лучшем случае, красочно описать источник оказания услуг, но доверие к подобным действиям не всегда будет высоким. Клиент скорее посчитает более правдоподобной рекомендацию своего знакомого, а не малоизвестного человека, пусть даже и говорящего очень красиво. Вместе с тем рынок посредничества в сфере услуг существует, и есть фирмы, специализирующиеся на такой деятельности. Их распространенное название – «сервисный франчайзер», или «посредник услуг».
Они заключают договор с источником оказания услуг и получают от него «франшизу» — исключительные права на предоставление сервиса под защищенным товарным знаком, лейблом, технологией. Владелец бренда определяет базовые принципы, по которым должны оказываться его услуги. Если он решает, что где-то в другом месте есть фирма или предприниматель, способные предоставлять сервис, соответствующий требованиям, то может заключить с ним договор франшизы и будет уверен, что клиент получит примерно то же самое, как если бы пришел в «головную» структуру.
Как стать более успешным в роли посредника?
Если не удается найти реальных клиентов на информационных порталах при размещении частных объявлений, лучше всего:
- начать зарабатывать на своем сайте, поставив цель и выработав план конкретных действий;
- использовать площадку на Авито, где для сделки можно найти в режиме 24/7 объявления о товарах и услугах для успешной деятельности в бизнесе;
- можно найти покупателей на приобретение новых и б/у авто – это отличный шанс не только подзаработать, но и использовать посредничество как основной вид деятельности, где предлагаются не только рубли, но и доллары, евро.
В роли посредника могут выступать эксперты, юристы – это работа для тех, кто имеет высокую квалификацию и высшее образование, а также определенные навыки, умения и практику
Для клиентов в интернете, чтобы зарекомендовать себя в сфере посреднического сервиса, важно иметь высокую репутацию и рейтинг. Это укажет не только на успешность и высокое доверие со стороны клиентов, но и отсутствие мошеннических схем и подлога
Это ценно при продаже брендового товара и авторских работ из категории Hand-made.
Не всегда хватает рублей на проживание, а определенные виды деятельности в роли посредника помогут не только найти через объявления покупателей на б/у вещи, а и использовать посредничество для продажи зерна, иных продуктов и с/х культур. В этом помогут отработанные схемы взаимодействия не только с другими посредниками или покупателями, но и партнерами по бизнесу.
Как быть если нужны деньги?
Для более настойчивых, уверенных в положительном исходе дела людей, чтобы стать финансово независимыми, рекомендуется в качестве посредничества использовать форму франчайзинга. Для этой работы понадобятся накопленные ранее средства в виде рублей или других денежных знаков. Ведь не все готовы тратить все свое время на раскрутку сайта или продажу товара через брендовые представительства в онлайн-магазинах.
Мечтая о развитии бизнеса в сфере франчайзинга, важно:
- иметь опыт и личные накопления для стабильного заработка в рублях;
- помнить о том, что с нуля этот вид деятельности невозможно начать;
- доход с солидной прибылью сможет обеспечить хорошо налаженный бизнес в форме франчайзинга – это определенный вид посредничества, когда известный бренд или торговая марка официально продает право реализовать свой товар или иной продукт деятельности официальному представителю или иной компании, разрешая использовать свой товарный знак и методики;
- оформить аренду – снять помещение, чтобы было можно работать и придерживаться правил компании-владельца, используя репутацию, марку бренда и отработанные на практике маркетинговые технологии.
Все это можно осуществить, не имея собственного сайта и найти для роли посредника приемлемый вид официального заработка. Но для раскрутки проекта франчайзи придется внести определенную часть оплаты, так как это общепринято для развития франчайзинга. Это касается оплаты паушального взноса, ведь товар можно будет продавать только после заключения договора и выполнения всех условностей. Для работы на дому или в арендуемом помещении посреднику придется ежемесячно отчислять роялти, как это будет прописано в ранее подписанном договоре с торговой маркой.
1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Кто они и их многообразие
Есть несколько трактовок термина «посредник». Первая касается процессов, связанных с оборотом товаров и оказанием услуг. В большинстве случаев между производителями продуктов или услуг с добавленной стоимостью и конечным потребителем есть прослойка неких действующих лиц. Они и есть посредники. Вторая трактовка термина — это человек, помогающий налаживать связи между различными субъектами бизнеса (не обязательно производителем и потребителем), контрагентами. Так или иначе, посредников всех типов объединяет одно свойство – им в силу некоторых причин известно, что в одном месте имеется производитель товара, а в другом есть (или должен быть) покупатель, жаждущий этот продукт приобрести.
Так, человек выступает «проводником» товара между фабрикой и потребителем. Посредники – это люди, которые могут выполнять не только торговые функции, но и некоторые другие, например, предоставлять клиенту дополнительный сервис, уровень которого по тем или иным причинам недоступен производителю. Элементарно – встречать покупателя и вежливо общаться с ним, разъясняя преимущества продукта. Посредники на рынке, в бизнесе – это никакие не спекулянты: они лишь заполняют своей деятельностью нишу (торговую и сервисную) между производителем и приобретателем товара. Работать с ними выгодно по очевидной причине – человек работает за процент и заинтересован продать как можно больше.
Сфера розницы
Существует подвид торговых посредников, именуемых «розничными». Они выкупают товар у производителя или дистрибьютора, чтобы потом с выгодой продать конечному потребителю. Розничные посредники работают на конечных участках каналов сбыта. У них есть несколько базовых функций. Во-первых, это подборка товарного ассортимента. Специалисты фирмы, занимающейся розничным посредничеством, анализируют каналы поставок, выбирают лучших с точки зрения их бизнес-модели производителей, составляют каталоги продукции. Во-вторых, это рекламно-информационная работа – заказ и размещение коммерческих показов в СМИ, ТВ, интернете, размещение сведений о товарах на витринах, печать корпоративных буклетов и создание других источников данных о продукции. В-третьих, это размещение и хранение товаров на складах, выкладка их на прилавке, слежение за свежестью и внешним видом. В-четвертых, это технологическое сопровождение сделок с покупателями – эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание, прием наличных, обмен и возврат продукции. Сюда же может входить кредитование, политика скидок. В-пятых, это предоставление различных клиентских сервисов – доставка, работа по претензиям, проведение социально значимых мероприятий.
Представители данной специальности в торговле
Есть отдельная категория – торговые посредники, несмотря на то что практически весь объем услуг людей такого профиля так или иначе сконцентрирован вокруг продаж. Ключевой критерий, определяющий направленность их работы, – это наличие товара или услуги с установленной (добавленной) стоимостью. Этим такие посредники отличаются от, скажем, финансовых брокеров, работающих с «виртуальными» ценами на валюту или сырье, формируемыми биржей. Главная задача, которую выполняют торговые посредники, – коммуникация между производителем товара и покупателем.
Эти люди зарабатывают двумя способами — покупая товар оптом, что дешевле, а затем продавая в розницу, что намного дороже, или же получая за реализацию продукта комиссионные. Какие могут быть примеры конкретных видов профессий, относящихся к торговому посредничеству? Во-первых, это брокеры (продажа товаров и услуг за комиссионные, размер которых, как правило, оговорен заранее). К этой категории посредников относятся риэлторы, размер комиссии которых фиксирован вне зависимости от того, какие он реализует квартиры – новостройки или «вторичные». Посредники в сфере недвижимости – представители одной из самых распространенных профессий в рыночных экономиках. Во-вторых, к торговым посредникам относятся дистрибьюторы (продажа товаров от фирмы дилерам, зарабатывают на разнице цен). В-третьих, это коммивояжеры (универсальные продавцы, которые рекламируют и продают товары, зарабатывают за счет самых разных схем, как правило, все время ездят от места к месту). В-четвертых, это дилеры (как правило, перепродают купленные по льготной цене напрямую у дистрибьютора или у производителя товары).
