Что делать, если хамом является начальник?
К сожалению, будем откровенны, рычагов воздействия на таких людей в наших реалиях очень немного. Очень часто в нашей стране мы сталкиваемся с ужасающе низким уровнем корпоративной культуры и управляющих кадров. В тоже время, люди стараются держаться за рабочее место всеми доступными силами. Время таково, что высоко оплачиваемые рабочие места встречаются не так часто, а человеку нужно кормить себя и семью, платить за квартиру, да и вообще иметь удовлетворяющий его уровень потребления.
И всё же, задумайтесь над тем, имеете ли Вы право терпеть издевательства над собой. Ведь последствия лет проведенных в коллективе с подобным отношением начальства, могут быть плачевны как в плане психического здоровья, так и физического. Это может обойтись Вам очень дорого.
Если Вы попали в коллектив, где подчиненные регулярно подвергаются унижению и психологическому насилию со стороны начальника, то Вам рано или поздно будет предстоять выбор: «Быть или не быть».
Итак,
- Оцените своё состояние и психологические ресурсы. Готовы ли Вы терпеть подобное отношение к себе. Стоят ли деньги которые Вы получаете, тех травм которые Вы получили?
- Всегда старайтесь создать альтернативные варианты своего будущего, чтобы не впадать в состояния паники, если Вашему основному рабочему месту угрожает опасность. Вы должны точно знать что Вы будете делать, если Вам вдруг доведется остаться без работы. Лучше иметь несколько альтернативных вариантов.
- Вначале, найдите себе альтернативное рабочее место, пусть даже и не такое прибыльное как нынешнее, а уже после этого можете попробовать что-то делать.
- Наверняка от хамства начальника пострадали не только Вы, можете поговорить с другими людьми в коллективе, и подойти для разговора с начальником всем вместе. Вряд ли он уволит всех своих сотрудников.
- Можно поговорить с начальником с глазу на глаз о Ваших с ним рабочих взаимоотношениях. Сразу скажу, что шансы прийти с начальником больным хамством к компромиссу, не велики, как правило договоренности даже если достигнуты, не действуют на долго, также велика вероятность ухудшения Вашего положения на работе. Тем не менее попытка стоит того.
В любом случае не перегибайте палку, старайтесь в общении с таким человеком не уподобляться ему. Будьте вежливы и дипломатичны. Если разговор не получается из-за постоянного сарказма с его стороны или грубости, имея подстраховку в виде рабочего места, пишите заявление об увольнении.
Как пожаловаться на хамство?
Уже упоминалось, что хама можно привлечь к ответственности путем возбуждения дела о клевете или оскорблении. Распространение заведомо ложных сведений, относящееся к уголовным преступлениям, предполагает обращение в суд по месту совершения противоправных действий. Потерпевшая сторона предоставляет заявление предусмотренного содержания (п.5 ст.318 УПК РФ). Публичная клевета, а также ущемление чести и достоинства граждан, не имеющих возможности самостоятельно защитить свои интересы, допускают возбуждение уголовного дела при отсутствии письменной жалобы от потерпевшей стороны (п.3 ст.20 УПК РФ).
В случае оскорбительных слов или действий обидчика, совершенных в частном порядке (без использования СМИ, служебного положения и т.д.) заявление подаётся в прокуратуру (ст.28.4 КоАП РФ).
Одновременно допускается подача иска мировому судье с целью требования компенсации морального ущерба (ст.151 ГК РФ). При установлении суммы денежной выплаты судом учитывается степень вины нарушителя, обстоятельства и тяжесть преступления, а также величину страданий потерпевшего.
Во время написания заявления следует уделить особое внимание доказательствам правонарушения. Для этого подходит аудиозапись оскорбительного разговора, печатные издания, в которых появилась порочащая честь информация, нотариальное удостоверение публикации недостоверных сведений в интернете
При наличии свидетельских показаний к жалобе прикладывается перечень личных и контактных данных лиц, могущих подтвердить факт нарушения закона
Важно помнить, что ложные заверения свидетелей предполагают уголовное наказание согласно ст.307 УК РФ
Судебные разбирательства по делу о клевете частного характера могут быть прекращены на основании примирения сторон (п.2 ст.20 УПК РФ).
В остальных случаях отказ в возбуждении дела инициирует суд, когда не доказано:
- фактическое распространение негативных или ложных сведений;
- ущемление ими чести и достоинства гражданина;
- несоответствие пропагандируемый информации действительности.
По указанным причинам суд вправе отказать в удовлетворении иска о материальной компенсации в пользу потерпевшей стороны.
Как правильно бороться с хамством?
Столкнувшись с хамом, не следует отвечать в той же манере или сразу торопиться с заявлением в правоохранительные органы. Существуют способы дать отпор самостоятельного, прекратив дальнейшие выпады в свой адрес. Способы урезонить невежду следующие:
Поблагодарить обидчика за проявленное к себе внимание, согласившись с его, пусть и неверными, доводами;
По возможности перестать контактировать;
Отшутиться — в этом случае оскорбление потеряет негативный смысл;
Игнорировать собеседника, не подавая вида, что ему удалось вас задеть или вывести из равновесия;
Поддержать разговор, стараясь узнать мотив агрессии со стороны оппонента;
Сбить с толку мудреной фразой или нестандартным ответом;
Выдать неожиданную реакцию на оскорбительные слова (рассмеяться и т.д.).
В России
В Российской империи дворяне презрительно называли словом «хамство» представителей низших слоёв общества (холоп, лакей), поскольку считали их лишёнными человеческого достоинства. Так, в пьесе А. П. Чехова «Вишнёвый сад») аристократ Гаев, указывая на социальный статус купца Лопахина, называет его хамом, а в дальнейшем в том же смысле Лопахин называет и самого себя.
В «Толковом словаре живого великорусского языка» Владимира Даля «хам» — это бранное прозвище лакеев, холопов или слуг.
Понятие «хамство» с точки зрения христианских либералов в России начала XX века включало в себя «мещанство как дух посредственности, бездуховности и хулиганство как анархическую вольницу».
Как правильно ответить хаму?
Что можно сделать для того чтобы остановить хамство, не уподобиться хаму, да и вообще чтобы всё это не переросло в физическое столкновение, попросту говоря драку?
Универсального способа обуздания хама, просто не существует, но тем не менее есть определенный выбор стратегий, которые могут помочь выйти из соприкосновения с подобными людьми без потерь, или почти без потерь. Далее, мы рассмотрим некоторые варианты действий, которые в большинстве случаев смогут Вам помочь.
Важно помнить, что чем меньше Вы говорите с подобного рода людьми, тем лучше. Их основная цель спровоцировать Вас на агрессию
И потому на любую банальную фразу, которая позволила бы Вам выйти из конфликта с достоинством вроде: «Давайте не будем ссориться!», Вы можете получить грубый ответ с указанием куда Вы должны идти. Далее, увеличение грубости, предполагает повышение ставок в виде агрессивности, конечной фазой такого конфликта может являться прямая физическая конфронтация (проще говоря драка).
Поэтому, прежде всего важно выработать правильное отношение к хамам и хамству, таким образом, подобные люди и само явление будут восприниматься Вами как нечто чему не нужно давать ответа, но мимо чего лучше пройти стороной:
Первые два способа позволяет свести контакт с хамом к минимуму и поэтому, действует лучше всего и с наименьшими потерями для Вас, но реальное применение этих двух способов, особенно себя оправдывает, когда Вам не приходится контактировать с хамом постоянно.
- Первый вариант это — сочувствие по отношению к искалеченной душе ближнего. Это ключ к сохранению своей собственной души в чистоте.
Поймите пожалуйста простую вещь. Перед Вами, находится больной человек… и да, безусловно он пытается своей болезнью «поделиться» со всеми вокруг . Возможно этот человек искалечен жизнью. Возможно он психически болен, а следовательно не адекватен.
Следовательно, то что он говорит лишено объективности и является порождением его боли и болезни. Отнеситесь к нему как к больному. Лечить его не надо, так как это не Ваша функция — ведь Вы не доктор и не психолог, а он этого не хочет, поскольку не пришел к Вам на прием. Просто отойдите в сторону или пройдите мимо. - Для людей, которые не могут себе позволить быть сочувствующими по отношению к другим, приведу метафору сказанную одним из сатириков, которая призвана обрисовать правильную стратегию поведения при встрече с хамом: «Если на Вас на улице лает собака, Вы же не становитесь на четвереньки и не начинаете лаять на неё в ответ». Или если видите на улице кучу нечистот, Вы же просто обходите её стороной, ведь так?
- Как мы видели из библейского мифа о Ное, отец — будучи законом в своей семье, проклял Хама и обрек его на рабство. Потому это ещё один способ, который возможен, но действует далеко не всегда и не во всех обстоятельствах. Говорить с хамом проще всего через представителей закона. Хорошо действует на продавцов, слушающих в два часа ночи музыку соседей. Если можно не говорить с хамом, не говорите с ним, пусть с ним говорят люди которые являются представителями закона, имеющие право на законное применение силы, которой они могут хама в значительной мере ограничить.
- Вариант для тех людей которые обладают хорошим чувством юмора и острословием. Острая шутка, поставила на место не одного хама. Если подобная шутка заставит хама почувствовать себя неловко, он несколько раз подумает о том, стоит ли связываться с Вами в следующий раз.
- Пожалуй самый непростой и спорный вариант, но иногда единственно возможный, применим в ситуациях, когда Вам не возможно уйти и избежать конфронтации с хамом (например хам в семье, в рабочем коллективе) и на кону Ваши честь и достоинство, Ваше рабочее место и будущее. Установите хаму границы. Другими словами ограничьте его. Если Вы решите ответить хаму жестко, поставив и обозначив свои границы и дав понять что с Вами так себя вести ненужно, то Вы должны быть готовы постоять за себя (в том числе, если необходимо физически). Жесткий словесный ответ, предполагает нагнетание напряженности, поскольку Вы пытаетесь ограничить хама в проявлении его вседозволенности, то есть там, где его никто и никогда не ограничивал, а это, вызывает ответную ещё большую волну агрессии, что в крайней форме может перерасти в открытое столкновение. Если ситуация пошла по этому пути, то здесь всё зависит от того кто дальше готов зайти. Помните о том, что Вы можете иметь дело с не совсем адекватным человеком, а потому данный вариант довольно опасен. В данном варианте Вы «играете на поле» хама. Если Вам удастся внушить хаму чувство опасения, то с высокой долей вероятности он будет обходить Вас стороной.
Как отвечать на грубость и хамство правильно?
Искусство правильно реагировать, чтобы грубиян ушел за горизонт с немым вопросом «Что сейчас произошло?», шлифуется и оттачивается постепенно. Существует несколько эффективных психологических приемов, с помощью которых вы овладеете им, даже если никогда не вступали в открытый конфликт. Опускаться до уровня хама и реагировать подобно ему не придется. Представленные техники предполагают бесконфликтную и методичную нейтрализацию. Вы сможете взять разговор в свои руки и управлять им по своему сценарию. Никакой хам не захочет участвовать в вашей игре и предпочтет как можно быстрее скрыться.
Техника «Спокойствие, только спокойствие»
Ваша растерянность при проявлении хамства и грубости – главный козырь в рукаве обидчика. Как реагировать на грубость? Ни в коем случае не давайте другому сбить вас с толку. Навыки хладнокровного отношения и правильного способа реагировать шлифуются постепенно. Поэтому, при необходимости перед встречей с таким человеком не будет лишним потренироваться перед зеркалом. Отвечайте на выпады четко, с максимально спокойной интонацией. Ваши аргументы на грубость ничего не должны объяснять оппоненту. Иначе это будет выглядеть как оправдание и даст ему больше пространства для маневра. Одним словом, не давайте грубияну взять диалог под свой контроль.
Хорошо в этой ситуации работает просьба повторить то, что произнес оппонент и вежливо попросить его решить свою проблему самостоятельно. Техника применима для диалога с раздражительными гражданами, которые пытаются избавиться от внутреннего дискомфорта, выплеснув свой гнев на окружающих.
Техника «Айкидо»
Позволяет изящно отвернуть негатив оппонента от себя и запустить обратно. Как реагировать на грубость? В ответ на критику, соглашайтесь с каждым утверждением, доводя диалог до полного абсурда. Рано или поздно грубияну надоест, а его аргументы в ваш адрес закончатся. Кроме того, он не получит от вас ни грамма энергии, зато свою истратит до последней капли. Техника борьбы с хамством применима в разговоре с типичным трамвайным хамом, ворчуном и любителем поучить жизни.
Техника неожиданного комплимента
Для того, чтобы выразить ярко окрашенную эмоциями реплику, человеку необходимо набрать в грудь воздух. Неожиданная информация заставит его выдохнуть и, что называется, спустить пар. Если вы поймаете этот момент, непременно, им воспользуйтесь. Как отвечать на хамство без грубости и правильно реагировать на грубость? Скажите оппоненту приятный комплимент или по-доброму пошутите. Никакого сарказма или двусмысленности. Если человек воспримет вашу фразу как издевательство, конфликта будет не избежать. Техника применима при общении с родственниками, коллегами, знакомыми и малознакомыми людьми.
Техника констатации факта
В некоторых ситуациях не остается ничего иного, как указать грубияну его место и назвать вещи своими именами. Техника применима, если оппонент переходит на личные оскорбления. Как реагировать? Ответить можно следующим образом: «Может я и склеротик, но это поправимо. А, вот таблетки от хамства для вас, к сожалению, пока не изобрели».
Техника «Апчхи»
Этот вариант подходит, если на вас собираются обрушить лавину нравоучений, а слушать их нет ни желания, ни времени. Как реагировать на грубость? Если оппонент уже не может остановить поток ментального мусора и только набирает обороты, ускорьте процесс. Помогите хаму. Сделайте вид, что некоторое время внимательно слушали, дав ему ощутить себя хозяином положения. А затем специально очень громко чихните. Это послужит оппоненту встряской и выбьет его из колеи. Далее вежливо и спокойно скажите, что у вас аллергия на чушь и предложите ему продолжить.
Защита от «тяжелой артиллерии»
Существует категория грубиянов, для которых хамское поведение и предвзятое отношение к окружающим являются единственным стилем общения. Вступать в конфликт с магистрами хамских наук крайне не рекомендуется, поскольку их подкованность в искусстве конфликтов может в разы превосходить ваше умение давать отпор. И все же, есть методики, позволяющие выйти из неравной битвы победителем.
К примеру, настойчивая вежливость. Такое поведение с вашей стороны резко контрастирует с тем, как привык себя вести хам. Независимо от градуса накала, отвечайте грубияну максимально вежливо. Скоро он поймет, что играет на чужом поле по правилам, которые известны только вам и предпочтет капитулировать.
Типичные признаки хама
Многое о человеке может сказать его речь. Так вот, хама в первую очередь выдает изобилие хвастливых высказываний. Он постоянно бросает вызов окружающим его людям! В речи хама постоянно присутствует бесцеремонность, даже наглость. Он презрительно отзывается о своих «соперниках». Часто в разговоре он использует бранные и неприличные выражения, фамильярность, плоские шутки, обращение на «ты». Также для хамов характерно отрицание любых социальных норм, они считают себя выше, презирают любые правила, кроме собственных. И в то же время такая личность демонстративно разглагольствует о правах человека, которые «соперник» якобы нарушил, о достоинстве и чести. И это при том, что ему самому эти понятия абсолютно чужды. Хам всегда эгоистичен, поэтому способен защищать только свою «честь». Этих людей характеризует демонстративное поведение, они всегда важны и всем своим видом демонстрируют это. Заслышав о появлении нового «соперника», они всегда возбуждаются, проявляют нетерпение и рвутся в драку. Их поведение сильно напоминает повадки задиристого петуха.
5 универсальных фраз для ответа на хамство
Представляем вам пять правильных фраз, способных обезоружить хама. Не забывайте о том, что ваши поступки указывают на то, насколько вы человечны.
«Благодарю»
Несмотря на то, что мы воспринимаем это слово как что-то достаточно незамысловатое, оно в действительности способно оказать существенное воздействие на человека. Если вы хамите в ответ невежливому человеку, то вы нисколько не выше его. Поэтому лучше ответить «благодарю». Это коротенькое слово приведет к тому, что собеседник не станет хамить вам впоследствии.
Когда вы говорите невежде «спасибо», ваша критика становится чем-то созидательным, и, таким образом, человек начинает осознавать, что вы не заостряете внимания на его отрицательных качествах. Нельзя опускаться до уровня собеседника, необходимо быть выше.
Вариации: «Благодарю за беседу».
«Ты все говоришь правильно»
Это наиболее предпочтительный, а также эффективный метод заставить кого-то закрыть рот. Лучше всего лишь сказать собеседнику, что вы с ним солидарны, а не вступать с ним в пререкания, стремясь настоять на своем мнении.
Люди, получающие удовлетворение от хамства, попросту не смогут вас выслушать, и они не превратятся в белых и пушистых созданий. Поэтому просто делайте вид, словно вы согласны с их мнением, и идите по своим делам. Беседовать с человеком, который не желает вникать в ваши слова, это как говорить с предметом мебели.
Вариации: «Ты, безусловно, прав».
«Ты мне хамишь»
Когда человек действует неверно, вам необходимо объяснить ему это и не сдерживать в себе гнев. Людям нужно понимать, что их выражения вредят вам, и что им следует что-то изменить в своем отношении.
Нередко возникают ситуации, когда собеседник попросту не осознает, что хамит. В таких случаях лучше просто сообщить ему об этом, объясняя, что определенные его фразы вас огорчили и расстроили. Обращаясь к подобному способу, вы дадите понять человеку, что в очередной раз нужно выбирать слова и высказывания.
Вариации: «Вы мне грубите».
«Мне кажется, что нам лучше закончить эту беседу»
Многие люди невежливы – такова их натура, и вы никак не можете этого изменить. Но вы способны уклониться от неприятного разговора. Когда вы замечаете, что собеседник начал хамить и оскорблять вас, искренне выскажите ему это, дайте понять, что вы стали равнодушны к беседе. Объясните собеседнику, что он должен либо переменить тему, либо удалиться.
Когда речь идет о вашем достоинстве, вам необходимо самим понимать, где нужно прочертить границу, если до человека это не доходит.
Вариации: «Нам лучше закончить этот разговор».
«Ты никогда не упустишь возможности высказать грубость, правда?»
Если вы разговариваете с человеком, который любит оскорблять окружающих, очень осторожно намекните ему, что он генерирует отрицательную энергию, и это достаточно плохо. Ненавязчиво объясните ему, что он должен задуматься о своем воспитании
Просто удостоверьтесь, что вы произносите это, улыбаясь
Пусть ваш собеседник обратит внимание на то, что он высказывает неприятные мысли, влекущие за собой негатив, что вполне логично. Вероятно, этот человек попытается сформировать более оптимистичный взгляд на окружающее, когда в очередной раз между вами завяжется беседа
Вариации: «Я думаю, что у тебя в запасе всегда есть что-то неприятное».
Что такое хамство?
Суть самого смыслового феномена хамства очень хорошо показана в библейском мифе о Ноевом ковчеге. Собственно говоря, само слово — хам, было взято именно из этого мифа.
Тем кто хочет изучить его подробно может прочитать книгу Бытия в библии.
Я расскажу суть мифа вкратце… После того как вода всемирного потопа стала отступать, ковчег Ноя пристал к суше. Ной выпустил из ковчега всех спасенных им зверей и занялся земледелием. Он насадил видоградников и сделал вина. Выпив вида он опьянел и лежал обнаженным в своем шатре.
У Ноя было три сына: Сим, Хам и Иафет. Хам увидев отца в таком состоянии начал смеятся над ним и рассказывал об увиденном своим братьям. Два других сына взяв покрывало спиной вошли в шатер отца, чтобы не видеть его наготы и укрыли его.
После того как Ной протрезвел, он узнал о том как повел себя с ним его сын Хам, и проклял его, назначив его рабом двух других своих сыновей.
Можно сколько угодно рассуждать о правомерности решения Ноя по отношению к своему сыну, и о моральных качествах самого Ноя, но следует понимать, что миф относится к тому времени, когда авторитет родителей для своих детей был непререкаем, потому поступиться уважительным отношением к родителям — было тягчайшим грехом.
Итак, из мифа, можно сделать вывод, что хамство — это отсутствие уважения по отношению к другому человеку, нарушение его психологических границ с целью унижения.
Как реагировать на хамство и оскорбления мужа?
Реагирует на хамство и оскорбления мужа
Если хамство в транспорте или на работе еще можно стерпеть, то что делать, если оно ежедневно исходит от мужа? Как реагировать на хамство и оскорбления мужа? В таком случае, не стоит оставлять грубость безнаказанной. Удачные попытки энергетического вампиризма только воодушевят мужчину – и он, считая девушку своей собственностью, станет хамить намного чаще.
Но и отвечать грубостью нужно не всегда:
- Муж может перейти к более радикальным мерам.
- Для начала стоит выработать «технику металлического купола».
- Следует представить себя им накрытой – обидные фразы партнера словно отскакивают от «навеса», не проникают в душу.
Второй этап – осознание причины. Даже отъявленный самодур не будет прибегать к хамству просто так. Для этого должны быть какие-то основания. Попытка понять их – отличный ход в борьбе за понимание. Нередко мужья-тираны вырастают из несчастных детей, которых обижали в детстве. Привыкнув добиваться своего только с позиции силы и агрессии, такие мужчины, считают, что безобидными методами уважения достичь невозможно.
Следует доказать обратное:
Заставьте мужа понять, что лучший способ обрести консенсус – спокойный разговор, умение слушать и слышать друг друга.
Также важно заставить мужчину задуматься о том, что агрессия – не способ выплеска эмоций.
Это неверный путь. Вымещать зло на близких – последнее дело.. Способы реагирования на оскорбления мужа:
Способы реагирования на оскорбления мужа:
Не стоит пытаться изменить супруга — это утопия. Принятие его «таким, как есть» и обретение понимания минимизируют конфликты.
Не стоит злиться на советы. Даже если муж «умничает» не по делу, следует вежливо поблагодарить его, либо сказать, что подумаете над предложением. Этот вариант позволит избежать гнева. Пусть мужчина думает, что его мнение и вправду авторитетно, если его это успокаивает.
Дистанция
Если все зашло слишком далеко, важно уметь дать мужу отпор. Не следует терпеть оскорбления и побои
Стоит объяснить, что если данные события повторятся, то за этим последует заявление в полицию, запись диалогов, привлечение соответствующих органов. Хам должен понимать, что подобные действия не останутся без наказания. Даже если он не прекратит подобное поведение, то уж точно задумается о возможных рисках.
Муж-грубиян все равно любящий человек. Стоит выяснить причину конфликтов и совместно поработать над решением вопросов.
Длинные паузы – нередко они придают словам уверенности, показывают серьезность намерений.
На одном уровне – не следует переходить на крик и впадать в истерику.
Послаблений мужу-хаму давать не следует. Но и открытая война только усугубит ситуацию
Важно понять причины его недовольства, сделать выводы, и исправить ситуацию
Проявление хамства в отношениях как неуважение норм общественной морали
Хамство — это осознанное игнорирование норм общественной морали. Хамские отношения возникают вследствие проявления неуважения к обществу или конкретному человеку. Однако в наши дни зачастую лишенные нравственности социальные отношения всячески поощряют проявление хамства. Конечно, это совершается не напрямую, а в результате молчаливого принятия обществом хамов и грубиянов. Но подобное формирование отношений и есть поощрение хамства, которое характеризуется как стремление к самоутверждению за счет более высоконравственных собеседников.
Зачастую хамы — это невоспитанные люди с заниженной самооценкой, абсолютно уверенные в своей безнаказанности, потому как оскорбляют и хамят они, как правило, без свидетелей. Основные факторы проявления хамства в социальных отношениях — отсутствие хорошего воспитания, неспособность ясно и корректно выражать свое мнение, страх перед проблемами и неумение преодолевать трудности. Можно ли избежать удара по самооценке и сохранить лицо? Бороться с хамством эмоционально нелегко, но технически это довольно просто.
