Что такое управление? кто такой управленец?

Управление – это …

Начну с примеров. Строительная бригада возводит загородный дом, ее работой руководит прораб. Компания «Лукойл» добывает, обрабатывает нефть и продает нефтепродукты, руководство процессом осуществляет совет директоров.

Нашим государством руководит Правительство во главе с Президентом. Все перечисленные люди управляют определенными объектами посредством системы управления, специально созданной под конкретный объект.

Объекты управления:

отдельные люди;
группы людей;
производство продукции и услуг;
финансы;
информация и т.д.

Наука, которая изучает принципы и методы управления, называется теорией управления.

По большому счету, синонимом понятия «управление» является понятие «менеджмент» (это как?), которое вошло в лексикон россиян сравнительно недавно (в конце прошлого столетия).

И так происходит не из-за того, что в руководстве разными объектами есть какие-либо существенные отличия, а в силу медленного «вживления» данного понятия в лексикон.

Обратите внимание, мы сегодня говорим об управлении как о действии. Но существует еще понятие «управление», являющееся отглагольным существительным

Например, Управление здравоохранения Липецкой области. Понятно, что данная организация занимается руководством деятельности всех медицинских подразделений области.

Главная цель управления любым объектом – решение поставленных задач.

Суть и цели процесса управления

Управление — это направление движения различных объектов, подчиненное достижению конкретных целей. Управлять можно группой лиц, компанией, некоммерческим объединением, финансовыми и информационными потоками, различными коммуникациями и т.д.

Однако в контексте бизнес-тематики данное определение звучит иначе. Управление — это руководство компанией с целью получения максимально высокого дохода, подразумевающее работу с сотрудниками, финансами, ресурсами и т.д. То есть, в основе данного процесса — подчинение строгому контролю всех стадий производства: закупка сырья, эксплуатация оборудования, организация труда рабочих, взаимодействие с контролирующими организациями и т.д.

Именно от грамотности менеджеров зависит то, насколько крупный доход будет приносить компания. Некомпетентность руководства может привести к тому, что еще недавно процветающее предприятие станет убыточным. И наоборот, известны случаи, когда талантливые управленцы, за счет максимально эффективного использования имеющихся ресурсов, выводили из кризиса компании, еще недавно пребывающие на грани банкротства.

То есть, если говорить упрощенно, управленец это человек, который координирует действия различных подразделений компании таким образом, чтобы при минимальных затратах достичь поставленной цели – получения прибыли.

Управление и управленец – что это, в чем особенности

Управление – это такой способ воздействия на объект с целью его изменения. Процесс выполняется с определенной, четко заявленной целью и останавливается только тогда, когда цель будет достигнута. В большинстве случаев понятие “управление” используется как способ контроля и эффективной организации работы предприятия, офиса и его сотрудников.

Функция управления состоит в том, чтобы при минимальных затратах максимально эффективно использовать рабочую силу и материальные ресурсы. Это делается для увеличения доходов компании, производства большего числа товаров или услуг, а также развития производства как такового.

Выполняется управление не само по себе – нужно иметь объект или процесс, которым необходимо управлять. При чем он должен быть не абстрактным, а именно конкретным с четкой целью, которую нужно достичь.

В управлении есть несколько участников – управленец и орудие управление. Управленец – это человек, который контролирует весь процесс производства, принимает ответственные решения по состоянию товаров. Он устанавливает цель управления. Орудием являются или другие сотрудники, которые используются для достижения цели.

К примеру:

С понятием управление часто сравнивают термин менеджмент. Изначально менеджмент был обозначение человека, который профессионально объезжал лошадей, но со временем так стали называть сферу деятельности человека. Менеджмент отличается от обычного управления тем, что в нем область распространения намного меньшая. К тому же, управление всегда имеет четкую цель, а в менеджменте все намного сложнее. Тут важен и сам процесс, его особенности и применяемые методики.

Что значит управление собственной жизнью – секреты от Питера Друкера

Питера Друкера называют основоположником современного менеджмента. В ходе многолетних наблюдений этот ученый пришёл к выводу, что отличные специалисты и профессионалы в своей области редко становятся успешными руководителями.

Причина проста: управление – совершенно особенный вид деятельности, результативность которого напрямую зависит от индивидуальной эффективности человека.

Друкер доказал, что эффективность – не есть чисто врожденное качество, ей можно научиться и её можно развить, используя практические методики. В своей книге «Эффективный руководитель» Друкер подробно рассматривает 5 методов выработки навыков продуктивного поведения.

Вкратце они выглядят следующим образом:

Управление временем: нужно знать, на что расходуется ваше время, и систематически трудиться над контролем времени.
Установка на результат: концентрация на глобальных достижениях за рамками конкретных задач. Процесс выполнения работы – дело сотрудников, а не руководителя.
Развитие собственных сильных сторон и стимуляция талантов подчиненных. Не следует зацикливаться на своих недостатках и слабостях.
Умение принимать правильные решения. Эффективный руководитель должен выработать определенную систему – алгоритм необходимых шагов, приводящих к нужному результату.
Расстановка приоритетов: грамотный руководитель всегда знает, какие задачи основные, какие – второстепенные.

Особое внимание в книге уделено «хронофагам» — ежедневным делам и стереотипам поведения, пожирающим ваше личное время. В Сети можно найти фрагменты данного труда и ознакомиться с ними детально

Напоследок рекомендую вам посмотреть видео о том, как стать великим управленцем.

Фишками и секретами делится Алекс Яновский — известный менеджер и предприниматель:

Если вы просмотрели видео, то поняли принципиальную разницу между самореализацией менеджера, предпринимателя и специалиста. А кем бы хотели стать вы согласно данной классификации?

Управление рисками

Всякая деятельность (и не только коммерческая) сопряжена с рисками (что это такое?), т.е. с возможностью материальных или (и) моральных потерь. Поэтому управление рисками – одна из важнейших функций управления любым объектом.

Методы управления рисками:

отказ от целей, обладающих потенциальным риском;
профилактика возможности наступления риска (устранение условий, которые могут спровоцировать риск);
распределение (диверсификация (это как?)) рисков (например, вкладывание финансовых средств компании в разные проекты);
страхование проектов (это как?), имеющих высокий процент риска;
формирование «заначки» на случай исполнения негативного прогноза.

Управление рисками актуально не только для коммерческих структур, но и для обычных людей в их повседневной жизни.

Хотите знать немного больше – читайте наш блог! Удачи всем!

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Управление как наука

Наука подразумевает существование совокупности знаний в систематизированной форме, основанной на тщательном наблюдении, точном измерении, экспериментировании и выводах, полученных в результате детального анализа данных, то есть фактов и цифр. Знание поддаётся проверке с помощью экспериментов, дающих феномен причинно-следственных связей. Другими словами, наука предоставляет теорию, принципы и законы в любой области человеческого знания. Наука дает знания, которые в свою очередь дают власть для применения.

Менеджмент (управление) — развивающаяся наука. В настоящее время в нем развиваются некоторые основные принципы и элементы в форме процесса управления, который имеет универсальное применение в каждой отрасли, приносящей прибыль деятельности, а также в некоммерческих организациях. Тем не менее управление — это бунт, сопоставимый с точными науками, такими как физика, химия, биология и т.д. Он касается людей, и это социальная наука, как наука об экономике.

Совершенно очевидно, что принципы управления не являются основополагающими истинами, и их применение может не всегда давать желаемые результаты. Поведение человека постоянно меняется и является самым непредсказуемым. Это не регулируется законами механики.

Человек не является неодушевленной машиной. Следовательно, управление, занимающееся сложными человеческими существами, должно быть неточной наукой

Даже тогда теоретическая база знаний имеет важное значение для развития разумной практики. На самом деле теория должна постоянно дополняться практическими знаниями

Менеджер — не только ученый, но и художник. Как ученый, он опирается на существующую теорию и философию управления и развивает новые знания, новые принципы и новые школы управленческой мысли. Как художник, он должен зависеть от своего собственного опыта, интуиции, суждения при принятии решения по любой управленческой проблеме и принятии мер по достижению поставленных целей. Научный подход и научный метод должны применяться при подходе к решению проблем, например: маркетинговые исследования, бизнес-исследования и т. д. Но принятие решений не может быть полностью сведено к науке.

На самом деле, суждение и опыт человека пользуются правом вето в принятии решений и в качестве лица, принимающего решения. В конечном анализе принятие решений является искусством, которое приобретается сознательными усилиями и практикой. Ни наука, ни искусство управления не идут рука об руку, и оба они взаимозависимы. Теоретическое преподавание медицины и техники почти всегда сопровождается практической работой в больнице или мастерской.

Планирование и организация называются механикой управления и указывают акцент на науку управления, тогда как направление (в том числе коммуникация), мотивация, координация и контроль — это динамика, подчеркивающая искусство управления. Получение работы через людей — это искусство управления. Это сложная работа, требующая инициативы, такта, осмотрительности и других более высоких качеств. Нужна художественная способность выполнять управленческую работу. Искусство управления полностью отражено в способности принимать решения менеджера. Суждение и воображение необходимы даже в компьютеризированной экономике. Компьютер не может заменить менеджера при принятии решений.

Принципы управления

Менеджмент — это планирование, организация, командование, координация и контроль технических, финансовых, коммерческих, бухгалтерских и охранных мероприятий. Это не команда, а мотивация, которая может помочь нам понять, почему работают люди и как обеспечить максимальную производительность. Таким образом можно создать мотивацию команды. Направления и команды недостаточно, чтобы добиться успеха через людей. Сегодня менеджер должен поощрять, сообщать, развивать и стимулировать своих сотрудников к обеспечению более высокой производительности

Современное руководство уделяет наибольшее внимание мотивации в качестве ключа к производительности

Сегодня установлены основные принципы управления:

Менеджмент — это социальный процесс.
Менеджер непосредственно отвечает за распределение, использование и координацию всех человеческих и материальных ресурсов, которые будут производиться из бизнес-среды или Общества. Окружающая среда предоставляет эти ресурсы в качестве вклада в деловое предприятие. Большинство из этих ресурсов ограничены и имеют альтернативное использование. Руководство должно оптимально сочетать эти ресурсы или ресурсы.
Ресурсы координируются и интегрируются руководством посредством выполнения типичных управленческих функций, а именно планирования, организации, укомплектования персоналом, управления, мотивации, общения и контроля. Эти функции составляют процесс управления. Основные ресурсы подчиняются фундаментальным функциям управления.
Процесс управления необходим для определения целей, задач и принятия соответствующих мер, то есть осуществления плана для достижения заявленных целей. Контроль обеспечивает производительность по плану и позволяет руководству удалять отклонения, если таковые имеются, между фактическими и ожидаемыми результатами.
Поскольку люди являются самыми большими ресурсами, руководство несет особую ответственность за создание благоприятной рабочей среды, обеспечение максимальной работоспособности и производительности сотрудников. Следовательно, менеджмент должен не только управлять бизнесом, но и управлять как менеджерами, так и работниками. Мотивация и лидерство — это две уникальные управленческие функции или мероприятия, направленные на максимальное использование человеческих ресурсов, не жертвуя благосостоянием людей и удовлетворением людей.
В качестве менеджера человек призван играть разные роли в разных ситуациях, таких как планировщик, координатор, руководитель, связующий (связующее звено), монитор, пресс-секретарь, распространитель информации, носитель риска, распределитель ресурсов, переговорщик, обработчик беспорядков, наладчик межличностных и межведомственных конфликтов и т. д.
Классическое или бюрократическое управление является подходящим, когда окружающая среда относительно неизменна. Поведенческое и органичное управление является подходящим, когда окружающая среда динамична, а инновации и креативность превзойдены.

Понятие менеджмента

Менеджмент существует только в рыночной экономике, он требует:

ориентирования фирмы на потребности рынка и спрос конкретных потребителей;
ориентирования фирмы на развитие‚ рост эффективности деятельности;
самостоятельности фирмы и менеджера в принятии решений и ответственности за их последствия.

Бизнес представляет собой вид экономической деятельности, требующий привлечения собственных средств, принятия на себя ответственности и хозяйственного риска. Среди основных форм организации бизнеса можно отметить:

индивидуальное предпринимательство;
партнерство;
корпорация.

Чаще всего, менеджер имеет дело с корпорациями, являющимися юридическим лицом, отделенным в отношении хозяйственного права от ее владельцев. Владение корпорацией определяется правами отдельных лиц, выраженных количеством акций-долей капитала. Владельцы несут ответственность по долгам корпораций, определенную их вкладом в акции. Необходимо уточнить, что акционер, купивший акции, с юридической точки зрения не является собственником вложенного капитала, является держателем права получать дивиденды и принимать участие в управлении компанией.

Необходимость управления коллективом людей существовала всегда. Ф. Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу: «Принципы научного управления», где исследовал приемы выполнения отдельных видов труда рабочих и показал, что знание этих приемов, а также управление рабочими в отношении их обучения может внести значительный вклад в успех организации.

Корабль в море и в порту

Плывет корабль (правильно говорить – «идет», ибо корабли ходят, а не плавают!). Идет в открытом море. На мостике стоит капитан судна. Он управляет кораблем.

Наступила ночь. Капитан ушел с мостика. На капитанский мостик заступил вахтенный помощник, тот, кому стоять вахту до утра. Он тоже управляет кораблем.

Подошли к порту. Вызвали по рации лоцмана. Лоцман прибыл, взошел на корабль и поднялся на капитанский мостик. Теперь лоцман управляет кораблем. Вошел корабль в порт, швартуется. Кораблем управляет помощник капитана или сам кэп.

Корабль стоит в порту, разгружается, высаживает пассажиров, загружается, принимает на борт пассажиров. Опять же кто-то, кому положено это делать в данный момент времени, управляет кораблем.

Это про корабль, который тоже можно считать этакой «организацией», поскольку корабль выполняет те же функции, что и организация. Ну, или примерно те же: оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов – ну чем не логистическая организация?

Теория управления – устройство, процессы, системы

Теория управления – наука, изучающая принципы и методы контроля и координации различных систем или объектов. В социально-экономических системах данная наука использует различные приёмы регулирования деятельности групп людей (наций, региональных объединений, всего мирового сообщества).

Объекты управления могут быть следующими:

группы людей;
организации;
предметы и механизмы;
финансы;
информация;
коммуникации.

В качестве объекта приложения сил можно рассматривать даже самого себя: человек вполне способен научиться более эффективно управлять своим временем, поведением, эмоциями и деловыми качествами.

Во многом теория управления связана с понятием «менеджмент», но имеет при этом более общие задачи и не всегда связана с бизнесом и коммерцией. Что такое менеджмент, мы уже более подробно рассказывали в одной их предыдущих статей.

Система управления имеет вертикаль и горизонталь.

Объяснить это проще можно на примере управления предприятием: вертикаль представлена директором, заместителем, начальниками отделов и бригадирами, горизонталь – директорами по персоналу, снабжению, продажам.

Взаимодействие вертикальных и горизонтальных структур представляет собой сложную систему, которая при стабильном функционировании усиливает и ускоряет производственный процесс, а не тормозит его. Существуют специальные инструменты и методы управления, регламентированные должностными инструкциями, штатным расписанием и прочими документами.

Для данного процесса характерна непрерывность, циклическая повторяемость отдельных фаз (сбор информации, обработка, принятие решений и их выполнение), постоянное развитие.

Цели управления, цели менеджмента

Снова вернемся с корабля на бал, точнее, в менеджмент, в управление. Исходя из того, что написано выше, получается, что управление организацией есть совокупность действий, направленных на достижение целей, стоящих перед организацией (предприятием). Действия во имя результата, во имя цели (целей) – это и есть управление или менеджмент.

Однако цели организации могут быть самыми разными. От созидательных, например, выпуск такого-то объема такой-то продукции, до разрушительных. Допустим, может быть и такая цель: «Закрытие предприятия». И это все управление? Это все менеджмент?

Вообще-то, прежде чем дать определение термину «управление организацией» нужно конкретизировать, что есть цель или цели ЛЮБОЙ организации (предприятия)?

Если организация (предприятие) собирается и дальше плыть в бурном море бизнеса, где:

предприятия конкурируют друг с другом вплоть до разорения друг друга (а чего вы хотите в условиях жесткого рынка?),
вступают во взаимоотношения партнерства, то есть помогают друг другу,
вступают в контрактные отношения, то есть становятся потребителями и поставщиками продукции и услуг друг для друга,

то каковы цели такой организации (предприятия)?

Тут не нужно ничего придумывать. Уже давно известно, что целей любого бизнеса, любой организации (предприятия) всего две, если вопрос рассматривать с общей точки зрения:

Обеспечить максимально возможную удовлетворенность своих потребителей, своих клиентов.

Именно для клиентов, для конечных потребителей существует, практически, любая бизнес организация (предприятие). Без клиентов нет бизнеса. Будущие деньги бизнеса, будущие прибыли бизнеса находятся в карманах его потенциальных потребителей. И ВСЕ клиенты как один должны быть удовлетворены НА СТО ПРОЦЕНТОВ – это идеальная конечная цель номер один.

Обеспечить 100% загрузку собственных производственных мощностей организации (предприятия).

Здесь имеются в виду не только производственные мощности производственных предприятий (100% мощностей на практике меньше, с учетом технологических моментов: переналадка оборудования, планово-предупредительные ремонты и прочее), но и максимальные возможности непроизводственных предприятий (организаций) – сфера услуг, социальная сфера и прочее.

Скажем, компания оказывает юридические услуги, у нее есть 5 юристов, значит, все 5 юристов должны быть загружены каждый день и полный рабочий день (с учетом, конечно, социальных моментов: паузы в работе, отпуска, обучение и переподготовка, отгулы и прочее) – это идеальная конечная цель номер два.

Принципы управления

Очевидно, что системы управления появились тогда, когда в этом назрела необходимость, т.е. с началом централизации производства – с созданием первых мануфактур (производств, основой которых являлось разделение труда).

Но систематизация и описание принципов управления появились только в 1916 году. Доктрину администрирования создал экономист Анри Файоль. Постулаты (это как?) этого труда актуальны и по сей день, хоть и с немного модернизированной формулировкой.

Основные принципы управления:

иерархичность структуры системы управления (соблюдение принципа единоначалия);
оптимизация управленческого аппарата (по количественному и качественному принципу);
централизация управления (подчинение одному центру или лицу), при необходимости – децентрализация (делегирование определенных функций управления на нижестоящие уровни управления);
комплексность мер управления (управление с учетом всех направлений деятельности);
приоритетность функций управления над структурой управления при создании новой компании;
приоритетность структуры управления перед функциями управления в хозяйственной деятельности уже работающей компании;
экономичность (создание максимально возможного результата при задействовании минимально возможных ресурсов, но без ущерба результативности хозяйственной деятельности компании);
эффективность (обеспечение повышения рентабельности компании);
создание системы эффективной мотивации (материальной и морально-психологической) для сотрудников организации;
использование научного подхода (проверенных методик менеджмента).

Понятие управления

Управление подразумевает под собой способность эффективно применять данные науки управления в определенной ситуации.

В управлении выделяют оперативное управление текущими событиями, определяемое как совокупность мер, воздействующих на конкретные отклонения от обозначенных заданий производства. В оперативном управлении можно выделить оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.

Органы управления – это подразделения организаций, которые обладают правом принимать решения в пределах их компетенций и следить за исполнением этих решений.

В процессе управленческой деятельности возникают различные отношения управления, заключающиеся в отношениях между людьми, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления.

В контексте своего содержания отношения управления бывают экономические, организационные, социальные и др. Различают еще формальные и неформальные отношения управления.

Можно выделить такие функции управления, как:

установление целей и планирование;
исполнение, координация, мотивация и стимулирование деятельности исполнителей;
учет и контроль исполнения.

Основная цель управления организацией – это обеспечение согласованной работы всех звеньев системы управления с целью выполнения обязательств при целесообразном использовании всех видов ресурсов.

Взаимосвязь менеджмента и управления

Самое простое определение менеджмента можно обозначить как умение добиваться целей, при помощи труда, интеллекта, мотивов поведения других людей. Менеджмент по-русски, т. е. «управление» – это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент как собирательное от менеджеров – это категория людей, осуществляющих работу по управлению.

Управление рассматривается как процесс, т. к. работа по достижению целей с помощью других лиц – это не единовременное действие, это серия взаимосвязанных и непрерывных действий

Каждое действие, являющееся само по себе процессом, очень важно для успеха организации. Эти действия называют управленческими функциями, каждая их которых также является процессом, т

к. тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом, процесс управления – это сумма всех функций.

Рассуждая о понятиях «менеджмент» и «управление» возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» тождественным русскому «управлению» и, соответственно, «менеджер» тождественным «руководителю». Можно сказать, что и да, и нет. Есть и сходство, и различия.

Определение

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на то, чтобы сформулировать и достичь цели организации, а менеджмент – это эффективное и производительное достижение целей организации с помощью планирования, организации, лидерства и контроля над организационными ресурсами.

В нашем определении заключены две главные идеи, отличающие менеджмент от управления:

основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль,
эффективное и производительное достижение целей организации.

Выполнение функций управления предполагает применение менеджерами различных навыков и умений.

Вывод

Таким образом, менеджмент – это искусство, и наука. Искусство, т. к. необходимым менеджеру навыкам невозможно научиться (менеджмент требует практики) и наука, т. к. постоянно пополняющаяся база знаний и данных о процессе управления и методах управления может быть усвоена с помощью учебников. Из этого следует, что менеджер должен иметь формальное образование и практический опыт, умело сочетать искусство и науку.

5 Примеры важных информационных панелей

— Панель управления проектами: ориентирован на управление проектами внутри компании. Менеджер может визуализировать каждый шаг по мере его завершения, оптимизируя время и деньги.

— Сайт туристической доски: фокусируется на мониторинг по картам, наиболее посещаемым пунктам назначения, а также на эволюцию продаж билетов из месяца в месяц.

— Личный кабинет сайта — Поиск: имеет чистый вид, предоставляя визуализацию пузырьковой диаграммы планом действий, направленным на удовлетворение потребностей клиентов.

— вызов панели управления через call-центр: система, используемая здесь, предназначена для ИТ-отрасли, где записываются вызовы, и период времени каждого звонка, что благоприятствует качеству клиента.

— Уровень обслуживания клиентов Dashboard: в этом инструменте можно визуализировать информацию по месяцам или по кварталам, измеряя уровень удовлетворенности клиентов с течением времени, получая включение всей команды в процесс.

Все компании могут и должны включать в свою повседневную деятельность любую из этих информационных панелей, нацеленную на оптимизацию пространства, доступных ресурсов и сотрудников внутри компании.

Организация, объединенная с целью, которая знает, куда она хочет идти, борется с каждым членом, рекламируя не только прибыль, но и качество продуктов и услуг, предлагаемых клиентам.

Во времена постоянных изменений на рынке стратегии необходимо постоянно пересматривать и тестировать, чтобы способствовать здоровому функционированию компании.

Разбор важных принципов и моделей управления бизнесом и организацией

В конце прошлого века традиционный метод управления бизнесом по инструкциям уступил место управлению по целям, ценностям и социальным потребностям. Однако принципы управления в целом остаются неизменными со времени их формулировки основателем классической школы управления Анри Файолем.

Эти принципы таковы:

Разделение труда.
Единство руководства.
Принцип иерархии.
Принцип справедливого вознаграждения.
Принцип дисциплины и приоритет общественных интересов.

А теперь рассмотрим, как воплощаются данные принципы на практике.

Разделение труда – естественный способ производить большее количество продукции лучшего качества, прилагая минимальные усилия. То есть усилия сотрудника направлены на меньшее число объектов, что позволяет ему совершенствовать свои умения, не отвлекаясь на посторонние задачи.

Единство руководства обозначает на практике подчинение конкретной организации только одному руководителю. Цели и долгосрочные планы компании также должны разрабатываться единым штабом. Двойные приказы и неопределенность целей всегда являются источником конфликтов и напряжения в коллективе.

Принцип иерархии – это создание эффективной цепи вертикального управления организацией. Приказы, идущие из «генштаба», должны пройти через каждого руководителя, прежде чем достигнут необходимого уровня. На практике это означает осведомлённость всех вертикальных руководителей о внедрении на производстве конкретных приказов и планов руководства.

Принцип дисциплины обеспечивает стабильные отношения между руководством и наёмными сотрудниками. За невыполнение работниками определенных договором отношений начальство вправе применять санкции и меры дисциплинарной ответственности. Общие интересы в конфликтных ситуациях должны преобладать над личными.

Современные модели управления бизнесом можно представить в виде наглядной схемы:

Различные типы управления стилями

Существуют различные типы стилей управления, и в последние годы процесс управления изменился. Добавление рабочих групп и лидерства изменило то, что ожидается от менеджеров, и то, что менеджеры ожидают от своих сотрудников. Несколько типов управления:

Традиционное управление. Существует иерархия сотрудников, управление низкими уровнями, управление на уровне среднего звена и высшее руководство. В традиционных системах управления менеджер излагает ожидания для сотрудников, которым необходимо достичь целей, но менеджер получает вознаграждение за достижение этих целей.
Командный менеджмент. В процессе управления командой менеджер является руководящей рукой, чтобы помочь членам команды работать вместе для решения проблем, но он не диктует политику, и вся команда получает награду за достижение этих целей.
Управление служащими. При таком подходе менеджер помогает предоставить ресурсы, необходимые сотрудникам для достижения целей компании. В руководстве служащих организация признает сотрудников как экспертов в своей области и способствует им, чтобы помочь эффективно работать.

Независимо от типа управления использующейся организацией, основная задача менеджеров — помочь сотрудникам достичь целей компании и поддерживать стандарты и политику компании.