Этимология слова «швейцар»
Слово заимствовано в русский язык в XVIII веке из немецкого, вероятно, через польский язык. нем. Schweizer (польск. szwajcar) первоначально имело значение «житель Швейцарии». Происхождение слова связано со швейцарскими гвардейцами, выполнявших роль элитных охранных подразделений, в частности, у папы римского (существующая до сих пор Швейцарская гвардия Ватикана) и французского короля, при защите которого от восставших парижан они заслужили безупречную репутацию (см. Восстание 10 августа 1792 года). Не все, впрочем, могли себе позволить охрану из настоящих швейцарцев, поэтому значение слова постепенно трансформировалось до сегодняшнего, а термин «швейцар» из наименования этнической принадлежности стал названием профессии. Для наименования жителя Швейцарии сегодня в русском языке используется слово «швейцарец».
Лучшие искусственные ткани
Вискоза
Рейтинг: 4.9
Синтетический материал, изготовленный из натуральной целлюлозы, и нередко выдаваемый недобросовестными продавцами за натуральные ткани (ле, хлопок, шерсть) ввиду его схожести с ними. Сложно представить, как из древесины можно создать качественный мягкий материал и, тем не менее это реально.
Вискозный текстиль невероятно востребован, что объясняется рядом свойств этого материала, приятного на ощупь, имеющего привлекательный внешний вид и безопасного для человеческого организма.
Достоинства
- эстетический внешний вид;
- не образует статическое электричество;
- легко драпируется;
- простота ухода;
- способность пропускать воздух.
- выгорает на солнце (не все изделия);
- теряет прочность при намокании.
Полиэстер
Рейтинг: 4.8
Полиэстер отличается невероятной прочностью волокон. Этим он обязан стремительно развивавшейся в 30-х годах 20-го века текстильной промышленности, ищущей новые практичные материалы.
Свойства волокон полиэстера столь уникальны и разнообразны, что его используют не только при изготовлении штор и одежды, но для создания игрушек и даже зимнего утеплителя одежды.
Наверняка многие слышали о полиэстере, но под другими названиями. Производители часто используют на этикетках такие: лавсан, дакрон, диолен и пр. В исключительно чистом виде материал используется крайне редко – в него почти всегда добавляют смесь синтетики и натуральных волокон. Полиэстер нежелательно применять для оформления окон спальни и детской комнаты, для остальных же помещений он подойдет идеально.
Достоинства
- устойчивость к износу;
- прочность;
- устойчивость к загрязнениям;
- невосприимчивость к воздействию солнечных лучей;
- простота ухода.
- иногда вызывает аллергию;
- слабая воздухопроницаемость;
- быстрое накопление статического электричества.
Акрил
Рейтинг: 4.7
Один из немногих синтетических материалов, способных конкурировать с натуральными. Несмотря на полностью искусственное происхождение, акрил абсолютно безопасен для человеческого организма, отличается презентабельным внешним видом и впишется практически в любой интерьер.
Достоинства
- гипоаллергенность;
- долговечность;
- эстетический внешний вид;
- простота ухода.
- слабая воздухопроницаемость;
- накопление статического электричества;
- изменение структуры под воздействием солнечных лучей (становится жестким).
Нейлон
Рейтинг: 4.6
Одна из наиболее востребованных видов ткани в мире. Создаваемый путем сложной полимеризации сырьевых волокон, готовый материал получается невероятно тонким, прочным и мягким на ощупь. Кстати, нейлон в чистом виде не тянется, поэтому в него добавляют лайкру. Внешне и на ощупь нейлоновые шторы очень напоминают шелк: та же нежная гладкая текстура. Будучи полностью синтетическим, материал невероятно ценен своей универсальностью.
Достоинства
- высокая прочность (по этому показателю шелк, к примеру, уступает нейлону в 2 раза);
- устойчивость к износу;
- неприхотливость к уходу (ткань можно стирать даже в холодной воде);
- легкость (нейлон легче шелка).
История
| Внешние изображения |
|---|
История профессии восходит, по крайней мере, ко временам Плавта и Римской республики, где швейцаров называли iānitor (от лат. ianua — дверь).
В России, имперского периода, (конец XIX – начало XX века) профессия швейцара встречалась гораздо чаще, чем сегодня. Швейцары регулярно упоминаются в художественных произведениях и воспоминаниях того времени.
Швейцар в дореволюционной России был неизменным атрибутом ресторана или гостиницы среднего класса, не говоря уже о дорогих. Швейцару полагалось давать на чай, однако в целом швейцара не замечали, поэтому после Февральской революции Керенский поразил всех тем, что за руку здоровался со швейцаром. В Советском Союзе профессия швейцара искоренялась как «буржуазная», однако швейцары всё-таки существовали, в основном, в местах, ориентированных на обслуживание иностранцев.
В современной России швейцар в классическом смысле — достаточно редкая профессия, а швейцары встречаются только в заведениях премиум-класса. Во многом это связано с тем, что если до революции швейцар выполнял также функции охранника и производил проверку посетителей на входе («фейсконтроль»), то сегодня для этого существуют специальные люди.
Оплата труда
Важные качества
Профессия администратор гостиницы или портье предполагает внимательность, аккуратность, физическую выносливость, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность, презентабельную внешность.
Знания и навыки
Администратор должен обладать знаниями в области гостиничного дела, уметь вести документацию, знать правила пожарной безопасности и т.д.
Работая в отеле, где часто останавливаются иностранцы, он должен уметь объясняться на иностранном языке. Иногда требуется не менее двух языков.
Обучение на администратора гостиницы
Профессию можно получить в колледжах, обучающих гостиничному делу, а также на курсах администраторов, портье, менеджеров гостиницы. Многие гостиницы обучают начинающих сотрудников самостоятельно. Для работы с иностранными гостями, необходимо пройти курсы иностранного языка.
Актуальность профессии
Гостиничный бизнес считается привлекательной сферой для тех, кто планирует построить карьеру. Отели сейчас настолько популярны, что есть даже в небольших городах. Особенно это касается курортов. Люди постоянно посещают разные города с рабочими или туристическими целями. Если поездка длится больше суток, человеку непременно понадобится номер в гостинице. Поэтому услуги отелей всегда востребованы. В зависимости от размеров компании в одной смене может работать сразу несколько сотрудников.
Профессия «Администратор гостиницы» на рынке труда России
По статистике популярных сайтов работы за последние 30 дней в России открыты 3 339 вакансий по 1 должности профессии «Администратор гостиницы» с указанием заработной платы.
Заработная плата
Средняя – 36 000
Минимальная – 25 200
Максимальная – 255 060
Максимальное количество вакансий по должностям
Администратор службы приема и размещения – 3 339 вакансий
офис-менеджеракарьера секретаря не может быть мечтой и целью для профессионального роста
К чему готовиться, устраиваясь секретарем на ресепшене?
Иногда должность секретаря на ресепшене просто не предусмотрена в штатном расписании организации. Как правило, это государственные организации. В этом случае человека оформляют в другой отдел. В итоге возникают определенные «нестыковки» – официальное оформление одно, а работа – совсем другая.
- Секретарь на ресепшене может рассчитывать на повышение в карьере, но не на повышение зарплаты.
- Рост карьеры может стать затрудненным, если руководитель не захочет расставаться с отличным сотрудником, на котором столько всего держится (интимные отношения в расчет не берутся).
- Если начальник уходит из организации, он может взять секретаря с собой, как сотрудника, зарекомендовавшего себя (это худший вариант – вам придется продолжать ту же работу), или же повысить его в должности. Здесь все зависит от руководителя.
- Немалую роль играет и сама личность руководителя. При определенных особенностях характера, он вполне способен превратить работу секретаря на ресепшене в ад. В любом случае, крепкие нервы в этой работе не помешают.
- Секретарь – это работа на виду. Хорошо, если за день выпадает хотя бы минут пятнадцать отдыха и тишины. Да и сбежать тоже не удастся – отсутствие секретаря заметят все.
Выводы каждый сделает сам. Но что можно сказать определенно – работа секретарем является колоссальным опытом и отличной школой для девушки, которая планирует делать карьеру.
Источники
- https://BusinessMan.ru/obyazannosti-i-doljnostnaya-instruktsiya-administratora-gostinitsyi.html
- https://dic.academic.ru/dic.nsf/efremova/222236/%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%8C%D0%B5
- https://ru.jobsora.com/articles/professiya-administrator-otelya
- https://www.biletik.aero/handbook/blog/oteli/dlya-chego-nuzhny-shveytsar-i-porte-v-otele/
- https://fulledu.ru/articles/651_administrator.html
- https://profitworks.com.ua/professii/turizm-servis/administrator-gostinitsy
- https://delai-vibor.com/administrator-gostinicy-plyusy-i-minusy-professii.html
- http://101biznesplan.ru/spravochnik-predprinimatelya/dolzhnostnye-obyazannosti/dolzhnostnaya-instruktsiya-administratora-gostinitsy.html
- https://www.finanbi.ru/obyazannosti-administratora-doljnostnaya-instrukciya-funkcii-i-trebovaniya-260
- https://assistentus.ru/forma/dolzhnostnaya-instrukciya-administratora-gostinicy/
- https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/restorany-gostinicy-turizm/dolzhnostnaja-instrukcija-administratora-gostinicy.html
- https://key-element.ru/poleznaya-informaciya/blog/chto-takoe-resepshen-v-gostinice/
- https://ru.wikihow.com/%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC-%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%8B
- https://postupi.online/professiya/administrator-gostinicy/
- https://www.colady.ru/rabota-na-resepshene-dlya-devushek-eto-start-karery-ili-eyo-final.html
Виды подъемных штор
Следующий вид штор объединяет способ их открывания. Подъемные шторы открываются вверх при помощи специальных механизмов. Подъемные шторы не регулируется по ширине, они имеют фиксированный размер, обычно он равен ширине оконного проема.Подъемные шторы называют еще плоскими, видимо за то, что при открывании полотно шторы движется вдоль плоскости окна.
Австрийские шторы
Этот вид относится к плоским шторам.При подъеме австрийские шторы образуют элегантные волнообразные складки. В опущенном состоянии шторы висят прямо, а в нижней части немного присобраны
Французские шторы
Этот вид очень похож на австрийские шторы. Основное отличие французских штор в том, что они и в поднятом и в опущенном состоянии имеют мелкие горизонтальные складки. Такие шторы обычно выполнены из легкой ткани.Шторы регулируются только по высоте
Римские шторы
Этот вид штор так же относят к плоским шторам. Выполнены они из плотной ткани. По горизонтали на равных расстояниях ткань прошита на всю ширину и образует узкие горизонтальные кармашки в которые вставляют специальные планки.
Верхняя часть римской шторы прочно закреплена на специальном карнизе, который снабжен подъемным механизмом.
Подъем римской шторы происходит при помощи шнуров, которые продеты в кольца на тыльной части шторы. При подъеме штора образует горизонтальные складки.
Римские шторы применяют обычно в строгих интерьерах или на кухне.
Некоторые виды римских штор
Английские шторы
Этот вид штор является разновидностью римских штор. Главное отличие английских штор от римских в их пышности. Пышность создается за счет дополнительной ширины ткани При сборке шторы образуются.бантовые пышные складки
Рулонные шторы
Такой вид штор представляет собой ровное полотно, которое собирается вверх при помощи специального механизма. Штора при помощи этого механизма сворачивается в рулон, который скрывается под коробом вверху карниза. Для подъема используется нить или цепочка, которая может быть как в левой так и в правой части рулонной шторы. Механизм подъема шторы предусматривает фиксацию полотна на разных высотах.Ткань для изготовления рулонных штор как правило довольно плотная. может быть как однотонной так и с рисунком.
Достоинство рулонной шторы в ее компактности.Она не выступает далеко от окна, а часто и вовсе находится в раме.Такие шторы хорошо впишутся в минималистический интерьер.
Шторы плиссе
Этот вид штор пришел из Германии. Часто их называют жалюзи плиссе. Действительно шторы плиссе внешне похожи на горизонтальные жалюзи. Но вместо ламелей, используемых в жалюзи, в шторах используют плотную ткань со складками. Шторы плиссе можно использовать на окнах как с простой, так и со сложной формой. Ткани для штор плиссе обрабатывают защитным составом, который помогает ткани держать форму и защищает ее от выгорания и пыли. Можно встретить шторы плиссе выполненные из бумаги.
Особенности профессии
Администратора гостиницы также называют французским словом «портье» (фр. portier porte дверь), потому что администратор – это сотрудник, который встречает постояльца, как только тот переступает порог отеля.
Однако обязанности администратора гораздо шире, чем просто встреча и размещение гостей. Поэтому некоторые специалисты протестуют против термина «портье» по отношению к своей профессии.
Администратор регистрирует и расселяет гостей, заботится о доставке багажа в номер, объясняет постояльцам правила отеля, информирует о дополнительных услугах, выдаёт ключи и забирает их на хранение, когда гости на время покидают гостиницу. Если на имя постояльца приходит корреспонденция, администратор вручает её адресату.
Правда, многие обязанности администратора постояльцам не видны. Например, он ведёт учёт занятых и освободившихся номеров, бронирует номера, следит за тем, чтобы они были готовы к приёму гостей. Уборка номеров, смена белья и т.п. – это обязанность горничной. Но администратор контролирует, чтобы всё было сделано вовремя. Если где-то перегорела лампочка или в баре номера кончилась минералка, он направляет соответствующего сотрудника, чтобы тот всё исправил. Иными словами, администратор координирует работу гостиничных служб, чтобы гостям было уютно и комфортно.
В то же время администратор следит, чтобы гость не забыл оплатить номер. Он разрешает конфликтные ситуации, если гостю что-то не нравится в обслуживании. Но если сам гость норовит затеять драку или искупаться в бассейне прямо в кроссовках, администратору приходится призвать его к порядку – вежливо, но строго. А когда не получается, на помощь приходит охрана гостиницы.
Работа сменная и очень хлопотная, много времени администратор проводит на ногах. При этом он в любую минуту должен оставаться бодрым и доброжелательным. Его обязанности – это, с одной стороны, решение хозяйственных и организационных вопросов, а с другой – много-много общения. Несомненный плюс профессии в том, что она востребована в разных странах. И в первую очередь там, где есть курорты.
Где учиться?
Чтобы успешно пройти собеседование на должность администратора отеля, необходимо получить среднеспециальное образование в области гостиничного сервиса и туризма в колледже или высшее образование в профильном вузе. Тем, кто уже имеет высшее образование и говорит на иностранных языках, можно повысить квалификацию на курсах портье или менеджеров гостиничного сервиса. Некоторые гостиницы обучают персонал самостоятельно – этот момент лучше уточнить заранее.
Советы
- Изучайте иностранный язык. Способность общаться с иностранными гостями добавит вам шансов получить работу администратора гостиницы.
- Поспрашивайте у администраторов гостиниц о тонкостях их работы. Профессионал в этой сфере расскажет вам о ежедневной работе, и, наверняка, даст несколько полезных советов о том, как стать их коллегой и о том, какие навыки и умения вам при этом понадобятся.
Обучение
Обучение администрированию проводится в высших учебных заведениях. Однако, имея диплом по другой специальности, возможно пройти краткосрочное обучение в колледжах или на специализированных курсах, длительность которого составляет от нескольких недель до одного года. Подбирая образовательное учреждение, следует ориентироваться на специализацию по гостиничному делу, знания по которому можно получить на курсах портье, администраторов и менеджеров гостиницы.
Планируя работать в международных отелях, необходимо пройти обучение на курсах иностранных языков. Только что открывающиеся гостиницы с целью экономии средств на старте, предпочитают набирать работников без опыта работы, но со средним или высшим образованием. За небольшую зарплату начинающие сотрудники могут получить бесплатную базу знаний, которая впоследствии им пригодится в более перспективном заведении.
Кто может стать портье
Портье — это, другими словами, администратор в гостинице. От размера гостиничного комплекса и его вместимости гостей зависят напрямую обязанности этого сотрудника. Портье в гостинице (небольшой) обладает большим кругом обязанностей. Связано это с тем, что в больших отелях для большинства действий в отношении гостей задействованы специальные службы.
Так как работа портье предполагает встречу гостей у входа или на стойке регистрации, то нанимается человек презентабельной приятной внешности. Высшее образование не требуется, но нужно среднее (полное) общее образование, индивидуальное обучение (либо среднее профессиональное образование в сфере гостиничного дела) и знание двух иностранных языков.
Портьерные ткани: описание, название и фото тканей для портьер, рекомендации по выбору
Бесспорно, натуральная портьерная ткань – лучший выбор.
Если вы хотите, чтобы портьеры прослужили вам долго, выбирайте ткани, обработанные защитными составами.
Лен прекрасно подойдет для современного стиля, а также для оформления окон в изысканной классике. Преимущества:
- Износоустойчивость;
- Устойчивость к воздействию ультрафиолета;
- Легко отстирывается;
- Прочность.
Лён имеет грубую фактуру и своеобразную структуру, обладает повышенной механической прочностью.
Недостатки:
- Высокая стоимость;
- Сминаемость;
- Усадка после стирки;
- Требует использования специальных средств для стирки.
На фото льняные портьеры в современном интерьере.
Лён не скапливает на своей поверхности статическое электричество, не формирует ворса.
Рогожка более грубый по фактуре материал. Характерное отличие – шахматное переплетение нитей. Ткань изготавливается натуральных волокон с добавлением синтетических материалов. Поверхность может быть ворсистой или гладкой. Преимущества рогожки:
- Износоустойчивость;
- Не поддается деформации;
- Не требует особого ухода;
- Эффектный внешний вид: даже простая модель смотрится нетривиально.
Рогожку легко распознать по грубоватой фактуре, похожей на мешковину и шахматному узору переплетения.
Недостатки:
- Края осыпаются;
- На полотне остаются затяжки, не рекомендуется для квартир с домашними питомцами.
Рогожка без орнамента. Объемная драпировка и насыщенный цвет создают уютную атмосферу.
Шторы из этой ткани смотрятся очень самобытно, несмотря на незамысловатый внешний вид.
Габардин. Изготавливается из натуральных волокон: шерсти, хлопка или шелка. Плотная фактура достигается за счет диагонального переплетения нитей.
Достоинства:
- Износоустойчивость;
- Воздухопроницаемость;
- Не деформируется при стирке;
- Простота в уходе;
- Влагонепроницаемость.
Главной особенностью считается диагональное переплетение, которое придает плотность и рельефность.
Недостатки:
- Склонность к осыпанию;
- При шитье можно повредить иглой.
Портьеры из однотонного габардина приятного коричневого цвета. Модель дополняет легкий тюль такого же оттенка.
Габардин – ткань с натуральным составом.
Роскошный бархат – дополнение к классическому интерьеру. Приятная мягкая фактура и способность красиво драпироваться позволяют создавать портьерные шедевры. Бархат способен защитить не только от лишнего света, но и обеспечить шумоизоляцию. Несмотря на насыщенные цвета, не склонен к выгоранию и может быть применен для окон на солнечной стороне.
Хорошо подходит для штор с драпировкой, идеально защищает помещение от солнечных лучей, шума.
Решив остановить выбор на этом материале, стоит честь следующее:
- Карниз для портьер должен быть прочным, так как бархат тяжелый;
- Бархат уместен только в больших комнатах, а в маленьких он будет визуально уменьшать размеры помещения.
Интерьер с бархатными портьерами яркого цвета дополнен декоративными подушками из такой же ткани.
Его хорошо использовать в классических интерьерах для формирования торжественного внешнего вида помещения.
Сложное переплетение нитей в жаккардовом полотне позволяет создавать удивительные рисунки и орнаменты. Благодаря фактуре и цвету материала, портьеры получаются особенно красивыми и стильными.
Жаккард — материал с двухслойным рисунком за счет переплетения нитей.
Жаккардовые полотна не выгорают на солнце, не требуют специального ухода, а огромный ассортимент расцветок позволяет выбрать вариант для любого стиля.
Жаккард – красивая, прочная и очень долговечная крупноузорчатая ткань.
Портьеры из жаккардовой ткани с незамысловатым рисунком украсят гостиную. Даже без дополнения тюлем выглядят органично.
Должностные обязанности
Кто такой портье, по приезду в гостиницу понять несложно. Гости видят его часто, и большинство операций и действий, касающихся оформления номера, делает именно этот сотрудник.
В обязанности портье входит:
- Контроль своевременной выплаты задолженностей со стороны поселенных граждан (за проживание и доп. услуги).
- Все операции, связанные с проверкой документов заселяемых гостей (разрешение на заселение по предъявлению паспорта, оформление всех необходимых документов, соблюдение паспортного режима).
- Контроль движения номерного фонда, подготовки номеров к заселению своевременно, соблюдения правил, которые установлены в гостинице, проживающими.
- Надзор за сменой дежурного персонала и ведение учета в специальном журнале.
- Разрешение конфликтов между внутренними сотрудниками, чтобы это не отразилось на обслуживающей способности отеля.
- Ведение документации и сдача отчетов в бухгалтерию.
- Взаимодействие с проживающими людьми: выдача/получение ключей от номеров, а также их хранение вне использования, информирование гостей о наличии дополнительных платных и бесплатных услуг и их предоставление.
Заключение
Кто такой портье, мы разобрались. И если раньше казалось, что в работе этого сотрудника нет ничего сложного, то теперь, зная круг его обязанностей (зачастую еще более широкий, чем указан выше), так уже и не подумаешь.
Есть масса нюансов, про которые портье не должен забывать. Например, если клиент оплачивает проживание банковской картой, то имя и фамилия на карте должны совпадать с именем и фамилией в паспорте. И таких примеров немало.
Человек, работающий на этой должности, должен успешно справляться с многозадачностью, уметь принять и русского гостя, и гостя из Китая, быть ответственным и сохранять холодный рассудок в непростых ситуациях.
Теперь, задумываясь о том, кто такой портье, многие поймут, что это не просто улыбающийся человек за стойкой регистрации, который отдает и принимает ключи от номеров, а сотрудник с массой обязанностей, затрагивающих функционирование всей гостиницы.
