Молл

Tmall реклама

Маркетологи Алибаба пожелали, чтобы пользователи как можно быстрее запомнили Tmall и отличали его от AliExpress. Поэтому они обратились в креативное агентство Zebra Hero. И заказали запоминающуюся рекламу.

Получилось − просто превосходно. Пользователи интернета не только запомнили, но и полюбили эту рекламу Tmall.

Секрет успеха прост. Рекламщики пригласили известных исполнителей и попросили их выступить в обычном стиле. Не просто спеть рекламное объявление. А создать джингл − короткую, но запоминающуюся музыкальную фразу. Как на радио.

Среди исполнителей провели кастинг. Всего пригласили 300 групп, из которых выбрали всего четыре. Их и записали в разных стилях.

Рекламу Тмолл от FolkBeat в народной стилистике можно посмотреть в начале статьи. А вот и остальные исполнители.

Реклама Тмол от Яны Блиндер

Как говорят продюсеры − это инди-поп в сказочной атмосфере. Но что получилось в результате − судить вам.

Tmall реклама от группы «Рекорд Оркестр» − фестиваль джинглов

Креативное агентство считает эту запись “брутальным роком с балканскими мотивами”. Получилось просто замечательно, по нашему мнению. Хотя тут есть и элементы рэпа.

Тимол реклама от группы ВСИГМΣ

Создатели назвали этот джинг “ироничным рэпом”. Пожалуй, подходящее название для такого речетатива.

Доставка

В отличие от других китайских маркетплейсов, на Tmall продавец может доставлять вам заказ напрямую. Например, вы совершаете покупку телефона Самсунг из Екатеринбурга. А у официального представительства компании Samsung в этом городе есть склад. Значит, ваш телефон будет отправлен вам из вашего же города. Доставка Алиэкспресс займет минимальное время.

Товары компаний, не имеющих офисов в России, доставлены в страну заблаговременно. Они находятся на складах Алиэкспресс, расположенных в Москве и Санкт-Петербурге. Их уже растаможили и полностью оформили. Поэтому заявленный срок доставки на Тмолл составляет от 2 до 7 дней. А в Москве и Питере товар вам могут привезти в тот же день.

Преимущества Tmall доставки:

• Вам не нужно платить пошлины на импорт. Их уже заплатил поставщик
• Можно не опасаться, что дорогой товар не доедет. Курьер вручит его вам прямо в руки
• В некоторых городах (Москва и Санкт-Петербург) товары могут доставлять в день заказа
• Даже в самые отдаленные регионы привезут ваш заказ. Максимум за неделю
• Низкий порог бесплатной доставки. От 1000 рублей по Москве и Питеру, от 3000 рублей в других городах и регионах
• Многие продавцы предлагают бесплатную доставку товаров, купленных на Тмал

Как именно товар прибудет к вам, зависит от вас. Вы сами выбираете тип, время и стоимость услуги. Всего на Tmall есть три варианта доставки:

1. Через пункт выдачи заказов. В том числе, возможна Tmall доставка в постамат. Но только для малогабаритных посылок
2. Курьерская доставка Тмалл. Курьер принесет посылку прямо к вам под двери
3. В любое отделение Почты России. Этот вариант работает на всей территории страны. В том числе и в тех регионах, где не доступна курьерская доставка Тмолл

А теперь давайте детально разберем каждый из этих вариантов.

Tmall доставка в регионы по России

Пока курьерская служба работает только в 50 крупнейших городах РФ. Но охват постоянно увеличивается. Все остальные регионы получают только через Почту России. Можно забрать свой заказ прямо в отделении.

Конечно, сроки тут не самые маленькие. Иногда посылка может идти и несколько недель. Зато отследить ее перемещения можно прямо на сайте.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

Понятное дело, тут действуют самые лучшие условия. Значительная часть товаров отправляется по принципу “сегодня на сегодня”

Но обратите внимание − курьерская доставка работает только:

• Москва − в пределах МКАД
• Санкт-Петербург − в пределах КАД

В случае сложной дорожной обстановки, заказ доставят на следующий день. Такое случается редко, но это предусмотрено в правилах доставки Тмолл.

Обратите внимание − если вы заказали товаров на 1000 рублей или больше, курьер привезет их бесплатно

Доставка в постамат

Доступна только если вы купили небольшой предмет. Сейчас постаматы в РФ доступны в шестидесяти городах. Этот вариант доставки может обойтись вам дешевле, чем другие. Эффективен, если берете какую-то мелочь. Что-то вроде наушников-вкладышей, батареек или SD карты.

Преимущества AliExpress «Молл»

По сути «Молл» — это виртуальный торговый центр внутри платформы AliExpress, где можно найти товары различной направленности от самых разных производителей. Но если «Алиэкспресс» — это место, куда «приходят» торговать мелкие продавцы или магазины, то новый раздел представлен продавцами совсем другого уровня – это крупные бренды, известные во всем мире и предоставляющие серьезные гарантии.

Что обещает TMall покупателям из России:

Довольно большой список преимуществ, особенно учитывая то, что до открытия TMall для россиян не было никаких гарантий заказать из Китая 100% оригинальный товар или способов вернуть некачественный товар без затратной пересылки.

Самый крупный молл России

Нетрудно догадаться, что крупнейший молл России расположен в столице. Московский Vegas поражает посетителей не только масштабами и количеством торговых единиц, но и своими развлекательными возможностями.

Здесь расположен парк экстремальных аттракционов, среди которых колесо обозрения высотой 18 метров, скало-, мото- и автодром, картинг, лабиринт высотой в 4 этажа.

Естественно, в центре имеется огромная детская зона и многозальный кинотеатр. К слову, залов здесь 9. Кроме того, Аллея Славы, находящаяся здесь, уже может похвастаться автографами таких мировых знаменитостей, как Мила Йовович, а также Роберт Де Ниро.

Рейтинг крупнейших торгово-развлекательных центров России

ТОП самых больших моллов России, которые уже введены в эксплуатацию и успешно функционируют, возглавляет, конечно, ТРЦ Vegas г. Москвы.

На втором месте расположился торгово-развлекательный комплекс «Мега Белая Дача«. Это также столичный молл, изюминкой которого можно назвать площадку для мини-гольфа, вмещающую 9 лунок, бильярд, боулинг, а также каток и 15-зальный современный кинотеатр.

Несколько следующих позиций в рейтинге занимают также столичные торговые комплексы. Такие как «Золотой Вавилон Ростокино», «Мега-Химки», «Город Лефортово».

Обратимся к регионам. Краснодарский ТРК «OZ МОЛЛ» может в недалеком будущем появиться, в частности, в Омске и Саратове. Развлекательная составляющая этого ТРК представлена 10-зальным кинотеатром, ледовым катком (его площадь 1000 м²), боулингом. Здесь планируется детский развлекательный центр Minipolis — своеобразный тематический парк, где будут оборудованы специальные станции по отдельным темам. Это дает возможность детям ознакомиться с функционированием муниципальных и социальных служб (полиция, больницы, школы и детские сады), а также коммерческих предприятий, в частности, узнать, молл — что это такое. Здесь будут свои кафе и рестораны с использованием спецвалюты.

Что стоит купить на TMall

На TMall можно купить любые вещи, но мы отобрали самые показательные по разнице в цене с другими магазинами.

1. Вертикальный пылесос Bosch

Ручной пылесос, который умеет удерживать вертикальное положение без посторонней помощи. Благодаря этому его очень удобно хранить: он поместится в угол за шторой или спрячется в узком шкафу. Устройство работает от аккумулятора, поэтому о переключении провода в розетку при переходе из комнаты в комнату можно забыть. Одного заряда хватает на 36 минут уборки. Покупатели пишут в отзывах, что этого времени достаточно, чтобы пропылесосить квартиру площадью 60 м².

Другой важный момент — съёмный главный блок. Если что‑то просыпалось на стол или нужно пропылесосить высоко висящую полку, просто вытащите модуль из большой ручки и соберите мусор. Ёмкость пылесборника — 300 мл, и этого объёма хватает, чтобы вытряхивать сор из бака всего 1–2 раза в неделю. Вес пылесоса — 3,2 кг.

Цена: 5 756 рублей.

2. Игровая гарнитура Edifier G4

Бюджетные игровые наушники с мягкими амбушюрами, микрофоном и плашкой‑контроллером для регулировки громкости. Гарнитура выдаёт объёмный звук 7.1 и вибрирует во время опасных игровых моментов. Это помогает полностью погрузиться в процесс и не пропустить передвижений противника.

Внешний вид наушников тоже на высоте — обычно недорогие гарнитуры выглядят куда скромнее. А у Edifier две ярких расцветки, металлическая сетка по бокам и три режима светодиодной подсветки. Некоторые покупатели пишут в отзывах, что приобретают уже четвёртые наушники, потому что это клёвый подарок друзьям.

Цена: 2 644 рубля.

3. Фен Polaris

Недорогой фен для волос, выполненный с большим вниманием к деталям. У устройства две скорости, три температурных режима, функция ионизации и удобная петелька, за которую его можно повесить на крючок в ванной

Мощность девайса — 2 000 Вт. Приятный бонус — сумочка и расчёска, которые идут в комплекте.

Цена: 1 598 рублей.

4. Набор ножей Swiss Diamond

В набор входит пять ножей из немецкой нержавеющей стали длиной от 9 до 20 см. Они снабжены удобными пластиковыми ручками и подойдут для чистки овощей, рубки мяса и любых других кухонных нужд. Но главное преимущество этого комплекта — цена. В некоторых магазинах он стоит больше 3 500 рублей.

Цена: 1 397 рублей.

5. Отвёртка со сменными головками Xiaomi & Wiha

Универсальная отвёртка с 24 сменными насадками в алюминиевом пенале. В комплект входят 5 крестовых головок, 4 плоских, 10 «звёздочек» и 5 других вариантов. Все элементы покрыты антикоррозийным составом и очень прочны. Рукоять отвёртки металлическая, не скользит в руке. Этот набор так же, как и комплект ножей, стоит на TMall дешевле аналогов из других магазинов. Разница в цене — почти 600 рублей.

Цена: 1 067 рублей.

Tmall − что это

Это китайский интернет-гипермаркет, где можно купить оригинальный Samsung или Apple у производителя с гарантией. Описания товаров полностью переведены на русский без ошибок. Служба поддержки готова помочь в решении любого вопроса.

На Тмалл совершенно нет подделок, продаются только качественные, оригинальные продукты. А цены такие же низкие, как и на Алиэкспресс или Таобао. Главное достоинство − быстрая доставка и гарантийное обслуживание. Понятно, любой товар можно вернуть.

Также на Тмолл работают и российские производители. Они предлагают свою продукцию на тех же условиях, что и китайцы, корейцы, американцы. Отправка может осуществляться как со склада продавца, так и со склада Алиэкспресс. Конечно, цены они ставят ниже, чем в розничных сетях.

Тмал иногда еще называют “Алиэкспресс с качественными товарами”.

Главное отличие для продавцов:

• На Таобао продавцы платят только за рекламу. Ни абонплата, ни комиссия не взимается
• Алиэкспресс продавцы платят комиссию с продаж в размере 5%
• На Tmall нужно положить неснимаемый депозит и платить ежегодную абонплату

Что еще интересного есть на «Алиэкспресс Молл»

Помимо обещанных бонусов и красоты самого сайта (его дизайн заметно выигрывает на фоне «затертого до дыр» AliExpress) можно найти еще несколько интересных моментов.

Универсальный поиск

Тот факт, что TMall пока существует внутри «Алиэкспресс» (и даже его адрес «живет» внутри адреса «Али»), дает возможность видеть товары из «Молла» через поиск с AliExpress. Если ввести наименование в строку поиска и выбрать доставку из России, сайт отобразит товары из TMall:

То же самое можно увидеть по категориям:

Разделение товаров в корзине

В корзине товары из AliExpress и «Молла» находятся на разных вкладках, что облегчает просмотр и оформление заказов:

Скидки на дорогую технику от крупных брендов

Да, мимо таких скидок невозможно пройти:

А вот здесь отображается актуальная скидка на сегодня и даже на завтра:

Вы можете заранее присмотреть товар со скидкой и купить его, как только акция начнет работать.

«Скидки дня» обновляются каждый день в 10:00 по Москве.

Возмещение разницы в цене, если у конкурентов товар дешевле

Если покупатель увидит в другом магазине ту же самую вещь дешевле, чем в «Молле», ему возмещается 200% разницы:

Солидно, ничего не скажешь.

Самый крупный молл в мире

Самым огромным по площади торговым комплексом мира вплоть до 2013 года являлся «Дубай Молл» (The Dubai Mall). Общая площадь его превышает 1,2 млн м², а торговая — 350 000 м². Он был открыт в ноябре 2008 года и расположен в новом деловом районе Дубая — Даунтауне.

Кроме 1200 торговых точек, здесь расположены, например, один из самых больших океанариумов мира, а также ледовый каток олимпийских размеров. Здесь имеется так называемая Роща, это просто кусочек улицы, накрытый сдвигающейся крышей. Самый крупный мировой рынок золота также размещен именно здесь, а это ни много ни мало, а 220 магазинов золотых изделий.

Наверное, все, что здесь можно увидеть, перечислять долго. Чтобы узнать — молл, что это такое, необходимо посетить «Дубай Молл».

Однако пальму первенства в 2013 году «Дубай Молл» уступил новому New Century Global Center, построенному в г. Чэнду на юго-западе Китая.

18 этажей этого гиганта занимают площадь в 1700000 м2, что совсем немногим меньше площади целого государства Монако!

Здесь можно посетить целую искусственно созданную деревню, а также понежиться на настоящем пляже, правда, с искусственным солнцем!

Немного о брендах

На страницы TMall попадают только крупные бренды, продукцию которых знают во всем мире. Более того, они являются конкурентами в своей области. Просмотреть бренды можно по категориям товаров:

Неизвестным мелким продавцам путь в «Молл» закрыт. Им остается только делать себе репутацию на страницах AliExpress и продавать на привычных условиях.

Но даже если вы покупаете оригинальные товары из TMall, можно сэкономить на мелочах. На китайском рынке есть известные среди покупателей из России магазины, как, например, Topmall China Store – продавец аксессуаров для продукции от популярных брендов, представленных в TMall. В русскоязычной сети магазин известен как «Топмолл» или «Топмолл Чайна», отзывов о нем на тематических форумах более чем достаточно.

«Сибирский молл»

Этот торговый комплекс расположен в самом сердце Новосибирска, является по-настоящему семейным центром. Целый этаж здесь предназначен для детей, это и огромное количество магазинов разнообразных детских товаров, и большая современная детская площадка.

Киноманы всегда могут посмотреть все премьерные показы мировых блокбастеров, для этого здесь размещен удобный многозальный кинотеатр. Молл с большим количеством кинозалов — это широкий репертуар и возможность выбора подходящего времени сеанса кинопоказа. Вот такой кинотеатр! Чтобы посетить с пользой молл, расписание его кинопремьер можно посмотреть на его сайте.

Молл в Новосибирске порадует своих гостей фуд-кортом, где можно найти уютные ресторанчики и кафе, предлагающие широкий ассортимент блюд на любой вкус и размер кошелька. Здесь можно найти и спорт-бар, здоровое питание сейчас очень модно и востребовано.

Огромное количество магазинов и гипермаркеты, боулинг и прочие развлечения, а кроме того, комфортная вместительная парковка делают «Сибирский молл» идеальным местом для покупок и времяпрепровождения.

Молл в сети интернет

Развитие онлайн-магазинов не стоит на месте. Если раньше можно было встретить лишь небольшие сайты, предлагающие товары одной группы, то теперь на просторах сети интернет можно встретить так называемые моллы. Одним из самых известных является молл на «Алиэкспресс».

Но что такое молл «Алиэкспресс»? Это новый раздел глобальной торговой площадки, на которой продавцы со всего мира предлагают покупателям брендовые товары и изделия с дополнительными гарантийными обязательствами.

Здесь все продавцы являются юридическими лицами, имеющие торговые сертификаты и выдержавшие специальные проверки. Решив приобрести продукт в таком молле, вы можете быть уверены, что вас не обманут. В этом и заключается главная особенность «онлайнового» торгового центра.

Tmall Россия

Проект, запущенный Алибаба в РФ на платформе Алиэкспресс на русском в 2018 году. Клиенты из России боялись покупать дорогие вещи на маркетплейсе и не желали ждать слишком долго. Поэтому китайцы запустили Тмолл Россия, зарегистрировав для этого дочернее предприятие в Москве со складами и логистическим центром.

Ключевые особенности Tmall Russia:

• Предлагается продукция брендов с мировым именем
• В том числе и от российских поставщиков на Tmall
• 100% гарантия качества и защита от подделок
• На каждый проданный товар предоставляется электронный чек
• Доставка осуществляется в 50 городов РФ всего за 2 − 7 дней
• Курьер доставляет заказы до дверей
• Предоставляется гарантийный сервис по всей территории Российской Федерации

Для того, чтобы быстрее продвинуть новый бренд, Алиэкспресс запустил масштабную рекламу Тмолл. И сделал покупки на маркетплейсе более выгодными. Наиболее интересные возможности:

1. Самые низкие цены на известные бренды. Яркий пример − Xiaomi на Tmall стоит дешевле, чем где бы то ни было
2. Бесплатная доставка по РФ. Если стоимость покупки превышает 3000 рублей
3. Бесплатная доставка по Москве и Питеру. Если сумма покупки превышает 1000 рублей
4. Постоянные скидки, акции, купоны
5. Русскоязычная служба поддержки. Работает с 8:00 до 23:00 по Московскому времени
6. Возможность вернуть любой товар. Действуют все правила защиты прав потребителя в России

Контакты Тмолл Россия

Адрес, по которому можно обратиться в tmall russia:

ООО «Алибаба.ком(РУ)»Юридический и фактический адрес:123112 г. Москва, Пресненская набережная д.10, этаж 11, помещение 3, комната 17ОГРН 1157746446747

Кстати, доменное имя tmall.ru тоже принадлежит Алибаба Групп. Но с него идет переадресация на основной сайт.

Вакансии

Алибаба Групп постоянно набирает персонал во все свои офисы. В том числе − в московское представительство. Наибольший спрос на программистов. Также идут пиар-менеджеров, кадровиков, маркетологов. Посмотреть все вакансии Tmall можно на корпоративном сайте Алибаба.  

Tmall на русском

Сайт полностью переведен на разборчивый и понятный русский язык. В отличие от Алиэкспресса, английский тут не является основным языком. Поэтому продавцы могут заказывать русские тексты у местных копирайтеров. Описания товаров читать легко и приятно. Вся информация доступна и понятна.

Алибаба Групп создала единый логистический центр. Тимолл используют в РФ тот же склад, что и Алиэкспресс. Товары хранятся на больших стеллажах, их сортировкой и доставкой занимаются роботы. Это делается для того, чтобы значительно ускорить процесс отправки.

Показатели Тмал

В настоящее время Tmall.com насчитывает более 70 000 международных и китайских брендов. От  более чем 50 000 продавцов. Площадка обслуживает более 180 миллионов покупателей. Tmall.com занимает первое место среди всех китайских розничных веб-сайтов B2C за 2010 год с точки зрения объема транзакций с объемом брутто-объема 30 млрд. юаней – примерно в три раза больше, чем 360byy, его ближайшим конкурентом. На сайт приходится 47,6% доли онлайн-рынка B2C в Китае, за которым следуют 16,2% 360 покупателей и 4,8% от Joyo Amazon.По данным сервиса Alexa, по состоянию на июль 2014 года Tmall.com был 18-м самым посещаемым сайтом по всему миру и 7-м самым посещаемым сайтом в Китае.

Подробнее о преимуществах

Здесь стоит остановиться поподробнее, чтобы было понятно, что же нам обещает «AliExpress Молл» и почему мы должны покупать там.

Гарантия высокого качества товаров

Это подтверждается сертификатом соответствия по стандарту EAC, что означает соответствие продукции на «полках» TMall всем требованиям технических регламентов Таможенного Союза.

Проверенные поставщики

«Молл» напрямую работает с производителями, минуя такие звенья торговой цепи, как экспортеры, оптовики и местные магазины, тем самым сокращая сроки доставки и не накручивая цену. Партнеры магазина — только проверенные бренды.

Выгодные условия доставки

Доставка от TMall не может не радовать покупателей, привыкших месяцами ждать посылку с AliExpress. Преимущество доставки TMall – отгрузка со складов в Москве, отсюда и сроки: в среднем от 2 до 7 дней. Курьерская доставка для крупных городов (список нужно уточнять при оформлении заказа) при покупке от 3000 руб. – бесплатно. Доставка почтой для отдаленных регионов России бесплатная при покупке от 1000 руб.

Контроль качества товаров

Администрация сайта проводит контрольные закупки товаров для проверки качества, потому что к магазинам предъявляются жесткие требования. Сами понимаете, плохой товар не будет продаваться хорошо, тем более что негативные отзывы распространяются со скоростью света.

Электронный чек на покупку

Теперь покупатель может увидеть чек на покупку в «Моих заказах». При необходимости его можно скачать и распечатать. Также магазин предлагает отправить чек при покупке на электронную почту.

«Безусловный возврат товара»

Покупатель имеет право сделать возврат в течение 15 дней с момента получения заказа. Это якобы изобретение TMall для покупателей из России, но по факту здесь работает Закон о защите прав потребителей. Согласно закону, покупатель может вернуть товар в надлежащем виде в течение 14 дней, если тот не относится к перечню товаров, возврат которых невозможен. Вместо кассового чека нужно предъявить электронный чек.

Гарантийное обслуживание сертифицированными сервисами в России

«Молл» берет на себя обязательства по послепродажному обслуживанию, поэтому при предъявлении электронного чека покупатель может сдать товар на ремонт в течение гарантийного срока.

Полное или частичное возмещение средств при утере посылки

Если покупатель не получил свою посылку или товар не соответствует описанию, работает «Защита покупателя», которая длится с момента покупки и до 15 дней с момента подтверждения получения заказа. Если за это время товар не пришел (или пришел, но не тот или не такой), нужно связаться со службой поддержки. Магазин вернет деньги полностью или частично.

Что такое Молл?

Магазины, которые располагаются в Молле, отличаются высоким требованиям к качеству продаваемой продукции, а так же к предлагаемому сервису. Покупая здесь, вы можете быть уверены, что получите товар хорошего качества, а сервис вас не разочарует. К тому же тут продают магазины, которые имеют многолетний опыт продаж и производства продукции. Стоит отметить, что эти компании имеют склады не только в Китае, но и в России. Так же в них всегда работает русскоговорящая служба поддержки.

Все, кто продает в этом разделе, зарегистрированы как юридические лица, поэтому вся их продукция оригинальная.

Продавцы, которые отображаются в Молле, вынуждены иногда отправлять свои вещи на проверку независимым экспертам. Если они не будут соответствовать стандартам Али, тогда по отношению к магазину будут применены штрафы.

Если вы житель России, то можете рассчитывать на доставку в течение 7 рабочих дней.

Вот так выглядит страница молла на данный момент

Сделки из Молла отслеживаются гораздо строже, чем в основном разделе. Здесь вы получаете не только гарантию выгодной покупки, но так же и продавец, получает гарантию честной продажи. Если вы из тех, кто любит мошенничать, то покупая вещь тут, вам это не удастся. В любом случае вам придется возвращать товар на склад. Конечно же, существуют причины, по которым вещи могут не принять на возврат. По каким причинам возврат не принимается, вы можете увидеть на скрине ниже.

Заключение

Вот все, что нужно знать об «Алиэкспресс Молл». Можно порадоваться за тех, кто любит AliExpress, потому что магазин развивается и переходит на новый уровень. Особенно радует то, что к покупателям из России проявляется такой интерес, создаются комфортные условия для покупок. Приятно, что Россия стала первой страной, расширившей границы китайского «Молла».

Хочется верить, что и дальше нас ждут еще какие-то важные перемены. Может, когда-нибудь Tmall отделится от «Алиэкспресс», обретет полную независимость, обзаведется собственным сайтом. Хотелось бы, чтобы наладилась доставка в страны СНГ. Но, как говорится, поживем – увидим, а пока довольствуемся тем, что есть. Приятных покупок!