Клининговая компания — что это и чем она занимается, перечень услуг и их стоимость

Введение

Слово cleaning в переводе с английского языка обозначает “очистка” или “уборка”, но в реальности у этого термина более глубокое значение. Сегодня клинингом обозначают профессиональную уборку, а не банальное мытье полов или вытирание пыли. Клининг поможет после ремонта, после пожара, после затопления и пр. Занимаются этим опытные сотрудники, которые проходят соответствующее обучение и хорошо разбираются в правилах ухода и за мягкой мебелью, и за обоями, и за ламинатом, и за стеклом и пр.

Клининг — это профессиональная уборка

В процессе работы они используют профессиональные устройства и бытовую химию, которая значительно мощнее и действеннее классических магазинных средств. Существует три варианта уборки:

1. Ежедневная уборка, в которую входит мытье полов и посуды, очистка раковины и плиты, полив растений, уборка пыли.
2. Еженедельная уборка, которая помимо вышеперечисленных работ включает в себя мойку ванны, душевой кабины и унитаза, зеркал, подоконников, замену постельного белья и полотенец.
3. Генеральная уборка, которую делают три-четыре раза в год. В нее входит чистка ковров и мягкой мебели, мойка оконных систем, стирка штор, уборка ненужных вещей и пр.

Многие заказывают услугу генеральной уборки, тогда как ежедневную и еженедельную проводят своими силами. Это позволяет освободить время, необходимое для общения с семьей, самосовершенствования, отдыха и пр.

Стоимость услуг по уборке помещений

Цена уборки зависит от площади, характера выполняемых работ, а рассчитывается индивидуально. Прежде чем выбрать компанию, которая должна обеспечивать чистоту и порядок в вашем офисе, квартире, доме, магазине в течение определенного отрезка времени, предварительно ознакомьтесь с расценками. Желательно заказывать все работы в одной фирме – так можно получить небольшую скидку и хороший постоянный результат.

Качественная уборка офисов и коммерческих помещений

Клининговые услуги для поддержания порядка в офисе или коммерческом помещении обеспечат вам максимальную выгоду. Услуги сторонней компании – это лучшая альтернатива содержанию целого штата работников. Экстерьер офисного помещения или торгового зала будет восхищать клиентов. Вы лишь платите за выполненную работу в соответствии с установленными тарифами. Цены на целый комплекс работ или отдельные виды в Москве:

Название	Стоимость в рублях
Ежедневная очистка офиса	1500 за площадь до 70 м2
Генеральная очистка офиса	4300 за площадь до 30 м2
Мойка одной створки пластик/дерево	200/300
Мойка витрин	от 80/м2
Химчистка ковролина	От 50/м2

Клининг частных владений

Услуги клининговых компаний набирают популярность и среди владельцев квартир, частных домов, загородных коттеджей. Это помогает им экономить большое количество времени – лучше уделить его времяпровождению в кругу семьи, друзей. Услуги актуальны и после проведенного ремонта, когда на месте остается много строительного мусора. Стоимость клининга для квартир, загородных домов:

Название	Стоимость в рублях
1-комнатная квартира	1490
2-комнатная квартира	1790
Поддерживающая уборка коттеджа	от 18/м2
Чистка коттеджа после ремонта без мебели	от 76/м2
Чистка коттеджа после ремонта с мебелью	от 85/м2

Уборка прилегающей территории

Многие клининговые компании стали предлагать работы, направленные на приведение в порядок прилегающих территорий. Этот комплекс мероприятий зависит от специфики объекта, его площади, времени года. В летний период может потребоваться сбор крупного мусора, листвы, их вывоз, полив тротуаров, уход за газонами, а в зимний – сбор снега с последующим вывозом, поддержание чистоты ворот, шлагбаумов, распределение реагентов по поверхности площадки. Стоимость комплекса или отдельных видов клининга:

Название	Цена в рублях
Клининг на прилегающих территорий в летний период	от 15/м2
Клининг на прилегающих территорий в зимний период	от 25/м2
Сбор снега	от 10/м2
Вывоз снега	от 100/м2
Удаление сосулек	от 40/м2

Профессиональная уборка помещений – плюсы и минусы

Уборка, осуществляемая специализированными фирмами, становится популярной не только среди юридических лиц, но и физических. Связано это с тем, что часто возникает необходимость привести в порядок квартиру после капитального ремонта или загородный дом, коттедж, в котором давно никто не жил. Профессионалы с высокотехнологичным оборудованием и эффективными чистящими средствами устранят любую грязь, подстригут газон, приведут в порядок придомовую территорию и расставят все вещи по местам. Преимущества профессиональной уборки:

Есть у фирм, предлагающих вышеназванные услуги, и некоторые недостатки. Ознакомьтесь с ними, прежде чем подписать с одной из них соответствующий договор:

Высокая стоимость. Услуги сторонней фирмы могут быть выгодны в основном компаниям с большими площадями, которым действительно дешевле воспользоваться ими, чем нанять целый штат сотрудников

Что касается небольших офисов, квартир и частных домов, то постоянное обращение за помощью клининговой фирмы выльется в серьезные расходы по сравнению с решением задачи собственными силами или наймом уборщицы.
Важно понимать, что весь перечень услуг прописывается в документе. Если там ничего не сказано о том, что нужно вытереть пыль с мебели, то никто из специалистов этого делать не будет.
Ввиду высокой конкуренции очень трудно выбрать надежную компанию, которой можно довериться полностью и при этом не бояться, что что-нибудь могут украсть из офиса или квартиры.

Чем клининг отличается от уборки

Давайте разберем, чем собственно клининг отличается от обычной уборки, и почему бы не нанять обычную бабушку, которая будет приходить пару раз в неделю и мыть вам посуду вместе с полами. Основное отличие в том, что работники клининга обладают реальными специфическими знаниями и в своей работе используют профессиональные инструменты (технику) и бытовую химию. К достоинствам клининга относится:

1. Экологически чистая и безопасная химия. Она мощнее, чем обычные средства, но при этом не содержит классических компонентов типа фосфатов, ПАВов анионных, хлора, формальдегида. При этом данные средства гипоаллергенны и не содержат вредных компонентов, которые могут повредить человеку или животным.
2. Наличие специализированного оборудования и инвентаря для работы с различными типами поверхностей: пароочистители, специальные пылесосы, моющие пылесосы. Это позволяет значительно улучшить результат уборки и добиться настоящей чистоты, тогда как при обычной уборке используют классическую тряпку, перенося грязь и микробы с места на место.
3. Широкий ассортимент химии и инструмента для решения специфических задач. У клининговых компаний имеются специальные виды химии для мытья унитазов, для мытья духовок, для снятия ржавчины, для мойки стекол и зеркал — универсальные средства для этого не подходят.

Клининг — условие для здоровья и хорошего настроения

Всем приятно находиться в чистоте — однако порой мы столь сильно заняты, что не можем потратить на обычную уборку даже пару часов. За чистотой в офисном помещении следят специальные люди. И возникает резонный вопрос – всегда ли качественно они могут выполнять собственные обязанности? Профессиональный клининг позволяет добиться большего комфорта, и сделать мир заметно чище.

Вообще говоря, в нашей стране клининг не столь популярен и известен в сравнении, к примеру, с Америкой. Разумеется, наемный труд в уборке разных типов помещений – дело распространенное. А вот привлечение к уборке специальных бригад и рабочих, которые занимаются именно наведением чистоты – дело явно редкое. Сегодня клининг-компании обслуживают многие офисы, квартиры и коттеджи. При этом работники предлагают услуги генеральной уборки, текущей уборки, вывоза мусора, мойки фасадов, мойки окон и иных услуг.

Профессиональный клининг — представляет собой специализированную уборку, включающую в себя множество факторов. Это и уход за поверхностью мебели поддерживающего типа, защита ковровых покрытий, оргтехники и т.п. Если вы хотите, чтобы офисные помещения производили на посетителей исключительно положительное впечатление, а в гостиную квартиры не стыдно было привести девушку, то здесь без клинеров обойтись не удастся. В случае с офисными помещениями это еще и проблема престижа – специалисты в фирменной одежде будут выглядеть более представительно, нежели чем пожилые уборщицы с ведрами.

В соответствии со статистикой — число обратившихся в клининговые компании увеличивается с каждым годом. И это вполне объяснимо – ведь у клининг-компаний есть специализированные моющие средства, оборудование и опытный персонал. Чаще заказываются услуги для владельцев офисов, нежели чем для частных лиц, но и в уборке загородных домов данные компании стали популярны. 

В чем же преимущества профессионалов — в сравнении с обычной уборкой? По сути дела, в любой квартире или загородном доме могут требоваться услуги генеральной уборки помещений (например, после праздника или ремонта), а также периодическая поддерживающая уборка. Клининг помещений жилого типа включает в себя мытье балконов, удаление пыли, чистку ковров, очистку зеркал, вывоз мусора и иные договорные услуги.

Сегодня поддержка чистоты даже в маленьком помещении – сложное дело, что уж говорить о большом загородном доме. Ни одна домработница не сумеет столь профессионально и быстро произвести все необходимые работы (в том числе и специализированные).

Клининг в Москве: преимущества и особенности услуг

Если вы доверяете уборку офиса сотрудникам или обычной уборщице, не удивляйтесь, что помещение останется грязным. Как правило, у сотрудников не хватает времени на основные дела, не говоря уже об уборке, а найти хорошую и добросовестную уборщицу — задача не из легких. Поэтому оптимальным вариантом является сотрудничество с клининговой службой. Кроме того, вы избавитесь от ряда проблем и сможете сэкономить.

Главными преимуществами работы с клининг компаниями являются:

• Экономия расходов на уборку. Вам не нужно заботиться о наличии мусорных пакетов, выбирать моющие и чистящие средства, следить за их наличием и своевременной закупкой. Все это сделают профессиональные клинеры!
• Оптимизация персонала. Вам не нужно искать нового сотрудника, который бы добросовестно, а главное — тщательно выполнял уборку.
• Оперативность и мобильность. Клининговое агентство «Мактейлор» готова предоставить специалиста в любое время удобное для клиента.
• Гарантия качества. Уборка офисных помещений осуществляется с соблюдением международных требований.
• Экономия на ремонте. Профессиональные клинеры знают особенности каждого материала и внимательно подбирают специальное средство для его чистки.

Разновидности клининговых услуг

Рассматриваемая сфера деятельности состоит из уборки объектов недвижимости и прилегающей территории. Во время данного процесса, специалистами службы используются различные специализированные чистящие растворы

Важно обратить внимание на то, что неправильное использование химических компонентов может привести к повреждению поверхности. Благодаря наличию специфических знаний и навыков, специалисты клининговых компаний могут выбирать необходимый раствор, основываясь на параметрах покрытия и уровня загрязнений

Базовый пакет услуг, предоставляемый частным лицам, состоит из мытья окон и полов. Помимо этого, работники службы очищают различные поверхности, чистят мебель и ковры, а также убирают ванную комнату. После завершения выполненных данных действий, сотрудниками фирмы осуществляется вынос мусора. Помимо стандартного пакета услуг, заказчик может поставить перед работниками дополнительные задачи. Примером такой задачи является уход за домашними или садовыми растениями.

Специализированные клининговые компании сегодня предоставляют самые разнообразные услуги уборки и обеспечивают широкий спектр работ

При зачислении в штат персонала обычного уборщика, руководитель компании берет на себя обязательства по оплате труда своего сотрудника

Важно обратить внимание, что штатный персонал получает заработную плату независимо от длительности рабочего дня и объема выполненных работ. Оплата клининговых услуг рассчитывается на основе таких параметров, как сложность поставленной задачи, времени, потраченного на её решение и общий объем работ. Это значит, что заказчик платит только за выполненные действия и экономит значительную сумму

Это значит, что заказчик платит только за выполненные действия и экономит значительную сумму.

Также следует сказать о том, что в клининговых службах, имеются работники, контролирующие качество выполнения работ. Это означает, что клиенту службы нет необходимости самостоятельно контролировать весь процесс уборки. Стандартный пакет услуг, предоставляемых юридическим лицам, включает в себя очистку офисных помещений, дверей и напольных покрытий, удаление загрязнений с зеркал и стеклянных поверхностей. Помимо этого, уборщики полируют столы, очищают мягкую мебель и офисную технику.

Последним видом услуг, представляющихся клининговыми службами, является разовая очистка вверенного объекта. Как правило, такая необходимость возникает в случае проведения ремонтных работ или переезда компании. В такой ситуации, фирмам требуется срочное удаление мусора с большой территории. Нужно понимать, что профессиональные уборщики выполнят все необходимые действия значительно быстрее штатных уборщиц. Разовый пакет услуг может включать в себя как уборку снега, так и подготовку объекта к проведению различных мероприятий. Помимо этого, заказчик может выбрать такие услуги, как удаление плесени на стенах здания или химчистку мягких напольных покрытий.

Cleaning — этим словом называют комплекс мер, обеспечивающих чистоту офисов, торговых комплексов, отелей, коттеджей, квартир и т. д.

Моющие средства

Существуют три группы моющих средств, которые различаются по назначению и составую.

Первая группа — нейтральные средства. Нейтральные средства не содержат сколь-либо высоких концентраций активных веществ (прежде всего, щелочи и кислоты). Нейтральные средства не могут повредить покрытия даже при больших дозировках, однако они не в состянии устранить сильные или застарялые загрязнения. Мы используем нейтральные средства преимущественно для регулярных поддерживающих уборок.

Щелочные средства обладают отличными дезинфицирующими свойствами, а также хорошо справляются с органическими загрязнениями (такими, как следы жира и пр.), поэтому мы используем их у Вас в санузлах и на кухнях. Отметим, что используемые нами дезинфецирующие средства не содержат хлора, а значит, Вы получитет чистоту без характерного неприятного запаса хлорки.

Кислотные средства необходимы для борьбы с сильными или специфическими загрязнениями. С пятнами краски, ржавчиной, известковым налетом, водным камнем эффективно могут справиться только средства, содержащие кислоту.

Кроме того, для специфических работ используется специальные средства

— шампуни и пеногасители для химчистки ковров
— специальные препараты для обработки натурального камня, мрамора, акрила и иных материалых, требущих особого ухода.

Залог профессиональной уборки – в использовании правильных средств для различных покрытий. Мы применяем специальные средства для каждой поверхности, требующей особого ухода, и никогда не станем отмывать паркет препаратом, предназначенным для ламината!

Что такое клининг

Под профессиональным клинингом подразумевается не просто поверхностная очистка, а полноценная деятельность, направленная на поддержание ухода за коврами, мебелью, оргтехникой и т.п. Если вы хотите, чтобы переговорная вашего офиса производила на клиентов только положительные впечатления, то без помощи профессионалов из области клининга вам не обойтись. К тому же, это вопрос имиджа, ведь сейчас в бизнес-кругах не принято нанимать уборщиц – все больше предпринимателей обращаются к компаниям, предоставляющие для уборки обученных кадров.

Само слово «клининг» произошло от английского «cleaning», что переводится как чистить, убирать. Под ним понимается особый подход к чистке, заключающийся в использовании высокоэффективной чистящей и моющей техники, например, поломоечных и подметальных машин, машин для натирки и шлифовки пола, специальных пылесосов для сухой и влажной уборки. В клининговой области используются особые средства бытовой химии, которые зачастую не встречаются в розничной продаже.

Отличие профессиональных уборщиков от наемного персонала

Прежде всего, сотрудники обучены и ознакомлены со всеми правилами техники безопасности. Они умеют пользоваться со специальным оборудованием, моющими средствами, знают, как добиться качественного результата быстрее. Плюс при выборе специализированной фирмы состоит в том, что она предоставляет гарантию на предлагаемые услуги и несет полную ответственность за действия своих сотрудников. Вам не нужно осуществлять контроль над процессом, как в случае с наймом частных лиц (домработниц, уборщиц) или работников, которых вы взяли в свой штат.

Нанимая клининговый персонал, вы освобождаете себя от обязательств по выплате штатным сотрудникам зарплаты, больничных, отпускных, к тому же, за каждого трудящегося необходимо производить отчисления в налоговые службы, пенсионный фонд. Дополнительно вам не потребуется тратить время на обучение персонала, ведь к вам уже придет команда профессионалов – это поможет сэкономить и уменьшить свои затраты.

Вы можете пользоваться услугами таких фирм периодически, т.е. когда в этом появится необходимость – если работы не так много, то держать в своем штате собственный персонал не имеет смысла. Еще один плюс в пользу выбора клининговых компаний состоит в том, что многие предлагают широкий перечень услуг, включающий в себя чистку ковров, мебели, мытье окон, полов и т.п. Кроме того, вам не придется тратить деньги на покупку специальной техники (пылесосов), моющих средств, тряпок, губок и швабр.

Специализированные услуги

Помимо базового и комплексного пакета услуг, каждый заказчик имеет право воспользоваться узкоспециализированными услугами клининговой службы. Как правило, такие услуги предоставляются заказчикам, нуждающимся в более полном пакете опций в сравнении со стандартным мытьем офиса. Данный вид деятельности включает в себя такие позиции, как:

1. Вывоз строительного мусора и снега с территории заказчика.
2. Нанесение защитных покрытий на мраморные поверхности.
3. Садовые работы.
4. Дезинфекция и уничтожение грызунов.
5. Нанесение грязеотталкивающих растворов на твердые напольные покрытия.
6. Очистка металлических конструкций, осветительных приборов и специализированной техники.
7. Озонирование воздуха.

Как работает клининговая компания

Ознакомьтесь с этапами работы специализированной фирмы, чтобы лучше понять специфику этой сферы деятельности. Процедура оформления заказа и непосредственное выполнение работ выглядит следующим образом:

• На начальном этапе заказчик обращается в выбранную фирму собственнолично или позвонив по телефону. Менеджер должен дать исчерпывающие ответы на вопросы клиента, рассказать подробнее о предлагаемом спектре услуг, их стоимости, используемом оборудовании, квалификации персонала.
• На следующем этапе определяется перечень необходимых работ и их объем. Менеджер отправляется на объект, чтобы произвести оценку масштабов планируемой уборки и определить специфику загрязнений. На этом этапе между клиентом и исполнителем согласуется список работ, планируемая стоимость, время проведения и общая смета.
• При составлении договора определяется порядок расчета стоимости комплексного обслуживания или отдельного вида работ. В документе прописываются все условия, включая стоимость оплаты.
• Затем исполнитель приступает непосредственно к выполнению заказа. Область, где будет проводиться уборка, освобождается от важных для клиента вещей. Если это промышленный клининг, то оборудование, не подлежащее транспортировке, закрывается защитной пленкой.

Особенности заключения договора

Доход клининговой компании зависит от стоимости работ, которые прописываются в договоре, поэтому обязательно тщательно ознакомьтесь с ним. Уборка должна осуществляться в конкретной последовательности. В контракте прописывается уборочный процесс, частота выполнение и то, какие участки должны быть обработаны. Вписываются также и реквизиты для заключения договора с заказчиком. Указывается стоимость выполнения работ, срок оплаты и решения задачи.

Мойка и чистка

Профессиональное мытье окон с каждым днем становится все более популярным: грязь, пыль и жирные разводы на стекле оставляют от помещения плохие впечатления. Одно дело – просто убрать всю пыль с поверхностей, но совсем другое – заставить их сиять, убрать с ней все разводы, подтеки. Обратившись в специализированную организацию, у вас появится возможность заказать мойку и чистку:

• окон;
• откосов;
• подоконников;
• рам;
• отливов;
• фасадов;
• витражей;
• межрамного пространства;
• витрин.

Тип чистки

Клининговые компании для решения поставленных целей и идей прибегают к использованию разных типов чистки. Все зависит от глубины, характера, масштабов загрязнений. Выделяют следующие типы чистки:

• Сухая. Широко применяется для чистки ковров, нередко называют порошковой, т.к. очиститель визуально схож с порошком. На деле моющий состав представляет собой большое количество микроскопических губок из целлюлозных волокон, которые пропитаны специализированным составом. Они способны растворить любые пятна.
• Удаление верхнего слоя загрязнений. Для этой цели используется влажная чистка ковра, метод экстракции (извлечения) с применением профессиональных чистящих средств. Промывку и сушку производят посредством экстракторного аппарата.
• Глубокая очистка стойких загрязнений. Для выведения застарелых пятен и стойких загрязнений с ковра применяется химчистка, позволяющая избавиться от посторонних запахов, придать свежесть изделию.

Вид мойки

Для клининга фасадов широко применяются аппараты высокого давления с регулируемой мощностью, без использования химии или с ее предварительным нанесением и механическим воздействием. При глубокой химической очистке (стальные поверхности, алюминий, мрамор, декоративный бетон) применяют кислотные моющие средства. При уборке пыли, грязи, мытье окон нередко применяют бытовую химию и подручные средства, например, швабры, стеклоочистители, шубки с абразивом.

Что это такое простыми словами, что нужно для открытия, с чего начать бизнес?

Клининговые компании – это фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, вывозе мусора из жилых домов и производственных помещений. В России это направление бизнеса довольно новое, но перспективное.

Открытие клининговой компании – это отличная идея для бизнеса, для воплощения которой не требуется многомиллионных капиталовложений.

Основные направления деятельности

На рынке клининг услуг сложилась такая ситуация, что основными направлениями таких компаний являются те, которые работают с муниципальными властями и жилищными товариществами. Преимущественно они занимаются:

• уборкой производственных помещений;
• очисткой придомовых территорий и внутридомовой территории общего пользования;
• уборкой снега с крыш;
• сбором и вывозом мусора, а также его дальнейшей переработкой;
• работами по созданию ландшафтов;
• уборка улиц;
• уборка офисов и магазинов.

Несмотря на то, что они также способны предоставлять услуги по уборке жилых помещений, домов, квартир и коттеджей, в России и странах бывшего Советского Союза эта услуга не пользуется большим спросом.

Традиционно уборкой в  частных домах и квартирах занимается хозяйка. Единственное исключение составляют элитные дома крупных бизнесменов, политиков и артистов, но их не так много. Поэтому это направление пока не имеет перспективы, но только пока.

Кто потенциальный клиент

Основными клиентами клининговой компании являются крупные и средние предприятия, офисы, муниципальные власти, ТСЖ. Стать клиентом клининговой компании может любой, хоть частное лицо, хоть юридическое.

Например, если в офисе достаточно убираться 1-2 раза в неделю, нанимать уборщицу экономически невыгодно. Проще позвонить в компанию или составить договор, по которому помещение будет приводиться в порядок в определенные дни.

Поэтому наем клининговой компании для уборки дома – это не прихоть, и не признак лени, а необходимость. Точно также как в свое время автомобиль перестал быть роскошью, а превратился в средство передвижения.

Какое необходимо оборудование и материалы

Для того чтобы фирма работала, нужны две составляющие. Это подготовленные работники, оборудование и материалы. Работники должны быть обучены работе на специализированном оборудовании, разбираться в моющих средствах и знать приемы быстрой и эффективной уборки.

Подготовку проводит сам владелец бизнеса, если он знает сам, как и что надо делать, либо отправляются на обучение на специальных курсах.

Для занимающихся уборкой офисов и производственных помещений – другие. Ниже приведен список оборудования и инструментов, которые используются при уборке частных домов, офисов и торговых центров:

• пылесос профессиональный;
• уборочная моющая машина для уборки полов;
• набор целлюлозных салфеток, в том числе мокрых;
• резиновые перчатки;
• набор швабр;
• веник;
• набор щеток и губок;
• стеклоочистители.

Это основные инструменты и оборудование, которые необходимо приобрести на первое время. Количество экземпляров каждого из них зависит от размера компании и числа работающих в ней сотрудников.

Используемые материалы, то есть моющие и чистящие средства, должны быть профессиональными и хорошего качества. Поэтому продукция фирм, выпускающих бытовые моющие средства, не подходит. Придется искать тех производителей, которые выпускают именно профессиональные материалы.

Они действуют эффективнее, но для того, чтобы правильно их использовать, необходимо пройти соответствующее обучение и использовать специальное оборудование.

В этой сфере деятельности все зависит от того, насколько удачно подобраны и обучены кадры.

По некоторым данным, создание клининговой компании обойдется в 150-200 тыс. рублей, однако это приблизительная цифра. Все зависит от амбиций предпринимателя и состояния рынка таких услуг. Чем крупнее бизнес, тем больше необходимо средств на его создание.

Продвижение бизнеса

При каких условиях можно будет ожидать эффективной работы клининговой компании? Помимо учета всех предстоящих расходов понадобится уделить большое внимание рекламе. Только масштабно проведенная акция позволяет значительно поднять рейтинг клининговых компаний

Она может включать в себя изготовление и распространение флаеров в транспорте и на улицах города, а также в бизнес-центрах. Привлечению частных лиц будут способствовать пилоны и борды, находящиеся на улицах города. Информация о компании может быть размещена и справочными агентствами. Уместным явится и создание сайта.

Для привлечения постоянных крупных заказчиков потребуется приложить немало усилий. Нужно будет рассмотреть потенциальных клиентов среди мегамаркетов и крупных предприятий. При этом с каждым из них потребуется периодически проводить переговоры, касающиеся постоянного сотрудничества. Однако стоит иметь в виду, что далеко не каждый руководитель крупной фирмы примет решение в вашу пользу. Для этого понадобится добиться определенной известности. На первых порах стоит рассмотреть вопросы сотрудничества с небольшими офисами. А после этого постепенно расширять круг заказчиков. Успехов!

Чистота — залог дохода

Каждого человека из 80 сотрудников своих двух компаний: ООО «Академия клининга» и ООО «Авангард клининга» — Татьяна Белкина знает по имени. В клининговом бизнесе репутация фирмы проверяется просто — достаточно провести по убранной поверхности рукой. Поэтому за 8 лет работы на рынке предпринимательница не только собрала слаженную команду, но и дала дорогу в бизнес некоторым бывшим подчиненным. Познав все тонкости дела, бывшие сотрудники Татьяны Белкиной открыли собственные клининговые фирмы. Бизнес–леди не обижается на коллег, потому что сама начинала свое дело с чистого листа.

В 2007 году инвестиции в размере 6 млн рублей, взятые Татьяной Белкиной в кредит, пошли на открытие трех компаний, одну из которых — ООО «Академия «Клининг — профи» она продала в 2013 году. «Нашелся выгодный покупатель, он оставил мне все оборудование и приобрел только юрлицо, чтобы самому дальше развивать бизнес», — рассказывает предпринимательница. Взятый кредит Татьяна Белкина вернула через 2 года: ее компании удалось заключить контракты с несколькими гипермаркетами, которые тогда еще не были поделены между нынешними уборочными гигантами. Сейчас две фирмы предпринимательницы обслуживают магазины детской одежды и офисные помещения. Общая площадь уборки — более 100 тыс. м2. В 2014 году суммарный оборот «Академии клининга» и «Авангарда клининга» составил более 24 млн рублей в год. Такой относительно небольшой оборот при 80 работниках владелица объясняет тем, что ее сотрудники работают по 2–3 часа в день и неполную рабочую неделю, кроме того, они трудятся в основном по договору подряда.

Татьяна Белкина говорит, что, прежде чем открыть клининговую компанию, надо четко определиться с нишей. «Свободное место на рынке будет всегда в секторе уборки частного жилья и послестроительной уборки», — говорит она. По ее мнению, сейчас больше 80% рынка контролируют 10 крупных компаний (из около 700 клининговых фирм в Петербурге), которые убирают все гипермаркеты и офисы. У начинающей организации, если только ее заранее не выбрал заказчик, шансов выиграть тендер почти нет. Поэтому Татьяна Белкина советует начинать с малого, но надежного источника заработка: достаточно открыть ИП, нанять три–пять сотрудников и заняться уборкой частных квартир.

В этом случае первоначальные затраты в размере 150 тыс. рублей (минимальный набор щеток, губок, моющих средств) удастся окупить через 2–3 месяца, а прибыль будет составлять около 120 тыс. рублей ежемесячно

Большое внимание стоит уделить подбору сотрудников. Как правило, это мигранты из стран СНГ, поэтому необходимо проверить у соискателей пакет документов

В клининговых компаниях около 90% сотрудниц — женщины, мужчины занимаются в основном уборкой после ремонта. Для хранения инвентаря и ведения работы в офисе достаточно арендовать помещение от 20 м2. При всей кажущейся легкости организации клинингового бизнеса у него есть серьезные недостатки. Во–первых, все оборудование (поломоечные машины, парогенераторы, пылесосы) импортное. Оно не подлежит ремонту: при поломке придется закупать неисправные блоки и запчасти за границей. При этом новенькая поломоечная машина стоит 100–800 тыс. рублей.

Во–вторых, не исключены конфликтные ситуации, когда клиент может остаться недоволен работой, и уборку придется переделывать за свой счет. Но чаще всего бывает, что заказчик не может верно оценить объемы работы и уже на месте приходится пересчитывать стоимость услуг бригады.

В числе известных игроков, работающих в городе, «ОМС», «Кристанваль», «Ронова», «Новый дом», «Клинлайф» и другие. Сейчас частные клининговые компании получили возможность обслуживать соцобъекты — больницы, школы и т. п. За это право игроки боролись давно, и за счет новых контрактов фирмам удалось смягчить влияние кризиса. По оценкам Веры Ушаковой, председателя Ассоциации российских уборочных компаний, объем рынка в Петербурге составляет около 1 млрд рублей в год. «Клинингу сейчас сложно, стоимость техники выросла в 2–3 раза, при этом сумма контрактов не увеличивается», — говорит она. Вера Ушакова отмечает, что для новых игроков место на рынке все же есть — в частном секторе.