Кто такой амбассадор и как им стать

Подробный обзор

Что должен делать амбассадор

  • Первостепенная задача посла бренда — формирование лояльности среди целевой аудитории. Хорошо, если амбассадор обладает харизмой и соответствующим авторитетом — значит при регулярном упоминании названия продукта или марки, ею начнет пользоваться постоянный круг общения посланца. 
  • Вторая, но не вторая по значимости задача — автоматическое продвижение или сарафанное радио. Стандартные рекламные каналы начинают терять свою значимость и авторитет. Интернет буквально кишит различными ботами. Потому целевая аудитория склонна верить словам конкретного человека, нежели безликого робота. 
  • Третья задача — представление интересов компании-владельца бренда. У каждого бизнеса разработан фирменный стиль, логотип и визитки. Но есть ряд других отличительных черт: миссия, видение, ценности, которые компания поддерживает. Необходимость их нативной трансляции как раз и становится одной из задач амбассадора бренда. Например, лицом парфюмерии Guerlain уже много лет выступает голливудская звезда Анджелина Джоли. Зрители знают ее не только как блистательную миссис Смит или Малифисенту, но и как человека с добрым сердцем.

Кто такой амбассадор и как им стать

Покупая парфюмерию этой марки, покупательницы отождествляют себя с этой хрупкой и одновременно духовно сильной женщиной. 

Посланец постоянно вращается в кругах, где используется продвигаемый продукт. Соответственно, слышит отзывы покупателей и пользователей, собирает их и предоставляет в компанию — такой ход помогает проработать конкурентные преимущества, а также выявить недовольства товаром еще в зачаточном состоянии. 

Амбассадор: что это за профессия

Итак, что же это за профессия, амбассадор. На самом деле, немногие знают, кто это такой, а уж тем более, что такая деятельность является источником дохода для человека. Да, профессия амбассадор официально заверена, и ничем не отличается от профессии веб-дизайнера или менеджера по продажам. Конечно, функции, которые требуется выполнять представителю бренда совершенно отличаются как каких-либо других обязанностей.

Кто такой амбассадор и как им стать

По сути, главная задача амбассадора – представлять бред, с которым он сотрудничает. А вот какими способами, это уже расписывается в контракте. Обычно, представитель бренда снимается в различных рекламах, где рассказывает и показывает товар партнёров.

Так же, компания может присылать амбассадору свою продукцию на обзоры. Для этого человеку могут предложить такой вариант, как стать видеоблогером и построить свой контент на распаковках товаров партнёрского бренда.

Кто такой амбассадор и как им стать

Вообще, профессия амбассадора больше похожа на взаимообмен между брендом и представителем. Эта коллаборация заключается в том, что бренд платит денежные отчисления представителю за то, что он активно рекламирует свой бренд.

Станьте представителем Авито

Прямо сейчас амбассадоров ищет компания Авито — разработчик крупнейшего сервиса объявлений в России. Если вы заинтересованы в работе с крутыми ребятами, готовы стать их лицом и делиться новостями, попробуйте свои силы. Чтобы вас взяли, не нужно быть суперзвездой. Главное — любить свое дело, а в остальном вам помогут.

Ключевой принцип сервиса: на нем все решают люди и строят Авитономику на своих условиях. Они сами выбирают, как и что продавать, как рекламировать свой товар и что покупать.

Кто такой амбассадор и как им стать

Что же потребуется от амбассадора:— публиковать фото и видео в своих соцсетях;- рассказывать подписчикам о возможностях сервиса;- участвовать в съемках компании;- выступать спикером на мероприятиях.

Что предлагают взамен:— организовать съемку вашей мечты;- помочь в реализации ваших креативных идей;- приглашать на уникальные мероприятия компании;- представить вас всем пользователям сервиса.

Чтобы откликнуться, снимите видео и расскажите, почему цените Авито и почему именно вы должны стать амбассадором. Ах да, и не забудьте поставить хештег #ЗдесьРешаютЛюди

Где найти таких людей и сколько им платят

Говорить о реальных заработках амбассадоров достаточно сложно. Все зависит от размера спонсорской компании ее товарооборота. Легко можно предположить, что представители таких всемирных брендов, как Nike или Adidas получают за свои услуги миллионы долларов в год.

Кто такой амбассадор и как им стать

Почему современные компании ищут амбассадоров именно среди блогеров?

Дело в том, что прямая реклама всем уже до того надоела, что у многих людей выработался феномен рекламной слепоты.

Потенциальные потребители попросту исключают из сферы своего внимания прямые коммерческие предложения на телевидении или радио.

Зато блогеры реально обладают доверием миллионов людей. Поэтому, чтобы найти амбассадора, маркетинговому отделу компании достаточно изучить наиболее популярных блогеров. На таких площадках, как YouTube, Инстаграм, и так далее.

Основной принцип выбора представителя, чтобы его целевая аудитория соответствовала потенциальным клиентам провайдера.

Кто такой амбассадор бренда

Амбассадор (посол, посланник) бренда — социально-активная личность, которая представляет бренд, публично выражает свою симпатию и популяризирует продукт.

Профессия амбассадора появилась вследствие того, что широкая публика давно разочаровалась в навязчивой рекламе

Кроме того, внимание людей сместилось в сторону смартфонов. Компаниям пришлось разрабатывать маркетинговые решения, которые бы по-прежнему привлекали клиентов

Так появилась практика работы с лидерами мнений, ведь люди всегда заинтересованы в приобретении качественных товаров и значимую роль в их выборе играет мнение кумира.

Кто такой амбассадор и как им статьЭмилия Кларк – амбассадор бренда Clinique

Привлекая к сотрудничеству известную личность со схожей философией и набором определенных убеждений, можно легко завладеть вниманием ее аудитории. Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря. Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря

Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря

Европейские и американские компании используют опыт амбассадорства вот уже как 10 лет. Причем ранее эту роль отводили преимущественно звездам, а сегодня амбассадором может стать любая интересная медийная личность: певец, спортсмен, блогер, политический деятель и так далее.

Кто такой амбассадор и как им статьАмбассадор Canon в Украине (@karpiy)

Стоит отметить, что такой вид сотрудничества не является рекламой в ее традиционном понимании. Очень часто амбассадоры действительно разделяют ценности и философию бренда, и просто искренне выражают свою симпатию, демонстрируют новые продукты, информируют о новостях компании. Нередки случаи, когда амбассадорами становятся и на некоммерческой основе.

Примеры и кейсы

История знает уже немало успешных примеров сотрудничества с амбассадорами. Сначала давайте посмотрим на мировую практику. Например, послом Academy Sports and Outdoors, в этом году стала американская фешн-блогер и модель Анна О’Брайен (Anna O’Brien). И это весьма смелое и креативное сотрудничество явно имеет успех, хоть сначала и вызвало бурю критики.

Кто такой амбассадор и как им статьАнна О’Брайен

Дело в том, что девушка весит 150 кг, что должно было бы стать преградой для бренда одежды для спорта и туризма. Но Анна сумела показать, что к своему весу можно подходить иронично и нужно любить себя такой, какой вы есть. А решить проблему всегда поможет ее любимый бренд одежды.

Еще один яркий пример успешного сотрудничества — коллаборация Reebok и Qxxximiron. Их общая миссия – распространение городской культуры в массы. Продвижение бренда среди многомиллионной армии поклонников исполнителя, которые во всю стремятся быть похожими на кумира, а также выпуск лимитированной серии кроссовок в рамках сотрудничество явно был успешной идеей.

Кто такой амбассадор и как им статьРэпер Оксимирон – амбассадор бренда Reebok

Успехом увенчалось и сотрудничество бренда мужской одежды Brooks Brothers с популярным Instagram-блогером Майком Меллиа (Mike Mellia), который прославился креативными зацикленными видео. В своих работах Майк размещает статическую картинку с одним лишь движущимся элементом — огнем в камине, перелистыванием страницы или поглаживанием овечки

И хоть количество фолловеров Майка невелико (чуть более 5 тыс.) все они являлись ЦА бренда, а зацикленное видео приковывает внимание

Примеров успешного сотрудничества много — блогер Катя Клэп и MTV Россия, футболист Пеле и кроссовки Puma, Chanel и Кира Найтли, группа IOWA и Lenovo Vibe Shot, Louis Vuitton и разноволосая девушка Lighting из числа виртуальных инфлюенсеров.

Кто такой амбассадор и как им статьФутболист Пеле и кроссовки Puma

Есть и неудачные примеры амбассадорства. Например, тот таки Тимати с фейлом с IPhone, или Егор Крид, который рекламируя Samsung часто ставил свою “любовь” к бренду под удар, демонстрируя фото, сделанные с помощью приложения для iOS.

Плюсы работы амбассадора

  1. Достойная оплата. Гонорары амбассадора не принято разглашать, но информация иногда всё же попадает в СМИ, и суммы контрактов всегда выглядят очень внушительно.
  2. Престиж. Как правило, бренды относятся к выбору амбассадора очень ответственно, и доверяются только наиболее успешным и выдающимся кандидатам. Представлять известную марку в качестве амбассадора не только прибыльно, но и престижно.
  3. Бонусы. Чтобы амбассадор мог повысить уровень доверия аудитории к бренду, он, как правило, сам пользуется товарами и услугами этого бренда. Для этого бренд может предоставлять в пользование амбассадора некоторые товары собственного бренда на безвозмездной основе.

Кто такие амбассадоры, что они делают?

Амбассадорами могут быть люди, ведущие активную общественную жизнь, которые не просто на слуху, но и обладают авторитетом. Как правило, амбассадоры становятся лицом какого-либо бренда, заключая контракт с компанией, производящей рекламируемый товар.

На эту должность подбирают особу, соответствующую определенным меркам.

Необходимо, чтобы амбассадор не просто работал дистрибьютором компании, но и был увлечен её идеями, распространяя информацию о достоинствах бренда.

В его задачи входит привлечение внимание к бренду, его рекламирование, поэтому проведение конференций о продукции и распространение о ней информации лежит в основе его деятельности

Важно, чтобы продукция эта отражала ценности и образ жизни амбассадора, чтобы он сам ею пользовался, ведь таким образом аудитория лица компании может стать аудиторией и самой компании

Важно, чтобы продукция эта отражала ценности и образ жизни амбассадора, чтобы он сам ею пользовался, ведь таким образом аудитория лица компании может стать аудиторией и самой компании. Вовлечение знаменитостей в пиар-компании – это удачный маркетинговый ход, позволяющий нарастить темпы производства и увеличить продажи, поскольку благодаря популярности амбассадоров растет численность потребителей

Вовлечение знаменитостей в пиар-компании – это удачный маркетинговый ход, позволяющий нарастить темпы производства и увеличить продажи, поскольку благодаря популярности амбассадоров растет численность потребителей.

Какими качествами должен обладать амбассадор?

Амбассадор должен быть:

  • Медийной личностью, либо иметь вес у определенной аудитории;
  • Использовать товары компании;
  • Быть хорошим оратором, уметь выгодно преподнести информацию о продукции;
  • Быть привлекательным внешне;
  • Досконально разбираться в рекламируемом товаре;
  • Разбираться в азах маркетинга и презентациях;
  • Не быть замеченным в скандалах и противоправных действиях.

Чем регламентируется сотрудничество с компанией?

Как правило, амбассадоры не состоят в штате компании, а подписывают договора, в которых четко прописаны права и обязанности сторон, принципы взаимодействия с компанией и то, что подобных услуг амбассадор другим брендам обязывается не оказывать.

Конечно, в договорах учтены и оплата, и штрафные санкции в случае каких-либо нарушений.

Преимущества и недостатки работы амбассадора

Лицо компании несет ценности бренда в массы. В том случае, если нарушив договор, он будет замечен в скандальной ситуации или будет рекламировать подобную продукцию, то бренд будет нести убытки. Таковы недостатки деятельности амбассадора.

В крупных службах такси существуют даже амбассадоры-водители. К ним применяются такие требования как безупречная история вождения и способность поддержать разговор с клиентом на любую тему, таким образом он создает о фирме приятное впечатление и побуждает клиента в дальнейшем вновь воспользоваться её услугами.

Амбассадоры-знаменитости

На примере всемирно известного Дома моды «Шанель» покажем деятельность амбассадоров. С целью привлечения различной аудтории дом моды привлекал разных по стилю и интересам людей.

Бывали в истории Дома случаи, когда с амбассадорами разрывали контракты. Это произошло с Кейт Мосс, оказавшейся в центре кокаинового скандала.

В последние годы сформировалась тенденция работы амбассадора лишь с одной компанией, не важно, что другие работают в иных сферах деятельности. Для лица компании контакты с другими брендами недопустимы

Таким образом, можно смело сказать, что амбассадор – это личность, воплощающая в себе культуру и ценности компании. Его должность весьма ответственна и предполагает наличие у амбассадора таких качеств как серьезное отношение к работе и дисциплинированность. Этот вид деятельности очень интересен и престижен.

Какими качествами должен обладать амбассадор?

Чтобы лучше понять, кто такой амбассадор, рассмотрим основные качества, которые требуются человеку, занимающемуся данной деятельностью. На него возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать привычками и чертами характера, позволяющими действовать эффективно и деликатно одновременно.

Наиболее важными являются следующие качества:

Общительность. Замкнутый человек вряд ли справится с подобной работой. Настоящий амбассадор – это человек, умеющий и любящий общаться с аудиторией. При этом общение всегда яркое и приятное, проходит в положительном ключе и без конфликтов.

Ответственность. Он должен честно исполнять взятые обязательства, не разглашать условия сотрудничества с рекламодателем, не компрометировать рекламируемый бренд и избегать продукции конкурирующих компаний.

Любовь и уважение к поклонникам. Одна из ключевых задач амбассадора – взаимодействие с аудиторией для получения обратной связи. Поэтому он должен искренне уважать своих поклонников, охотно вступать с ними в диалог и не позволять себе надменного поведения.

Культура поведения

Важно уметь правильно демонстрировать положительные эмоции и при этом сдержанно реагировать на критику, стараясь сохранять конструктивный диалог в любых обстоятельствах.

Харизматичность. Человек должен быть ярким и привлекательным, его внешность должна вызывать положительные эмоции

Так уж устроено наше восприятие, что мы непроизвольно больше доверяем привлекательным людям, считая их более умными и честными.

Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью, от него в буквальном смысле зависит имидж бренда. Поэтому он должен обладать безупречной репутацией, вести себя достойно и не попадать в скандалы. Благопристойность и положительный образ важнее профессионализма. В истории было немало случаев, когда люди теряли контракты с брендами, испортив собственную репутацию непристойным поступком.

Миссия амбассадора

При создании любого бренда в него закладывается определенная философия, убеждения, корпоративная миссия, ценности и другие составляющие идентичности компании. Нести в массы эти ценности, используя исключительно рекламные посты и тексты сложно. Такие посылы остаются обезличенными для читателей

Такой текст “без лица” сегодня неинтересен, и не важно, насколько правильную идею он несет. Совсем иначе, когда информация доносится из уст известной персоны, которая лично пользуется продукцией и имеет уважение среди аудитории, разделяет философию и ценности бренда

Кто такой амбассадор и как им статьСпортсменка Дарья Белодед – амбассадор Mitsubishi в Украине

Соответственно, ключевая миссия амбассадора бренда — донести до широких масс философию бренда, его концепцию, объяснить все простыми словами и сформировать вокруг бренда лояльную аудиторию.

Как стать амбассадором бренда

Нельзя точно сказать, как стать амбассадором бренда, так как каждая популярная торговая компания выбирает сама с кем сотрудничать

Конечно, можно и без сотрудничества делать импровизированную рекламу продукции, дабы обратить на себя внимание. Но, как правило, в качестве амбассадора выбирают знаменитую личность с соответствующими данными.

То есть, если телеведущей или актрисы шикарные волосы, ей могут предложить стать амбассадором производителя средств ухода за волосами. Если это стройная модель, то продуктов питания и т.д. Что касается одежды, здесь выбирают просто красивую девушку/парня у которого есть собственный фирменный стиль в одежде и достаточное количество поклонников.

Кто такой амбассадор и как им стать

Но как становятся амбассадорами бренда и что для этого нужно делать? На самом деле всё происходит достаточно просто. С человеком связываются менеджеры компании, и предлагают рекламировать их бренд на определённых условиях.

Кто такой амбассадор бренда

В переводе с французского языка амбассадор переводится  как посланец. С точки зрения маркетинга, это человек, который доносит идеи компании, а также продвигает продукты среди целевой аудитории. Его задача — ненавязчиво рекламировать бренд среди близкого круга общения, подписчиков, читателей и фанатов. Как правило, посланец выступает на мероприятиях, публикует или предоставляет имиджевый контент, ссылаясь на название компании, снимается в роликах или дает интервью. Поэтому амбассадор бренда это часто медийная личность, персона, регулярно бывающая на телевидении и имеющая большое количество знакомств. Искусство быть посланцем заключается в деликатной продаже продукта при обычной светской беседе или выступлении на пресс-конференции.  

В России продвижение бренда через посланца впервые использовали маркетологи крупных международных корпораций — например, вспомним многолетний опыт сотрудничества Puma с футболистом Пеле, который не только представлял эту компанию, но и надевал их кроссовки на игру, демонстрируя отношение к качеству продукции. 

Эффективный маркетинг с Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
  • Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее

Отличия от лица бренда

Часто встречается также и понятие лицо бренда — чем отличается и кто такой амбассадор бренда. Это тот человек, с которым целевая аудитория отождествляет продукт, кто доносит до нее ценности компании. Любое неверное действие амбассадора нанесет вред репутации компании.  Например, рэпер Тимати и его попытки работы с Yota Phone несколько лет назад закончились провалом рекламной кампании. Сначала сотрудничество продвигалось результативно. Пока музыкант не опубликовал селфи, сделанное с iPhone. Стоит помнить, что после того, как амбассадор подписал договор, продвигаемое название компании становится частью стиля жизни. Именно потому при таком виде рекламы существует сильная зависимость между персоналией и брендом. 

Плюсы и минусы

Сотрудничество с амбассадорами имеет множество преимуществ по сравнению с традиционной рекламой и наделяет бренд рядом привилегий:

  • живое лицо бренда, за которым следуют;
  • нативная реклама, которой верят;
  • новая лояльная аудитория;
  • подкрепление репутации бренда репутацией посла;
  • возможность донести идею компании до сердца ЦА.

Среди негативных моментов можно выделить зависимость. Как бренд, так и амбассадор зависят от действий друг друга. Ошибки или неосторожные высказывания одного бросают тень и на другого. Конечно, иногда черный пиар может сыграть и “на руку”, но чаще его последствия приходится очень долго нивелировать. Намного легче сразу ответственно подойти к выбору амбассадора и постараться учесть все детали в контракте.

Какими качествами и навыками он должен обладать

Амбассадор — не просто “лицо бренда” или рекламный образ. Это еще и его голос, который должен доносить до аудитории философию и основные ценности бренда. Это очень ответственная миссия, ведь любое неправильное действие может не только снизить эффективность рекламы, но и поставить крест на репутации бренда и личности.

К выбору амбассадоров компании относятся предельно серьезно, ведь это вызывает своего рода зависимость от действий и образа выбранной персоны. Конечно, у каждого бренда свои требования касательно личности посла, но попробуем сформировать базовый набор навыков и качеств.

Соответствие философии и идеям бренда. Посол бренда должен разделять основные ценности и философию компании, искренне любить продукт и использовать его.

Соответствие имиджу. Каждый бренд ищет на роль человека, который является воплощением его ценностей. Так, марки спортивного питания выбирают на роль посла спортсменов и атлетов, а косметические бренды — привлекательных девушек.

Репутация. Амбассадор— призма, которая отражает ценности компании в массы. Любая тень на репутации посла может стать катализатором и для черного пиара бренда, разрушить его образ и имидж. Поэтому одним из ключевых требований является незапятнанная репутация.

Социальная активность. Амбассадор непременно должен проявлять социальную активность, иметь широкий круг общения, популярность и авторитет. Люди должны прислушиваться к его мнению, хотеть следовать за ним.

Качественный контент

Неважно насколько глубоко кандидат на роль посла бренда разделяет ценности компании. Если он не умеет создавать качественный контент, из этого все равно ничего не выйдет.

Кто такой амбассадор?

Амбассадор (от англ. ambassador — посол) – это человек, нанятый компанией для того, чтобы в рамках своей повседневной деятельности продвигать её бренд, выставляя его в положительном свете. Обычно за это берутся не просто известные личности, а лидеры мнений, способные активно пропагандировать нужные идеи среди большого количества людей. В современном мире на эту роль отлично подходят видеоблоггеры, выдающиеся спортсмены, но и обычные знаменитости справляются с ней неплохо.

Чтобы сделать эффект от сотрудничества максимальным, амбассадоры обычно не говорят прямо, что сотрудничают с компанией-рекламодателем. Вместо этого они изображают из себя довольных клиентов, делая это настолько ненавязчиво, насколько возможно. Например, видеоблоггер может появляться в кадре в рубашках или галстуках определенной торговой марки, демонстрируя лояльность. Иногда амбассадор делает явный акцент на положительном опыте использования продукции продвигаемого бренда.

Основная задача амбассадора – создавать положительный имидж для бренда через собственное поведение, внешность, манеры и ценности. При этом он не говорит прямо, что сотрудничает с компанией, даже если не скрывает этого (в современном мире подобные вещи сложно утаить). Но на фоне надоевшей всем традиционной рекламы и навязчивого продакт-плейсмента (product placement) такой метод продвижения работает очень эффективно.

Главное отличие работы амбассадора от продакт-плейсмента заключается в том, что он демонстрирует личную лояльность к продвигаемому бренду. Он показывает аудитории, что является приверженцем продукции определенной компании. При этом поклонники настолько сильно доверяют ему, что тоже становятся клиентами этой компании, часто навсегда.

Амбассадоры могут представлять свои бренды на различных мероприятиях, работать над улучшением их имиджа во время собственных выступлений и интервью. Прямые рекламные высказывания обычно не допускаются. Обычно человек изображает себя фанатом конкретного бренда, демонстративно предпочитая его всем остальным. При этом работу хорошего амбассадора невозможно отличить от искренней преданности торговой марке. Поэтому поклонники перенимают эту привязанность и пополняют аудиторию компании.

Кто может стать амбассадором

Результативный амбассадор — публичный амбассадор. По сути это тот же рекламный агент с навыками журналиста и сильными коммуникативным бэкграундом. На эту роль подойдет музыкант, актер, писатель или блогер — у таких личностей уже сформирована своя целевая аудитория, которая станет и поклонниками продвигаемой марки. Главное, чтобы персону уважали, прислушивались к мнению и доверяли оценке. 

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Профессиональные умения и навыки

Актерское мастерство. Продвигать бренд сложно, если амбассадор не умеет вживаться в роль и быть настолько естественным, чтобы люди вокруг думали, что это его собственное мнение. 
Умение рекламировать естественно

Имиджевому послу важно уметь продвигать продукцию так, чтобы никто этого не понял. Он не ведет беседы напрямую о товаре или услуге, только делится собственным опытом. 
Представительские навыки

Красиво преподнести продукт, знать о нем все и сортировать выдаваемую информацию для каждой группы целевой аудитории. Это все о профессиональном амбассадоре бренда.

Личные качества

Устойчивость к стрессам. Охотники за скандалами, журналисты и недоброжелатели сделают все, чтобы поймать хайп на очередном скандале с известным брендом. Умение выходить из сложной беседы с достоинством для своей репутации и репутации компании — мастхэв скил для профессионального амбассадора.  
Интеллигентное чувство юмора и сдержанность. В ходе спора или сложного диалога нельзя давать волю эмоциям

Важно уметь выводить беседу в конструктивное русло через позитив, улыбку и дружелюбие.  
Безупречная репутация
Если имя только еще создается, важно внимание к каждой детали имиджа посланца. Если заключается контракт с уже состоявшейся медийной личностью, стоит знать о фактах его биографии, которые могут нанести урон репутации компании
Кто осведомлен, тот вооружен!

Что нельзя делать амбассадору

Эти действия прописываются в договоре на оказание услуг или иной формы документа. Как правило, среди требований к посланцу встречается: 

  • неразглашение конфиденциальной информации;
  • запрет на произвольные высказывания и формулировки об имидже бренда, которые могут быть восприняты двояко;
  • запрет на параллельную работу с конкурентами.

Возможные риски как для амбассадора так и компании

Многие компании, несмотря на то, что производят действительно качественный продукт, не могут достучаться до сердец потребителей. Вот в такой ситуацие и станут полезны амбассадоры бренда. Но везде есть свои риски. Необходимо очень грамотно продумать стратегию сотрудничества и ответственно подойди к выбору посла. Скандальные события в жизни одной стороны сотрудничества автоматически отбрасывают тень и на вторую.

Представьте себе, что вы сотрудничаете с известной моделью, которая днем от лица вашего бренда демонстрирует ценности сохранения окружающей среды и природы, а вечером на светском мероприятии красуется в песцовой шубке. Что подумают о вас существующие приверженцы бренда?

Аналогичные риски касаются и медийной личности. Бренд амбассадор, по сути, ручается за качество продукции своей репутацией и выступает ее гарантом. В случае, если продукт или бренд попадет в какой-либо неприятный скандал, это непременно отразится на репутации и уровне доверия к его послу.

Как понять что вы друг другу не подходите

Не всякое сотрудничество обречено на успех. Можно с уверенностью сказать, что амбассадор и бренд не сработаются в случае, если они имеют совершенно разные взгляды на вещи. Например, публике будет мягко скажем странно видеть, как их любимый спортсмен, который все время агитировал за здоровый образ жизни, теперь рекламирует бургерную. Такое сотрудничество будет не органичным, не принесет маркетингового эффекта для бренда и станет вызывать дискомфорт у посла.

Негативным сотрудничество может оказаться и в том случае, если амбассадор не является активным пользователям бренда. Многие из нас помнят казус с Тимати, когда будучи амбассадором YotaPhone, он попадался с селфи на Айфон.

Кто такой амбассадор и как им стать

Есть несколько “НЕ” в сотрудничестве для компании. Вы не сработаетесь: если:

  • сотрудничество строится исключительно на коммерческой основе.
  • амбассадор не является активным потребителем продукта компании.
  • посол продвигает все подряд.
  • амбассадор не общается или неуважительно общается со своей публикой.
  • человек не хочет и не умеет работать, не хочет учиться и вникать в маркетинговую стратегию компании.

Амбассадорам в этом вопросе немного легче — достаточно соглашаться только на сотрудничество с любимыми брендами и на привлекательных для себя условиях.

admin
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий