Мессенджеры

Как работают мессенджеры

Ключевое отличие мессенджеров от общения через SMS — обязательное наличие работающего интернета в мобильном телефоне. Мессенджеры используют для передачи данных технологии EDGE, 3G, 4G, тогда как обычные мобильные сообщения отправляются и принимаются через GSM-канал.

Мессенджеры работают исключительно через интернет и расходуют трафик при передаче данных.

Чем общение через мессенджеры лучше SMS и MMS?

Главная причина — наличие ограничений и оплата за каждое сообщение. Для SMS максимальный объём сообщения ограничен 70 знаками для кириллицы и 140 — для латиницы.

MMS тоже позволяет отправлять фото и короткие видеоролики, но максимальный размер файла ограничен 300 кБ. Стоимость одного MMS зависит от оператора связи, но достаточно велика.

Развитие технологий скоростного мобильного интернета — 3G и 4G — многократно удешевило тарифы на интернет-трафик.

Плюс мессенджеров в том, что можно общаться практически безлимитно. Плата будет взиматься за общее количество трафика. Как правило, мессенджеры очень экономно расходуют трафик. Чтобы WhatsApp потратил 1 мегабайт, надо очень сильно постараться! А если смартфон подключен к безлимитному тарифу, то ограничений не будет совсем.

Количество сообщений в активном диалоге в течение 15 минут может составлять несколько сотен. Прикиньте, сколько денег вы потратите, если будете пользоваться SMS! Как минимум 1500−2000 рублей. Тут выгода очевидна.

Чтобы отправить сообщение через любой мессенджер, нужно:

Обладать смартфоном, который подключен к интернету.
Иметь обычный мобильный номер телефона. Он понадобится для регистрации аккаунта. Для России номера начинаются с +7.
Установить на ваш смартфон подходящее мобильное приложение, к примеру, Telegram. Найти приложение можно в Google Play (для держателей устройств на Android) и App Store (для счастливых обладателей iPhone).
Добавить собеседника в контакты.
Создать чат.
Написать текст сообщения и нажать «Отправить».

Что такое мессенджер и как им пользоваться

Что такое мессенджер, разобрались, теперь нужно понять, как им пользоваться. На самом деле, это намного проще, чем заказать поисковое продвижение SEO, так как разработчики сделали интерфейс максимально простым и понятным для любой категории пользователей.

Если Вы планируете пользоваться мессенджером с ПК, то просто нужно найти сайт через любую поисковую систему и скачать на свой компьютер мессенджер. Далее сделать установку мессенджера на ПК и можно начинать пользоваться. Большинство популярных мессенджеров абсолютно бесплатны, и не только сообщения, но и звонки можно совершать бесплатно с включённым интернетом на устройстве.

Если речь идёт о пользовании с телефона, то здесь всё ещё проще, просто нужно скачать мобильную версию мессенджера со специального каталога приложений, установленного на своём устройстве. После установки приложения просто начать им пользоваться.

Skype

Skype — программа, которая отлично подходит для коммуникации с коллегами и друзьями, работает на Windows, Mac OS X, Linux и Pocket PC платформах, также есть мобильное приложение. Поддерживает мгновенный обмен сообщениями и файлами, имея веб-камеру и микрофон есть возможность создавать видео/аудио конференции с друзьями или удаленными сотрудниками в режиме реального времени.

В программе есть возможность одновременно вести переписку в нескольких чатах, создавать групповые или индивидуальные чатрумы. Звонки внутри программы абсолютно бесплатны. Можно настроить переадресацию звонков и сообщений на телефон, есть опция пересылки файлов и хранения истории сообщений.

Плюсы

бесплатные звонки и видеоконференции;
групповые чаты и видеозвонки;
демонстрация экрана во время звонка;
оффлайн-сообщение;
поддержка ботов.

Минусы

не определяет геолокацию;
плохая синхронизация при использовании на разных устройствах;
нет шаблонов;
отсутствует шифрование.

iMessage

iMessage — служба для бесплатной передачи коротких текстовых сообщений на устройствах Apple. По умолчанию встроен в каждый iPhone и Mac. Приложения крайне избирательно подходит к выбору способа транспортировки сообщений. Если сообщение состоит из текста и вложения, то текст разумней отправить по мобильной связи, а вложение через Wi-Fi, такие вопросы программа решает сама, это связано с постоянной погоней за безопасностью пересылаемых пользовательских данных. Компания Apple создала платформу для передачи сообщений, которая состоит из сложных составляющих элементов, и связаны они нетривиальной логикой работы. Хотя стоит отметить, что сложность реализации никак не отразилась на самом продукте. Имеет минимум настроек, в использовании он прост и удобен.

Плюсы

интегрирован в каждый iPhone и Mac;
отправка сообщений в безопасном режиме.

Минусы

напрямую связывает номер вашего телефона к ID;
если iMessage не смог отправить сообщение, то оно отправится как обычное СМС в незашифрованном виде.

iMessage вполне может претендовать и на более высокие позиции в нашем “хитпараде”, но увы его функционал по достоинству пока могут оценить только владельцы iPhone. В планах — создание версии программы для Андроид.

В этой статье coba.tools представили рейтинг мессенджеров, который составлен на основе мнения зарегистрированных пользователей. Узнать больше о тех мессенджерах, которые не вошли в наш рейтинг, можно тут. Не стоит забывать, что технологии не стоят на месте, в следующем году, возможно, найдутся смельчаки, которые ворвутся на рынок мессенджеров с чем-то поистине уникальным и достойным, но это будет уже совсем другая история.

Обзор

Для подобного рода коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (англ. messenger — курьер). Отличие от электронной почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant — мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и отправки сообщения.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами). Термин является понятием из клиент-серверных технологий.

Широкому кругу пользователей известно некоторое количество популярных сетей (и клиентов) обмена сообщениями, таких как IRC, Skype, ooVoo, AIM, ICQ, MSN, Yahoo!, Jitsi, XMPP. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельные серверы и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет прямой связи (только в XMPP существует понятие межсетевого транспорта), таким образом, пользователь сети Skype не может связаться с пользователем сети ICQ, однако ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Почти для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования тремя последними из вышеуказанных сетей разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, а также Skype. Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетью ICQ, а другой — только сетью MSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger и зарегистрировавшись в обеих сетях (либо через соответствующие транспорты в XMPP).

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя, как коммерческую, так и бесплатную. Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQ являются QIP 2005/QIP Infium, Psi/Psi+ (через XMPP-транспорт), Trillian, Miranda IM, Pidgin, MyChat. Также некоторые из них позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, то есть являются мультипротокольными, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом независимо от сети; все перечисленные в предыдущем предложении клиенты ICQ, за исключением версии QIP 2005, поддерживают и протокол XMPP.

Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы, поэтому альтернативные клиенты теоретически могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, хотя на практике чаще бывает наоборот. Однако при изменениях протокола на стороне сервера сети альтернативные клиенты могут внезапно перестать работать (например, подобное явление наблюдалось для «нефирменных» клиентов сервиса ICQ в России).

В качестве альтернативы проприетарным протоколам для IM был разработан открытый и хорошо расширяемый протокол XMPP (также известный как Jabber), используемый в таких сервисах, как Google Talk, Я.Онлайн и др. Этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях и имеет ряд существенных преимуществ, как, например, шифрование сообщений и стабильность на неустойчивых каналах связи. Протокол децентрализованный, его архитектура напоминает электронную почту, где возможно общение между пользователями, имеющими аккаунты на разных серверах. Если нарушится работа одного сервера, то это не повлияет на работу всей сети.

Как мессенджеры появились на телефонах

Изначально мессенджеры создавались для настольных компьютеров. История этих программ началась сразу после появления самого Интернета. Одной из первых разработок, которую можно считать современным мессенджером, стал протокол IRC или Internet Relay Chat. Данный протокол был создан для общения внутри небольших групп, но он также позволял отправлять личные сообщения отдельным пользователям, а также передавать файлы. Первая версия протокола IRC появилась еще в 1988 году, хотя позже в него несколько раз вносились изменения.

ICQ на компьютере.

Следующим шагом в развитии мессенджеров можно считать ICQ. Она появилась осенью 1996 года и уже через полгода количество ее пользователей составило 1 миллион человек. В дальнейшем скорость расширения пользовательской базы ICQ составляла 1 миллион пользователей за каждые 23 дня. Популярность данного мессенджера стала настолько большой, что начали появляться большое количество альтернатив от других разработчиков. Так, в 1997 году появилась программа AOL Instant Messenger (AIM) от компании America OnLine. AOL Instant Messenger также получил значительную популярность, но в основном только в Северной Америке. После этого свои мессенджеры представили компании Microsoft, Yahoo и другие.

Одним из прорывов в области мессенджеров стала появившаяся в 2003 году программа Skype, которая кроме текстовых сообщений предложила пользователям голосовую и видеосвязь. Также Skype решила несколько других проблем, например, обмен файлами в Skype работал намного лучше, чем в других мессенджерах того времени.

С распространением быстрого и доступного мобильного интернета, а также производительных телефонов с большим экраном, появилось новое поколение мессенджеров, которые ориентируются в первую очередь на мобильных пользователей. Это такие программы как WhatsApp, Viber, Telegram и другие.

Что такое идентификация в мессенджерах

Идентификация в мессенджерах – это определение пользователя или отправителя, чтобы быть уверенным в том, чтобы быть уверенным в подлинности абонента, с которым ведётся беседа.

Это очень важно, особенно, если разговор идёт на конфиденциальные темы. Представьте, что Вы обсуждаете ТОП лучших стартапов в 2019 году в России с понимающим в этой теме, по Вашему мнению, специалистом, и от его советов зависит Ваша дальнейшая деятельность.

Конечно, нужно быть уверенным, что это действительно, тот человек, за которого себя выдаёт. Но ещё важнее будет ситуация, когда речь идёт о деловых переговорах по мессенджерам.

Основные возможности

Перечислим, какие функции есть у мессенджеров:

1 Обмен текстовыми сообщениями – самый простой вариант, наподобие СМС;

2 Возможность прикрепить к сообщению смайлик, фото, картинку, документ, видео или другой необходимый файл – некий аналог электронной почты, но только работающей в режиме онлайн;

3 Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;

4 В некоторых мессенджерах можно записать голосовое сообщение и отправить его, либо есть набор голосом – удобно для тех, кто не любит набирать текст вручную;

5 Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.

6 Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.

Кстати, мессенджеры стараются предоставить возможности архивации чатов, чтобы можно было в случае чего восстановить переписку и переговоры. Такое может понадобиться, скажем, при смене номера телефона абонента.

Какие возможности доступны в обычных и групповых диалогах

Начать новый диалог в Яндекс.Мессенджере можно несколькими разными путями. Во-первых, можно выбрать собеседника из меню «Ваши друзья и знакомые», про которое я писал выше. Во-вторых, вас таким же образом может выбрать кто-либо из других пользователей. В-третьих, можно нажать на кнопку нового диалога в правом верхнем углу раздела «Чаты» и выбрать собеседников отсюда — здесь кроме тех, кто уже установил Яндекс.Мессенджер, показаны также ваши контакты из телефонной книги, у которых есть самый обычный аккаунт Яндекса. Со всеми ними можно общаться по отдельности или создать групповой диалог.

В диалогах тет-а-тет доступны простые текстовые сообщения, обмен файлами (фото, видео, документы — на iOS, что важно, есть доступ к приложению «Файлы»), отправка стикеров (есть семь стандартных наборов, но возможности дополнить их перечень пока не вижу). В верхней части экрана в данном случае есть имя пользователя с аватаркой — при нажатии на него можно перейти в меню дополнительных настроек чата: параметры уведомлений, поиск, блокировка и так далее

С помощью кнопки с изображением трех точек можно быстро перейти в меню поиска или скрыть чат из общего списка — он появится в нем снова, если отправить в него сообщение.

Отдельного внимания заслуживает передача голосовых сообщений. Для нее предназначена отдельная кнопка с изображением микрофона справа от строки ввода. Можно зажать ее и говорить, пока держишь, или нажать и провести пальцем вверх на значок замка, чтобы активировать принудительную запись. На первый взгляд, ничего неординарного. Тем не менее, после отправки голосовые сообщения практически моментально превращаются в текст. Система Яндекса распознает речь очень неплохо — иногда даже знаки препинания расставляет. Одно из сообщений я даже записывал в условиях громкого окружающего шума, и движок справился.

Распознавание голосовых сообщений крайне важно для их адекватного использования. С одной стороны, не всегда удобно печатать текст, поэтому запись своей речи крайне важна — с этим особенно часто сталкиваются пользователи, которые проводят много времени за рулем

С другой стороны, слушать полученное голосовое сообщение не всегда уместно — например, на совещании было бы удобнее именно прочитать сообщения. Яндекс.Мессенджер решает все эти вопросы одним «выстрелом». Подобной возможности распознавания голоса очень не хватает в том же Telegram, поэтому там чаще приходится пользоваться диктовкой, которая также не настолько универсальна. Мое почтение.

Позвонить через Яндекс.Мессенджер получится как с видео, так и без него. Во время общения получится включить или выключить камеру, переключиться между разговорным динамиком и громкой связью, выбрать основную или фронтальную камеру

Что важно, также есть возможность перейти в диалог, не прерывая звонок. Это полезно для того, чтобы обсудить какие-либо моменты, которые уже упоминались в переписке

Что касается качества связи, сегодня оно на хорошем уровне. Тем не менее, к этому предстоит вернуться, когда число активных пользователей сервиса ощутимо вырастет.

Facebook Messenger

Facebook Messenger — логическое продолжение социальной сети Facebook, у которой существует ещё и мобильное приложение. Однако в приложении функция чатов отключена, чтобы ей воспользоваться, нужно установить мессенджер на свой смартфон. Привязывается к аккаунту в соцсети Facebook.

Мессенджер поддерживает интеграцию с сторонними сервисами: Bitrix24, Roistat и Мегаплан.

Стоимость пользования

Приложение полностью бесплатное.

Функционал

Что позволяет делать Facebook Messenger:

отправлять и принимать текстовые сообщения
совершать звонки по аудио и видеосвязи
записывать и отправлять аудио и видеосообщения
создавать секретные чаты
создавать истории
приглашать друзей из других мессенджеров
настраивать push-уведомления
редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
удалять отправленные пользователем сообщения
делиться сообщениями
синхронизироваться с книгой контактов телефона
покупать стикеры в магазине приложения
настроить резервное копирование данных
добавлять пользователей в чёрный список
принимать и отправлять электронные платежи (только для карт, выпущенных в США)

Мессенджер полностью интегрирован с Facebook. То есть, если вы пользуетесь им, то вся переписка автоматически синхронизируется внутри вашего аккаунта.

Шифрование

Шифрование переписки в мессенджере осуществляется по тому же протоколу Signal, что и у WhatsApp.

Кроссплатформенность

Мобильное приложение: Android, iOS, Blackberry, Windows Phone.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 1,8 млн.

Skype

Skype — это первый VoIP-сервис, который предоставил возможность звонить по аудио и видеосвязи через интернет.

Корпорация Skype Technologies была зарегистрирована в 2003 году. Авторы мессенджера: швед Никлас Зеннстрем и датчанин Янус Фриис. Первые версии программы были предназначены для голосового общения. Позже появилась возможность общаться по видео, отправлять SMS, создавать групповые звонки.

В 2011 году компания Skype была продана Microsoft. Сумма сделки — 8,5 миллиардов долларов.

Долго время Skype держал монополию в области интернет-видеосвязи.

Стоимость пользования

Приложение бесплатное, кроме нескольких функций. Как и в Viber, можно звонить и отправлять SMS-сообщения на обычные телефонные номера за отдельную плату.

Функционал

Что позволяет делать Skype:

отправлять и принимать текстовые сообщения
совершать звонки по аудио и видеосвязи
создавать групповые вызовы — видеоконференции до 25 человек
записывать и отправлять аудио и видеосообщения (SkypeOut)
получать звонки от владельцев обычных телефонных номеров (SkypeIn)
отправлять SMS
создавать секретные чаты
включать демонстрацию своего экрана
приглашать друзей из других мессенджеров
настраивать push-уведомления
редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
удалять отправленные пользователем сообщения
делиться сообщениями
синхронизироваться с книгой контактов телефона
покупать стикеры в магазине приложения
настроить резервное копирование данных
добавлять пользователей в чёрный список

Отличительная особенность Skype — возможность не только звонить на обычные номера телефонов, но и принимать от них звонки, и отправлять SMS. В мессенджере есть функция демонстрации экрана.

Шифрование

Долгое время протокол Skype был закрыт для сторонних разработчиков. До момента продажи VoIP-сервиса Microsoft, не было практически никакой возможности прослушать и расшифровать переговоры. С 2018 года мессенджер использует алгоритм сквозного шифрования Signal, по аналогии с WhatsApp.

Кроссплатформенность

Мобильное приложение: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS, Series 40, Symbian
Десктопная версия: Microsoft Windows, macOS, Linux и webOS.

Skype запрещён к использованию в Эфиопии, в этой стране его использование повлечёт уголовное наказание в виде тюремного заключения сроком на 15 лет. В некоторых странах использование мессенджера ограничено.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 0,87 млн.

Мессенджер от Фейсбук

Раньше пользоваться этим мессенджером можно было только в том случае, если ты зарегистрирован в соц сети Фейсбук. Теперь мессенджер работает автономно, без регистрации в Фейсбуке.

Приложение можно установить на телефон или компьютер со всеми возможными видами платформ (iOS и Android и др).

Плюсы Facebook Messenger:

Передает информацию всех форматов;
Можно редактировать изображение;
Есть не только обычные звонки, но и видео звонки;
Можно сделать беседу в группе;
Можно передавать gif-анимации;
В приложении нет никакой рекламы.

К минусам Facebook Messenger можно отнести то, что сообщения нельзя удалить.

Преимущества связи по мессенджеру по сравнению с мобильной связью

Сейчас все мы постоянно пользуемся доступом к интернету, как с мобильных телефонов, так и с компьютеров. Мы постоянно проверяем почту, ленту в соц сетях, слушаем музыку онлайн.

Так вот преимущество отправки сообщений по мессенджеру, по сравнению с отправкой SMS и MMS, в том, что Вы это делаете БЕСПЛАТНО. Бесплатно Вы делаете и звонки. И видео звонки. И видео-конференции. Вам нужен только интернет.

Более того, эксперты прогнозируют, что в ближайшем будущем мобильные операторы будут вытеснены с рынка. Так как пользователи перейдут на сообщения и звонки по мессенджерам.

Вы наверняка заметили, что многии компании уже воспользовались преимуществом бесплатности сообщений по мессенджерам. Многие банки и другие компании перешли на отправку клиентам сообщений не в смсках, а по Вайберу.

Если Вы еще не перешли из-за привычки и общечеловеческого консерватизма на звонки и сообщения по одному из мессенджеров — очень рекомендую это сделать.

Как это работает

Что бы была возможность пользоваться любым мессенджером, необходимо:

Первым делом скачивается и устанавливается желаемое приложение. Работают они на всех доступных операционных системах. Скачать мессенджер можно в приложении Google Play, App Store или Wicrosoft Store. Скачать необходимый мессенджер для использования его на персональном компьютере, можно с официального сайта;
Для работы программы и осуществления общения необходим выход в сеть Интернет. При чём иметь доступ к сети должны все пользователи, между которыми осуществляется общение. Если мессенджер установлен на смартфон, то обычно используется сеть 3G или 4G;
У пользователей для общения должна быть установлена одна и та же программа. Все мессенджеры имеют свой собственный сервер, на котором хранится и обрабатывается вся информация. Так же с помощью серверов осуществляется обеспечение безопасности аккаунтов. Здесь хранятся логины и пароли.

Какое будущее у мессенджеров, что от них ожидают пользователи

В современном мире люди стали использовать мессенджеры гораздо больше, чем социальные сети. Поскольку они удобные для отправки различных сообщений и имеют много новых функций.

Будущее у мессенджеров есть так, как они уже приобрели доверие у пользователей, которые постоянно общаются в Интернете или зарабатывают там деньги.

В будущем пользователи хотят увидеть в мессенджерах новые функции для быстрого общения. Например, знакомства в один клик мышкой или пальцем по телефону. В этом случае на Ваших мессенджерах будут появляться списки людей именно по Вашему месту жительства. Достаточно будет выбрать человека и написать ему личное сообщение.

Многофункциональность мессенджеров позволит пользователям считывать URL адреса, выполнять разные задачи, отправлять анонимные жесты и другое.

Из всего этого можно сделать вывод, что мессенджеры развиваются и в них добавляют новые технологии. Со временем у них изменится рабочий интерфейс и Вы, сможете общаться с другими пользователями намного быстрее.

Мессенджеры

Как работают мессенджеры

Что такое мессенджер и как им пользоваться

Skype

iMessage

Обзор

Популярные мессенджеры

WhatsApp

Viber

Skype

Telegram

Facebook Messenger

Как мессенджеры появились на телефонах

Что такое идентификация в мессенджерах

Основные возможности

Какие возможности доступны в обычных и групповых диалогах

Facebook Messenger

Стоимость пользования

Функционал

Шифрование

Кроссплатформенность

Skype

Стоимость пользования

Функционал

Шифрование

Кроссплатформенность

Мессенджер от Фейсбук

Преимущества связи по мессенджеру по сравнению с мобильной связью

Как это работает

Какое будущее у мессенджеров, что от них ожидают пользователи