Менторы в компаниях: как наставничество помогает достигать целей бизнеса

Кто такой ментор?

Слово «ментор» обозначает «наставник, воспитатель» и имеет греческое происхождение. Ментор — персонаж с острова Итаки, старый друг Одиссея, который воспитывал его сына и помог семье дождаться главного героя с войны. Именно поэтому человека, который оказывает всяческую поддержку, обучает и помогает достичь целей, называют ментором.

Ментор или наставник?

Эти обозначения по своей сути синонимы, потому что и ментор, и наставник занимаются обучением других, основываясь на собственном опыте.

Но в бизнесе эти понятия все-таки разделяют. Наставник — опытный сотрудник, который объясняет как нужно делать. Систему наставничества обычно используют, чтобы быстро ввести новичков в курс дела.

Менторство (или менторинг) — вид наставничества, который подразумевает более глубокую работу с подопечными. Ментор, как опытный специалист, не просто делится знаниями, а и оказывает моральную поддержку, помогает в решении сложных задач, и в общем положительно влияет на развитие младшего специалиста.

Ментору также важно:

иметь значительный опыт в профессиональной сфере;
быть лояльным к компании, разделять ее ценности и корпоративную культуру;
понимать структуру компании, ее направления деятельности и разбираться в процессах своего отдела;
быть готовым уделять время и энергию для наставничества, поскольку это действительно трудозатратный процесс;
иметь желание обучать и помогать подопечному, а не просто контролировать и оценивать его работу;
уметь высказывать конструктивную критику и предлагать решения возникших вопросов;
проявлять инициативу и всегда быть в курсе положения дел работника, решать все проблемы по мере их поступления, корректируя действия подопечного.

Ментор или коуч?

В отличие от менторства, задача коучинга — дать четкие инструкции / план действий, которые позволят решать ежедневные задачи с большей эффективностью. Как правило, коучинг — кратковременное наставничество, помогающее достичь определенных целей.

Менторство — долгосрочное обучение молодого специалиста. Ментор развивает навыки подопечного на перспективу, взращивает его как профессионала, зарождает определенный стиль мышления и закладывает основы для успеха в профессии. Он мотивирует его развитие и стимулирует личностный рост.

Менторство меняется

Раньше люди, желавшие помогать менее опытным, не сбивались в группы под знаменем «готов делиться». Это современный феномен. Причины его популярности — обилие возможностей, быстрая смена подходов к работе, тренд на непрерывное обучение и большая разобщенность специалистов.

Сейчас сложнее ориентироваться на прошлый опыт: в любой сфере изменения происходят очень быстро. Кроме того, работник часто находится физически далеко от своего начальника. Согласно исследованию, в 2018 году в США было 56,7 миллиона фрилансеров. Это треть американских трудящихся. При этом более 90% из них считают, что им полезно постоянное обучение.

В России в 2017 году фрилансеров было до 1,5 миллиона человек. Сюда не входят штатные сотрудники, работающие удаленно, а таких по меньшей мере столько же. Получается, что все эти люди, сидящие за компьютером в коворкинге или собственной гостиной, лишены компаньона, а значит, порой их уверенность в том, что они всё делают правильно, колеблется.

Поскольку запрос у каждого конкретного человека к ментору свой, наставничество сегодня развивается в самых разных областях, а его концепция существенно расширилась. Нельзя с одним общим мерилом идти к деятелям искусства или стахановцам-стартаперам, академическим работникам или спортсменам, журналистам или программистам.

Зачем взрослому человеку учитель

Считаете, что обладаете достаточным опытом и ментор вам ни к чему? Не спешите с выводами. Ментор есть даже у топ-менеджеров: иногда им тоже требуются советы и поддержка. В пользу этого говорит
: основатели трети технологических компаний Нью-Йорка с общей прибылью более 100 миллионов долларов регулярно общаются с менторами. Когда скончался Стив Джобс, Марк Цукерберг
, что создатель Apple был бесценным наставником. Кроме того, эксперты из Endeavour
технологические компании Нью-Йорка и пришли к выводу, что молодые стартаперы, которые имели опытного наставника оказались в три раза успешнее коллег по размеру дохода, интересу инвесторов и количеству сотрудников. Так что просить совета у других людей не только нормально, но и полезно для вашей карьеры. И вот чем полезен ментор:

Обладает большим опытом. Ментор прошел через разные ситуации и знает, как решать задачи, с которыми вы сталкиваетесь впервые. Он поделится опытом, и вы сможете учиться на чужих ошибках.
Видит более полную картину. Человеку со стороны легче объективно оценить вашу карьерную ситуацию и перспективы. Вместе с ним вы выстроите стратегию развития, расставите приоритеты, определите первостепенные цели и поймете, какие скиллы нужно прокачивать, чтобы их достичь.
Задает правильные вопросы. Ментор поможет взглянуть на ситуацию под новым углом и найти неожиданное решение проблемы в ситуациях, которые казались вам безвыходными.
Поделится полезными контактами. У хорошего наставника много знакомых из разных сфер. Если понадобится, он сведет вас с ними и даст рекомендации. Такие связи очень важны для успешной карьеры.
Поможет конкретными действиями. Если вы запускаете стартап, он может проконсультировать по юридическим вопросам или даже дать рекламу вашего бизнеса через свои каналы.

Чем занимаются менторы?

Ментор помогает не только советами, но и личным примером. Он занимается самообразованием в профильных и смежных сферах – от высоких технологий до буддийских практик. Ментор не просто передает знания, он вовлекает учеников в сферу деятельности до полного погружения. Своей идеей, поддержкой и советами наставники помогают подопечным двигаться вперед. Тренер на профессиональном поле, чей день расписан по минутам, вдохновляет и дисциплинирует одновременно. Ментор способен оказать помощь в вопросах:

Экономических. Голая идея сама по себе малопривлекательна для инвесторов. Ментор поможет преобразовать энтузиазм в готовый продукт с цифрами и экономическими показателями, которые можно «пощупать».

Психологических. В моменты неурядиц ментор становится точкой опоры, а иногда и пресловутым пинком. Наставник делится опытом таким, какой он есть на самом деле.

Коммуникативных. Ментор готов предоставить рекомендации или рекомендательные письма для своего подопечного, чтобы провести его к успеху кратчайшей дорогой. Наставник помогает перейти на качественно иной уровень связей в среде профессионалов.

Поведенческих

Он указывает на привычки, которые следует приобрести и обращает внимание на те, от которых нужно отказаться.

Организационных. Ментор поможет не просто привлечь профессионалов, но и выстроить корпоративную культуру будущего дела.

Чего ментор не сделает для своих подопечных? Он не решит проблемы учеников, но предоставит возможность взглянуть на проблему со стороны человека, который ее уже преодолел. Он не предлагает готовых решений там, где его протеже сможет выкарабкаться сам и знает, где постелить пресловутую соломку, на которую умудряются упасть все новички.

Никто не шагает в одиночку. Для построения личной карьеры или развития бизнеса важны не просто единомышленники, а люди, на мнение которых можно безоговорочно положиться

Окружающие охотно делятся наставлениями не для пользы другого человека, а для подтверждения собственной важности. Совету ментора можно доверять

Его опыт позволяет ученику мысленно отойти на расстояние или взобраться на высоту, чтобы взглянуть на свои действия с другого ракурса. Увидеть ошибки, очевидные или неочевидные – только половина победы.

Наставник дает инструменты, с помощью которых ученики смогут сложить собственный механизм успеха. По мере роста мастерства своих подопечных ментор открывает для них невидимые возможности и дает советы по их реализации.

Нет опыта – нет ментора. Методы работы наставников индивидуальны. Предприниматель Ричард Бренсон считает, что бунтарство – наилучший путь для бизнесмена. Он добился успеха таким способом и учит этому своих последователей. Предприниматель и общественный деятель Билл Гейтс первейшую задачу наставника видит в предоставлении обратной связи своим ученикам. Он разработал собственную систему оценки труда, применимую для любой сферы бизнеса. Не существует универсального способа получить победу. Не получится построить бизнес или карьеру без ошибок и падений. Ментор умеет рассмотреть уникальность идеи и преподать ее как продукт, способный изменить мир.

Что такое менторство или менторинг?

Понятие «менторинг» заимствовано из английского языка (mentoring), и в переводе означает «наставничество». В русском языке сейчас одновременно используют два понятия — «менторинг» и «менторство» — оба они имеют одинаковое значение.

Если очень простыми словами, то менторство — это наставничество, но не в чистом виде, а в сочетании с консультированием, коучингом и даже психологической помощью. Далее я подробнее разберу, чем отличаются эти понятия, и что они в себя включают.

Как вы видите, в процессе менторинга участвуют, как минимум, два человека, и их называют определенными терминами.

Ментор — это и есть наставник, осуществляющий менторство.

Протеже — это менее опытный ученик ментора, с которым он взаимодействует.

Чаще всего, менторинг используется в рабочих коллективах: к сотруднику-новичку приставляется опытный ментор, который обучает его работе до нужного уровня. Однако, менторство можно встретить и в других направлениях, таких как личностный рост, развитие каких-либо необходимых жизненных навыков и умений, и т.д.

В какой-то степени ментором для человека являются его родители, учителя, начальники, более опытные друзья, а иногда даже и незнакомые люди. Разница лишь в том, что во взаимодействии с ними человек получает только какие-то определенные стороны менторинга, а когда речь идет о наставничестве опытного ментора — тот осуществляет менторство профессионально, комплексно, включая все его необходимые стороны.

Как находят менторов

Когда люди задумываются, где найти ментора для бизнеса или личного развития они сразу концентрируются на местах, забывая о первоначальной самостоятельной работе, помогающей сузить круг поиска. Нужно определить свои вопросы и поставить цели движения, найти ту сферу, где необходимо развитие. Нельзя подходить к человеку и требовать от него составить план вашего личного счастья, такого не бывает – поэтому сначала определитесь, для чего именно вам нужен ментор.

Когда выбрана область, у вас уже значительно сужается круг поиска, но непосредственно искать рано. Стоит определить вопросы, работа над которыми наиболее важна. Помните о том, что ментор в вашем дуэте – это пассивный человек, который может отвечать, показывать, предостерегать, но задавать вопросы и реализовывать стратегии придется вам. После того, как определена сфера и первостепенные вопросы, начинайте активно появляться в соответствующих темах конференциях и семинарах, ходите на отраслевые мероприятия – ищите информацию везде.

Когда появится ментор не известно, а вот что-то делать для своего развития вы можете уже сейчас. Дополнительный плюс – множество успешных и опытных людей посещают именно такие мероприятия, поэтому шанс знакомства выше. Кроме того, если познакомитесь при диспуте на каком-то собрании, это более благоприятно скажется на сотрудничестве, чем, если вы напишете этому человеку электронное письмо с просьбой обучения.

Ищите таких людей не только в реальном пространстве, но также в соцсетях и блогах – там люди делятся своими мыслями и идеями, интересными событиями и вдохновляющими достижениями. Многие являются менторами, сами того не понимая, для своих подписчиков. Большое количество достойной информации и личный пример таких людей бывает вполне достаточным для определенной категории, кроме того, вы всегда можете задать некоторые вопросы в личном чате.

Пересмотрите свой круг знакомых, кем вы восхищаетесь и почему. Пусть это будут единичные качества, но никто не говорит, что ментор должен быть один. Вытаскивайте их на чашечку кофе, а по пути готовьте свои вопросы о том, как сохранять спокойствие или экономить деньги, где лучше получать образование или какие модные тенденции этой осенью. Метод подготовки вопросов поможет и в научных и бизнес кругах

Можно выбрать нескольких специалистов, чьи достижения вам нравятся и задать им всем одинаковый вопрос – важно не количество мнений, и какое из них верное, а то какой ответ больше всего будет вам близок эмоционально. Одинаковый ход мысли, ценности, темперамент помогут быстро установить связь и лучше понимать друг друга, поэтому не забывайте про эмоциональную сторону при выборе наставника

Проявляйте свой интерес к теме и внимательность к восприятию информацию. Многие говорят о том, что менторы находятся сами, когда человек максимально открыт к восприятию нового. Таким людям хочется делиться знаниями и помогать заинтересованным – это собственный особый драйв. Не создавайте множество искусственных условий для встречи со своим ментором, сосредоточьтесь на задавании волнующих вопросов и поиске информации во всех возможных местах и со временем на ваш интерес придет заинтересованный отклик.

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

Как найти ментора?

Менторство – это трезвый и оценивающий взгляд со стороны опытного человека, практика является в современном мире необходимой инвестицией в себя и свое дело. Как найти ментора по бизнесу – несколько рекомендаций для начинающих предпринимателей:

Бизнес-акселератор – это социальный институт поддержки стартапов. В рамках института постоянно проводятся разные программы, тренинги, оказывают экспертную поддержку менторов, коучей, тьютеров в обмен на долю прибыли.
Самостоятельный поиск компаний, организаций, которые в своей деятельности близки по смыслу, реализуемым идеям. Узнать о лидерах, организовавших такие компании и попытаться выйти на их контакты.
Другой вариант самостоятельного поиска – это посещение мероприятий, конференций, где известные спикеры-лидеры делятся инновациями и разработками. Определить для себя, кто мог бы стать тем самым наставником. Проявить инициативу и найти возможность в перерыве или после конференции подойти к спикеру, представиться и кратко рассказать о своем проекте, попросить контакты.

Что написать ментору?

Бизнес менторство – направление в предпринимательской деятельности, когда молодые бизнесмены развивают свою нишу с помощью ментора-наставника, уже достигшего успеха в бизнесе

Чтобы заручиться поддержкой такой личности важно понимать, что это очень занятый человек и мало написать ему письмо, его почта завалена такими непрочитанными сообщениями стартаперов и есть большая вероятность что все эти письма отправляются в корзину

Американский предприниматель Д. Фридмен поделился советами, что написать ментору, чтобы он выделил письмо, среди тонны входящих:

Продуманный заголовок, не банальный «нужен ваш совет», а по возможности полностью отражающий суть, например: «нужен ваш компетентный совет по привлечению средств в мой новый start up, мне вас порекомендовал (ФИО).
Использовать корпоративный почтовый адрес, личная почта здесь не желательна.
Если встреча с наставником произошла ранее, не лишним в письме будет напоминание, глее и при каких обстоятельствах произошла встреча и напомнить кратко о новом проекте.
Не больше 5 предложений.
В письме должна быть четко прописана цель: предложение о встрече, просьба представления нужным людям, поиск инвестиционных средств.
Сразу отвечать на письма – уважение к ментору.
Указать все возможные способы связи и свою подпись.

Как стать ментором для начинающих программистов?

Начните писать статьи и/или посты с полезной информацией.

Сообщите о себе и получите некоторую известность в профессиональных кругах с помощью публикаций на профильных ресурсах, а также в блогах и соцсетях. Если говорить о темах, то чаще всего опытные программисты пишут о тех технологиях, с которыми работают, делясь уникальными знаниями и наблюдениями, которые появляются у них в процессе работы.

В частности, многие эксперты пишут гайды по освоенным ими платформам и технологиям, или описывают проекты и кейсы, с которыми им приходится иметь дело на работе (однако в этом случае надо не забывать об NDA, если таковой был подписан).

Что касается профильных площадок, то в англоязычном Интернете популярностью пользуются такие ресурсы, как Hackermoon, DZone, FreeCodeCamp и ряд других. В Рунете также имеется довольно много разных сайтов, где мог бы опубликовать свою статью опытный программист, среди которых и раздел “Группы” на JavaRush. Также многие предпочитают публиковать статьи в социальной сети для профессионального общения LinkedIn.
Отвечайте на вопросы новичков и помогайте советом онлайн.

Еще один хороший способ — это помогать новичкам онлайн, отвечая на их вопросы и давая рекомендации на соответствующих сайтах. Это позволяет, опять же, приобрести репутацию опытного специалиста и ментора, одновременно оказывая реальную помощь новичкам в свободное время и без необходимости тратить на это слишком много энергии. Делать это можно, например, на англоязычном ресурсе вопросов и ответов Quora, или у нас на сайте в разделах Помощь и Форум (если речь, конечно, идет об изучении Java).
Начните помогать индивидуально в качестве учителя и наставника.

Если вы чувствуете в себе достаточно уверенности для полноценного менторства, а также располагаете достаточным количеством свободного времени, можно брать себе учеников и подопечных. Например, среди знаковых, которым хотелось бы освоить данную профессию, или среди начинающих, но способных и целеустремленных программистов. Одним из самых распространенных советов, которые дают опытные менторы своим начинающим коллегам и их подопечным, будет определение правил и установка границ с самого начала: определитесь, какую именно помощь вы сможете оказывать подопечным. Это могут быть периодические консультации, помощь с каким-либо проектом или изучением тонкостей какой-либо технологии. Самое главное, чтобы обе стороны, как ментор, так и его подопечный, знали чего ожидать от таких отношений и понимали, где проходит граница (т.е. чтобы подопечные не беспокоили своего наставника слишком часто).
Выступайте на профильных конференциях и других мероприятиях.

Ну и самым серьезным и, наверное, масштабным проявлением менторства будут выступления на конференциях для программистов и других публичных мероприятиях, не обязательно крупных. Это поможет не только существенно укрепить свою репутацию, но и, зачастую, получать много запросов от начинающих программистов, желающих стать вашими подопечными.

Техники наставничества

Поскольку наставничество направлено на развитие всей личности, в нем могут быть применены самые разнообразные техники, чтобы дать надлежащий результат. Исследование 1995 года, которое касалось применяемых в бизнесе техник наставничества, выявило пять наиболее общих:

Сопровождение: наставник выполняет учебные задачи вместе с тем, кто учится.
Посев: техника, которая применяется для подготовки ученика к изменениям. Сказанное наставником может быть непонятным с первого взгляда, однако раскрывает свое значение и ценность, когда ситуация потребует определенного знания или умения.
Катализация: в моменты, когда изменения достигают критического уровня, обучение может углубиться. Наставник может погрузить ученика просто в водоворот изменений, провоцируя новый способ мышления, изменения в идентичности и/или перестройку жизненных ценностей.
Демонстрация: способ объяснения непонятного собственным примером, показом своих умений. Наставник показывает то, о чем говорит, показывает собственным поведением.
Сбор урожая: применяется для замечания, осознание достижений, подведение итогов. В этом случае наставник задает вопрос: «Чему ты научился?», «Насколько это полезно?»

Различные техники могут быть использованы в зависимости от ситуации, типа мышления ученика.

Истоки современных техник можно проследить в античных системах педагогики, от Сократового метода сбора урожая до метода сопровождения в обучении, который применяли странствующие плотники времён Средневековья.

Преимущества для каждой из сторон

В первую очередь, кажется, что менторство является выгодным для менти. Действительно, ведь для него это возможность получить необходимые знания и прокачать свои навыки. Но свои преимущества получает каждая из сторон. Ментору процесс позволит:

научиться делиться знаниями и передавать экспертизу;
сформировать вокруг себя сильное окружение;
получить менеджерский опыт;
научиться давать обратную связь;
структурировать собственный опыт и знания;
понять свои сильные стороны и выделить для себя зоны роста;
получить признание;
получить дополнительные поощрения со стороны компании;
разнообразить свою деятельность, не меняя сферу.

Для компании запуск менторства также приносит немало бенефитов. Среди них:

удержание в компании талантливых и лояльных людей;
внедрение культуры knowledge sharing;
развитие культуры обратной связи;
создание базы обучающих материалов и экспертов;
повышение квалификации своих сотрудников;
выработка профессиональных стандартов;
улучшение коммуникации, как вертикальной, так и горизонтальной;
повышение эффективности и продуктивности сотрудников;
ускорение внедрения изменений;
дополнительный нетворкинг и тимбилдинг.

Основные ошибки менторинга

Спуск к наставничеству

Менти смотрит на ментора как на преподавателя и ждёт прямых указаний и инструкций, как ему поступить в конкретном случае. Ментор, в свою очередь, максимально директивен и монологичен. Диалога нет, ментор просто слышит проблему и тут же даёт указания, как её решить. В этом случае менторинг превращается в прямое наставничество.

Болото формализма

Пока в России менторинг пробуют внедрять, в основном, крупные федеральные компании, многие из которых сильно «заболочены» и формализованы. В таких условиях все инновационные неформальные инструменты развития терпят крах из-за формализма. Нормативные документы слишком сложные и длинные. Множество отчётных процедур и документов подменяют собой реальные поддерживающие отношения между ментором и менти.

Страшно и/или непонятно

Проблема может возникнуть как с той, так и с другой стороны. Ментор не знает, о чём разговаривать с менти, боится, стесняется задавать вопросы, не понимает границы своей роли. В итоге встречи проходят впустую. Менти не понимает, с каким запросом можно идти к ментору, боится открыться, стесняется.

Профанация

«Да я и так менторю каждый день», — говорят руководители в компаниях. Любой, кто даёт советы, считает себя ментором. Это происходит, когда в компании нет четких критериев отбора в менторы, нет обучения менторингу и главное — нет оценки качества работы менторов.

Сарафанное эхо

Нарушение конфиденциальности. Информация, полученная во время менторских сессий, «утекает» через сплетни и пересуды в офисных коридорах и курилках. Это частая проблема, характерная для российской культуры. Как с этим бороться? Сразу же исключать из программы нарушителей, пресекая подобные действия на первом этапе, чтобы другим было неповадно и заключать «контракт» на первой встрече ментора и менти, включающий условие соблюдения конфиденциальности.

Манипуляция

Эта ошибка чаще всего проявляется в открытых, доверительных корпоративных культурах, где есть ценность сотрудника и его развития. Менторинг применяется не по назначению. Менти использует работу с ментором и его доверие как способ быстро перескочить пару карьерных ступеней или повлиять на прибавку к зарплате.

Или ещё один вариант, в корпоративных культурах «силы», наоборот, ментор использует информацию, полученную от менти, для оказания влияния на других руководителей.

Это основные ошибки, которые удалось выделить из опыта использования менторинга в российских компаниях. Чтобы повысить шансы на успех, при внедрении этого инструмента необходимо придерживаться определённой технологии, а при оценке эффективности использовать специальные метрики. Кроме того, сама среда в компании должна соответствовать трём ключевым характеристикам:

Для чего нужно менторство?

Менторство учит мыслить и общаться другими категориями. Наставники исходят не из того, как устроена реальность, а из того, как протеже с ней столкнется. Влиться в среду профессионалов невозможно без знания терминологии. Особенно это касается бизнеса за рубежом. Картинка сама по себе неинтересна. Цифры, графики, обоснование экономической выгоды – все показатели должны работать в одном направлении. Они должны дать инвесторам четкое понимание того, когда вложенные ресурсы начнут приносить прибыль. Поэтому сослагательное наклонение слов «если бы», «тогда бы» сразу отсекают интерес наставников.

Менторство – прибыльный бизнес. С помощью бесплатных сервисов стартап можно создать даже за неделю. Команда менторов может одновременно работать с проектами, которые находятся на разных стадиях развития. На протяжении первых недель сотрудничества общение происходит более плотно, а по мере роста бизнеса оно может носить консультационный характер.

Практические советы предоставляются в любой сфере: относительно того, как получить налоговые льготы или стоит ли тратить прибыль на покупку биткоинов. Менторская программа заканчивается своеобразным «выпуском», после которого новоиспеченные бизнесмены отправляются в свободное плавание. Истории успешных стартапов вдохновляют обе стороны на сотрудничество.

Каждый стартап – это нечто большее, чем сумма индивидуалов. Разработать стратегию развития – это только начало. Успех срабатывает там, где есть неоспоримый талант. Команде разработчиков необходимо найти «звезду» в сфере маркетинга или продаж, которая поможет перевести продукт из области обычного в область экстраординарного.

Нужно привлечь талантливых профессионалов, которые зачастую не признают малейшего насилия над личностью. Менторство не подавляет индивидуальные наклонности, но позволяет создать вектор развития. Выбрать направление, в котором проект будет изменять мир и делать людей счастливее.

Менторские отношения дадут новичкам на старте необходимое преимущество в битве с конкурентами. Все действия, которые помогают в этом, годятся. Менторство – это реалии жизни, которые, в некоторой степени, отличны от общих представлений об успехе. Этот сама жизнь. Ментор – не монстр и не робот. Он – живой человек. Он так же устает и может быть жестким. Но это единственный путь роста.

Система менторства

Исторически значимые системы менторства берут начало в далеком прошлом человечества, и если проанализировать весь обозримый опыт человеческого существования, можно обнаружить, что менторство его неотъемлемая часть. Старейшины племен, опытные воины-полководцы, гуру из индуизма и буддизма – все они являлись по сути менторами. Система менторства развивалась с целью передать накопленный опыт, стратегии управления, овладения разными искусствами. Программа менторства может базироваться на таких техниках:

сопровождение – наставник сопровождает протеже во всех выполняемых им действиях и задачах;
посев – это техника направленная на ближайшую зону развития протеже (информация, действия ментора в присутствие протеже, но пока ему непонятные);
катализация – углубление, резкий разворот мышления в новом направлении, «бросание щенка в воду»;
демонстрация ментором навыков на собственном примере;
подведение итогов – анализ, «сбор урожая».

Менторство в образовании

Менторство как форма работы с одаренными детьми уже давно практикуется в сфере образования западных стран

Неодаренных детей нет, у каждого свои способности и таланты, важно вовремя их обнаружить. Эксперт по детской одаренности, Дж.Рензулли считал, что одаренные дети – это креативные личности, с высокой мотивированностью и вовлеченностью в задачу и обладающие определенным уровнем способностей

Менторство в системе образования помогает проявиться в ребенке:

лидерству;
адекватной самооценке и положительно сформированному образу «Я»;
учит социальному взаимодействию и позиционированию себя за рамками школы, в реальной жизни.

Менторство в профессиональных общеобразовательных учреждениях (лицеи, техникумы, ВУЗы) является важным аспектом вхождения в профессию. Ментор помогает студенту применить полученные теоретические знания на практике. Отправляясь на производственную практику, часто от наставников, к которым прикреплены студенты, можно услышать следующую фразу: «Забудьте все, чему вас учили».

Менторство в предпринимательстве

Развитие менторства в предпринимательской среде еще только набирает свои обороты. Кто такой ментор в бизнесе? Это опытный практик, «акула» бизнеса, эксперт, знающий все подводные камни предпринимательской деятельности и имеющий огромное желание делиться своим бесценным опытом. Бизнес-ментор значимая фигура для тех, кто начинает свое дело, проект. Польза от сотрудничества с ментором:

анализ рынка, конкурентов;
помощь в разработке эффективных стратегий;
помощь в составлении бизнес плана;
анализ проекта, если он обладает потенциалом, помогает его раскрыть, если проект нежизнеспособен, избавляет стартапера от иллюзий;
полезные связи.

Система менторства в компании

Менторство в компании – важный критерий успешности как сотрудников, трудящихся под эгидой компании, так и для самой организации в целом. Польза менторства в компании:

повышение квалификации сотрудников;
снижение периода адаптации новичков, создание им способствующих к успешной работе, мотивирующих условий и атмосферы;
устранение такого фактора, как «текучка кадров»;
развитие у сотрудников корпоративной культуры и духа;
взращивание в сотрудниках экспертности.

Кто чаще становится протеже менторов в компании:

начинающие руководители, недавно избранные на новую руководящую должность;
кадровый резерв;
сотрудники с низкой оценкой результата их деятельности, но желающие развиваться;
стартаперы, нуждающиеся в дополнительной информации и прокачивании навыков.

Лайф ментор

Понять, что такое менторство можно и в формате игры «life ментор». Это настольная коллективная игра помогает освоить азы тайм-менеджмента и самоорганизации – стать самому себе ментором. Проводник или ведущий игры с помощью коучинговых вопросов, являющихся мощным инструментом в практике менторов и лайф-коучей помогает игрокам создавать новые эффективные стратегии, которые затем можно применить на практике.