27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Основные этапы каждой речевой ситуации

Следуя основным правилам речевого этикета, каждый человек должен понимать, что любая беседа делится на 3 этапа:

  1. Вступление (или приветствие).
  2. Основная часть.
  3. Заключение.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Каждый из этапов имеет определённые особенности. Казалось бы, все знают, какие правила речевого этикета «работают» в первой части беседы. Но всё же их не мешало бы повторить

Тут очень важно грамотно подобрать фразы для приветствия. Они зависят от вашего собеседника

Следует учитывать его возраст, социальный статус, пол. Но чётких рамок и ограничений здесь нет. То есть можно сказать «Доброе утро!», «Привет!», «Здравствуйте!». Первый и последний вариант – универсальны. Они применимы в любой ситуации. Ведь их значение указывает на вежливое отношение. «Привет!» и тому подобные фразы допустимы лишь в диалоге с друзьями и некоторыми родственниками.

Также не существует единых формул общения и в основной части разговора. Тут многое зависит от ситуации, целей беседы и множества иных факторов. Чтобы определиться с линией поведения и правилами речевого этикета, нужно знать факты, то есть самого собеседника и суть разговора.

Другой важный аспект – правильно выстроенное заключение. Здесь тоже есть определённые тонкости. По общим нормам принято произносить слова прощания и обговаривать возможность следующей встречи. Также здесь есть универсальные фразы. Если вы не знаете, как завершить беседу в той или иной ситуации, то воспользуйтесь общепринятыми формулировками. Это могут быть варианты «Всего доброго!» или «До свидания!».

Особенности

Современный этикет является важной составляющей внешней культуры отдельно взятой личности и общества в целом. Однако есть профессии, в которых данное понятие становится главенствующим

Речь идет в первую очередь о работниках дипломатической службы, политиках, деятелях культуры, а также бизнесменах, ученых.

Сегодня в мире современных технологий и оперативно работающих СМИ любое неверное заявление или провальное поведение может мгновенно стать достоянием общественности не только национальной, но и мировой.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Многие этикетные правила мы выполняем автоматически. Человек, каждую секунду думающий о том, как нужно правильно поступить, окажется в ситуации старика, которому однажды задали вопрос: «Куда ты прячешь свою бороду, когда засыпаешь? ». Никогда не мучавшийся этим вопросом дотоле, несчастный промаялся без сна, выбирая, куда же спрятать свою бороду. Поэтому не стоит ежеминутно вспоминать о правилах этикета, но знать их так хорошо, чтобы общаться, не задумываясь о правильности своих действий и слов.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Этикет имеет определенные особенности:

В нем содержатся общечеловеческие правила поведения, передающиеся сквозь века. А привычные правила вежливости знает каждый образованный гражданин.
Этикет отражает особенности любого этноса: обычаи, традиции, ритуалы.
Этикет представляет собой сложную систему условных знаков и жестов, которые передают информацию и выражают отношение адресату. Похлопать по плечу можно хорошего знакомого, но никак не высокопоставленного чиновника. Мужчина встает, если входит женщина, выражая ей свое уважение

Жесты, движения головы, глаз имеют важное значение во время деловых переговоров или дипломатических визитов.
Правила поведения сложились исторически, они не абсолютны, а носят скорее локальный характер. Если в одной стране при встрече незнакомца принято вежливо поклониться, то в другой – бурно расцеловать

И то, и другое будет считаться нормой, принятой в данной, конкретной среде.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Использовать правила поведения на практике не только нужно, но и можно, поскольку это удобнее по отношению к себе и окружающим.

Этикет видоизменяется под действием нового времени, новых требований. Нереально запомнить все правила поведения, но, к счастью, этого и не требуется

Важно понять главные принципы этикета и реализовать их на практике:

  • Принцип гуманизма.
  • Принцип целесообразности действий.
  • Эстетичности поведения.
  • Уважения традиций своей страны и других стран.

Принцип гуманизма воплощает моральную сторону этикета и включает в себя определенные требования к культуре межличностного общения: вежливость, скромность, толерантность.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Вежливость – понятие многогранное со множеством оттенков: это и корректная вежливость, и деликатность, учтивость. «Точность – вежливость королей», а также важная характеристика этикета многих стран.

Следующий принцип характеризует умение повести себя верно в абсолютно новой, незнакомой обстановке или нестандартной ситуации. Любой может оказаться в ситуации, когда он просто не знает конкретных правил поведения. Тут на выручку придет воспитанность, культура поведения, чувство юмора, умение переносить имеющиеся знания в новую ситуацию общения.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Красивое поведение – еще один важный принцип, на котором основан этикет. Неопрятно одетый человек, с запахом алкоголя, с угрюмым выражением лица или безудержно громко хохочущий, с пафосно-брезгливым видом кивающий или шумно шуршащий фантиками от конфет в театре вызывает раздражение и опасение.

Каждый народ бережно хранит свои традиции, создаваемые веками, и трепетно относится к их соблюдению. Самые идеальные манеры и прекрасный внешний вид не спасут от осуждения человека, который не отведает каравая, преподнесенного славянами, или будет упорно ловить взгляд мусульманина.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Кроме того, существует еще несколько принципов, касающихся в большей степени делового этикета, но знание которых не помешает никому:

  • принцип субординации диктует поведение служащих, как они должны обращаться к вышестоящим руководителям, приветствовать их. В последние годы он значительно смягчился на фоне нового управленческого стиля – партисипативного (от англ. participate – участвовать);
  • принцип паритетности заключается в том, чтобы достичь равенство позиций, независимо от занимаемой должности, стажа.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

На работе

Офисные сотрудники должны придерживаться рабочего этикета, предусматривающего нехитрые нормы поведения, которые характеризуют работника только в хорошем ключе.
Приветствие других трудящихся компании при входе на работу.

Аккуратный и сдержанный внешний вид, соблюдение дресс-кода (если он есть).
Разграничение личной жизни и работы – не стоит разговаривать по телефону, пытаясь выяснить отношения с домашними, для этого лучше использовать перерыв или как минимум выйти в коридор.
Вообще не делать все, что может отвлечь коллег.
Сплетни на рабочем месте – табу, так гласят правила делового этикета.
Важно соблюдать субординацию в офисе.
Если человек занимает руководящую должность, то обращаться к своим подчиненным он должен только на «Вы».

Суть цифрового этикета

Правила этикета в Сети не являются общими или жесткими: они разнятся от сообщества к сообществу, да и спустя время претерпевают самые противоречивые изменения. Основной их принцип гласит — не затруднять общение друг другу.

Комильфо

А вот список самых распространенных правил, соблюдение которых существенно облегчит жизнь участникам сообществ.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Изучение традиций. Лучше присмотреться к сообществу, чем поспешить оставить первый пост. Реакция на него может быть неоднозначной, а исправить первое впечатление будет непросто.

Поиск. Одно дело задать вопрос по вашей конкретной ситуации, другое — запросить общую информацию. А уж если об этом спрашивали буквально на прошлой неделе, то вас мигом обвинят в невнимательности, предложат погуглить и будут правы.

Оформление постов. Запрет на транслит и капслок, разбивка простыней текстов на абзацы, размещение фотографий и сокращение длинных постов — одним словом, все, что относится к удобочитаемости сообщений.

Моветон

Существует целый ряд ситуаций, которые не приемлемы в сообществах.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Троллинг — форма сетевой провокации. Издевательским и хамским постам не место в приличных сообществах.

Игнор — умышленное оставление без ответа корректного вопроса. Сегодня не ответил на комментарий ты, а завтра не ответят тебе. Оставлять без внимания допускается только попытки троллинга.

Флейм — возникшее на пустом месте бурное обсуждение. Поделился рецептом запеченного мяса на гриле, а в комментариях схлестнулись вегетарианцы с мясоедами. Не надо так!

Флуд — не несущие полезной информации сообщения. Поделился рецептом запеченного мяса на гриле, а в комментариях все обсуждают политику. Наводнение из комментариев не по теме еще хуже жарких споров под безобидными постами.

Спам — однотипная рассылка рекламного характера. Тот же флуд, только еще и с коммерческой выгодой для его автора. А топикстартеру это надо?

Хотлинкинг — включение на одну веб-страницу крупных файлов со сторонних серверов. Думаешь, что открыл один пост, а потерял трафик и веру в добросовестных веб-мастеров.

Оверквотинг. Избыточное цитирование. Пруфы это, конечно, хорошо, но когда их много — не очень.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Основные нормы и правила этикета

Есть общие нормы и правила этикета, которые рекомендовалось бы знать каждому вне зависимости от возраста, половой принадлежности, национальности и социального статуса. Итак, какие правила хорошего тона наиболее важные?

В беседе недопустимо повышать голос, грубить, говорить параллельно с собеседником.
В офисе или в гостях мокрый после дождя зонт сушить не принято.
Ковырять в ушах или в носу на публике – это вопиющее бескультурье.
В помещении не принято сидеть в верхней одежде. Если вы слишком замёрзли, можете прикрыть ею плечи.
К сожалению, не все современные леди и джентльмены знают, что всего в ансамбле одновременно может присутствовать не более 13 декоративных элементов. Это касается украшений, запонок, пуговиц, дополнений для создания красивой причёски и т. д.
Громко сморкаться на публике – это моветон. Чтобы очистить нос во время насморка, стоит отойти туда, где никого нет, и тихонько провести процедуру, не привлекая к себя пристального внимания.
В беседе и в личном общении допустима только умеренная жестикуляция. Но нельзя прикасаться к собеседнику без его желания. Качать и дрыгать ногами, размахивать руками, хлопать кого-то по плечу или другой части тела, толкаться, хватать за локти – грубейшие нарушения правил хорошего тона

Умение сдерживать свои эмоции считается одним из признаков вежливого и культурного человека.
Не менее важно научиться всегда благодарить за предложенную помощь
При этом не имеет принципиального значения приняли вы её или нет.
Называя основы правил этикета, нельзя обойти вниманием допустимость размещения дамской сумочки на столе или стуле. Можно размещать таким образом только аксессуары маленького размера.
Когда вы пришли в гости, нужно сперва поприветствовать хозяйку и только потом – хозяина
Затем следует поздороваться со всеми присутствующими, начиная от самых старших и заканчивая самыми младшими.
Если вы стали посетителем какого-то культурного мероприятия, к примеру, пришли на постановку в театр, перед тем, как разместиться на своём месте, нужно слегка кивнуть соседям.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех
Выше представлены далеко не все общие нормы этикета. Также стоит отметить, что вежливый и культурный человек всегда следит за своей походкой и осанкой.Рекомендуем прочитать: Правила речевого этикета

4. Как правила этикета касаются детей

Еще несколько лет назад книжки по воспитанию учили молодых родителей тому, что дети не должны вступать в разговоры со взрослыми без разрешения, не должны перебивать, заговарить с гостями пока их не спросят. Сегодня многие педагоги полагают, что это мешает развитию ребенка как личности, что он имеет в разговоре те же права, что и взрослый. Это можно принять, если ребенок, даже маленький, общается на правах взрослого. Но если он канючит», плачет, пытается манипулировать, то это очень раздражает. Поэтому родителям стоит ограничить — не столько свободу ребенка, сколько свою — занимаясь собственным чадом так, чтобы оно не было в тягость окружающим.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Все это касается и тех моментов, когда родители вместе со своим малышом посещают рестораны, кафе, музеи, пользуются общественным транспортом. Умение занять свое дитя так, чтобы он чувствовал себя хорошо и при этом не докучал остальным, — это и есть хороший тон, в отличие от попыток объяснить: «Это ж ребенок, что я могу с ним сделать».

Стоит ли делать замечания чужому ребенку? Нет! Если вам совсем невтерпеж, то замечание в очень вежливой форме можно сделать родителям ребенка. Но при этом вы должны помнить и о том, что делать замечание не является хорошим тоном.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

За столом

Правила этикета за столом не так сложны в исполнении, однако позволят сложить о человеке хорошее впечатление. Если собираетесь в гости или в общественное заведение, где предполагается времяпрепровождение за столом, стоит помнить некоторые нормы и ваше поведение за столом будет в высшей степени уместно:

  • Нельзя разговаривать с полным ртом.
  • Тянуться через весь стол и других гостей за блюдом не допускается – нужно попросить подать кушанье того, кто находится к нему ближе.
  • Необходимо пользоваться салфетками.
  • Следует разбираться, какой прибор для чего предназначен и уметь им пользоваться (главное правило – нож в правой руке, вилка в левой).

2. Этикет в общении

Представляясь в компании, называйте свое имя внятно и четко, если вас никто не представил. Пожимать руки необязательно, если народу много, однако, если сделали одно рукопожатие, то придется обойти всех присутствующих.

Руку в перчатке подавать может только женщина и только, если перчатка тонкая, а не, например, вязаная варежка.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Бывает, что рука у человека занята или, к примеру, вымазана, если его застали за работой, и он ее протягивает для того, чтобы ему пожали запястье. Это на самом деле недопустимо.

Здороваясь, первым произносит приветствие тот, кто младше. Если речь идет о мужчине и женщине, то первым здоровается мужчина. Если вас приветствуют словами «добрый день», то некрасиво отвечать словом «добрый», надо ответить полным словосочетанием «добрый день».

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Теперь давайте представим такую картину: стоит группа мужчин, к ним подходит или (проходит мимо) знакомая (или незнакомая) дама. Кто первый должен приветствовать, мужчины или женщина? Первым слова приветствия произносит тот, кто подходит, независимо от того, один это человек или группа, мужчина или женщина. Тот или те, кто находится на месте, отвечают на приветствие.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

«Hush!» James Tissot, 1875 г.

Общие правила

Ниже представлены современные общепринятые правила поведения:

  • Приветствие – это необходимый знак вежливости знакомому или человеку, с которым необходимо завязать знакомство. Кроме того, войдя в помещение, необходимо поздороваться первым.
  • Прощание. «Уходить по-английски» в нашем обществе неприлично. Поэтому, закрывая за собой дверь, необходимо обязательно попрощаться.
  • Благодарность – за оказанную услугу к обслуживающему персоналу, за помощь родных, друзей, к незнакомцу, придержавшему двери лифта.
  • Приличный внешний вид – аккуратная чистая одежда к месту и по погоде, а также сохранение личной гигиены.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Чего делать нельзя:

  • Приходить в гости без уведомления – нужно обязательно заранее оповещать о своем визите даже к родным и друзьям, ведь нежданные гости приносят много хлопот.
  • Читать чужую переписку и заглядывать в чужой смартфон. Человек имеет право на неприкосновенность личной жизни.
  • Задавать неудобные вопросы: спрашивать о зарплате, расспрашивать о личном, если, конечно, собеседник сам не затрагивает тему частной жизни.
  • Яростно спорить и конфликтовать. В конфликтной ситуации воспитанный человек не кричит на оппонента, не опускается до оскорблений и спокойно приводит свои аргументы.
  • Входить без стука в закрытое помещение. Нужно обязательно постучать в закрытую дверь как дома, так и на работе, входя в кабинет к коллеге или начальнику, тем самым можно уберегая человека за дверью от неловкой ситуации.

Ниже представлены правила для общественных мест.

  • Требуется сохранять тишину в соответствующих помещениях: в библиотеке, больнице, музее, театре, кино.
  • Нельзя сорить на улице, в парке и любых других публичных местах.
  • Запрещается курить и распивать спиртные напитки на уличных лавочках, и уж тем более вблизи детских игровых площадок.
  • Плевать, ковыряться в носу, сморкаться на тротуар недопустимо – это не только некультурно, но и вызывает отвращение прохожих.
  • Пробираясь в толпе, нужно использовать следующие слова: «разрешите пройти», «позвольте», «будьте добры».

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

  • Собираясь в театр, ресторан, на политическое мероприятие или корпоративную вечеринку, нужно правильно подбирать наряд.
  • В кино или театре пробираться к своим местам нужно лицом к сидящим. Если места в середине, то пройти к ним нужно заранее, чтобы потом не доставлять неудобство крайним сидящим зрителям.
  • Во время спектакля нельзя кушать – для этого есть антракт и буфет.
  • Мужчине следует после спектакля самому пройти к гардеробу и взять пальто для своей дамы, при этом помочь ей его надеть.
  • В музее нельзя громко разговаривать, не стоит толкаться, пробираясь к экспонатам. Не нужно торопиться – следует спокойно переходить от одного экспоната к другому и не трогать их руками. Необходимо слушать экскурсовода и не перебивать его, задавать вопросы только после того, как он попросит об этом.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

  • Сушить зонт в любом помещение следует в закрытом виде.
  • Нельзя класть телефон на стол в гостях, ресторанах, при собеседовании – это признак неуважения, который расценивается, как нежелание общаться с собеседником.
  • Больше сумки, саквояжи, портфели нельзя класть на стол в ресторане или кафе. Сумки вешают на ручку стула, а портфель или саквояж ставят рядом со стулом на полу. На стол допускается класть только маленькую элегантную сумочку.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Разговорный этикет

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Не во всех ситуациях рекомендуется ограничиваться только приветствием и прощанием. Особенно в общении с официальными лицами (если обстановка торжественная или парадная) существуют некоторые обязательные нормы, регулирующие речь человека.

Речь регламентируется нормами этикета по нескольким направлениям:

  • Лексический. То есть, нужно уметь подбирать устойчивые предложения, какие слова уместны или неуместны в конкретных ситуациях;
  • Грамматический, а именно применение вопросительного наклонения вместо повелительного;
  • Стилистический – правильно составленные предложения и богатый словарный запас;
  • Интонационный. Нужно уметь спокойно отреагировать на любые ситуации, даже те, которые вызывают у вас раздражение и гнев;
  • Орфоэпический – во время беседы откажитесь от сокращенных форм слов в пользу полных.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Человек должен проявлять тактичность и вежливость по отношению к другим людям и не вмешиваться в чужие разговоры. Не следует и возражать, если вы не дослушали предложение до конца.

Человек должен уметь подстраиваться под обстоятельства. Правила хорошего поведения подразумевают, что нельзя просто так прощаться, даже если беседа подошла к концу. Нужно постараться найти какой-то переход и плавно подвести разговор к прощанию.

Нормы хорошего тона за столом

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Очень часто, особенно на деловых обедах, потенциальные партнеры по бизнесу оценивают поведение человека за столом. Как правило, именно в этот момент человек ведет себя естественно. Поэтому даже дома рекомендуется соблюдать основные нормы хорошего тона.

Правила этикета за столом вкратце:

  • Салфетка кладется на колени. Использовать можно для вытирания губ и пальцев. По окончанию трапезы салфетка кладется у тарелки;
  • Если во время застолья пьете вино, наливайте его в соответствующую посуду – широкие бокалы с тонкой ножкой;
  • Первое (суп, борщ и т.д.) нужно черпать от себя, а не наоборот, чтобы не испачкать одежду;
  • Есть руками можно только три блюда: жареную или отварную курицу, мясо на ребрах, а также любой вид хрустящих закусок;
  • Передавая блюдо, тарелку нужно класть прямо на стол, а не передавать в руки;
  • Не используйте столовые приборы для того, чтобы очистить рыбу от костей, это делается исключительно руками;
  • Старайтесь не переполнять тарелку едой – это выглядит некрасиво, а также может затруднить перемещение.

Правила этикета на улице

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Независимо от того, кем вы являетесь, преуспевающим коммерсантом, менеджером среднего звена или работаете в какой-либо другой сфере, вам все равно придется вступать в контакт в общественных местах с разными людьми. Чтобы не возникало никаких конфликтных ситуаций, рекомендуется придерживаться элементарных правил.

Нормы приличия на улице:

  • Опрятный внешний вид. Одежда должна быть аккуратной и выглаженной, а обувь чистой;
  • Следите за личной гигиеной, от вас должно приятно пахнуть;
  • Волосы должны быть расчесаны, головные уборы должны быть уместны и подходить под соответствующую обстановку;
  • Переходить дорогу нужно в строго отведенных для этого местах;
  • Откажитесь от еды и питья, курения на ходу;
  • Не бросайте мусор на улице, даже если поблизости нет контейнера, положите в пакет, затем выбросите.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Постарайтесь не создавать помехи для других людей, не нужно толкать их, преграждать путь и т.д. Если вдруг вы кого-то толкнете, пусть даже без злого умысла, обязательно извинитесь.

Также признаками плохого воспитания являются громкие и навязчивые разговоры в общественном транспорте. Не допускается чтение развернутых газет и журналов, попытки рассмотреть, что именно читают другие. Если вы болеете, постарайтесь отказаться от посещения общественных мест или хотя бы свести пребывание к минимуму.

Этикет для женщин

Ухоженный внешний вид, богатая и культурная речь, доброжелательность, воспитанность, элегантность и стиль, утонченные манеры поведения, умение сдерживать излишнюю эмоциональность, осанка, походка, обаяние и интеллект – вот основные отличительные черты настоящей леди. Для того, чтобы развивать в себе эти качества, необходимо знать основы этикета для женщин:

  • умело подчеркивайте достоинства и скрывайте недостатки своей фигуры при помощи одежды, не гонитесь слепо за модой;
  • при выборе гардероба всегда учитываем формат мероприятия, одежда должна соответствовать ситуации;
  • макияж бывает дневной и вечерний, не стоит примерять образ «смоки айс» на утренние лекции – это выглядит вульгарно;
  • аромат ваших духов очаровывает окружающих, а не душит;
  • поправить макияж и расчесать волосы можно только в туалетной комнате;
  • громкий смех, неумеренная жестикуляция, сильно выраженная мимика не красят девушку;
  • бранные слова и ругательства никогда не должны срываться с губ представительниц прекрасного пола;
  • пунктуальность является редким даром для женщин, помните, опаздывать на встречу более чем на 15 минут – плохой тон;
  • умение вести беседу, поддержать разговор на всевозможные темы, быть открытой для общения;
  • походка, осанка немаловажный вклад в общий образ женщины.

September that never ended

Возникшая в 1980 году в университетской среде компьютерная сеть Usenet существенно повлияла на современную веб-культуру. Именно оттуда пошли знакомые нам термины «ник», «троллинг», «флуд», «спам» и «бан». Вместе с первыми правилами сетевого этикета.

Начало учебного года всегда было ознаменовано наплывом огромного количества новых студентов. Студенты получали доступ к Usenet, за определенное время усваивали правила сетевого этикета и начинали вести себя в соответствии с общепринятыми нормами. На это уходил примерно месяц, и сентябрь оставался пиком наплыва нарушающих правила новичков.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

В 1993 году доступ к Usenet получили тысячи, а потом и миллионы пользователей, но обучать принятым нормам поведения в сети их было некому. Количество новых пользователей было настолько велико, что прежнее общение в Usenet оказалось под угрозой: в сети царил полный беспорядок. Резкое увеличение популярности Usenet привлекало все новых и новых пользователей, на что старички могли только посетовать, мол, кажется, этот сентябрь никогда не кончится, что за вечный сентябрь.

Вместо заключения

Дети – самостоятельные личности, но вместе с тем они — продолжение нас, взрослых, наше отражение. Глядя на то, как ведет себя ребенок с окружающими его людьми, можно сделать далеко не поверхностные выводы о нормах приличия, принятых в его семье. Не зря говорят, что воспитывать нужно не детей, а себя, потому что дети берут пример с тех, кого они видят каждый день, кого они любят и кому хотят подражать.

Подавайте хорошие примеры, и тогда поведение ваших детей не разочарует вас. Даже на расстоянии вы будете уверены, что вам не придется краснеть, приносить извинения и проводить неприятные беседы с ребенком в надежде исправить то, в чем промахнулись.

Деловая культура

Деловой этикет – это совокупность правил, регулирующих отношения между сотрудниками, деловыми партнерами, начальником и подчиненным.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Но деловые отношения строятся не только на базе этикета, поскольку он только устанавливает внешнюю форму поведения. Человек должен обладать внутренней культурой и руководствоваться моральными принципами. В России в начале XX века были определены принципы делового этикета, и сегодня они не изменились:

  • уважение к закону и власти;
  • следование честности и правдивости;
  • уважение права частной собственности;
  • верность слову и обещанию;
  • жизнь по средствам;
  • конкуренция, не выходящая за рамки морали и закона.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Правила делового этикета:

честность и надежность – без этих качеств невозможно построить долгосрочные и эффективные партнёрские и деловые отношения;
обязательность – обязательный и верный своему слову человек, вызывает доверие и уважение, что очень важно для формальных отношений;
соблюдение субординации – служебная субординация регулирует полномочия сотрудников, распределяет обязанности и компетенции;
преданность профессиональной деятельности и компании – наиболее преданные и верные своей компании сотрудники ценятся руководством, они находятся в доверии и уважении у руководства.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Помимо этих основных правил, не стоит забывать про доброжелательность, любезность и улыбку. Стоит выполнять в срок все задания и не допускать грамматические ошибки при составлении документации – это может испортить вашу профессиональную репутацию. Не стоит опаздывать на официальные встречи и работу.

Здоровая конкуренция между коллегами не помешает, но не стоит забывать про умение работать в команде, так как это лучший инструмент для достижения целей компании. Необходимо помнить и о внешнем виде.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Все описанные правила этикета – это способ обращаться с людьми так, как бы вы хотели, чтобы обращались с вами. Никому неприятно сталкиваться с грубостью и проявлением откровенной злобы по отношению к себе.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Успех в бизнесе всегда строится на коммуникации различных сторон маркетингового процесса. В современных деловых отношениях умение правильно давать обратную связь — бесценно. Подробнее о принципах эффективной обратной связи рассказывается в следующем видео.

Этикет в магазине

Правила:

  • При входе в магазин сначала нужно пропустить выходящих людей, затем впустите первыми беременных женщин, пожилых людей и маломобильных граждан, и только потом зайти самому.
  • С животными, зажженной сигаретой и мороженым входить в магазин нельзя.
  • За обслуживание продавца следует благодарить.
  • Испорченный товар следует возвращать с вежливым объяснением.
  • Очередь в магазине должна соблюдаться, но женщин с малолетними детьми, беременных и маломобильных граждан следует пропускать вперед.

Общие правила приличия являются инструментом, регулирующим рамки, за которые в обществе выходить не следует.

Основные правила

Застольный этикет регулирует поведение гостей на всех этапах трапезы — начиная от рассадки и заканчивая прощанием.

Его основные правила:

  1. Если у хозяина нет плана рассадки гостей, они должны ждать стоя, пока он не укажет им на места. По традиции организатор застолья садится во главе стола, рядом с ним располагаются почетные гости, а дети и молодежь оказываются на противоположной стороне.
  2. Во время рассадки женщины, вне зависимости от возраста или социального статуса, садятся за стол первыми. Хорошим тоном считается помочь им подвинуть стулья.
  3. Начинать трапезу можно только после того, как все гости заняли свои места и получили первое блюдо от организатора застолья. Если обед проходит в ресторане, нужно таким же образом дождаться, пока официант принесет еду каждому из присутствующих.
  4. Последующие блюда можно начинать есть сразу, не дожидаясь остальных.
  5. Опоздавших за стол ждут не более 20 минут. Явившийся позже назначенного времени гость должен вежливо извиниться (не оправдываясь и не вдаваясь в причины своего опоздания) и пройти на свое место.
  6. Во время трапезы нужно стараться издавать как можно меньше звуков. Запрещено чавкать, сербать, звенеть приборами.
  7. Запрещено класть на стол локти — ими можно случайно столкнуть тарелку или бокал. На столе должны лежать только кисти рук.
  8. Невежливо тянуться за блюдом на крайней стороне стола — вместо этого стоит вежливо попросить передать его.
  9. Запрещено выбирать лучшие куски из общей тарелки — нужно брать только те, что лежат ближе всего.
  10. Бокалы с вином наполняют не более, чем наполовину. По традиции мужчины наливают спиртные напитки женщинам, сидящим справа от них.
  11. Закончив есть, невежливо сразу выходить из-за стола — стоит продолжать участвовать в беседе, пока застолье не закончится. Если понадобилось срочно уйти, нужно вежливо сообщить об этом хозяину и извиниться.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Поведение за столом

В столовый этикет входят не только нормы сервировки и поедания пищи, но и взаимодействия гостей между собой.

Чтобы произвести приятное впечатление, нужно придерживаться следующих правил при общении:

Использование салфеток

Многоразовые льняные салфетки предназначены для сохранения частоты одежды. Перед трапезой их нужно расправить и положить себе на колени. Закончив есть, складывать их обратно необязательно — достаточно положить их на стол рядом со своей тарелкой.

27 правил современного этикета и хороших манер для всех

Бумажные салфетки используют для вытирания губ, лица, кончиков пальцев во время еды. После использования их кладут рядом с тарелкой, чтобы официант мог их выбросить. Вытирать ими чрезмерно грязные или жирные руки нельзя — лучше сходить в уборную и вымыть их водой. Протирать ими пролитые напитки или жидкие блюда также недопустимо.