Yota

Подробный обзор

Примечания

  1.  (недоступная ссылка). Дата обращения 26 октября 2008.
  2. . РИА Новости.
  3. . Дата обращения 21 февраля 2013.
  4.  (недоступная ссылка). Дата обращения 27 июля 2012.
  5. . Российская газета.
  6. . Ferra.ru.
  7. . Forbes.
  8. . www.ferra.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  9. . newsroom24.ru. Дата обращения 15 ноября 2016.
  10. . Lenta.ru.
  11. . www.comnews.ru. Дата обращения 25 октября 2015.
  12. . Интерфакс. Дата обращения 25 октября 2015.
  13.  (недоступная ссылка). corp.megafon.ru. Дата обращения 25 октября 2015.
  14. . Дата обращения 20 декабря 2016.
  15. Ведомости. . www.vedomosti.ru (17 января 2017). Дата обращения 19 февраля 2019.
  16. Ведомости. . www.vedomosti.ru (29 марта 2018). Дата обращения 19 февраля 2019.
  17. . ТАСС. Дата обращения 14 июня 2019.
  18. . The Insider (23 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.
  19. Артём Мазанов. . TJ (24 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.
  20. . meduza.io. Дата обращения 13 февраля 2020.
  21.  (англ.). Медиазона. Дата обращения 13 февраля 2020.
  22. ↑ . Алексей Навальный. Дата обращения 13 февраля 2020.
  23. TV Rain Inc. . tvrain.ru (24 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.
  24. ↑ . The Village (25 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.
  25. . The Insider (24 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.
  26. . The Insider (24 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.
  27. . snob.ru. Дата обращения 13 февраля 2020.
  28.  (англ.). Медиазона. Дата обращения 13 февраля 2020.
  29. . Эхо Москвы. Дата обращения 13 февраля 2020.
  30. . The Insider (28 декабря 2019). Дата обращения 13 февраля 2020.

Предлагаемые услуги

Чаще всего о связи Yota сегодня говорят, как о возможности получения безлимитного трафика на любом девайсе по приемлемой цене. Абоненты могут самостоятельно формировать тарифные планы для тех из своих устройств, для которых они предназначены, и бесплатно проводить предварительное тестирование скорости. Что еще мы знаем об услугах, предлагаемых Йотой?

Интернет для смартфона

Что может быть удобнее мобильного 4G-интернета? Подключая свой смартфон через Йоту, абонент самостоятельно формирует свой пакет и задает условия подключения. В конфигураторе на официальном сайте провайдера клиент выбирает желаемый объем трафика (до 30 Гб за 450 рублей в месяц), активирует бесплатные приложения (то есть те, плата за обмен информацией при входе в которые не взимается). Сюда относятся все популярные соцсети (20 рублей в месяц за каждую) и мессенджеры (10 рублей в месяц), а также Youtube (60 рублей в месяц). При желании подключаются платные минуты разговоров с абонентами других операторов и безлимитные СМС.

Yota

Управлять тарифным планом удобнее через официальное мобильное приложение, которое можно найти на Google Play (для Андроид) или AppStore (для iOS).

Для планшета

Чтобы получить безлимитный доступ в интернет с планшета, нужно приобрести сим-карту и активировать ее. Активация происходит в официальном мобильном приложении одновременно с выбором начального тарифного плана. Условия подключения интернета на планшете отличаются от описанных для смартфона. Здесь все – намного проще. Стоимость безлимитного интернета на максимально возможной в регионе скорости (2G, 3G или 4G, в зависимости от карты покрытия) определяется длительностью периода доступа – на день (50 рублей), месяц (500 рублей) или год (3600 рублей). В этом случае трафик не ограничивается.

Для компьютера

Пользователи с десктопами и лэптопами должны приобрести специальные модем или роутер, а также сим-карту. После покупки оборудования клиентам даются сутки для бесплатного тест-драйва услуги на максимальной скорости. Кстати, если по какой-то причине оплата не была произведена, то еще на протяжении месяца пользователю будет доступен интернет на скорости 64 Кбит/сек.

Тарифные планы и в этом случае создаются с помощью конфигуратора. Выбираются скоростные характеристики и период подключения. Доступны как короткие планы (на 2 часа за 50 рублей), так и долгие (на год, в зависимости от скорости – от 5400 до 9000 рублей). Ограничения на раздачу трафика через модем отсутствуют.

Yota

Мобильная связь

Компания предлагает выгодные гибкие тарифы для смартфона на голосовую связь, в которые могут входить не только звонки внутри сети (которые всегда бесплатны) и на номера других операторов, но также выбранное количество гигабайтов трафика, безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры, пакет SMS. Выбрать и откорректировать содержание тарифного плана можно на сайте провайдера или в личном кабинете в любое время суток.

Как купить и получить SIM-карту

Чтобы стать абонентом этого провайдера, нужно заказать SIM-карту на корпоративном сайте. Она будет доставлена курьером по указанному адресу бесплатно, после чего следует провести активацию карточки для присвоения ей уникального номера. Таким же образом осуществляется покупка модемов и роутеров у этого оператора связи. Абоненты выбирают пакет трафика после бесплатного тестирования оборудования.

Yota

Особенности оператора, его отличия и преимущества

Людей в России и за границей интересует секрет успеха Йота, что это такое и как работает. Провайдер позиционирует себя как один из лидеров в сфере предоставления высокоскоростного Интернета и надежной сотовой связи с большим покрытием. Процесс перехода на провайдера максимально упрощен, а тарифы настолько гибкие, что будущий пользователь может сам подобрать себе подходящий вариант.

В распоряжении клиентов несколько тарифов:

Для смартфонов. Здесь можно выбрать тот вариант, который подходит больше всего — только безлимит, больше Интернета и т. д. При этом количество минут и ГБ устанавливается самостоятельно. От этого зависит стоимость услуги.

Yota

Yota

Для бизнеса. Провайдер предлагает возможность применения Интернета или средств связи для нужд собственного ИП или юридического лица.

Yota

Преимущества

В отличие от других телекоммуникационных компаний, существующих на рынке РФ, создатели Yota имели возможность проанализировать рынок, собрать причины недовольства людей и устранить имеющиеся замечания. В результате клиенты получили надежную и удобную мобильную связь, а также Интернет без ограничений по скорости.

Если говорить в целом, компания Йота имеет ряд плюсов:

  1. Безлимитный Интернет. При необходимости клиенты провайдера могут выбрать вариант услуги без лимитов по трафику или скорости. Благодаря этой особенности, можно пользоваться услугами, не переживая об окончании имеющихся МБ.
  2. Отсутствие ограничений внутри сети. При выборе соответствующего тарифа можно совершать звонки без лимита и дополнительных затрат по всей стране.
  3. Нет роуминга на федеральном уровне. Не имеет значения, куда звонит человек. Можно купить сим карту Yota в Ростове и при этом звонить в Москву. В подключении дополнительного роуминга нет необходимости. Совершение звонков на территории РФ бесплатно. Кроме того, компания имеет доступ к 2G и 3G оборудованию, что гарантирует высокое качество связи.
  4. Нет лимита на сообщения. При подключении специального пакета пользователи Йота получают возможность отправки неограниченного числа сообщений. Это удобная опция, которой пользуются многие граждане РФ.
  5. Государственные номера. После подключения СИМ-карты клиенты компании получают доступ к госномерам в формате +7999…
  6. Скорость Интернета. На сегодня Ёта — это компания, которая гарантирует надежное подключение к высокоскоростной сети. Большинство клиентов довольны скоростью и считают, что конкуренции в этом вопросе пока нет. Но здесь многое зависит от региона проживания. В областях с недостаточным покрытием возможны проблемы.
  7. Выбор минут для разговоров. Одно из главных удобств Yota состоит в возможности выбора необходимого числа минут в месяц. К примеру, если человек общается меньше, он может сэкономить на оплате услуг и, соответственно, получить более выгодный тариф.
  8. Наличие приложение. После установки программы Йота можно легко активировать сим карту. Кроме того, программа позволяет контролировать трафик, количество расходованных минут, остаток средств и другую полезную информацию. Также в приложении доступна функция оплаты и технической поддержки.

Указанные выше преимущества сделали компанию Yota одной из лучших на территории страны. Услугами организации все чаще пользуются любители серфинга, путешествий и представители бизнеса.

Недостатки

Одним из минусов Йота являются трудности дозвона, ведь для набора номера уходит много времени. Кроме того, пользователи имеют и ряд других недостатков:

  1. Проблемы с приложением. Иногда программа Йота зависает или происходят сбои в ее работе. Разработчики следят за такими жалобами и стараются быстро реагировать и устранять недоработки.
  2. Трудности с поддержкой. В часы пик зачастую трудно дозвониться до оператора, но такая проблема характерна для всех компаний, предоставляющих услуги связи и Интернета.
  3. Неудобный выбор лимитов по времени. Несмотря на возможность выбора минут для разговора, некоторые пользователи жалуются на недостаток имеющихся вариантов.

Большая часть недостатков связана с развитием сети, поэтому имеющиеся проблемы быстро устраняются

Представители компании принимают во внимание обращения и жалобы, после чего решают задачу

Кого заинтересует сотовый оператор

Мобильная связь Yota предлагает услуги связи и интернета практически во всех точках страны. Пользоваться сим-картами не могут только жители Крыма и Чукотки. Но оператор гарантирует, что и эти регионы России скоро будут охвачены сетью. Услуги от компании Йота могут быть интересны тем пользователям, которые:

  • часто выезжают за границы “домашнего” региона;
  • используют выход в интернет несколько раз в день;
  • много звонят по телефону или отправляют СМС;
  • хотят сэкономить на услугах связи.

Подводя итоги можно сказать, что фирма Йота предлагает клиентам скоростной интернет и качественную связь. Абонент может приобрести сим-карту на планшет, модем или смартфон, чтобы пользоваться интернетом. Пользователям предоставляется возможность самостоятельно подбирать скорость интернета, количество минут для исходящих звонков, а также СМС. Чем выше будет используемая скорость, тем выше цена на тариф.

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов — физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.

Бесплатная горячая линия

Здесь имеется два варианта – это либо единый номер 8-800-550-00-07, либо телефон поддержки корпоративных клиентов: 8-800-550-49-55. Так, все эти телефоны совершенно бесплатные. Кроме того, можно воспользоваться и другими, так же совершенно бесплатными вариантами, среди которых:

  • Бесплатный номер 0999, на который можно задать свой вопрос.
  • Так же на сайте всегда работает бесплатный чат, где сотрудники отвечают на ваши вопросы в режиме онлайн.
  • Ну и последний вариант – это задать свой вопрос, написав на адрес [email protected]

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:

  • Данные вашего лицевого счета.
  • Город, в котором вы проживаете.
  • Ну и, собственно, сама суть вопроса.

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

  • Изменение тарифа.
  • Решение проблем, связанных с работой смартфон.
  • Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
  • Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
  • Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
  • Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Другие способы связи

Электронная почта

Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу [email protected] Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
  • Город.
  • Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

  • Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
  • Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
  • Менять условия своего сотрудничества с компанией.
  • Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

Данное приложение, с помощью которого можно задавать свои вопросы в режиме реального времени, можно скачать несколькими способами:

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет.
  • Город, в котором осуществляется услуга.
  • Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

История развития Йота

Начать стоит с того, что такое Йота, и как появилась фирма. Компания вышла на Российский рынок в 2014 году в августе. Первые симки начали выдаваться в Москве и Санкт-Петербурге. Позднее сим-карты стали доступны в Туле, Хабаровске, Владивостоке и Владимире. Еще до выдачи карточки, пользователи могли сделать предварительный заказ, скачав мобильное приложение. Статус мобильного оператора фирма озвучила еще в апреле 2014 года. Сначала компания была основана для того, чтобы предоставлять клиентам доступ к беспроводному интернету. И оператор Йота продолжает развиваться, он также дает абонентам возможность использовать выход в сеть. Сейчас стоит поговорить о компании, как о мобильном операторе.

В планы провайдера входит обеспечить доступную мобильную связь для абонентов на всей территории страны. Кроме того, пользователям доступен выход в сеть на мобильном от компании Йота. Работа нацелена на пользователей Айфонов и Андроидов, это та аудитория, которая активно использует выход в интернет. Считать эту компанию самостоятельной нельзя, так как она является дочерней организацией Мегафона. Но аналитики считают, что сотовая связь фирмы Yota способна стать конкурентом таких фирм, как МТС и Билайн. На официальном сайте клиентам предоставляется карта покрытия, чтобы они могли посмотреть, есть ли связь в регионе их проживания.

История появления

Жители России получили подробные разъяснения, что такое Yota, проводилась мощная маркетинговая политика, направленная на привлечение новых пользователей. Кроме основных услуг, в октябре 2008 года стартовали продажи телефона HTC MAX 4G, поддерживающего новую технологию, а к концу этого же года стали доступны экспресс-карты для подключения к Йота.

Уже с весны в РФ продаются ноутбуки с поддержкой новой технологии, что вызвало живой интерес у общества и потенциальных клиентов. Уже к концу лета 2009-го компании удалось достичь отметки в 100 000 абонентов, а еще спустя три месяца количество абонентов увеличилось до 150 000 человек. По статистике российская телекоммуникационная компания вышла на окупаемость и достигла прибыли в 6 000 000 долларов, а уже к концу 2009-го в базе насчитывалось более 250 000 пользователей.

Потенциальные клиенты получали полную информацию, как работает Йота и могли убедиться в выгоде тарифов провайдера. Последующие два года проведена большая работа по тестированию системы за территорией РФ, запущена первая в России LTE-сеть. С 2011 года Yota работает на территории Беларуси. Весной этого же года подписан большой договор с крупными компаниями (Ростелеком, МТС и другими) о продвижении технологии LTE в РФ.

С мая 2012-го LTE сеть работает на территории Москвы, что всерьез заинтересовало столичных клиентов и ускорило процесс увеличения числа абонентов. С лета 2012-го провайдер сворачивает деятельность в Беларуси. В 2013 году компания Мегафон купила Йоту и Скартел, а спустя год было объявлено о начале деятельности государственного оператора Yota.

Первоначально провайдер представлял безлимитный Интернет для смартфонов, но с января 2017 года от этой услуги пришлось отказаться. Компания ввела ограничения на пользование, но возможностью выбора наиболее удобного варианта. С 13 сентября 2019-го работает сервис Yota Pay в пробной версии. Количество абонентов для этого формата ограничено 50 000 пользователей до получения промежуточных выводов.

https://youtube.com/watch?v=dz8UTJmLMpg

Покрытие

Насколько эффективно новый оператор готов обслуживать абонентов в аспекте зоны покрытия? Все зависит, прежде всего, от применяемой технологии связи. Конечно, Yota-мобильный оператор покрытие по стандартам 2G и 3G обеспечивает практически повсеместно, если говорить о городах присутствия компании.

Yota
Смотреть галерею

Другое дело, если речь идет о новейших технологиях на базе 4G. В этом случае та, что гарантирует Yota-мобильный оператор, зона покрытия распределена, даже если говорить о Москве, не всегда равномерно. В то же время для удовлетворения основных потребностей пользования интернетом достаточно тех ресурсов, что включает в себя стандарт 3G. С учетом того, что клиентам Yota нежелательно загружать большие файлы, практическая потребность в скоростях более 3-4 Мбит, что дает 3G, может быть невысока.

Что нового предлагает Йота

Новая сотовая связь от Yota в корне отличается от услуг, предлагаемых прочими операторами сотовой связи. И главным отличием является предоставление действительно безлимитного доступа в интернет для планшетов и ПК. Он есть и у других операторов, но там присутствуют ограничения по скорости – какой-то пакет даётся без ограничений, но после его исчерпания скорость падает до 64 кбит/сек, что очень мало. Что касается оператора Yota, то он предлагает своим абонентам высокоскоростной безлимитный интернет, без разграничений на скоростной и низкоскоростной трафик.

Например, при использовании интернета на планшете скорость ничем не ограничена – мы можем наслаждаться максимальной скоростью доступа. Что касается интернета на компьютерах, то здесь доступна регулировка скорости доступа – чем выше скорость, тем больше абонентская плата. Но такого понятия, как «пакет трафика на максимальной скорости» в этой сети нет. Недостатком доступа в интернет со смартфона является то, что здесь есть лимиты от 5 до 30 Гб. Также в сети присутствует ограничение на скачивание торрентов, чему вряд ли обрадуются будущие абоненты. Но в целом тарифы вполне подходят для серфинга, мессенджеров, почты и социальных сетей. 

Как протестировать скорость Йота вы можете узнать из специального обзора, посвященного данному вопросу.

Помимо основных пакетов трафика, Yota предлагает своим абонентам дополнительный безлимитный трафик для доступа к мессенджерам Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram, а также к социальным сетям Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter и Instagram.

Помимо безлимитного интернета, Yota предлагает безроуминговое пространство по всей России. То есть, мы можем передвигаться по всей стране и не переплачивать за услуги связи. Внутрисетевые звонки бесплатны по умолчанию, а звонки на номера любых других российских операторов производятся в рамках заказанного пакета минут – и тоже без переплаты.

Мобильная связь Yota предлагает единый тариф для всех обладателей смартфонов. Но этот тариф обладает уникальной особенностью – он полностью настраивается под нужды абонентов и предлагает им регулируемые объёмы услуг. Мы можем настроить пакеты минут и трафика, добавить/отключить безлимитные SMS, активировать опцию «Безлимитные приложения». То есть, мы сами формируем свой тариф, что очень и очень выгодно. Тарифы Yota на сотовую связь непременно понравятся тем, кто хочет сформировать свой тариф в соответствии со своими предпочтениями. Причём расценки не будут меняться даже во внутрисетевом роуминге. Но если мы пробудем в другом регионе больше 30 дней, то тарификация изменится в соответствии с тарифом «Региональный». Входящие же вызовы будут оставаться бесплатными.

Похожие тарифы, только без возможности совершать звонки и отправлять/принимать SMS, действуют для планшетов, модемов и роутеров – здесь мы можем настроить скорость доступа в интернет. Но трафик по-прежнему остаётся безлимитным! Управление услугами оператора Yota производится через интернет — с помощью профиля на сайте оператора или с помощью мобильного приложения для смартфонов. С помощью этих инструментов мы можем получить и помощь специалистов центра обслуживания.

Оператор Yota предлагает не просто интернет, а высокоскоростной интернет на скоростях 4G. Благодаря этому мы можем наслаждаться скоростным доступом там, где работают соответствующие сети – а это более сотни российских городов. В будущем география 4G будет расширяться, но мы можем пользоваться связью и в других стандартах – это 2G и 3G, оставаясь в онлайне на всей территории России.

Особенности тарифов от сотовой компании Йота

Тариф на связь от Йота предлагается клиентам в одном варианте, но пользователь может самостоятельно его настраивать под свои требования. На официальном сайте, после регистрации и авторизации, абонент может подобрать подходящее количество СМС, скорость интернета и бесплатные минуты для звонков. Эта опция помогает оптимизировать расходы на связь. Если лимит пакета будет исчерпан, то клиент использует симку по такой тарификации:

  • исходящие вызовы стоят 1,9 рубля за минуту;
  • сообщения обойдутся также в 1,9 рубля за штуку;
  • скорость интернета падает до 64 Кбит/сек, но доступ не отключается.

Абонент может дополнительно подключить такие услуги:

  • безлимитные СМС, цена на них составляет 50 рублей;
  • 100 минут исходящих вызовов, цена будет составлять 150 рублей;
  • дополнительно 5 Гб трафика интернета, цена составит 100 рублей.

А чтобы иметь постоянный доступ к социальным сетям, подключается дополнительная услуга. Чтобы использовать одну социальную сеть, абонент платит 20 рублей, цена на мессенджер составляет 10 рублей.

Yota — конкурент «Мегафона»?

Можно ли считать Yota прямым конкурентом «Мегафона», несмотря на то, что она — дочерняя структура одного из ведущих российских операторов? Эксперты полагают, что это не так. Есть совершенно радикальные версии на этот счет. По одной из них, «Мегафон» в принципе не заинтересован в успехе нового бизнеса, реализуемого Yota. Мобильный оператор (отзывы некоторых аналитиков, по крайней мере, содержат такие предположения) появился на рынке не с тем, чтобы отобрать часть клиентов холдинга, составной частью которого является. Вероятнее всего, полагают эксперты, это связано с желанием менеджмента инновационной компании освоиться в принципиально новых для российского сотового рынка нишах.

Yota

Есть версия, что Yota была вынуждена разрабатывать необычные каналы дистрибуции SIM-карт в определенной степени потому, что «Мегафон» не предоставил фирме ресурса в виде собственной дилерской сети.

Альтернативные способы

Служба поддержки мобильного оператора Ета доступна не только в телефонном режиме. Соединиться со специалистами можно различными способами. Рассмотрим более подробно, как это можно сделать.

Чат с оператором в мобильном приложении

Официальное мобильное приложение Yota также позволяет связаться с техподдержкой и поговорить непосредственно об интересующих вопросах. Для этого следует скачать и установить такое приложение с App Store или Google Play , после чего такой сервис станет доступным.

Не так давно появился на рынке связи и сейчас находится в активной фазе развития. И само собой у новых и будущих пользователей услугами возникает чрезмерно много вопросов касающихся технической части. Лично для меня очень странно, что номер оператора Йота

нигде не указан, даже на официальном сайте компании.

Но связаться с техподдержкой вполне реально, есть только один минус, придется очень долго ждать ответа консультанта, который поможет найти решение вашей проблемы. Если вы не ограничены во времени, то обязательно звоните операторам и решайте проблемы, это пойдет на пользу не только вам, но и самой компании. Благодаря именно вашим звонкам параллельно проходит и социологический опрос в котором вы принимаете участие и даже не подозреваете об этом.

Давайте разберемся как позвонить в техподдержку Йота и как связаться с оператором альтернативным способом.

Как правило, номер оператора должен быть указан на официальном сайте компании Йота , но найти его не так-то просто

Все дело в том, что на их сайте все внимание сконцентрировано на онлайн чате посредством которого можно получить ответ. Я думаю вы сами понимаете, что дождаться ответа в чате порой не хватит терпения

По-моему мнению общаться в чате не совсем удобно, лучше поговорить с консультантом которому можно изложить суть проблемы более подробно, как говорится — объяснить на пальцах.

Вот и долгожданный номер оператора Йота по которому можно звонить не только с мобильных телефонов, а еще и со стационарных. Плюс номера техподдержки в том, что он абсолютно бесплатен и никак не тарифицируется.

Дозвонившись до оператора, вы можете задавать абсолютно любые интересующие вас вопросы. Специалист расскажет вам всю информацию максимально подробно, будь то вопрос на тему обслуживания и оказания услуг, или проблема с настройкой оборудования Йота.

Что нового предлагает клиентам компания

Выше уже было рассказано о том, что это такое Йота, и какие услуги предоставляет фирма. Теперь можно узнать подробнее, какие новинки предлагает компания клиентам. Этот оператор отличается от других сотовых операторов тем, что предоставляет клиентам доступ к сети на безлимитной основе на компьютеры и планшеты. Безлимитный интернет есть и у других сотовых компаний, но именно Yota не ограничивает пользователей в скорости подключения. При этом абонент может самостоятельно подобрать подходящую скорость.

Если клиент использует выход в сеть на планшете, то оператор предоставляет подключение на максимальной скорости, никаких ограничений по трафику не будет. Говоря о компьютере, здесь скорость может быть отрегулирована пользователем. Но чем выше будет скоростной режим, тем больше придется вносить абонентской платы.

Yota

Обратите внимание

У оператора нет ограничения трафика по максимальной скорости.

Мобильная связь Йота также предоставляет клиентам выход в интернет, но на телефонах есть ограничения от 5 до 30 Гб. Также абоненты не могут скачивать торренты, что является минусом для пользователей. Если же абоненту требуется симка для проверки почты, серфинга и социальных сетей, то оператор Йота будет подходящим вариантом.

  • Интересно
  • Кроме выхода в сеть, клиенты могут использовать мессенджеры WhatsApp, Skype, Facebook, а также Вконтакте, Viber и Одноклассники.

Кроме безлимитного интернета, абоненты могут использовать услуги связи в любой точке страны без роуминга. Звонки внутри сети будут бесплатными по умолчанию, а остальные вызовы совершаются в условиях выбранного тарифа. Хотя клиентам фирма Йота предлагает единый тариф, пользователи могут настраивать его самостоятельно под свои требования. Для этого устанавливается приложение на телефон, или производится регистрация на официальном сайте. В личном кабинете настаивается количество минут для вызова, пакет СМС, а также подключаются дополнительные услуги.

Обратите внимание

Если сим-карта будет работать в роуминге больше 30 дней, то тарифный план автоматически сменится на “Региональный”. Входящие вызовы останутся бесплатными.

admin
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий