Что это такое имидж компании: для чего он нужен

Что такое имидж?

Имидж — это продуманный, стратегически разработанный, целенаправленно сформированный и эмоционально окрашенный образ, в котором заложено множество реальных и ожидаемых характеристик. Есть имидж человека, организации, нации, специалиста, руководителя, политика, территории, бренда. Суть имиджа дополняют, раскрывают и объясняют ключевые понятия облика, стиля, сформированного представления, рекламной идеи, социального стереотипа, восприятия, дополнительной ценности.

Слово происходит от английского «Image» – «образ», но эти слова нельзя считать абсолютными синонимами. Имидж можно определить как разновидность образа, дополненного психологическими, социологическими, экономическими, маркетинговыми знаниями. Если перефразировать имидж – это открытый файл, с которого окружающие осознанно или неосознанно считывают общий посыл, модель поведения, уровень дохода и другие характеристики.

Существует несколько точек зрения на проблему имиджа, которые зависят от объекта:

Личный имидж – стихийно или целенаправленно сформированный образ, который складывается в глазах окружающих.
Имидж человека публичных профессий – необходимый атрибут делового стиля и деловых отношений, который составляет весомую часть профессионального успеха.
Имидж организации – то, что отличает организацию от конкурентов, привлекает потенциальных покупателей, удерживает лояльных клиентов, влияет на продажи.
Имидж политика – сформированный в СМИ образ, который отображает некоторые стороны личности и в сконцентрированной форме представляет общественности сущность политика.
Имидж бренда – образ продукта в сознании потребителя, который возникает при упоминании торговой марки.
Имидж нации – многогранное понятие, которое объединяет историческое и культурное наследие, государственной устройство, этническую идентичность.

Свой имидж, построенный на стереотипах, есть у каждой нации. Так, считается, что немцы любят точность, евреи – деньги, англичане – традиции, а французы – моду.

Как поменять имидж девушке: занимаемся волосами

Локоны быстро отрастают, поэтому с ними можно смело экспериментировать. Если вам не понравится результат, вы исправите его уже через несколько месяцев.

Для смены имиджа специалисты рекомендуют стрижки и окраску волос. С чего начать? Пожалуй, первым делом нужно сформировать причёску. Обратитесь для этого к хорошему специалисту, который подберёт оптимальную модель стрижки. Она должна быть не только красивой, но и удобной. Изначально подумайте о том, не будут ли вам мешать отдельные пряди, подберите комфортную длину волос.

Удачная причёска должна быть лёгкой в укладке. Вы можете выйти из парикмахерской принцессой, но какой в этом толк, если уже после первого мытья головы ваши волосы будут напоминать стог сена?

Если вы не готовы к такому кардинальному решению, как стрижка, возможно, стоит просто несколько изменить причёску. Если вы всё время ходили с чёлкой, попробуйте её красиво заколоть. Также можно поэкспериментировать с косами. Красивое плетение всегда в моде. Оно идёт многим девушкам.

Большое количество новых интересных причёсок вы можете найти в интернете. Смотрите видео, экспериментируйте и радуйтесь удачным результатам.

Переходим к окрашиванию. Сразу следует отметить, что менять цвет волос лучше в специализирующемся на этом салоне. Хороший мастер быстро определит, какой оттенок вам идёт, а какой наоборот старит или подчёркивает недостатки кожи

Важно, чтобы человек, к которому вы обратились, отлично знал технологию окрашивания волос и точно ей следовал. Это исключит возможность получения во время процедуры ожогов или раздражения

Новый цвет подбирайте постепенно. Попробуйте сделать волосы на несколько тонов светлее или темнее. Также можно применить балаяж.

Будьте осторожны с тёмно-коричневым. Он сильно подчёркивает все недостатки кожи лица. Перекрашиваться в этот цвет нужно лишь в случае, если вы обладаете идеальными покровами.

Иногда лучше всего смотрится природный оттенок волос. В таком случае совсем нет нужды его изменять, можно ограничиться стрижкой и хорошим макияжем.

Помимо этого, следует подумать и об обновлении гардероба. Вы можете приобрести одежду, которая вам всегда вам нравилась, но вы стеснялись её одевать. Почему вы должны отказываться от того, что вам импонирует? Жизнь одна, выглядите красивой, и будьте счастливы. Надеемся, что наша статья была полезной для вас.

Другие виды

Существует несколько других классификаций имиджа. Так, в зависимости от эмоциональной окраски, выделяют два вида репутации.

Позитивная — в данном случае человек или компания воспринимаются в благоприятном ключе, именно на достижение такого имиджа направлена вся рекламная активность любой фирмы.
Негативная — довольно часто становится следствием активности конкурентов, которые прибегают к «черному» PR. Зачастую это делается неявно и опосредованно с использованием технологии «тайного принуждения».

В зависимости от направленности рекламной деятельности, выделяют следующие виды.

Воспринимаемый имидж — это то, как человека или компанию видят другие, при этом люди могут даже не догадываться, как к ним относятся и как о них отзываются на самом деле.
Требуемый — это в большей степени относится к деловой сфере, когда некоторые специальности требуют вполне определенных имиджевых характеристик. Например, к ним относятся царская корона, судебная мантия и военная форма — они входят в перечень символов, необходимых для выполнения конкретных социальных и служебных ролей.

В зависимости от принципа формирования имиджа выделим такие варианты имиджа.

Стихийный — тот, который сложился естественным образом. Он может иметь как положительный, так и отрицательный оттенок.
Целенаправленный — имеет место, когда репутация создается искусственным образом с целью формирования благоприятного либо негативного отношения к тому или иному субъекту.

В зависимости от особенностей восприятия:

рациональный имидж — он ориентирован на узкий круг людей, компетентных в той или иной области;
эмоциональный — рассчитан на широкий круг лиц.

Особенно это актуально в бизнесе и политических технологиях, хотя и в построении личных отношений мнение окружающих зачастую имеет ключевое значение.

О видах имиджа, формирующих личную привлекательность, смотрите в видео ниже.

Имидж объекта

Имидж объекта — это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта. Например:

Деловой имидж специально проектируется в интересах человека или фирмы с учётом особенности деятельности, внутренних и внешних качеств.

Имидж государства

Инвариантным ядром рассматриваемой категории следует считать дихотомию: внутренний имидж государства (для граждан) — внешний имидж государства (для мировой общественности). С другой стороны, категория «имидж государства» объединяет в себе ряд релевантных категорий имиджа: «имидж женщин», «имидж молодёжи», «имидж пожилых людей». Каждая из категорий отражает характеристики внутреннего и внешнего имиджей государства. Все компоненты такой сложно организованной категории, как «имидж государства», находятся в тесном взаимодействии и динамике и подвержены непрерывным трансформациям.

Облик государства, его репутация часто базируется на элементах мифа, обобщённых стереотипах об этносе. Доля подобных «мифов» в политике велика. Мышление стереотипами характерно для психологии человека, применение клише позволяет экономить усилия в ориентировке в окружающей действительности, упрощает процесс познания. Но имиджу страны стереотипы чаще всего наносят колоссальный урон.

Имидж организации

Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных её составляющих, наделённых определёнными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых перцептивных свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.

Факторы, влияющие на формирование позитивного имиджа:

Финансовое положение организации.
История организации, фирмы, её традиция и репутация.
Личность руководителя.
Паблисити — рекламная известность.
Забота о персонале.
Социальная ответственность перед обществом.
Управление организацией.
Фирменный стиль.
Этичность деятельности и отношений.

Необходимость создания образа

Виды имиджа и функции, которые он осуществляет, должны помочь человеку взаимодействовать с окружающим миром наиболее эффективно. К функциям имиджа относят:

возможность продемонстрировать наилучшие качества, индивидуальность, морально-ценностные установки человека; влияние имиджа на психологический комфорт человека (повышает уверенность в себе и своих возможностях, положительно сказывается на коммуникативных способностях человека); возможность продемонстрировать деловые качества и профессиональную компетентность; возможность сгладить имеющиеся недостатки, переориентировав внимание на достоинства; возможность привлечь внимание к своей персоне и произвести нужное впечатление; возможность взаимодействия с разными категориями людей, обеспечивающая большую эффективность в деловой сфере

Создавая имидж, важно использовать достоверную информацию о человеке и его реальные качества, потому как обман быстро вскроется, и человек испортит свою репутацию
Имидж, далекий от реальной личности человека, очень сложно поддерживать и транслировать окружающим. Создавая имидж, важно использовать достоверную информацию о человеке и его реальные качества, потому как обман быстро вскроется, и человек испортит свою репутацию

Имидж, далекий от реальной личности человека, очень сложно поддерживать и транслировать окружающим

Создавая имидж, важно использовать достоверную информацию о человеке и его реальные качества, потому как обман быстро вскроется, и человек испортит свою репутацию. Имидж, далекий от реальной личности человека, очень сложно поддерживать и транслировать окружающим

Что такое имиджелогия?

Имиджелогия — наука о формировании имиджа, призванная помочь произвести именно то впечатление, которое планировалось. Имиджелогия сформировалась в западном сообществе в 60-х годах XX века, в русскоязычном пространстве появилась на 20 лет позже. Сначала занималась созданием образов политиков, позже в науке выделились направления личной, педагогической, медицинской, управленческой, кадровой, корпоративной, юридической имиджелогии.

Хотя имиджелогия сформировалась относительно недавно, основные элементы стиля и личного образа появились еще в Древнем Египте. Образ фараона совмещал характеристики человека и божества, тесно связывался с имиджем государства. Облик фараона олицетворял всемогущество верховного руководителя, а позже стал прообразом государственного управления. Эта практика перешла в страны Месопотамии, Древнего Китая, Древней Персии.

В Древнем Риме и Древней Греции больше внимания уделялось имиджу государства. Позже в Средневековой Европе к образу правителя добавился религиозный и светский аспект. К рыцарям или дворянам выдвигались повышенные требования: они должны были уметь читать стихи, виртуозно владеть мечом, держаться в седле, служить своему господину. В эпоху Возрождения значимость красивого образа начали понимать обычные люди. Формируется репутация семейств, отдельных дворов, рабочих династий.

В Новое время с развитием производства общий имидж личности раздвоился на внешний и внутренний. С одной стороны человек должен был вписаться в общество, с другой – развивать свои внутренние качества. В России личный имидж стал главной составляющей коммерсанта. Сформировался внешний образ купца (борода, солидность, физическая сила) и его внутренний облик (честность, порядочность, верность слову). Когда бумажных договоров еще не существовало «слово купца» при заключении сделок имело большую силу.

Сегодня многоступенчатую стратегию построения личного бренда разрабатывают политики, актеры, телевизионные ведущие, бизнесмены, блоггеры.

Что это такое?

В английском и французском языках слово «image» дословно переводится как «образ» и означает искусственно сформированное впечатление о субъекте или объекте с тем, чтобы у окружающих людей сложилось определенное психологическое его восприятие. Имидж, как цельный образ, может быть не только у человека, это понятие применимо к организации, торговой марке, стране, нации, событию и так далее. Сегодня понятия имиджа, авторитета и репутации стали синонимами. Важным моментом является то, что внешний образ и репутация – это всегда дело рук самого человека или группы заинтересованных в этом процессе людей.

Внешний образ, с точки зрения психологии, всегда очень информативен и открыто повествует о наборе определенных признаков, которые присущи объекту или сконструированы осознанной работой создателей. Имидж зависим от множества внешних и внутренних факторов, которые не являются статичными и могут изменять свои значения.

Составные части

Основными компонентами, из которых складывается имидж человека, являются 6 составляющих.

Производимое впечатление

Большинство людей оценивают человека и любые другие объекты по первому впечатлению.

Окружающие обращают внимание на такие элементы:

соблюдение гигиены и опрятность;
внешний вид одежды;
осанка и манера двигаться;
тембр и громкость голоса;
зрительный контакт;
энергичность рукопожатия.

Широта познаний

Здесь подразумевается общая эрудированность человека в вопросах, которые интересны людям во время общения. В каждой социальной среде эти интересы различны. Демонстрируя широту знаний, человек создает о себе приятное впечатление и формирует чувство общности с собеседником. В такой обстановке люди склонны симпатизировать друг другу и доверять. Образованный человек имеет авторитет среди людей, и у него появляется возможность влиять на их мнение.

Глубина познаний

Подразумевается наличие у человека глубинных знаний и навыков в конкретной сфере. Высокий уровень познаний всегда положительно сказывается на имидже – специалисту люди склонны доверять, они уважают его. Настоящая осведомленность приходит с опытом, и такие люди всегда вызывают неподдельный интерес, так как в них видят источник полезной и достоверной информации.

Способность к адаптации

Для создания и поддержания контактов с людьми психика человека должна обладать определенной гибкостью. Умение найти правильный темп общения, проявление заинтересованности к личности человека, способность вести беседу на доступном для собеседника уровне – все это определяет нашу гибкость. Одинаковый подход ко всем людям не принесет должного результата, так как у каждой личности есть свои представления о манере общения.

Уровень вовлеченности

Проявление заинтересованности и энтузиазма никогда не остается незамеченным, касается ли это работы или межличностного общения. Чтобы заинтересовать своей персоной других людей, человеку должен быть присущ дух ярко выраженной вовлеченности в какой бы то ни было процесс. Любая аудитория, состоящая из одного человека или группы лиц, при проявлении вами высокого уровня энтузиазма очень быстро заражается им, испытывая неподдельное оживление.

Правдивость

Человек, формирующий свой имидж, должен по-настоящему обладать теми свойствами, которые он транслирует во внешний мир. «Быть, а не казаться» – вот девиз искренности, которую люди ценят и уважают.

Первое впечатление от внешнего вида, уровень знаний и эрудированности, гибкость и энтузиазм – все это должно поддерживаться на постоянной основе и на высоком уровне. Сотворенный имидж является инструментом для позиционирования себя в обществе и способствует установлению прочных социальных взаимосвязей.

Основные типы

Индивидуальный

Индивидуальный имидж, как и следует из названия, представляет собой репутацию отдельно взятого человека. О нем можно судить по нескольким направлениям. Например, по внешности — одежде, мейкапу, стрижке, аксессуарам, степени опрятности, то есть по его габитусу. Данную составляющую имиджа называют габитарной.

Образ человека несет в себе немало информации. Так, оторванная пуговица, грязный ворот рубашки и неухоженные ногти указывают на человека рассеянного и неаккуратного. Землистый цвет лица указывает на наличие вредных привычек или проблем со здоровьем. Чрезмерный макияж выдает вульгарную, неразборчивую в связях особу.

Особа, внешний вид которой безупречен, всегда воспринимается лучше, да и себя чувствует более уверенно. Большинство из нас испытывает серьезный дискомфорт, если мы вынуждены появляться на людях в поношенной одежде, с грязной головой или с дефектами кожи

Всем известна мудрость «встречают по одежке», и это на 100% соответствует действительности, поэтому персональный габитарный имидж имеет важное значение для формирования отношения окружающих

Средовый имидж — это мнение о человеке, которое создается на основе оценки его среды обитания и общения. Сюда входит целый комплекс факторов:

люди, с которыми человек общается;
жилище;
офис/кабинет;
личный автомобиль.

Нужно заметить, что среда обитания необязательно зависит от самого человека, однако, существенно влияет на его репутацию.

Вербальный имидж представляет собой оценку личности на основе того, что человек говорит или как он пишет. Устная и письменная речь являются одними из устойчивых характеристик личности. Манера излагать свои мысли, голос, используемая лексика и грамматическая структура может либо создать привлекательный образ человека, либо начисто разрушить его, очаровать собеседника или, наоборот, отвратить. Произношение напрямую указывает на социальную принадлежность человека. Не секрет, что коммуникативный имидж имеет колоссальное значение в деловой среде — обычно лидерами становятся те, кто умеет лучше говорить.

По мимике, жестикуляции, а также позе, речевым интонациям и личной дистанции формируется кинетический имидж. Метальный — в данном случае оценки и суждения составляются на базе анализа принципов человека, его морали, убеждений и мировоззрения, они могут сделать человека как приятным для общения, так и, напротив, неинтересным. Фоновый — сюда относится то, что говорят о конкретном персонаже окружающие (знакомые, родственники, коллеги либо СМИ). Имидж в интернете — здесь имеется в виду оценка активности человека в Сети, то, что он простит, какие выкладывает картинки и фотографии, как комментирует. В наши дни интернет стал неотъемлемой частью жизни современного человека, потому он является полноценным и весомым источником интересной информации о людях.

Корпоративный

Корпоративный имидж — это репутация организации, которая представляет собой совокупность восприятия фирмы множеством людей. Обычно впечатление о компании формируется в процессе личных контактов людей с тем или иным предприятиям, из сообщений СМИ, а также сплетен и слухов, циркулирующих в обществе. Корпоративный имидж формируется на основе анализа внутренних, внешних и предпринимательских качеств организации.

Внешний имидж складывается из нескольких составляющих:

имидж бренда и выпускаемой продукции;
представление людей о характеристиках предлагаемых продуктов и услуг;
особенности основных потребителей товаров, их социальный статус и финансовое положение.

Внутренняя составляющая корпоративного имиджа отражает уровень культуры предприятия в целом, она включает:

оценку действий и компетентности управляющего персонала;
визуальный имидж компании — предполагает оценку офиса, интерьера, фирменной символики и дресс-кода сотрудников.

Имидж фирмы не существует сам по себе, он тесно связан с тем, что происходит как внутри компании, так и далеко за ее пределами. На деятельность любого предприятия и, соответственно, его образ в глазах рядовых потребителей может оказывать влияние нормативно-правовая база в стране, а также деловые партнеры (поставщики, покупатели, кредиторы). Было бы правильно сказать, что корпоративный имидж не существует сам по себе — он «работает» в совокупности с мнением людей, которые связаны с предприятием.

Деятельность как составляющая имиджа

Имидж вида деятельности включает анализ конкретного рода активности с целью создания наиболее эффективного образа. Учитываются такие компоненты, как направленность деятельности, знания и навыки, необходимые для ее осуществления, представления и требования общества к конкретной разновидности занятий. По роду деятельности, можно выделить следующие виды имиджа:

имидж организации (PR-технологии, репутация);
персональный имидж (разделяется на имидж специалистов, политиков и шоу-бизнеса);
территориальный имидж (жилье, места отдыха, зоны хозяйственной деятельности);
социальный имидж (продвижение различных идей, идеологий).

Назначение имиджа в жизни

Человеку важно располагать к себе людей, чем бы он ни занимался. Для ведения бизнеса, для защиты диссертации или важного проекта, для поиска мужа или покупки в магазине – всюду важно уметь произвести приятное впечатление и расположить к себе людей. Без этого умения действительно нельзя добиться выдающихся успехов

Поэтому так важно знать, что такое имидж, и при необходимости быть способным изменить имидж

Без этого умения действительно нельзя добиться выдающихся успехов

Поэтому так важно знать, что такое имидж, и при необходимости быть способным изменить имидж

Над созданием имиджа работают специалисты: визажисты, психологи, учители танцев и тренеры по йоге, пиарщики и маркетологи, продюсеры и социологи, логопеды и стилисты. Существуют школы, где проводят обучение тому как правильно с помощью визуального эффекта личности добиться желаемого. В таких школах проводят обучение практикующие психологи. Помимо визуальной составляющей здесь научат правильному миропониманию и представлению о себе, расскажут о способах принятия себя и повышении привлекательности внутреннего облика человека.

Есть сегодня и новая профессия – имиджмейкер. Этот профессионал расскажет как можно изменить имидж для достижения максимального успеха на работе, при руководстве фирмой или при ведении домашних дел. Также к услугам этого специалиста могут прибегать известные люди, чтобы сформировать о себе скандальный имидж.

Имиджмейкеры советуют принимать свою внешнюю оболочку (образ), как средство для достижения своих планов. Необходимо каждый день быть на людях хорошо одетым, аккуратно причесанным, с правильным макияжем, адекватно себя вести, следить за своими словами, жестами и даже походкой. То есть его репутация должна быть осознанной и продуманной до таких мелочей как например, одежда, аксессуары, приветствие, темы разговоров, отношение к другим людям, каждодневное позитивное настроение и благодарность.

Для руководителей компаний это может быть еще и энергичность, непоколебимость, для подчиненных сотрудников – пунктуальность, для домохозяек – заботливость и т. д. Тогда человек будет производить хорошее впечатление. И ему будет сопутствовать успех во всех планах, делах, а не только в личностных отношениях.

Леди и бизнес

Добиться успеха в мире крупного бизнеса и политики очень сложно, особенно для представительниц слабого пола, поэтому привлекательный внешний облик становится дополнительным преимуществом. Так что такое имидж деловой женщины и из чего он складывается?

Самый популярный и успешный образ был разработан американскими имиджмейкерами еще в 50-х годах: сначала этот стиль демонстрировали первые леди государств, затем мода на него охватила все слои работающих женщин. Маргарет Тэтчер, Нэнси Рейган, Хилари Клинтон, Эльвира Набиуллина – яркие примеры того, каким должен быть правильный имидж деловой женщины.

Рекомендуем: Как измениться в лучшую сторону?

Создавать образ следует комплексно, избегая излишней мягкости или жесткости, находя баланс между внешним обликом и внутренним миром женщины. Имидж и стиль одежды должны быть продуманы до мелочей и гармонично дополнять друг друга: например, строгий деловой костюм можно украсить милыми, но стильными аксессуарами. Тяжеловесные и дорогие украшения, излишне яркий макияж, короткие юбки, глубокие декольте – табу, так как вызывают неоднозначную реакцию людей.

Деловой имидж предполагает не только костюм, хорошую обувь, правильный макияж, но и наличие манер, знание делового этикета. Главное правило – быть естественной, любая фальшь будет восприниматься как попытка обмана и вызовет недоверие к вам как к специалисту. Не старайтесь играть роль успешного человека – просто будьте им.

Поведенческий имидж означает полное владение своим телом, от походки до малейшего движения бровей. Не стоит во время разговора закидывать ногу на ногу или ерзать – это будет воспринято как желание завершить общение. Скрещенные на груди руки собеседник инстинктивно сочтет недоверием к нему или излишней замкнутостью. Не стоит смеяться без причины или использовать двусмысленные намеки – это может нанести серьезный урон вашей репутации.

Построение имиджа

В какой-то момент люди все-таки начинают понимать, каков их имидж для окружающих. Но нередко до конца жизни не могут понять — почему он такой. А сколько они из-за этого теряют возможностей! Неадекватный целям человека имидж уменьшает вероятность решения самых разных судьбоносных задач.

Рассмотрим ситуацию: работодатель публикует портрет потенциального сотрудника. Нередко получается, что фирмам нужны 25-летние специалисты с десятилетним стажем работы. Хотя бы из этого можно сделать вывод: в резюме надо очень грамотно подавать навыки и опыт своей практической деятельности. Подчас важны не записи в трудовой книжке, а определенные деловые возможности.

Одежда, в которой вы предстанете перед будущим начальством, тоже играет если не главную роль, то, по крайней мере, роль второго плана. Расцветка обмундирования кодирует в себе некую информацию, которую собеседник подсознательно считывает. Куда-то можно пойти что называется «красным петухом», и получить желаемое. А где-то вас рады будут видеть только в классическом пиджаке, застегнутом на все пуговицы.

При восприятии имиджа подсознательное всегда перевешивает сознание. Особенно это касается первой встречи.

Это потом мы начинаем постепенно исправлять первое впечатление. Вспомните замечательный фильм «Служебный роман». Там героиня не просто переоделась, научилась ходить, она и чувствовать себя стала более естественно. В этом и есть диалектика внешнего и внутреннего.

Элементы имиджа

Люди страдают не оттого, что не умеют казаться, а оттого, что не умеют быть. Есть законы формирования определенного типа имиджа: например, политического, профессионального или же гендерного: женственности для женщины и мужественности для мужчины.

Изучением законов и особенностей восприятия таких людей обществом занимался у нас в России еще в конце 60 — начале 70-х годов академик Академии имиджелогии — Алексей Александрович Бодалев. В его работе: «Восприятие и понимание человека человеком» впервые в России рассматривались законы формирования имиджа за счет первого впечатления.

При построении имиджа одежда стоит на первом месте. В 2004 году издательство «Феникс» (Ростов-на-Дону) выпустило книгу «Имидж и одежда женщины». Эта книга как раз рассказывает о том, как с помощью одежды закладывать в визуальный имидж определенные характеристики.

А вообще, определенного рейтинга в имидже нет: в какой-то ситуации важен облик, в другой — жесты, в третьей — то, что о вас сказал другой человек.

Но известно, что при формировании первого впечатления в течение 20 секунд мы обращаем внимание на невербальные компоненты: на то, как человек двигается как выглядит, как он одет — это инструменты формирования имиджа. И еще очень важна обстановка, в которой происходит общение и контакт

Почему даже в науке феномен первого впечатления изучается отдельно? Потому что очень часто вся наша жизнь ограничивается первым впечатлением — со многими людьми у нас не бывает последующих встреч.

Использование имиджа на примере жениха и невесты

Это особенно важно в молодости, когда люди хотят создать семью. Неизбежно приходит день знакомства с родителями

Не секрет, что родители могут сыграть как отрицательную, так и положительную роль в развитии отношений молодой пары.

Сформировался не тот имидж, и пара не состоялась. А если бы молодые люди понимали, как нужно формировать впечатление о себе, то, наверно, не было бы столько трагедий.

Что делают политологи, которые сопровождают будущих народных избранников в их предвыборных кампаниях? Они учат кандидатов вести себя с разным контингентом в соответствии с теми ожиданиями, которые есть у данной аудитории. Поэтому встречи с избирателями в разных городах и областях строятся по-разному.

То же самое должно быть и в поведении потенциального жениха или невесты. Понятно, что молодой человек или девушка прекрасно знают своих родителей и их ожидания и могут посвятить в это свою избранницу или избранника.

С другой стороны, в ситуации знакомства с родителями девушка или юноша могут сказать: «Воспринимайте меня такой (таким), какая (какой) я есть». Но как же они узнают, какая (какой) вы есть? Зачастую за фразой «Воспринимайте меня…» лежит просто незнание того, как нас видят окружающие.

А потом девушка жалуется: «Я же такая, хорошая, хозяйственная, я его люблю, а мама молодого человека этого не увидела». А виновата она сама: пришла, уселась на диванчик и стала вести себя как гость. Тогда как хозяйка дома ожидала, что подруга ее сына начнет спрашивать, чем помочь — проявит некое дочернее поведение. Но этого не произошло. И конечно, мама мальчика разочаровалась и сделала все, чтобы разбить эту пару. Она решила, что девушка невоспитанная, ленивая.

То есть потенциальной невесте были приписаны характеристики, которые ничего общего с ней не имели, ее женский имидж сработал против нее. В жизни очень часто так бывает, ведь законы, по которым мы себя подаем и законы, по которым нас воспринимают, не совпадают.

Что такое имидж компании и для чего он нужен