Microsoft Outlook 2013
1. Запустите программу Microsoft Outlook 2013, в верхнем левом меню выберите пункт Файл, затем кликните по кнопке Добавить учётную запись.
2. В открывшемся окне установите флажок Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
3. Выберите опцию Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.
4. В появившемся окне укажите параметры вашего почтового ящика.
- В поле Введите имя укажите имя, под которым вас будут видеть получатели писем;
- В поле Адрес электронной почты укажите полный адрес вашего электронного ящика, например, mail@example.com;
- Из списка Тип учетной записи выберите протокол работы с почтой:
-
- IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
- POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.
- В полях Сервер входящей почты и Сервер исходящей почты (SMTP)» укажите адреc mail.nic.ru;
- Значение поля Пользователь должно совпадать со значением поля Адрес электронной почты — в нем указывается полный адрес вашего электронного ящика.
Также вы можете указать пароль к данному почтовому ящику и установить флажок Запомнить пароль
Обращаем внимание, что хранение паролей в почтовом клиенте может привести к их краже и использованию вашего почтового ящика для противоправных действий.
После указания всех данных нажмите кнопку Другие настройки
5. В появившемся окне перейдите на вкладку Сервер исходящей почты. Установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите опцию Аналогично серверу для входящей почты.
6. На вкладке Дополнительно укажите тип шифрованного подключения SSL.
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:
- IMAP: шифрованное подключение SSL — 993, без шифрования — 143
- SMTP: шифрованное подключение SSL — 465, без шифрования — 587
- POP3: шифрованное подключение SSL — 995, без шифрования — 110
7. Поздравляем! Вы успешно ввели все сведения, необходимые для создания учетной записи. Чтобы закрыть окно мастера и начать работу с почтой, нажмите кнопку Готово.
Mozilla Thunderbird
1. Запустите программу Mozilla Thunderbird. В главном окне программы выберите Создать учетную запись: Электронная почта:
2. В открывшемся окне выберите кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту.
3. В открывшемся окне Настройка учетной записи почтывведите ваше имя, адрес почтового ящика, пароль. Нажмите кнопку Продолжить.
4. Программа предпримет попытку автоматически настроить учетную запись. Необходимо нажать кнопку Настройка вручную, чтобы указать верные параметры.
5. Скорректируйте настройки учетной записи:
-
В поле Входящая выберите протокол работы с почтой:
- IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
- POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.
- В столбце Имя сервера для входящей и исходящей почты укажите mail.nic.ru
- Выберите тип шифрованного подключения SSLTLS
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
- Для работы с почтовым сервером доступны следующие порты:
- IMAP: шифрованное подключение SSL — 993, без шифрования — 143
- SMTP: шифрованное подключение SSL — 465, без шифрования — 587
- POP3: шифрованное подключение SSL — 995, без шифрования — 110
- В строке Имя пользователя укажите полное имя почтового ящика.
- Нажмите кнопку Готово.
Как настроить доступ по протоколам POP и IMAP
Как включить или отключить доступ по протоколам POP и IMAP
Если у вас есть пользователи, работающие на устройствах Apple iOS, и вы отключили протокол IMAP, сообщите сотрудникам о том, что их почта G Suite больше не синхронизируется с почтовым приложением iOS. Это следует сделать, поскольку пользователи могут не получить уведомление на устройстве после отключения протокола. Кроме того, новые пользователи не смогут вручную добавить рабочий или учебный аккаунт Google на устройство.
Чтобы синхронизировать контакты G Suite или мероприятия Календаря с приложениями для iOS компании Apple, настройте сервис управления мобильными устройствами, чтобы он передавал эти данные.
- Если вы используете расширенное управление мобильными устройствами Google, включите . Если доступ приложений для iOS к нужным им сервисам Google , вам также необходимо .
- Если вы пользуетесь другим сервисом управления мобильными устройствами, обратитесь в службу поддержки этого сервиса.
- Если вы не используете такой сервис, на устройствах iOS доступ к контактам и мероприятиям календаря G Suite будет возможен только через приложения Google.
Как включить или отключить доступ по протоколам POP и IMAP
-
Войдите в Консоль администратора Google.
Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
На главной странице консоли администратора выберите Приложения G Suite Gmail Доступ конечных пользователей.
Совет. Ссылку на этот раздел ищите внизу страницы.
- В разделе Организации выберите нужное организационное подразделение.
- Выберите Доступ по протоколам POP и IMAP.
- Установите или снимите флажок Отключить доступ по протоколам POP и IMAP для всех пользователей.
Если флажок установлен, доступ по протоколам POP и IMAP полностью отключен для всех пользователей в организации.
- Пользователи не смогут войти в настройки протоколов POP и IMAP в интерфейсе Gmail.
- Пользователи не смогут получить доступ к почте по протоколу POP или IMAP, даже если изначально это было возможно.
- Для доступа к электронной почте учебного или рабочего аккаунта с устройств iPhone и iPad нужно использовать приложение Gmail. При попытке входа в аккаунт через почтовый клиент IMAP произойдет ошибка.
Если флажок снят, доступ по протоколам POP и IMAP с обеспечением безопасности по современным стандартам включен, но протокол IMAP недоступен для небезопасных приложений. Чтобы предоставить небезопасным приложениям доступ по протоколу IMAP, пользователям необходимо включить IMAP в настройках Gmail в разделе Пересылка и POP/IMAP, а также разрешить небезопасным приложениям доступ к аккаунту.
- Нажмите Сохранить изменения.
Изменения в настройках IMAP и POP вступают в силу в течение 24 часов. Если этот флажок снят, пользователи могут настраивать доступ по протоколам POP и IMAP в любых поддерживаемых почтовых клиентах.
Имя пользователя и пароль не подходят?
В некоторых приложениях для работы с протоколами POP и IMAP требуется, чтобы был включен доступ для небезопасных приложений.
Как снять ограничения на размер папок в Gmail для IMAP-клиентов
Чтобы использовать почтовый IMAP-клиент или перенести сообщения с помощью G Suite Migration for Microsoft Exchange, необходимо снять все ограничения на размер папок и показать все папки в IMAP.
Примечание. Предварительно убедитесь, что протокол IMAP включен.
- Войдите в свой аккаунт Gmail.
- В правом верхнем углу окна нажмите Настройки Настройки.
- Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP.
- В разделе Ограничения на размер папки установите флажок Не ограничивать количество сообщений в папке IMAP (по умолчанию).
- Нажмите Сохранить.
Как включить показ папок в Gmail
- Войдите в свой аккаунт Gmail.
- В правом верхнем углу окна нажмите «Настройки» «Все настройки».
- Нажмите Ярлыки.
- Установите флажок Показать в IMAP рядом с ярлыком, который нужно добавить в IMAP-клиент или перенести.
Если вы не видите этот параметр, включите IMAP.
Google, G Suite и другие связанные товарные знаки и логотипы принадлежат компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
Команды протокола[править]
APOP править
Команда служит для передачи серверу имени пользователя и зашифрованного пароля(digest)
- Аргументы
- — строка, указывающая имя почтового ящика.- зашифрованная временная метка паролем пользователя по алгоритму MD5. В случае поддержки этой команды временная метка получается при соединении с сервером:
+OK POP3 server ready <1896.698370952@meshach.smallorg.org>
- Ограничения
- Её поддержка не является обязательной
- Возможные ответы
- +OK maildrop has n message
- -ERR password suplied for is incorrect
DELE править
Сервер помечает указанное сообщение для удаления
- Аргументы
- — номер сообщения.
- Ограничения
- Доступна после успешной идентификации
- Возможные ответы
- +OK message deleted
- -ERR no such message
LIST править
Если был передан аргумент, то сервер выдаёт информацию о указанном сообщении. Если аргумент не был передан, то сервер выдаёт информацию о всех сообщениях, находящихся в почтовом ящике. Сообщения, помеченные для удаления не перечисляются.
- Аргументы
- -номер сообщения (необязательный аргумент)
- Ограничения
- Доступна после успешной идентификации
- Возможные ответы
- +OK scan listing follows
- -ERR no such message
Сервер ничего не делает, всегда отвечает положительно
PASS править
Передаёт серверу пароль почтового ящика
- Аргументы
- — пароль для почтового ящика.
- Ограничения
- Работает после успешной передачи имени почтового ящика.
- Возможные ответы
- +OK maildrop locked and ready
- -ERR invalid password
- -ERR unable to lock maildrop
RETR править
Сервер передаёт сообщение с указанным номером
- Аргументы
- — номер сообщения
- Ограничения
- Доступна после успешной идентификации
- Возможные ответы
- +OK message follows
- -ERR no such message
RSETправить
Если какие-то сообщения были помечены для удаления, то с них снимается эта метка.
- Аргументы
- Нет.
- Ограничения
- Доступна после успешной идентификации
- Возможные ответы
+OK
STATправить
Сервер возвращает количество сообщений в почтовом ящике плюс размер почтового ящика
- Аргументы
- Нет
- Ограничения
- Доступна после успешной идентификации
- Возможные ответы
+OK a b
TOP править
Сервер возвращает указанное количество строк после заголовка
- Аргументы
- — номер сообщения — сколько строк нужно вывести
- Ограничения
- Доступна после успешной идентификации
- Возможные ответы
- +OK n octets
- -ERR no such message
USER править
Передаёт серверу имя пользователя
- Аргументы
- — строка, указывающая имя почтового ящика.
- Ограничения
- Нет.
- Возможные ответы
- +OK name is a valid mailbox
- -ERR never heard of mailbox name
Сравнение с IMAP
POP3 SSL порт — гораздо более простой протокол, упрощающий реализацию. Почта перемещает сообщение с сервера электронной почты на ваш локальный компьютер, хотя обычно есть возможность оставить сообщения на сервере электронной почты.
IMAP по умолчанию оставляет сообщение на сервере электронной почты, просто загружая локальную копию.
POP обрабатывает почтовый ящик, как один магазин, и не имеет понятия о папках.
Клиент IMAP выполняет сложные запросы, запрашивает сервер для заголовков или содержания определенных сообщений или ищет письма, соответствующие определенным критериям. Сообщения в почтовом репозитории могут быть отмечены различными флагами состояния (например, «удалены» или «ответы»), и они остаются в хранилище до тех пор, пока пользователь явно не удалит их.
IMAP предназначен для управления удаленными почтовыми ящиками, как если бы они были локальными. В зависимости от реализации клиента IMAP и почтовой архитектуры, требуемой системным менеджером, пользователь может сохранять сообщения непосредственно на клиентской машине или сохранять их на сервере, или им предоставляется выбор.
Протокол POP требует, чтобы клиент, подключенный в настоящий момент, был единственным клиентом, подключенным к почтовому ящику. Напротив, протокол IMAP позволяет одновременный доступ нескольких клиентов и предоставляет механизмы для обнаружения изменений, внесенных в почтовый ящик другими, одновременно подключенными клиентами.
Когда POP получает сообщение, он получает все его части, тогда как протокол IMAP4 позволяет клиентам извлекать любую из частей MIME отдельно — например, для получения простого текста без получения прикрепленных файлов.
IMAP поддерживает флаги на сервере, чтобы отслеживать состояние сообщения: например, было ли прочитано сообщение, предоставлен ли ответ, удалено ли письмо.
Windows Live
1. Запустите программу Windows Live, в верхнем меню выберите пункт Учетные записи, затем нажмите на кнопку Учетная запись электронной почты.
2. В открывшемся окне укажите:
- в поле Адрес электронной почты укажите полный адрес вашего электронного ящика, например, email@example.com;
- в поле Отображать имя в отправленных сообщениях укажите имя, под которым вас будут видеть получатели писем;
Также вы можете указать пароль к данному почтовому ящику и установить флажок Запомнить пароль
Обращаем внимание, что хранение паролей в почтовом клиенте может привести к их краже и использованию вашего почтового ящика для противоправных действий
Установите флажок «Настроить параметры сервера вручную» и нажмите Далее.
3. В появившемся окне укажите параметры сервера:
из списка Тип сервера выберите наиболее подходящий протокол работы с почтой:
-
- IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
- POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.
- в полях Адрес сервера для входящей и исходящей почты укажите адрес mail.nic.ru;
- в поле Имя пользователя для входа укажите полное имя вашего почтового ящика;
- Установите флажок Требуется проверка подлинности;
- Отметьте пункты Требуется безопасное соединение.
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:
-
- IMAP: шифрованное подключение SSL — 993, без шифрования — 143
- SMTP: шифрованное подключение SSL — 465, без шифрования — 587
- POP3: шифрованное подключение SSL — 995, без шифрования — 110
После внесения изменений нажмите Далее.
4. Вы успешно ввели все сведения, необходимые для создания учетной записи. Чтобы закрыть окно мастера и начать работу с почтой, нажмите кнопку Готово.
В случае появления сообщения о проверке сертификата безопасности просто нажмите Да.
Устранение неполадок
Не удается войти в почтовый клиент
Если вам не удается войти в свой клиент электронной почты, вы можете видеть такие ошибки:
- «Приложение не принимает имя пользователя или пароль».
- «Недействительные учетные данные».
- Постоянно появляется запрос имени пользователя и пароля.
Шаг 2. Попробуйте устранить неполадки
- Обновите свой клиент до последней версии.
- Воспользуйтесь паролем приложения. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, введите пароль приложения.
- Разрешите небезопасные приложения. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, возможно, необходимо разрешить небезопасным приложениям доступ к аккаунту.
- Если вы недавно изменили пароль Gmail, возможно, потребуется повторно ввести данные аккаунта Gmail или заново настроить аккаунт Gmail в стороннем клиенте.
- Если указанные выше действия не помогли, откройте страницу https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha и следуйте появляющимся инструкциям.
- Возможно, в клиенте используется небезопасный метод входа. Попробуйте войти непосредственно в приложение Gmail.
- Проверьте, не слишком ли часто почтовое приложение проверяет почту. Если это происходит чаще чем раз в 10 минут, ваше приложение может быть заблокировано.
Ошибка «Слишком много одновременных подключений»
Для одного аккаунта разрешено не более 15 одновременных подключений по протоколу IMAP. Если к Gmail одновременно обращается слишком много клиентов, появится ошибка.
Если для работы с почтой одного аккаунта Gmail вы используете большое число почтовых клиентов, попробуйте закрыть часть из них или выполнить выход.
Ошибка безопасности сертификата CN
Попробуйте перечисленные ниже решения, если видите такую ошибку: «Используемый сервер имеет сертификат безопасности, который невозможно проверить. CN-имя сертификата не совпадает с полученным значением».
- Убедитесь, что в вашем клиенте используется доступ по протоколу IMAP, а не POP.
- Проверьте настройки сервера входящей почты: в них должен быть указан адрес , а не .
В почтовом клиенте возникает сбой или письма скачиваются слишком долго
Возможно, вы скачиваете слишком большой объем писем одновременно.
Вот как это исправить:
- Отключите синхронизацию некоторых папок в настройках IMAP.
- Удалите аккаунт Gmail из клиента и добавьте его заново.
- В IMAP-настройках Gmail настройте ограничение на размер папок – не более 10 000 писем.
Цель разработки протокола IMAP
Протокол IMAP представляет собой, в основном, альтернативу POP3 с зачаточными способностями по отправке.
POP3 имеет ряд недостатков, и наиболее серьёзный из них — отсутствие возможностей по управлению перемещением и хранением сообщений на сервере. Сообщения, как правило, загружаются с почтового сервера все сразу, после чего они с сервера удаляются, то есть отсутствует возможность выбирать сообщения для получения.
Для решения проблем, связанных с этой особенностью POP3, в Вашингтонском университете был разработан новый протокол, предполагающий возможность получения пользователями электронной почты из одного почтового ящика из различных мест, при этом сообщения не распределяются между точками получения. Пользователю предоставляется возможность управлять сообщениями в его почтовом ящике и дополнительными функциями по обслуживанию почтовых ящиков на сервере.
Версии протокола IMAP
- Original IMAP (, спецификация отсутствует)
- IMAP2bis (спецификация существует только в черновом варианте года)
- IMAP4 (переименованный IMAP2bis)
Шаг 2 — Различия между POP3 и IMAP, и какие порты у IMAP?
IMAP (протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте), также как и POP3 используется для получения сообщений электронной почты на локальный клиент, однако, он имеет существенное отличие — загружаются только лишь заголовки электронных сообщений, сам текст письма остается на сервере. Данный протокол связи работает в две стороны, если происходят изменения на локальном клиенте, они передаются и на сервер. В последнее время IMAP стал более популярным, так как такие гиганты-провайдеры услуг электронной почты, как Gmail, стали рекомендовать использовать его вместо POP3.
Порты IMAP, по умолчанию являются такими:
- Порт 143 — порт без шифрования
- Порт 993 — порт SSL/TLS, также известный как IMAPS
Содержимое почтового ящика — общий взгляд
Тезисно:
- Почтовый ящик состоит из папок (boxes), папки могут содержать другие папки и письма.
- Всегда есть папка INBOX.
- Чтобы обращаться к письмам, нужно выделить папку, в которой они лежат.
- Для каждого письма, помимо самого письма, хранится UID (уникальный идентификатор) и набор флагов.
- Есть стандартные флаги (\Seen, \Recent, \Answered .), сервер может поддерживать нестандартные.
- Чтобы удалить письмо, ему нужно установить флаг \Deleted. Реально письмо будет удалено из папки при выполнении команды EXPUNGE или при закрытии папки командой CLOSE. Если просто завершить сессию (LOGOUT) или выделить другую папку (SELECT), письма удалены не будут.
- Обращаться к письмам можно либо по номеру в папке, либо по UID.
- Номер в папке — от 1 до количества писем в папке. Можно обращаться к нескольким письмам сразу, задавая интервал, например так: 23:35 (номер первого : номер последнего).
- Чтобы обращаться к письму по UID, используются стандартные команды, к которым добавлен префикс «UID». Например, команда «FETCH 1» обращается к первому письму в папке, а «UID FETCH 12345» к письму с UID равным 12345, аналогично с интервалами. В проекте эти возможности не используется. С точки зрения RFC, «UID» — 24-я команда, я бы назвал её как-нибудь иначе.
- Письма в папке нумеруются в порядке появления, UID более нового письма гарантировано больше, чем UID любого старого. Правда, если произойдёт перегенерация UID, это правило будет относиться только к письмам, добавленным после перегенерации.
- UID писем нужны для того, чтобы хранить письма локально, и синхронизировать содержимое локальной и удалённой папок, не скачивая всё подряд. IMAP-сервер «должен постараться» хранить значения UID писем неизменными между сессиями. Но иногда у него может всё-таки не получиться, в этом случае он должен сгенерировать всем новые UID и увеличить UIDVALIDITY папки. Увидев изменённое значение UIDVALIDITY клиент сможет понять, что про синхронизацию можно забыть, придётся получать всё по новой.
Устранение неполадок
Не удается войти в почтовый клиент
Если вам не удается войти в свой клиент электронной почты, вы можете видеть такие ошибки:
- «Приложение не принимает имя пользователя или пароль».
- «Недействительные учетные данные».
- Постоянно появляется запрос имени пользователя и пароля.
Шаг 2. Попробуйте устранить неполадки
- Обновите свой клиент до последней версии.
- Воспользуйтесь паролем приложения. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, введите пароль приложения.
- Разрешите небезопасные приложения. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, возможно, необходимо разрешить небезопасным приложениям доступ к аккаунту.
- Если вы недавно изменили пароль Gmail, возможно, потребуется повторно ввести данные аккаунта Gmail либо заново настроить аккаунт Gmail в стороннем клиенте.
- Если указанные выше действия не помогли, откройте страницу https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha и следуйте появляющимся инструкциям. Если вы используете Gmail в организации или учебном заведении, откройте страницу https://www.google.com/a/vashdomen.ru/UnlockCaptcha, заменив доменным именем организации.
Я хочу получать письма в нескольких клиентах
В этом случае проще всего использовать протокол IMAP. Однако если вариант с POP предпочтительней, настройте режим «Последние», в котором клиент показывает письма из Gmail за последние 30 дней.
Шаг 1. Включите режим «Последние»
- В настройках POP в клиенте найдите поле «Адрес электронной почты» или «Имя пользователя».
- Перед адресом добавьте , например .
Шаг 2. Измените настройки POP
В настройках POP включите сохранение писем на сервере.
- Outlook. В разделе «Учетные записи» нажмите Дополнительно Оставлять копии сообщений на сервере.
- Apple Mail. На вкладке «Дополнения» снимите флажок «Удалять копию с сервера после получения сообщения», если он установлен.
- Thunderbird. На вкладке «Настройки сервера» установите флажок «Оставлять сообщения на сервере».
Ошибка «Превышен лимит пропускной способности или по протоколу POP передается слишком много команд»
Обычно такая ошибка возникает, если POP-клиент обращается к аккаунту Gmail слишком часто.
Чтобы ее устранить, измените настройки в клиенте так, чтобы он реже отправлял запросы в Gmail.
Отправка писем не работает
Если сообщение остается в папке «Исходящие» и не отправляется, попробуйте следующие решения:
- Если вы используете Apple Mail, и в поле «Сервер исходящей почты» задано smtp.gmail.com:imya@gmail.com, попробуйте заменить его адресом smtp.gmail.com и сохранить настройки.
- Убедитесь, что в настройках SMTP перед адресом электронной почты не указано «recent:».
Не работают автоответы
Если вы включили в почтовом клиенте автоответчик, могут возникать следующие ситуации:
- Если клиент установлен на компьютере, то при отсутствии интернет-соединения автоматические ответы могут не отправляться.
- Если письмо отправлено не лично вам, а, например, в рамках списка рассылки, его отправитель может узнать ваш адрес, получив ваш автоответ.
Чтобы избежать этих проблем, рекомендуем использовать автоответчик Gmail.
Мои сообщения пропадают из Gmail
Если письма, полученные в почтовом клиенте, удаляются из ящика Gmail, проверьте настройки POP.
- Откройте раздел настроек .
- Убедитесь, что в разделе «Доступ по протоколу POP» не выбран вариант «сохранить архивную копию в Gmail» или «удалить письмо из Gmail».
- Нажмите Сохранить изменения внизу страницы.
Письма скачиваются некорректно
После включения доступа по протоколу POP ваши письма из Gmail будут скачиваться в клиент частями. Это может занять некоторое время.
Примечание. В клиент попадают копии всех отправленных и полученных сообщений, кроме писем из папок «Спам», «Корзина» и «Чаты». Если вы отправите сообщение из клиента, оно попадет в «Отправленные» в Gmail, но чтобы избежать дублирования, обратно в клиент оно не импортируется.
Если проблемы устранить не удается, попробуйте включить режим скачивания только последних писем.
- В настройках POP в клиенте найдите поле «Адрес электронной почты» или «Имя пользователя».
- Перед адресом добавьте , например .
Если это не помогло, попробуйте удалить свой адрес Gmail из клиента и добавить его заново.