Тьютор

Понятие тьюторства и его основные моменты

Определение 1

Тьюторство – это сопровождение в образовании, необходимое для учащихся с особенностями в развитии и ориентированное на упрощение их социализации.

Определение 2

Тьюториал — это методика построения индивидуальных программ обучения, направленных на коллективное обучение учащихся, нацеленное на развитие их коммуникативных навыков и рефлексии.

В качестве субъекта тьюториала выступает педагог, осуществляющий тьюторскую деятельность.

Процесс образования детей, которым требуется особый подход, чье поведение является девиантным требует применения квалифицированной профессиональной помощи педагогов. В этой связи, за такими учащимися закрепляется особый специалист – наставник, который оказывает поддержку ребенку и корректирует его развитие в нужном направлении.

Тьюторская миссия является посреднической, помогающей реализовать качественную и эффективную образовательную деятельность, найти продуктивный подход к проблемным учащимся, помочь их нормальному развитию, воспитать, необходимые для общества нравственные качества.

Тьюторская деятельность ориентируется на работу с проблемными семьями, родителями учащихся и воспитанников. Это достаточно сложная деятельность, которая реализуется в следующих основных направлениях:

1. Разрешение затруднений учащихся с усвоением учебных программ, курсов, отдельных дисциплин. Каждый учащийся имеет специфику развития, особенности в интеллектуальных навыках, что не делает возможным одинаковое усвоение учебного материала. Это влияет и на успеваемость и, как следствие, на психическое развитие и эмоциональное состояние ребенка. Тьютор помогает устранить эти проблемы;
2. Оказание помощи и поддержки в развитии личности учащегося, раскрытии его потенциала и творческих способностей. Работа тьютора характеризуется применением нестандартных подходов, навыков стимулирования к познанию, способности понять и принять ребенка с разнообразными проблемами;
3. Деятельность тьютора является целенаправленной. Она ориентирована на определенный результат. Тьютор сопровождает своего подопечного на всех этапах учебно-воспитательного процесса, помогая осуществить переход между ними и достичь нужных результатов.

Среди основных моментов тьюторства в образовании можно выделить следующие:

• Деятельность носит компенсаторный характер, помогая скорректировать успеваемость учащихся, организовать дисциплину, составить программу дополнительных занятий. Целевым назначением работы тьютора является стирание несоответствия между существующей учебной программой и реальными способностями и возможностями учащихся;
• Тьютор применяет средства просвещения, с целью развития личностного потенциала учащихся, раскрытия их творческих способностей, формирования стремления к познанию и развитию. Тьютор стремится сделать из учащегося потенциального исследователя, способного самостоятельно проектировать свою деятельность и планировать каждый этап ее прохождения;
• В процессе тьюторства, учащийся должен пройти этапы культурного развития, личностного формирования и постепенного профессионального самоопределения.

Методы и технологии тьюторской помощи

Успешная работа тьютора возможна только при условии обоюдного взаимодействия, когда им создаются благоприятные условия для работы ученика, а ученик принимает активное участие в процессе выполнение намеченного плана действий. Среди активно используемых технологий открытого образования можно выделить следующие методы:

• метод вопроса-ответа,
• метод открытого интервью,
• тренинг как групповое взаимодействие,
• дискуссия,
• различные методы визуализации информации,
• метод «кейс-обучения»,
• метод делфи,
• метод карточного опроса,
• метод мозгового штурма,
• ролевые игры.

Каждый метод имеет свои преимущества, а правильная комбинация методов в нужной последовательности помогает раскрыть внутренний потенциал ученика. Вопрос в тьюторской практике – это один из самых используемых инструментов, чтобы получить обратную связь от ученика. Однако прямые вопросы не всегда информативны, и тогда тьютор задает вопрос-провокацию, или вопрос-ситуацию. Во время описания какой-либо ситуации предлагается варианты выбора, и тогда становятся понятны подлинные желания или приоритеты, обнаруживается интерес к определенному виду деятельности.

Беседа как форма тьюторского сопровождения возможна уже на том этапе, когда между тьютором и его учеником установились доверительные взаимоотношения и тогда возможно прямое обсуждение важных вопросов.

Метод кейс-стади – это метод активного анализа конкретной проблемы или ситуации путем применения нужных алгоритмов.

Этот метод хорош тем, что предлагает не заучивать истину, а находить ее в процессе решения проблемы. То есть главным здесь выступает уже не сама истина, а именно способ ее достижения. Главным достоинством кейс-метода является получение знаний и навыков, развитие системы моральных ценностей. Установок и принципов, а также общей картины мировоззрения. Метод кейс-стади способствует развитию интереса у учащегося к обговариваемой теме, что влечет за собой дополнительную мотивацию в учебном процессе.

Всю работу тьютора можно условно разделить на несколько этапов:

1. Диагностика исходных данных и способностей у учащегося, а также установление личного контакта и создание благоприятной атмосферы для обоюдного взаимодействия.
2. Выявление приоритетов и интересов у учеников, а также выбор вектора в процессе обучения.
3. Сам процесс обучения и изучение конкретной проблемы или предмета. Сюда относится постановка проблемы, выдвижение рабочих гипотез, процесс сбора и анализа информации, оценка предварительных результатов работы. На этом этапе тьютор поддерживает интерес ученика ко всему исследовательскому процессу.
4. Презентация полученных результатов в виде портфолио или с помощью любой технологии визуализации. А также важным является помощь в усвоении полученных навыков на будущее и практическое использование полученного опыта.

Тьюторы сегодня

Слово tutor в переводе с английского означает персональный учитель и наставник, куратор. Для российской системы образования данная профессия — абсолютное новшество. В США и европейских странах эти специалисты давно уже стали нормой.

Не стоит путать тьютора с педагогом. Да, направления деятельности довольно схожие, но задачи у них совершенно разные. Тьютор по-прежнему является мостиком между полноценным учителем и учеником, и его задача – не дать образование, а сопроводить и обеспечить обучение. Не имеет значение возраст ученика – посещает он детский сад или уже заканчивает вуз. Куратор решает и организовывает сложные моменты, контролирует соблюдение режима и корректность расписания и даже психологически он сумеет настроить ученика на нужный рабочий лад.

Современная действительность такова, что учителя просто не обращают внимания на отстающих и непоседливых учеников, особенно если они не проявляют интерес к предмету. Тьютор же, наоборот, находит индивидуальный подход к ребенку или подростку, выявляет его интересы и помогает определить профориентацию. По сути, куратор мягко направляет человека в поиске своего призвания, будущей профессии, в раскрытии талантов и реализации собственных возможностей.

К примеру, школьник не может решить математику и физику, однако силен в литературе и русском языке. Родители за занятостью продолжают настаивать на всестороннем развитии, а тьютор направит их чадо в нужном направлении и сделает его успешным учеником в своей области. Это инновационный подход устраняет уравнительное отношение к дошкольникам и школьникам и способствует восстановлению интереса к учебе у ребенка.

Сегодня тьюторы работают почти в каждом образовательном учреждении, но это за границей. А в России их вводят в качестве эксперимента в школах. И пока только в элитных.

И все же нередко можно встретить тьюторов, работающих с детьми-инвалидами. И здесь в их обязанности входит не только контроль за учебным процессом, но и оказание физической поддержки, доставка ученика и взаимодействие с окружающими как переводчик, если, к примеру, учащийся глухонемой. Такие дети, благодаря помощи куратора, получают возможность посещать традиционные школы вместе с обычными ребятами и чувствовать себя с ними на равных. Наставник помогает ребенку адаптироваться, показывает ему его возможности, а главное помогает окружающим воспринять и принять инвалида. Это благоприятно сказывается и на воспитании милосердия здоровых детей, которые при общении с инвалидами учатся приходить на помощь и даже заводить дружбу.

Важно понимать, что куратор – это вовсе не сиделка и не няня, это педагог и помощник. Он может быть прикреплен не к одному ученику, а к целой группе, и при этом он обязан уделять время каждому в полной мере

Задачи и навыки тьютора

К этим специалистам обращаются как школьные учреждения, так и сами родители, потому что они поддерживают и всячески способствуют сохранению интереса к учебе, прививают учащемуся самостоятельность, устраняют организационные сложности и налаживают контакт ученика с педагогом.

К сожалению, узкопрофильных специалистов-тьюторов с правильным образованием сегодня в России не встретить. Помощь детям, в том числе и инвалидам, оказывают наемные няни, бабушки, волонтеры и сами родители. А ведь настоящий профессиональный наставник – это не только первый помощник ребенка, но и опытный учитель и психолог. По сути, это всесторонне образованный человек, который может не только научить малыша правилам дорожного движения по пути домой, но и способен подтянуть старшеклассника по всем общеобразовательным предметам.

То есть в его арсенале знаний должны быть:

• психология;
• дошкольная и школьная педагогика;
• организационное дело;
• педагогическое образование;
• коррекционная педагогика (для инклюзивных учреждений);
• медицинские знания (при работе с инвалидами).

Безусловно, настоящим тьютором способен стать лишь тот человек, который стремится помогать детям. Нередко школьные педагоги испытывают раздражение по отношению к детям и ведут себя с ними слишком назидательно. Тьютор, наоборот, должен вести себя дружелюбно, без высокомерия, как бы на равных, только так ребенок будет делиться с ним своими проблемами и ощущать истинную поддержку.

В России в последние несколько лет только начали обучать узких специалистов данного направления, однако пока эта специальность не пользуется популярностью, так как абитуриентам о ней мало что известно.

Дипломированным тьютором является выпускник педагогического вуза по специальности «Тьюторское сопровождение образовательной деятельности». Впрочем, и уже окончившие вуз педагоги могут пройти дополнительную квалификацию, чтобы получить корочки специалиста.

Тьютор в средней школе

В системе среднего образование с работой тьюторов знакомы, в основном, в инклюзивных школах, учреждениях для одаренных детей и инновационных учебных заведениях. Также тьюторы работают с детьми, находящимися на домашнем обучении.

Считается, что этими случаями необходимость в составлении индивидуальных планов обучения и развития для школьников ограничивается. Это неправильно и несправедливо. И в обычной школе все дети разные, и каждому из них совсем не помешает наставник, который поможет им осознать и раскрыть свои таланты, направит его развитие по пути наибольшей эффективности. Особенно это актуально для старшеклассников, стоящих перед ответственным выбором будущей профессии.

Кроме того, тьютор в школе:

1. помогает адаптироваться в травматичной для ребенка ситуации перехода из ДОУ в школу и дальше: из начальной школы в среднюю — старшую — в ВУЗ;
2. способствует установлению контактов со сверстниками;
3. учит адекватному восприятию возникающих в ходе обучения проблем и методам их оптимального разрешения;
4. составляет индивидуальную программу обучения и контролирует ее выполнение.

И именно тут возникает главная сложность. В инновационной, коррекционной школе или на домашнем обучении индивидуализация программ обучения обусловлена самой системой, — а что делать в обычной школе, где все учащиеся должны пройти определенную программу и сдать стандартные тесты? Готовы ли школы к тому, чтобы повсеместно вводить тьюторов, а значит, и индивидуализировать образование для каждого ребенка?

Однозначного ответа на эти вопросы пока нет. Но есть понимание того, что российское образование постепенно уходит от «уравниловки» и настраивается на построение системы открытого образовательного пространства, для чего: расширяет число направлений обучения и контингент обучающихся; разрабатывает новые образовательные технологии; выстраивает межпредметные связи.

Именно в этой системе — не ограниченной жестко единой для всех учебной программой, а построенной с учетом различных образовательных запросов, — индивидуализированные программы обучения наиболее востребованы. Это мировая практика, и нам от нее не уйти.

Кто такие тьюторы и зачем они нужны

Тьютор — это учитель, консультант и наставник, курирующий процесс обучения. Он лично ведет студента по всем темам курса, помогает разобраться с домашними заданиями и готовит к экзаменам.

Считается, будто тьюторство возникло недавно, вместе с онлайн-обучением. Но на самом деле это понятие ввели еще в 14 веке британские университеты, называя тьюторами тех, кто следил за посещением курсов и дисциплиной. Позже, где-то в 18 веке, тьюторы Оксфорда и Кембриджа начали делать то, что делают и сейчас — стали советовать студентам, какие лекции посещать, составляли план занятий и помогали с экзаменами.

С тех пор, без тьюторов не обходится ни один учебный центр: где-то они работают как штатные единицы, а где-то — как приглашенные эксперты

Но с развитием дистанционного обучения местонахождение наставника уже не столь важно — тьюторство перешло в онлайн, стерев все географические границы в мире образования

Теперь, чтобы пообщаться с преподавателем не нужно сидеть в душной аудитории — достаточно подключиться к вебинару или написать куратору в чат из любой точки мира.

Некоторые учебные центры за консультации с тьютором берут отдельную плату или ограничивают их количество. В нашей академии вы можете сколько угодно консультироваться с вашим тьютором, пока обучаетесь на курсе. Ведь именно личное общение с преподавателем повышает эффективность обучения, помогает глубже усвоить материал, влюбиться в сложную тему и легче справиться с экзаменами.

Кто такой тьютор

Практика тьюторства находится на этапе становления в нашей стране и наблюдается очень много попыток дать свою, удобную интерпретацию, наделить тьютора различными функциями, которые выполняют другие специалисты помогающих профессий. Сегодня тьюторами называют и психологов, и вожатых, и сопровождающих детей с ограниченными возможностями здоровья и даже задают вопрос:  «тьютер или тьютор как правильно пишется?».

Кстати, когда я в 2008 году защищала свой первый диплом и в его названии уже звучало данное слово, всё-таки в приложении к диплому в университете умудрились сделать ошибку и написать «тьютер».

Правильное написание: тьютор. Слово происходит от английского  tutor и переводится как «домашний учитель, опекун» или как глагол – «обучать, давать уроки, наставлять».  Профессия тьютор пришла к нам из Великобритании и этот факт очень важен для понимания сущности тьюторской деятельности. Итак, первые представители профессии появились в Оксфорде и Кембридже примерно в XIV веке.  На тот момент система университетского обучения была максимально направлена на самообразование студентов, а именно: не смотря на наличие лекторов, профессоров, студент мог сам выбирать, какие лекции посещать, в каких университетах и в каком количестве. По итогам конечно же, сдавали экзамены, но, чтобы к ним качественно подготовиться, студент должен был соориентироваться в тех ресурсах (лекциях), которые имеются, выбрать из них нужные, соотнести с требованиями к экзамену и самостоятельно подготовиться к ним. В этом им и помогали тьюторы. Ключевой (но не единственной) функцией специалиста было сопровождение процесса самообразования. Кто такие тьюторы в университете Великобритании XIV века – мы разобрались.

Много с тех пор воды утекло, да и Россия не Великобритания, но давайте обсудим, что есть тьюторская деятельность сегодня.  В этом нам помогут принятые официальные документы. С 2008 года в нашей стране официально данная позиция закреплена в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих. Благодаря профессиональному сообществу под руководством Ковалёвой Татьяны Михайловны, в январе 2017 года был принят  стандарт, в котором, в качестве одной из трудовых функций специалиста в области воспитания, указано «тьюторское сопровождение обучающихся».

Из ЕКСД, в котором прописаны требования к тьюторам:

Тьютор организует процесс индивидуальной работы с обучающимися по выявлению, формированию и развитию их познавательных интересов, организует их персональное сопровождение в образовательном пространстве, координирует поиск информации обучающимися для самообразования, сопровождает процесс формирования их личности (помогает им разобраться в успехах, неудачах, сформулировать личный заказ к процессу обучения, выстроить цели на будущее).

А вот определение, которое даёт Межрегиональная тьюторская ассоциация:

 Тьютор – это педагог, который работает с принципом индивидуализации, сопровождает разработку и реализацию индивидуальной образовательной программы.

Если мы возьмём, казалось бы, близкие профессии (которыми часто называют тьютора), такие как: психолог, репетитор, вожатый, то увидим, что в отличие от них, тьютор – это педагог, который сопровождает индивидуальную образовательную программу. У него не стоит задача работать с эмоциональными трудностями (как у психолога), он не является держателем какой-то предметной области и не передаёт знания (как репетитор или учитель), он не сопровождает группу детей в лагере, не выступает координатором или модератором группы, хотя иногда со стороны может показаться именно так. В своей статье «Почему тьютор, а не психолог?»  я описывала несколько принципиальных отличий тьюторской деятельности и подробнее описывала то, что остаётся «за кадром».

А здесь вы можете посмотреть моё видео о сопровождении трёх семей, в котором на доступном языке объясняется,  кто такой тьютор.

Как проходит консультация с тьютором в нашей академии

Как только вы приступаете к курсу на портале обучения, за вами закрепляют тьютора — одного из преподавателей курса. Он будет вас курировать, отвечать на вопросы и проверять домашние задания. Когда вы пройдете первые тесты, преподаватель обязательно вам напишет сам, чтобы познакомиться. И вы сможете обратиться к нему за советом в любой момент обучения.

Консультироваться с тьютором можно по-разному.

• Задать вопрос в персональном чате

  На портале обучения, в личном кабинете, есть раздел “Консультация с тьютором”. Здесь вы можете написать наставнику по любым вопросам, касающимся программы обучения: разобрать задания и тесты из модуля, уточнить информацию из конспекта, спросить, как решить сложный кейс из задачника и прочее. По правилам академии ответить тьютор должен вам за 48 часов, но чаще эксперты отвечают в первые 24 часа.

  Так выглядит ответ тьютора в персональном чате

• Пообщаться на вебинаре

  Помимо записанных видеоуроков, на курсе регулярно проходят вебинары вживую, где вы можете задать вопрос по теме урока и тут же получить ответ от тьютора и коллег. Польза от таких вебинаров существенная. Во-первых, темы для них тьюторы берут именно из персональных консультаций, выбирая самые актуальные вопросы от студентов. А во-вторых, часто такие вебинары проходят накануне экзаменов. Там вы можете пройтись по важным тема курса, освежить знания и подтянуть “хвосты”.

• Обсудить домашнее задание

  Ничто так не помогает усвоить материал, как практика. Бесспорно, домашние задания — это самая ценная часть в любом обучающем курсе. Но одно дело, когда вы самостоятельно проработали материал, а другое — когда обсудили свою работу с наставником. Используйте эту возможность, чтобы лучше усвоить тему — отправляйте тьютору файлик с домашним заданием после каждого модуля. Преподаватель даст развернутый ответ по вашей работе, посоветует, что исправить и доработать.

  Вот так выглядит обратная связь по домашнему заданию от тьютора-эксперта нашей академии

• Посоветоваться на форуме

  В каждом нашем курсе есть новостной форум — это еще один дополнительный инструмент для общения с преподавателями и коллегами. Здесь вы можете найти ответы на частые вопросы студентов или задать собственный, создав новую тему. К обсуждению вашего вопроса подключатся тьюторы и другие слушатели курса. Это отличная возможность поделиться опытом с коллегами и даже подискутировать на актуальные и “острые” темы курса.

  На форуме можно пообщаться с тьютором и коллегами

Методики организации тьюторской образовательной деятельности

Процесс взаимодействия специалиста с подопечными носит гуманитарную направленность. Это означает, что педагогом организуется учебно-воспитательное взаимодействие и педагогическая помощь в усвоении программ обучения, социальной адаптации, привыкании к педагогическому процессу.

Тьютор только направляет деятельность учащегося в нужное русло, обеспечивая для этого все необходимые условия. Учащийся, на базе грамотной организации, специально разработанных условий осуществляет определенные действия.

Процесс тьюторской деятельности реализуется в таких основных формах:

1. Проведение персональных консультаций. Такая форма носит индивидуальную направленность деятельности. В расчет берется учет специфических свойств развития каждого учащегося, его личностные характеристики, чтобы помочь направить его развитие в верном, продуктивном направлении.
2. Проведение групповых консультаций. Педагог организует проведение бесед с коллективом учащихся, с сходными проблемами и потребностями. Сопровождение тьюториала носит стимулирующий характер, имеет коммуникативную и рефлексивную направленность.
3. Проведение образовательных семинаров. Такое обучение носит групповой и открытый характер. Оно строится на базе необходимости развития мыслительных способностей учащихся, развить их рефлексию и коммуникативные навыки. Для этого применя.ются интерактивные и интенсивные методики обучения.
4. Разработка образовательного события. Эта форма помогает сформировать мотивацию к познанию, разработать программы индивидуального обучения, привлечь учащихся к различным видам деятельности. В качестве события могут быть применены экскурсии, экспедиции, проведение экспериментов, выполнение лабораторных работ, прогулки.

Тьюторская деятельность реализуется посредством применения следующих методик:

1. Рассмотрение практических ситуаций и процессов. Эта методика получила название кейс-обучения. Она предполагает проведение детального анализа конкретного явления или события, являющегося значимым в учебно-воспитательном процессе или жизнедеятельности учащегося.
2. Показ окружающим достигнутых итогов деятельности.
3. Организация дебатов.
4. Методы проблемного обучения.
5. Проведение психодиагностики.

Каждая из методик, на практике реализуется с помощью использования технологии портфолио, проведении бесед и консультаций с учащимися, которые могут носить, как коллективный, так и индивидуальный характер, проведения тренингов различных тематик, а также использования современных программных систем и информационных технологий, анкетирование, самоанализ и составление проектов.

Наиболее распространено применение тренингов. Такие методики активизируют познавательную заинтересованность учащихся. Это осуществляется за счет использования средств и методов активного обучения, включающих деловые и ролевые игры, проектировку моделей, групповое обсуждение, дискуссии, имитационные игры.