Полная инструкция о том, как правильно пройти собеседование

Вопросы о должности и о самой работе:

1. Какие мои должностные обязанности? Первое, что вы стараетесь узнать о потенциальном месте работы — это то, что же вы будете делать, чем заниматься и за какой участок работы будете отвечать. Правда, в основном работодатель сам рассказывает, какие обязанности предполагает вакансия, но если у вас все еще остаются сомнения или вы не совсем уверены, правильно ли вы поняли эту информацию, то все же лучше уточнить или переспросить.2. Это новая должность или старое рабочее место? Многие считают, что получить новую должность лучше, чем прийти на уже существующее место. Если вакансия только создается, то у вас есть возможность построить работу так, как посчитаете нужным именно вы. В противном случае придется подстраиваться под правила и обязательства, которые присущи этой должности.3. Кому я буду непосредственно подчиняться? Прежде чем принять предложение о работе, стоит выяснить общие сведения об иерархии в компании. Так, вам будет проще в дальнейшем разобраться, к кому можно обратиться с вопросом или у кого попросить совета. В некоторых компаниях к вопросам субординации относятся очень строго, поэтому чтобы не попасть впросак в малознакомом коллективе, лучше сразу же прояснить для себя этот вопрос.4. Предполагает ли моя должность командировки, участие в дополнительных проектах? В тексте вакансии не всегда указывают, какую дополнительную активность предполагает работа. А между тем, наличие командировок может существенно повлиять на ваше решение — для некоторых соискателей такие обязательства неприемлемы. То же самое касается и участия в других проектах организации. Если вас могут по ходу работы привлекать к параллельным проектам, которыми занимается компания.5. Как оценивается успешность в этой работе? Если в сфере продаж с этим более или менее понятно, то как, например, оценить работу маркетолога? У каждой компании может быть свой способ определения эффективности. Вы можете делать упор на один акцент работы, но при этом окажется, что для оценки успешности руководство использует совсем другой критерий. Поэтому лучше заранее подготовиться и расставить правильные акценты.6. Что вы можете рассказать о вакансии, чего не было написано в объявлении? Как правило, текст вакансии содержит лишь основные моменты, но любая работа предполагает массу интересных мелочей. Поэтому попросите рекрутера рассказать о каких-либо не очевидных или скрытых нюансах этой должности.7. Вы можете показать пример проекта, с которым мне предстоит работать? Будет не лишним при возможности ознакомиться со схожими проектами, чтобы примерно понимать, что потребуется от вас в будущем.8. Часто ли бывают повышения в этой должности и что для этого нужно? Если вопрос о повышении для вас принципиален, то лучше сразу прояснить свои ожидания. Иначе в дальнейшем разногласия в этой области могут стать причиной увольнения.9. Какую ответственность несет сотрудник? Сразу постарайтесь определить масштабы ответственности и сопоставить их с предлагаемыми выгодами.10. С какими самыми сложными задачами может столкнуться сотрудник, занимающий эту должность? Как говорится, всегда надейся на лучшее, но будь готов к худшему. Поэтому по возможности лучше заранее подготовиться хотя бы морально к трудностям, которые могут ожидать в работе.11. Что еще входит в ежедневные/еженедельные обязанности? Помимо должностных обязанностей, вакансия зачастую может предполагать еще и мелкие задачи вроде покупки канцтоваров или заказы воды в офис. Чтобы такие задания не стали для вас сюрпризом, постарайтесь выяснить это на собеседовании.

Какие вопросы на собеседование задают чаще всего

  1. Почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы;
  2. Текущее место работы;
  3. В чём Вы хороши;
  4. Кем Вы видите себя через 3, 5, 10 лет;
  5. Самые большие достижения как сотрудника;
  6. Ваши минусы;
  7. Желаемый уровень зарплаты;
  8. Почему Вы хотите работать именно в нашей компании;
  9. Проходите ли дополнительные курсы по специальности или же самообразование;
  10. Были ли ошибки на предыдущем месте работы;
  11. Готовы ли оставаться перерабатывать;
  12. Жизненная и рабочая философия;
  13. Необычные задачи, которые вам приходилось решать;

Если роль менеджера по продажам, то излюбленный вопрос: «как продать ручку» или просьба «продайте мне ручку». Как это сделать большая отдельная тема.

В зависимости от претендуемой должности, ответы на эти вопросы могут немного отличаться. Но есть и общие советы для ответов:

  • Давать чёткий ответ;
  • Проявить профессиональные навыки;
  • Быть вежливым;
  • Говорить кратко и понятно;

Какие вопросы можно задать сотруднику компании:

  1. Что Вы ждёте от работника в первый месяц;
  2. Какие возможности есть для профессионального роста;
  3. Что отличает ваших успешных сотрудников;
  4. Каким Вы представляете идеального кандидата на эту должность;
  5. Какой совет Вы могли бы дать новым сотрудникам;

Какие бывают виды собеседований?

Многие организации практикуют прием на работу сотрудников только по результатам собеседования. Для каждого из видов вакансий работодатель может использовать один из вариантов знакомства с претендентом на должность. Выделяют несколько типов собеседований.

По форме различают:

  • индивидуальное интервью — присутствуют только претендент и непосредственный руководитель или кадровый специалист;
  • групповое интервью — на встречу с работодателем на вакантную должность могут прийти сразу несколько сотрудников. Включает в себя презентацию компании с описанием основных целей и путей развития. Каждому из претендентов предоставляется возможность рассказать о себе, доказать, что он достоин получить эту работу. Этот этап направлен на отсеивание неподходящих кандидатур.

По содержанию выделяют:

  • биографическое, когда вопросы к претенденту касаются только его образования и полученных навыков;
  • ситуационное собеседование с постановкой задачи-ситуации, требующей быстрого решения.

По форме организации собеседование может быть проведено:

  • в один этап — предполагает принятие решения о соответствии претендента вакансии сразу после ее завершения;
  • несколько этапов — проводится встреча с несколькими специалистами компании и только затем выносится вердикт о приеме на работу или отказ.

Также выделяют разновидности собеседований:

  • по компетенциям, когда соискателя просят описать любую ситуацию, связанную с прежним местом работы, и на основании подробного рассказа делается вывод о том, подходит ли он компании;
  • структурированный порядок собеседования является совокупностью нескольких факторов, влияющих на получение данной вакансии. Здесь учитывается внешний облик, умение грамотно выразить свои мысли, ответить на вопросы с подвохом и т.д. При этом вопросы касаются в большей степени соответствия кандидата требованиям к вакансии;
  • ситуационный опрос – это моделирование ситуации, которая с соискателем работы не происходила, но может случиться в рамках компании и потребовать срочного решения. Ему потребуется не только найти способ решения, но и достаточно грамотно его изложить, это поможет работодателю определить личностный потенциал человека;
  • стрессовое собеседование чаще всего применяется в отношении соискателей на руководящие должности. Задачей такой беседы становится стремление вывести человека из зоны комфорта, создание определенной ситуации, провоцирующей его на какие-либо ответные действия.

После изучения основ переходим к главному — подготовке к собеседованию.

Популярные вопросы и ответы на собеседовании

Перед тем, как отправляться на собеседование, постарайтесь максимально продумать ответы на типичные вопросы подготовленные кадровыми специалистами. Мы подобрали несколько популярных из них.

  1. Причина ухода с прежнего места работы.

Ответ должен быть максимально честным, но корректным.

  1. Почему вы хотите работать у нас или почему вы хотите занять именно эту должность?

Для ответа на этот вопрос необходимо знать принципы работы компании.

  1. Назовите свои лучшие качества. Расскажите о себе.

Вот здесь нужно вспомнить, что вы указывали в своем резюме, и назвать не более 3-5 своих личных качествах, которые нужны для работы по указанной вакансии и выделят вас на фоне других претендентов.

  1. Какие у вас есть недостатки?

Не нужно сразу перечислять все негативные стороны своей личности. Можно ответить нейтрально, сказав, что …

  1. Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании?

Люди, планирующие личный и карьерный рост, ставящие долгосрочные перспективы, характеризуются упорными и целеустремленными личностями. Поэтому скажите, что

Предварительно изучите, какие есть должности и к чему хотите стремиться.

  1. Почему мы должны взять именно Вас?

Подготовьте ответ на этот вопрос заранее. Односложный вариант вроде «Потому что я лучший» не заинтересует собеседника. Расскажите о работе компании и области, к которой относится вакансия, опишите свои достижения в этой сфере. Однако, избегайте не только шаблонности, но и самолюбования.

Уместным станет вариант ответа:

Здесь важно описать свои практические навыки и достигнутые результаты, сформулировать мотивацию. Можно сказать, что обладаете профессиональными навыками, что позволит справиться с поставленными задачами

  1. На какой уровень оплаты труда Вы рассчитываете?

Если в вакансии не указан уровень зарплаты, то придется поискать предложения других компаний и вывести среднее значение. Хороший специалист не может претендовать на низкий уровень оплаты труда, но и слишком большие цифры компания может не потянуть.

  1. Кто может дать Вам рекомендации?

Если с прежнего места работы Вы ушли без скандала, то имеет смысл сообщить координаты руководства. В ином случае желательно упомянуть предыдущего работодателя или клиентов, с которыми успешно контактировали. Заранее подготовьте контакты.

  1. Готовы ли к возможным переработкам?

Когда вопрос встает о дополнительных нагрузках и переработках, следует уточнить …

Отвечая положительно, Вы соглашаетесь с этими условиями.

  1. Почему поиск работы оказался таким длительным?

В этом случае лучше ответить, что …

  1. Почему вы выбрали эту специальность / университет?

Не нужно говорить на собеседовании, что выбрали специальность спонтанно. Лучше скажите:

  1. Почему люки круглые?

Неожиданный вопрос, способный на время дезориентировать собеседника. Цель интервьюера увидеть вашу реакцию и услышать, что ответите. Если затруднитесь с ответом, то, скорее всего, станете пасовать перед сложными задачами. Самым очевидным может послужить ответ о том, что …

Но для людей, мыслящих логически, приемлем вариант, когда …

Также посмотрите познавательное видео раскрывающее ответы на вопросы, одни из которых:

  • Назовите три своих недостатка?
  • Почему вы решили уйти с фриланса? Не будет ли вам сложно вернуться на работу в офис?

Ошибки на собеседовании

Какие распространённые ошибки на собеседовании допускают соискатели:

  1. Опоздание;
  2. Брать с собой посторонних людей (друзья, супруги, родители);
  3. Выглядеть чересчур строго или наоборот, неопрятно;
  4. Бояться собеседования;
  5. Обманывать в резюме;
  6. Начать обсуждать личные хобби;
  7. Прохождение собеседования без подготовки;

О чём не стоит говорить:

  1. Отношение к руководству и коллегам предыдущей работы;
  2. Политические взгляды;
  3. Пересказывать резюме;
  4. Личные жизненные цели;
  5. Личные навыки и опыт, которые не пригодятся на работе;
  6. Неудачи, демонстрирующие некомпетентность;
  7. Спрашивать почему эта позиция открыта;
  8. Вы сами позвоните мне или мне перезвонить;

Что ещё не стоит делать:

  1. Много есть и пить перед собеседованием. Это будет вызывать тяжесть в животе и повышенную потливость.
  2. Употреблять много алкоголя за день до встречи.
  3. Много курить перед началом. Запах табака отвратителен тем, кто не курит.
  4. Критиковать бывшего работодателя.
  5. Жаловаться на низкую зарплату.
  6. Молчать.

Как подготовиться к собеседованию

Сбор документов

Перед выходом проверьте, что у вас с собой есть паспорт. Без документов могут не пропустить в офисное здание. Захватите с собой экземпляр резюме (в файле, чтобы не помять), блокнот и ручку. Также стоит взять копии дипломов и сертификатов об обучении.

Поиск информации

Перед тем, как отправляться на собеседование изучите всю имеющуюся информацию о работодателе. Цель — не просто выяснить специализацию компании, а понять какую нишу она занимает на рынке, как представляет свой бренд, какие ценности пропагандирует и какую миссию заявляет.

Внешний вид

В фильме «В погоне за счастьем» есть момент, когда герой Уилла Смита приходит на собеседование после заключения в тюрьме за неуплату штрафов. На нём куртка, перепачканная краской, и выглядит он совершенно непрезентабельно. После небольшого диалога босс задаёт ему вопрос:

Конечно, фильмы — это только имитация реальности, но это не умаляет того факта, что от внешнего вида человека зависит катастрофически много.

Согласно исследованиям, 55% успеха на собеседовании связано с внешним видом соискателя. Поэтому стоит прислушаться к правилам делового этикета:

Выбирайте деловой стиль одежды. Официальный стиль — по-прежнему самый лёгкий путь к сердцу HR-менеджера. Правда, с оговоркой на специализацию компании. Если это творческая сфера или небольшой стартап, излишний официоз будет выглядеть неуместно.
Не используйте яркие цвета и открытую одежду. Особенно это актуально летом, когда сложно удержаться от коротких шорт или платьев. В теплое время года на собеседовании прекрасно будут смотреться пастельные тона.
Неряшливость отталкивает, поэтому позаботьтесь о торчащих нитках, маникюре и чистой обуви.
Перед собеседованием проверьте, чтобы волосы и зубы были в порядке.
Не перебарщивайте с духами
Лучше в этот день вообще отказаться от парфюма или нанести что-то умеренное.
Женщинам советуют обратить внимание на макияж

Предпочтительно выбрать лёгкий дневной образ
Для мужчин важно чисто выбритое лицо или ухоженная борода.
Мир меняется и сегодня к татуировкам относятся более лояльно. Но на собеседовании лучше по максимуму скрыть рисунки на теле

HR-менеджер тоже человек, и всегда есть опасность, что он поведет себя непрофессионально.

Помните, главное — соответствие занимаемой должности. Одеваться на собеседование нужно так, чтобы ничто не отвлекало от вашего профессионализма.

Полная инструкция о том, как правильно пройти собеседование

Построение маршрута

Опоздание считается одним из самых раздражающих факторов на собеседовании. Крайне сложно произвести хорошее впечатление после того, как заставляешь себя ждать. Поэтому продумайте свой маршрут заранее исходя из пробок и форс-мажоров. Идеальным вариантом будет поездка на такси. Так вы сможете сохранить свежий вид и по дороге повторить основные тезисы.

Подготовка рассказа о себе

Не ждите, что в кабинете менеджера по персоналу на вас снизойдёт вдохновение. Заранее определитесь, что говорить на собеседовании и как преподать себя в лучшем свете. Если выступления не ваша сильная сторона, то подготовьте и выучите ответы на самые распространённые и самые неудобные вопросы заранее.

Список вопросов к работодателю

В конце собеседования у соискателя всегда интересуются, остались ли у него вопросы. Это не простая формальность, а заключительная проверка, на которой вы можете отличиться и показать заинтересованность именно в этой работе. Трёх уточняющих вопросов будет вполне достаточно. Подготовьте их заранее, чтобы от растерянности не спросить о блюдах в местной столовой. Можете разузнать о круге обязанностей, задачах и планах компании.

И помните, на первых этапах собеседования не стоит делать упор на финансовую сторону или спрашивать, практикуются ли ранние уходы с работы. Все условия обговариваются после.

Позитивный настрой

Даже если ваш стакан не наполовину, а полностью пуст, на собеседование лучше надеть маску приветливого и доброжелательного человека.

Основные правила при написании резюме

Чтобы написать резюме, которое привлечет внимание нанимателя, следует четко придерживаться принятой структуры. Сотрудник, занимающийся подбором персонала, должен найти необходимую информацию именно там, где он ее ожидает увидеть

То есть, имя и фамилия, а также должность, на которую претендует человек, должны быть указаны в самом начале, а не в конце, например.

Многие сайты, являющиеся площадками для поиска работы, имеют ознакомительные материалы по написанию резюме, в том числе примеры, которые можно взять за образец

Изучая информацию по вопросу о том, как писать резюме, различные примеры следует использовать осторожно, так как слепое копирование приводит к тому, что многие анкеты становятся похожи друг на друга. К тому же, если пример показывает заполнение документа по специальности, далекой от той, которая интересует соискателя, то полезных данных в нем может оказаться не так много.

Информацию в резюме стоит сообщать кратко, рационально. По прочтении анкеты работодатель должен знать, что соискатель соответствует запрашиваемой должности, а также иметь некоторые сведения, характеризующие его как человека. Оптимальный объем – не более 2 страниц формата А4. Если после написания получилось больше, лучше сократить текст. В нем почти наверняка будет лишняя информация.

Резюме стоит писать деловым языком, без разговорных выражений, неформальной лексики, длинных запутанных фраз, шуток, иносказания. Если соискателя интересуют разные должности, особенно не в связанных между собой сферах, то составить резюме необходимо для каждой отдельно. В разных резюме указывается информация, которая будет интересна работодателю в связи с конкретной вакансией.

Работодатели в последнее время активно используют информацию из соцсетей при ознакомлении с резюме кандидата. Нужно решить, имеет ли значение для приема на работу, содержащаяся в аккаунтах информация (например, у людей творческих профессий там может храниться портфолио, отзывы клиентов, количество друзей или подписчиков в некоторых случаях также может быть важным). Если в ознакомлении с ней нет необходимости, то на время поиска следует ограничить доступ к своим страницам пользователям, не входящим в список друзей, и незарегистрированным лицам.

После написания текст следует перечитать, проверить наличие ошибок. Это можно сделать с помощью различных онлайн сервисов в интернете. На структуре документа и правилах заполнения отдельных пунктов стоит остановиться подробнее. Чтобы понять, как правильно составить резюме, нужно изучить особенности написания каждого раздела.

Форма вопроса: какой вопрос задать в конкретной ситуации

Руководитель должен составить вопросы так, чтобы соискатель занимался не их расшифровкой, а ответами на них. Их следует сформулировать четко и понятно. В предложении должны быть задействованы простые слова. Сразу же несколько вопросов задавать не стоит.

  • Открытые вопросы помогают раскрыть кандидата. Именно они используются чаще всего.
  • Закрытые вопросы применимы в ситуациях, когда руководитель рассчитывает получить положительный ответ или же хочет получить уточняющую информацию.
  • Если какой-то из ответов очень понравился руководителю, стоит задать вопрос для негативного баланса. Так, можно спросить, были ли в жизни ситуации, которые протекали не так удачно?
  • Если что-то вдруг насторожило работодателя, он может задать вопрос, который подтвердит или опровергнет негативную информацию.
  • Уточняющие вопросы используются в качестве дополнительных, когда руководитель хотел бы узнать о сказанном до этого несколько больше.
  • Вопросы с окончанием «не так ли?». Они помогают направить беседу в нужное русло.
  • Зеркальные вопросы. Человек произнес какое-либо утверждение, руководитель повторил за ним, только уже в вопросительной форме.
  • Вопросы с выбором или обоснованием. При этом наиболее эффективным способом получения достоверной информации станет моделирование некой ситуации.
  • Провоцирующие утверждения. Руководитель задает конкретную ситуацию и интересуется мнением соискателя.
  • Наводящие вопросы, которые уже в себе содержат ответ.
  • Серии вопросов помогают сразу же узнать обо всех аспектах конкретной ситуации, увидеть ее глазами соискателя с разных сторон. Это более стрессовый режим, в котором можно понять, как кандидат воспринимает большое количество информации.
  • Вопросы, связанные с предыдущим ответом. Они дают возможность узнать о заинтересовавшем работодателя утверждении или ситуации больше.

От подготовки руководителя к собеседованию зависит многое. Чем тщательнее он подошел к этому вопросу, тем быстрее он сможет найти подходящего для работы в своей организации человека.

Методики проведения собеседования

Кратко рассмотрим некоторые основные методики проведения собеседований.

Интервью на основе компетенций

Собеседование строится по заранее разработанному сценарию таким образом, чтобы кандидат рассказал о тех ситуациях, как положительных, так и отрицательных, с которыми ему приходилось сталкиваться на предыдущей работе. Навыки и знания, которые он применял для того чтобы справиться с такими ситуациями, и есть его «компетенции». Задача человека, проводящего собеседование, определить, подходят ли такие компетенции данному предприятию и должности.

Обычно такая методика используется на финальной стадии собеседований, когда остается несколько претендентов на должность, и из них необходимо выбрать наиболее подходящую кандидатуру.

Ситуационное интервью

Эта методика чем-то напоминает интервью на основе компетенций и строится на том, что соискателю предлагают рассказать, как бы он поступил в той или иной ситуации. Разница в том, что в ситуационном интервью ситуации гипотетические, а в вышеприведенном примере – основанные на опыте кандидата, уже пережитые им.

Ситуационное интервью может содержать ситуации для проверки не только профессиональных качеств кандидата, но и личностных, например, креативности или стрессоустойчивости.

Проективное интервью

Методика основана на том, что задаваемые вопросы касаются не самого кандидата, а неких гипотетических персон, на которых кандидат может проецировать свои реакции и мысли. Например, интервьюер может спросить, что мотивирует людей в работе или за какие проступки можно уволить сотрудника.

Главная трудность при данной методике – уметь не только незаметно ввести вопрос в контекст беседы, но и задать несколько подобных вопросов подряд, чтобы у кандидата не оставалось много времени на раздумье, и он мог дать наиболее честный ответ. Поэтому такое интервью должен проводить только тот человек, который совершенно точно знает, как проводить собеседование. Методика проективного интервью направлена в первую очередь на оценку личностных качеств соискателя.

Стрессовое интервью

Одна из наиболее спорных методик, которая проводится с соблюдением следующих условий:

  • напряженная обстановка: например, в кабинет может постоянно кто-то входить и отвлекать интервьюера;
  • негативное или подчеркнуто холодное отношение интервьюера;
  • большое количество уточняющих вопросов;
  • общая продолжительность беседы;
  • нестандартные вопросы и вопросы с подвохом, например – почему предприятию стоит нанять Вас на работу?

Следует понимать, что такая манера ведения собеседования настраивает соискателя против предприятия и его руководителя, поэтому если целью интервью была проверка стрессоустойчивости кандидата, после собеседования необходимо ему это пояснить и принести извинения за неудобные вопросы и общий тон.

Методик проведения собеседований есть великое множество, интервьюеру необходимо выбирать из них те, которые наиболее точно будут соответствовать поставленной перед ним задаче. Например, для предприятий с жесткой внутренней конкурентной политикой между сотрудниками хорошо подойдет стрессовая методика проведения собеседования.

admin
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий