Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Как продавать

Разберем основные шаги к успеху в продвижении продукта, услуги онлайн.

Разработка стратегии

По примеру небезызвестного «гения» ухода от прямых вопросов, у вас должна быть тактика. Действовать без плана – это как ходить на работу без цели получить доход. SMM-стратегия – основа вашего успеха в продвижении.

Работа над стратегией начинается с изучения текущего положения:

Разработка контент-стратегии

Подумайте, о чем вы будете говорить со своей аудиторией. В этом вам поможет информация, собранная на этапе разработки общей стратегии. При создании контент-плана нужно ответить на три вопроса:

  • что рассказывать?
  • как часто рассказывать?
  • как рассказывать? Стилистика и формат контента.

Постить можно все, что угодно: развлекательный, образовательный, новостной контент. Перемежать это все нужно с коммерческими постами, ведь основная цель – продажа.

Подробности о стратегии продвижения здесь → 5 простых шагов к разработке и внедрению SMM-стратегии. 

Встречают по одежке: оформление группы и аккаунта

Если вы собираетесь создавать группу для компании с четким брендовым стилем, нужно позаботиться о графической адаптации. Оформить аватар и обложку группы в общей стилистике с сайтом в фирменных цветах. Также нужно заполнить всю информацию: название, описание, настроить приватность и витрину с товарами.

  • таргетированная реклама. Это специальный инструмент для рекламодателей. Его работа заключается в показах рекламных объявлений отдельным пластам аудитории. Вы сами определяете, кому показывать объявления по выбранным критериям: пол, возраст, географическое положение;
  • реклама в популярных группах. Это партнерский метод продвижения: здесь вы работаете не с площадкой, а договариваетесь с владельцем отдельной группы об условиях размещения объявления: сроках, цене, количестве постов и их периодичности;
  • лидеры мнений. Также договорной метод продвижения. Здесь взаимодействовать придется с популярными блогерами и людьми, мнение которых значимо для вашей аудитории.

Лучше использовать сразу несколько инструментов продвижения, так вы добьетесь лучших результатов, все упирается в бюджет на эти цели.

Инструменты SMM-продвижения

Таргетинговая реклама

Этот инструмент платный, но является одним из самых дешевых вариантов рекламы в интернете.

Суть таргетинга заключается в том, что рекламные блоки или записи показываются нужной аудитории соцсети, отобранной по определенным критериям: география, пол, возраст, семейное положение, хобби и др.

Рекламировать таким способом можно сообщество или сайт компании.

Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Статья по теме: «Что такое таргетированная реклама: подробный разбор + настройка первой кампании».

Ретаргетинг

В таком виде рекламы учувствует внешний сайт. Приведем пример.

Это происходит благодаря специальному коду социальной сети, встроенному во внешний сайт.

Подробно: «Что такое ретаргетинг и как он работает».

Контент-маркетинг

Недостаточно просто создать группу, запустить рекламу и получать заявки от клиентов. Надо постоянно делиться полезной и продающей информацией. При этом полезных материалов должно быть 80%, и продающих — 20%.

Контент-маркетинг включает в себя публикацию:

  • постов;
  • статей в редакторе;
  • видео;
  • инфографиков;
  • опросов;
  • аудиоподкастов.

Возможно, это будет вам интересно: «Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи».

Видео-маркетинг

Здесь всё просто: в группе публикуются видео. Это могут быть обзоры новых товаров, записи вебинаров или мастер-классов.

Социальная сеть «ВКонтакте» или Instagram позволяют запускать прямые видео-трансляции. Это также является эффективным инструментом видео-маркетинга в SMM.

Общение с ЦА

Это одно из главных преимуществ социальных сетей. В них можно напрямую общаться с целевой аудиторией, отвечать на вопросы, обрабатывать возражения и принимать заявки.

Общение в SMM — важное составляющее всей стратегии маркетинга в соцсетях. Потому что люди приходят в них для общения и его им надо давать

Это повысит лояльность к бренду или компании.

Рассылка

С 2018 года «ВКонтакте» добавили функцию рассылки сообщений от имени группы участникам, которые подписались на эту рассылку. Теперь всю информацию об акциях, новых товарах и предложениях можно доставлять прямиком в личные сообщения пользователей.

Здесь действует правило контент-маркетинга: 80% сообщений — полезная информация, 20% — продающая.

Реклама в сообществах

Группу можно рекламировать в сообществах, где есть целевая аудитория. Делать это можно напрямую через администраторов таких страниц или специальные биржи.

Надо только понимать, что чем больше участников в группе, где будет размещаться рекламная запись, тем выше цена.

Оптимизация сайта

SMM не обходит стороной и внешние сайты.

Чтобы привлекать внимание людей к сообществу с помощью сайта, на него нужно добавить:

  • кнопки репоста статей или страниц;
  • виджет сообщества;
  • комментарии из социальных сетей.

Так посетители сайта смогут быстро поделиться интересной статьей прямо с сайта, вступить в группу или написать комментарий от имени своей страницы в социальной сети.

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе.

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье.

Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Конкурсы

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призоловов», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

SEO

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами

Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам

Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями

Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Вовлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Накрутка

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций

Важно это делать в правильных пропорциях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Массфолловинг

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории

Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ

 Осуществляется вручную или автоматически.

Каких специалистов нанимать в SMM-агентство, сколько платить и как распределять задачи

То, сколько и каких сотрудников нанимать и какую оплату предлагать, зависит от бизнес-модели. Количество сотрудников зависит от количества текущих проектов.

Например, один SMM-щик ведёт один проект. Тогда рассчитывается размер оплаты за эту нагрузку. Если один SMM-щик готов одновременно отвечать за 5 проектов, то оплата рассчитывается либо за все 5 проектов, либо за каждый в отдельности. При этом руководитель самостоятельно решает, сколько он готов платить.

В этом случае имеет значение степень погруженности сотрудника в каждый проект. Допустим, он ведёт только один проект и посвящает ему всё свое время и силы. Это отражается на качестве результатов работы, и за такой проект логично заплатить больше. Более качественный проект продаётся клиенту по более высокой цене.

Зарплаты на рынке SMM самые разные ― от 5 000 до 100 000 руб. в зависимости от цены, по которой агентство-новичок сможет продать услуги. Будьте готовы к тому, что на старте вы вряд ли продадите услуги за 500 000 или даже за 100 000 руб. Поэтому отталкивайтесь от минимума: минимальные цены в продажах ― минимальные зарплаты сотрудникам.

SMM стал более профессиональным и комплексным. Хороший кейс можно сделать только при чётком разделении ролей, когда каждый специалист делает строго одну задачу, но делает её качественно. Один человек не может одинаково хорошо делать и таргет, и дизайн, и тексты. Поэтому в моём SMM-агентстве один проект ведут минимум 3‒5 человек:

  • менеджер проекта, который отвечает за весь проект и общается с клиентом;
  • копирайтер и дизайнер, которые отвечают за текстовое и визуальное оформление контента;
  • контент-менеджер, который составляет контент-стратегию, расписывает контент-план, генерирует идеи по подаче контента, ставит ТЗ копирайтеру и дизайнеру;
  • таргетолог, который настраивает рекламу.

От характера и комплекса ваших услуг зависит то, какие специалисты нужны агентству. Комплекс работ включает услуги от анализа ЦА и конкурентов до работы с блогерами, конкурсами и прочими активностями. Для этого я нанимаю людей, которые либо прошли обучение на курсах по комплексному SMM, либо имеют в портфолио небольшие реализованные кейсы. Способов найти сотрудников несколько:

  • на ресурсах HeadHunter и SuperJob;
  • в Telegram-чатах и сайтах фрилансеров, где SMM-щики ищут работу;
  • с помощью постов в соцсетях с предложением о работе.

На старте вы ― как основатель SMM-агентства ― можете часть работ вести сами. И нанимаете сотрудников по тем задачам, которые готовы делегировать. Но не стоит забывать, что помимо работы «руками» на руководителе лежат еще и управленческие обязанности. Например, я отвечаю за:

  • привлечение новых клиентов, чтобы у команды была постоянная нагрузка и не было простоев;
  • развитие продаж и продуктов (услуг) агентства;
  • накопление опыта, который выделяет агентство среди прочих;
  • создание инструкций, регламентов, настройка процессов с последующей корректировкой в зависимости от ситуации;
  • распределение зон ответственности между сотрудниками, разработка KPI по работе каждого специалиста, по проекту и развитию агентства в целом;
  • управление процессами и контроль их исполнения;
  • распределение оплаты и ресурсов по проектам.

С развитием агентства привлекаются новые специалисты в зависимости от новых задач и потребностей. Так, на определённом этапе развития агентства я наняла исполнительного директора и HR-менеджера, чтобы разгрузить себя и сосредоточиться на бизнес-задачах.

Исполнительный директор отвечает за управление командой и мотивацию сотрудников, настройку рабочих процессов и регламентов. Сейчас она мой бизнес-партнёр. HR-менеджер помогает агентству с подбором персонала.

Пройдя путь с нуля до полноценного и стабильного бизнеса, я могу сказать, что основателю или руководителю SMM-агентства важно фокусироваться на развитии управленческих знаний, умении делегировать задачи и доверии к команде.

Материал изначально опубликован на vc.ru.

Кому необходимо продвижение

Несмотря на популярность SMM, он подходит не каждому. Да, большинство компаний успешно применяют методы социального маркетинга и пользуются заслуженным успехом, однако не всегда стоит тратить деньги на раскрутку в соцсетях, если это не принесет плодов. Как правило, SMM почти не влияет на успех компаний, работающих в сегменте B2B или продающих какие-либо дорогие товары: недвижимость, авто. Это связано не только с тем, что целевая аудитория предпочитает искать подобные предложения не в соцсетях: вторая причина – сложность настройки таргетинга.

SMM может оказаться удачным выбором в случае, если компания:

  • работает в сегменте B2C;
  • продает товары или услуги, не требующие серьезного денежного вливания (одежда, украшения, хендмейд-товары, различные билеты или курсы);
  • готова активно общаться с клиентами.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер

Начинающий специалист в SMM-сфере получает от 30 до 45 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге. В регионах зарплата может быть меньше. Нередко известные креативные агентства и крупные рекламные компании предлагают новичкам бесплатные стажировки. Самые талантливые молодые люди в итоге попадают на работу в штат.

Опытный СММ-специалист может рассчитывать на зарплату от 100 000 рублей. Также уровень дохода зависит от количества и масштаба проектов. Вы будете получать более высокие выплаты от заказчиков с большой аудиторией, нежели от компании, которая только начала свой путь продвижения в соцсетях.

Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Подробнее узнать о том, как рассчитывается зарплата SMM-менеджера и какой размер дохода считается приемлемым, вы можете в видео.

Основные показатели оценки эффективности

Органический прирост подписчиков (OFG)

OFG (organic followers growth) — это пользователи социальных сетей, которые подписались на страницу, паблик или группу без рекламной коммуникации с ними. Данный показатель может свидетельствовать о качестве размещаемого контента, об узнаваемости бренда/личного бренда.

OFG может быть рассчитан вручную, а в социальной сети его можно посмотреть в разделе «Статистика» — «Подписчики».

Органический прирост лайков (OL)

OL (organic likes) — это показатель отметок «нравится» к одной публикации или публикациям, размещенным за определённый промежуток времени, в случае когда публикация не продвигается при помощи инструментов таргетированной рекламы или платного размещения информационного сообщения в сообществах или у блогера. Данный показатель может свидетельствовать о качестве размещаемого контента, а также о лояльности к бренду/личному бренду.
Показатель органического прироста лайков может быть рассчитан вручную, с целью сравнить количество отметок «нравится» на другой период времени (например, предыдущий месяц) и сделать выводы об интересах аудитории, о наиболее популярном контенте.

Плюсы и минусы

К достоинствам СММ-маркетинга относится:

  • охват широкой аудитории;
  • доступная стоимость инструментов продвижения;
  • возможность работы в режиме многозадачности;
  • формирование гибких стратегий, изменяющихся в зависимости от конъюнктуры рынка;
  • наличие большого выбора инструментов и механизмов, возможность организации креативного подхода к исполнению задачи;
  • формирование диалога с потребителем.

Наряду с преимуществами, СММ-маркетинг имеет некоторые недостатки:

  • регулярный рост цены на СММ;
  • работа на платформах, не принадлежащих рекламодателю;
  • усложнение функционала;
  • повышение требований к контенту;
  • высокий уровень конкуренции;
  • возможные сложности с безопасностью;
  • риск репутационных потерь.

Заключение

СММ-продвижение – эффективный механизм популяризации товаров и услуг, привлечения широкой клиентской аудитории.

Чтобы механизм работал в верном направлении, необходимо уделять внимание взаимодействию с потребителями и социальными платформами, соблюдать правила и регламенты соцсетей. Благодаря этому методика даст возможность на максимум использовать все рекламные механизмы интернета

Благодаря этому методика даст возможность на максимум использовать все рекламные механизмы интернета.

Что такое SMM

Социальные сети, в которых чаще всего применяется SMM, следующие:

  • Facebook – зарубежный гигант в мире соцсетей;
  • VK – российская социальная сеть, популярная среди людей всех возрастов;
  • Instagram – сеть, направленная в первую очередь на выкладывание картинок;
  • Twitter – соцсеть, ориентированная на короткие сообщения;
  • «Одноклассники» – проект, более известный как «соцсеть для старшего поколения», который тем не менее обладает определенной популярностью.

В рамках SMM специалисты по маркетингу используют контекстную рекламу, сотрудничество с другими аккаунтами, контент- и видеомаркетинг, таргетинг и прочие методы, уже успевшие стать привычными в мире цифрового продвижения. Они позволяют держать контакт с потенциальной целевой аудиторией, сообщать ей о важных событиях в жизни компании, получать отзывы и в ответ оставлять комментарии – словом, многим организациям подобное пойдет на пользу

Ведение страницы в соцсети, которое подразумевает активное общение с клиентами, позволяет повысить уровень их лояльности, а это важно.

Сначала определение и чуть-чуть статистики

SMM – это многогранное понятие, которое включает кучу действий, главная задача которых – увеличить вовлеченность аудитории продукта, интерес к нему, стимулировать трафик. Решается все это через разработку и продвижение интересного контента, схожего по тематике с основным направлением деятельности компании.

Чтобы было проще, представьте, вы продаете цветы. Продвигать продукт через контекстную рекламу и SEO – хороший выход, но можно дешевле получать горячих клиентов, главное сохранять контакт с ними. Социальные сети в этом случае – лучшее решение. Собираем группу с потенциальным интересом к цветам; предлагаем товар; периодически постим мемы, видосики, картинки; добавляем приправы из таргетинговой рекламы – вуаля, у нас есть постоянные клиенты, готовые оставить заявки на заказ цветов перед праздниками. Круто же!

Почему SMM – хороший инструмент

Основная причина – огромная аудитория, огромная без преувеличения. Вы знаете хотя бы одного человека в возрасте до 40, который никогда, ни разу в жизни не заходил в VK, Facebook, Instagram, Одноклассники или YouTube? Да таких людей в современном мире просто нет. Социальными сетями пользуются все, они захватили мир быстрее, чем сам великий и могучий интернет. И самое крутое – экспансия социальных сетей продолжается. Появляются узкоспециализированные сети, расширяется аудитория ведущих игроков рынка – короче, этот тренд вряд ли угаснет ближайших лет этак 20-50. Если вы думаете, что это субъективно, давайте глянем одним глазком на цифры.

Сначала возьмем статистику интернета в целом. Количество пользователей растет с каждым годом, вот график роста с 2014 по 2019:

За пять лет +75% – мощно. Раз растет аудитория интернета, растет и посещаемость популярных площадок, иначе, что там еще делать, кроме как заказывать шмотки и другие товары.

Посмотрим статистику Facebook:

В северной америке Facebook-ом пользуется 62% людей. 62, Карл!

Ок, согласен, Facebook у нас не пользуется особой популярностью. Что тогда, Instagram? Посмотрим:

Снова здравствуйте – с 90 млн. до 1 миллиарда за 5 лет. Только представьте, число с девятью нулями. Кстати, для понимания, здесь учитываются не количество аккаунтов, а активные пользователи.

А вот вам и статистика по странам:

37 млн. человек в России пользуется инстаграмом на постоянной основе, это очень большой пласт аудитории.

На закуску, посмотрим и на VK. На страницы Вконтакте заходит 38,2 млн. человек ежемесячно, из них 23 млн. – каждый день. У VK самый большой охват российской аудитории среди всех соцсетей.

К чему все это? Эта информация отражает актуальность SMM-продвижения. Если вы еще не задействовали этот источник продаж, пора задуматься о его использовании, конечно, если ваша тематика подходит для продвижения таким способом.

Когда появился SMM

SMM, как способ продвижения, появился одновременно с популяризацией и широким распространением социальных сетей и медиа. Для большого количества людей виртуальные сети стали неотъемлемой частью жизни. Общение с друзьями, публикация новостей и фотографий, оценка чужих постов, просмотр фильмов и видео, прослушивание музыки — все это сделало соцсети востребованными не только среди молодежи, но и среди старшего поколения.

Люди сами оставляют информацию о себе, чем и пользуются маркетологи. Благодаря детально заполненным анкетам и общедоступности этой информации рекламодатели могут точно нацелиться на свою целевую аудиторию (ЦА), увеличивая тем самым кликабельность, конверсию и минимизируя число нецелевых показов. Именно благодаря SMM таргетированная реклама стала одним из самых эффективных способов продвижения в Сети. Ни в тизерных сетях, ни в контексте таргетинг не умеет настолько подробно и узко отбирать ЦА.

Кто такой SMM-специалист и какими навыками он должен обладать

Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

SMM-менеджер должен обладать следующими навыками:

  • понимание особенностей социальных сетей и целевой аудитории;
  • умение создавать качественный контент;
  • умение эффективно использовать рекламные инструменты, которые представлены в соцсетях;
  • владение инструментами SMM-автоматизации;
  • умение использовать аналитические инструменты для проверки эффективности рекламных кампаний;
  • опыт работы администратором в группах в соцсетях, ведение страниц;
  • умение настроить рекламу;
  • отслеживание трендов и применение их на практике;
  • распределение задач между другими сотрудниками (копирайтерами, веб-дизайнерами);
  • ведение документооборота.

Если вас заинтересовала профессия SMM-менеджер, рекомендую скорее начать обучение. Для этого следует выбрать платные курсы или самостоятельно изучать теоретический материал из блогов и других открытых источников.Также вы можете посещать бесплатные вебинары, посвященные IT-профессиям.

Если вы хотите стать востребованным SMM-специалистом, обязательно посмотрите это видео.

Перспективы и карьерный рост

Карьера СММ-менеджера обычно начинается со стажировки в SMM или маркетинговом отделе рекламного агентства. Спустя определенное время наступает повышение до младшего менеджера. Если вы будете проявлять инициативу, успешно вести проекты и показывать свою амбициозность, то вскоре станете руководителем отдела интернет-маркетинга.

Также не исключается горизонтальный карьерный рост. Например, вы перейдете на должность контент-менеджера. Поскольку специфика работы в SMM-сфере не предполагает нахождения специалиста в офисе, вы сможете сотрудничать одновременно с несколькими компаниями, которые находятся в разных городах, а то и странах

Важно помнить, что у вас может быть ненормированный рабочий день, зависящий от требований и нужд заказчика

СММ-специалист – кто это и чем занимается

SMM-специалист – человек, занимающийся продвижением мероприятия, компании, продукта в соцсетях. Он формирует положительный имидж компании и выстраивает канал коммуникации с потенциальными клиентами. Основная цель СММ-щика – ненавязчиво побудить пользователя выполнить необходимое заказчику целевое действие.

Благодаря различным инструментам специалист умело создает контент, наполняет им соцсети, работает с негативными комментариями, отвечает на вопросы, общается с аудиторией, сотрудничает с лидерами мнений. SMM-менеджер может заниматься только продвижением аккаунта, а за создание текстового контента в таком случае отвечает копирайтер. Перечень обязанностей, которые должен выполнять специалист в СММ-сфере, согласовывается индивидуально с работодателем и в разных компаниях может отличаться.

К преимуществам профессии можно отнести:

  • легкую и быструю адаптацию;
  • вертикальный тип карьеры (вы сможете продвинуться по карьерной лестнице вплоть до руководителя SMM-отдела);
  • востребованность на рынке труда;
  • высокую заработную плату;
  • возможность удаленной работы в любом месте и любое удобное время суток;
  • реализацию творческого потенциала;
  • возможность в дальнейшем перейти в другую сферу, например, в интернет-маркетинг или онлайн-продажи.

Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Актуальность профессии SMM-специалиста в будущем.

Многие задаются вопросом, как долго будет существовать сфера SMM? Самый логичный ответ: SMM будет существовать столько, сколько будут существовать социальные сети.

Но давайте разберем этот вопрос с другой стороны: сколько существует микробизнес? Маленькие предприниматели, которые открывают свои магазины, кофейни, салоны красоты и т. д. Микробизнес существует с тех пор, как люди поняли, что в обмен на свой продукт, он может получить другой.

Например, отдавая барана, человек получал два мешка картошки. Со временем картошку заменили деньги. Затем таких продавцов баранов появилось много, конкуренция выросла. И чтобы эту конкуренцию выдерживать и зарабатывать деньги, продавцы стали придумывать разные уловки, благодаря которым можно было больше заработать, заманив к себе покупателя.

С тех пор эти уловки совершенствовались. И затем объединились в одно слово — маркетинг. Предпринимателей становилось больше, конкуренция росла, маркетинг помогал зарабатывать больше, чем конкурент. А недавно появился интернет, затем социальные сети, и люди пошли в онлайн, поняв, что им здесь нравится. А там, где людям нравится — появляется бизнес, которому нужен маркетинг. В нашем случае, это SMM.

Социальные сети — это сообщества людей. Люди по своей природе стремятся группироваться для того чтобы выжить — это наши инстинкты. Кроме того, в сообществах мы привыкли иметь лидеров, которые нами управляют с нашего же разрешения. Нам это нравится. По этим двум причинам будут существовать блоги, а значит, будут существовать социальные сети.

Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Как определить эффективность

Любая кампания по продвижению требует отслеживания результатов, и раскрутка в соцсетях не исключение. К счастью, большинство социальных сетей в этом смысле позволяет с легкостью наблюдать за тем, как идет процесс. Проверять, насколько эффективно продвижение, можно с помощью:

  • лайков;
  • репостов (некоторые считают, что их соотношение с лайками должно быть не больше 8:1 в пользу лайков);
  • просмотров (особенно со стороны целевой аудитории);
  • количества подписок и отписок;
  • количества жалоб на записи;
  • рекламных показателей, которые отображаются в так называемом «кабинете рекламы» (присутствует в большинстве популярных соцсетей).

Если результаты вас не удовлетворяют, значит, в SMM-кампании следует что-то скорректировать: изменить наполнение постов, воспользоваться другими каналами, улучшить качество контента – в каждом случае решение может отличаться.

Где пройти курсы и сколько они стоят

Чтобы изучить основы SMM, вы можете пройти платные курсы. Самостоятельное обучение требует много свободного времени и дисциплины, поэтому рекомендую начать сразу с платных онлайн-курсов для начинающих. Представляю вашему вниманию подборку лучших.

  1. “Профессия СММ-щик” от онлайн-школы Republic. Обучение длится 3 месяца. Вы научитесь правильно оформлять сообщество, создавать контент-план, собирать информацию о целевой аудитории, настраивать таргетированную рекламу и получать первые заказы. Вы будете учиться на собственном проекте. По окончании курса гарантировано получение сертификата об обучении.
  2. “Я – SMM-маркетолог PRO” от Skillbox. Курс рассчитан на 2 года, после чего гарантировано трудоустройство. Здесь вы последовательно изучите основы не только SMM, но и других востребованных специализаций. Формат обучения: видеоуроки с домашними заданиями.
  3. “SMM-менеджер” от центра онлайн-образования Нетология. Формат обучения: видеоуроки и воркшопы. Здесь вы научитесь разрабатывать стратегию продвижения в соцсетях, работать с текстовым контентом, фото- и видеоматериалами, управлять сообществом, продвигать бизнес, использовать чат-боты и многое другое. Обучение длится 3 месяца.
  4. “Инстаграм-маркетолог” от обучающего центра ConvertMonster. Формат обучения: живые вебинары. Здесь вы узнаете о самых эффективных способах продвижения, научитесь создавать оригинальный визуальный контент и писать продающие тексты, выполните KPI заказчика, сможете найти работу с достойной оплатой. Также вы освоите функционал и все возможности Instagram, включая запуск рекламных кампаний и аналитики. По окончании курса и успешной сдачи экзамена вы получите сертификат. Обучение включает 20 практических занятий по 1,5 часа.
  5. “СММ-специалист” от TexTerra. Обучение длится 3 недели. Здесь вы научитесь рекламировать свой продукт, продвигать группы в Instagram, ВКонтакте и Facebook, настраивать и запускать таргетированную рекламу, узнаете, как правильно работать с целевой аудиторией. По окончании курса вы получите диплом, который сможете добавить в свое портфолио.
  6. “SMM-специалист” от GeekBrains. Курс рассчитан на 4 месяца. Формат обучения: вебинары с практическими заданиями. Вы научитесь разрабатывать СММ-стратегию, привлекать активную аудиторию, создавать уникальный контент, использовать инфоповоды для эффективной раскрутки, узнаете основы вирусного маркетинга и как продвигать публикации в популярных соцсетях.
  7. “Школа SMM” от сервиса автопостинга SMMplanner. Вы научитесь продвигать бренд в различных соцсетях, создавать качественный контент, работать с рекламными кабинетами. Курсы отлично подойдут не только новичкам, но и фрилансерам с теоретическими знаниями, владельцам бизнеса и начинающим блогерам. Многие из курсов освещают конкретную соцсеть, что позволит вам лучше освоить материал.

Что такое smm и как он поможет продвижению бизнеса в соцсетях

Благодаря онлайн-курсам вы приобретете дополнительные знания и ценные навыки для эффективного SMM-продвижения своего продукта в удобное время.

Профессия СММ

СММ – это работа для молодых и динамичных . Здесь нужно постоянно оставаться в тренде, быстро реагировать на любые изменения, вникать в новые челленджи и фишки, следить, какие фильтры на пике популярности и знать, где сейчас тусуется нужная целевая аудитория. Если вы не любите быстро принимать решения, перепроверять информацию, а в 6 вечера хотите уходить с работы и не думать о том, как там без вас продвигается проект – эта работа не для вас.

СММщики делятся на менеджеров, администраторов соц. сетей и СММ-специалистов

Менеджер, Администратор, Специалист – различия

СММщики делятся на три категории: менеджеры, администраторы и специалисты. У каждого свои обязанности, задачи и функции.

  • SMM-администратор – ведёт социальные сети: находит и размещает контент, отвечает на комментарии, обрабатывает входящие запросы. Главная задача – поддерживать аккаунт в рабочем состоянии.
  • SMM-менеджер – делает все то же самое, что и администратор + анализирует конкурентов, выявляет сильные и слабые стороны аккаунта (и работает с ними), работает с рекламным кабинетом, обеспечивает прирост новых подписчиков. Проще говоря, администратор поддерживает жизнь в профиле, а менеджер еще и развивает его.
  • SMM-специалист – делает всё и сразу. Это главный СММщик, он может выполнять всю работу сам, или делегировать часть работы помощникам (копирайтерам, дизайнерам, тем же смм-администраторам и менеджерам). Специалист разрабатывает стратегию, концепцию продвижения и следит за её исполнением.

Учтите, что заказчики сами плохо разбираются в СММ-профессиях. Вы можете откликнуться на вакансию администратора, а по факту вас попросят выполнять работу менеджера, и такое бывает.

Так что нужно смотреть не только на название должности, но и внимательно изучать задачи и обязанности.

Какими знаниями и навыками должен обладать СММщик

Итак, подытожим. СММщик – это тот, кто:

Специалист по SMM должен быть на «ты» с той социальной сетью, в которой он работает.

Плюсы и минусы профессии SMM

Огромный плюс СММ в том, что это относительно молодая профессия, и, по большей части, клиенты понятия не имеют, что это вообще такое. Они знают, что есть некие социальные сети, что молодые ребята могут продвигать в них бизнес, и на этом всё.

То есть:

  • SMM-щиков слабо контролируют;
  • Им доверяют;
  • Дают полную свободу деятельности;
  • Не загоняют в жесткие рамки;
  • Не заставляют работать по чёткому плану.

СММщик сам себе начальник. Именно он в последующем нанимает таргетолога, копирайтера, дизайнера, договаривается с блогерами.

Но здесь есть и свои минусы:

К минусу можно отнести и то, что SMM целиком и полностью зависит от бизнеса. Любые колебания экономики могут привести к потере работы. Казалось бы, сейчас, во время большого «карантина» и обязательной самоизоляции именно интернет-профессии помогут удержаться на плаву. Но это не совсем так. Да, СММ-щики могут работать удалённо, они активничают в интернет-пространстве, а ведь именно сейчас количество людей сидящих онлайн просто зашкаливает.

Минус работы в СММ – полная зависимость от бизнеса. При сокращении сотрудников, СММ-щики – первые претенденты на увольнение.

Но, тем не менее, специалисты продолжают терять работу. Когда закрылись магазины, пекарни, кафе, пабы, фитнес-клубы и развлекательные центры, отпала необходимость продвигать их в сети. Даже те, кто остался работать на доставку, на время притормозили с продвижением. SMM-щик – это не специалист первой необходимости. Без курьера, повара и оператора служба доставки питания не сможет функционировать, а вот без спеца по социальным сетям сможет.

Хотя, если вы сможете стать действительно топовым профессионалом, то даже в самые трудные времена найдете себе заказчиков.

Более подробно о профессии вы можете прочесть в этой статье.