Доставка самовывоз или как получить товар

Доставка самовывоз: cильные и слабые стороны услуги

Положительный момент – надежность. Получение товара в собственном пункте выдачи магазина подразумевает ответственность продавца за сохранность заказа. При использовании услуг сторонней компании по договору – ответственными являются ее сотрудники.

Есть отрицательные моменты для магазина. Сложно содержать собственный пункт выдачи или дорого обходятся услуги сторонней компании. Если не налажена система информирования, то может увеличиться процент заказов, которые не забрали клиенты. Если клиенты проживают далеко от ПВЗ районов, то им сложно пользоваться такими услугами, следовательно, магазин теряет часть пользователей. Чтобы решить подобную проблему нужно налаживать коммуникацию, пользоваться услугами транспортной компании. Самовывоз подойдет тем клиентам, которые проживают недалеко или желают сэкономить.

Условия доставки в Wildberries

Покупатель может самостоятельно выбрать на сайте любой удобный пункт, расположенный поблизости от места проживания.

Курьерской службой

Курьерская служба– это оптимальный выбор в ситуации, когда у клиента нет времени на посещение пункта самовывоза или он расположен слишком далеко от места его проживания. Курьерская служба доставляет заказы по территории всей России.

Как оформить

Для оформления на сайте Wildberries представлена специальная форма. Ее можно найти на странице оформления покупки. При заполнении формы необходимо ввести точные адресные данные – название населенного пункта, улицу, номер дома и квартиры. После этого система автоматически предоставляет информацию о сроках прибытия товара.

Особенности и стоимость

Курьер не только доставляет покупку заказчику, но и может принять оплату за нее – как наличными, так и банковской карточкой. Для этой цели у него есть мобильный терминал. Сумма доставки зависит от процента выкупа каждого конкретного покупателя и может быть как бесплатной, так и стоить 200 рублей.

Сроки доставки

Сроки доставки курьерской службой по территории Москвы и Московской области составляет 1 день. Для других регионов страны продукция развозится на протяжении 2-7 дней, для наиболее отдаленных населенных пунктов этот срок равняется 10 дням.

Как оформить

При оформлении заказа введите в строку «Адрес доставки» название своего населенного пункта и улицу. И система автоматически отображает перечень наиболее подходящих точек самовывоза, где можно будет получить свой заказ.

Сроки в зависимости от региона

Сколько длится доставка заказа в пункт самовывоза Wildberries – это зависит исключительно от региона.

• для Москвы и Московской области – 1 день;
• для Санкт-Петербурга и области – 2 дня;
• для прочих крупных городов России – от 2 до 5 дней.

Условия доставки в Вайлдберриз

Покупатели могут получать товары двумя способами: курьером или самовывозом в пункте выдачи. Они, к слову, сейчас есть практически во всех регионах страны, даже самых отдаленных. На сайте при оформлении заказа клиент может выбрать любой пункт выдачи, который находится недалеко от места проживания.

Курьерская служба

Доставка товаров курьером – удобный вариант, если у покупателя нет времени или возможности посетить пункт выдачи. Как работает доставка Вайлдберриз? Курьерская служба привозит покупки по всей стране. Чтобы оформить заказ, необходимо ввести определенные данные: название города, улицы, дома и квартиры.

Курьерская служба доставляет товары Вайлдберриз в течение нескольких дней, в зависимости от региона проживания. По Москве и области срок составляет всего 1 день. Для других городов товары могут привезти в течение 2 дней или даже недели. После оплаты на сайте, отобразится информация о сроке, в течение которого примерно прибудет заказ, а также контактные данные курьера.

Курьер раньше принимал оплату как наличными, так и безналичными, но в условиях пандемии наличный расчет отменен полностью.

Пункт выдачи Вайлдберриз

Условия доставки Вайлдберриз позволяют самостоятельно выбрать пункт выдачи в городе, где вы проживаете. Это особенно удобно, если точек несколько. По стране их около 3 000, при этом работают без выходных. Здесь возможно примерить одежду или обувь, а также внимательно рассмотреть доставленный товар.

При оформлении покупки достаточно ввести название населенного пункта. Если в нем есть точки самовывоза, то система отобразит их. Скорость зависит от расположения региона. Для Москвы и области – 1 день, а для других городов – от 2 до 5 дней. В отдаленных уголках страны она может занять до 10 дней. Почему она задерживается? Это случается редко, но причин может быть множество. Лучше сразу уточнить это у специалистов, позвонив по номер 8(800)100-75-05.

Как ускорить доставку? Покупатель сделать это самостоятельно не может. Система автоматически рассчитывает ориентировочную дату, клиенту придется лишь подстроиться под нее. Но зная, сколько времени примерно это может занять, можно выбрать даты для оформления покупки, чтобы получить ее к определенному времени.

Кстати, о том как открыть свой пункт выдачи WB мы рассказывали в другой статье.

Почему выбирают самовывоз

Организовав процесс получения продукции, магазин предлагает клиенту забрать заказ самостоятельно. Базовые условия услуги «Доставка самовывоз»:

• после упаковки на складе заказ отправляют в пункт выдачи;
• покупателю нужно прийти, оплатить и забрать вещи;
• онлайн-магазин получает деньги.

Средства продавцу поступают через несколько часов или дней. Зависит от скорости доставки товара в ПВЗ, возможности клиента быстро забрать покупку, работы системного финансового обеспечения. При этом магазин обычно предоставляет гарантию.

Его часто выбирают граждане или предприятия, которые желают сэкономить на расходах по оплате услуг курьера. Обычно в точках самовывоза предлагается дополнительная продукция. Подобные пункты служат как рекламные стенды. При этом здесь можно забрать заказ и осуществить покупку. Пункты выдачи предоставляют высокий уровень сервиса. Это влияет на выбор покупателя при получении заказа. Довольные клиенты все чаще выбирают способ доставки товара – самовывоз. Увеличить выручку легко, предложив клиентам:

Удобный график работы

Для многих важно забрать покупку рано утром или поздно вечером, в выходной день.
Хорошее местоположение. Рядом может находиться станция метро, остановка общественного транспорта, хорошая дорожная развязка.
Отсутствие очередей

Для современного покупателя важно быстро забрать товар и отправиться по своим делам.
Высокую скорость обслуживания.
Работу вежливого персонала.

Кому насыпать в кузов? Кому залить в цистерну? Кому поставить в контейнер?

Как доставлять песок или зерно, щебень или керамзит? Это уже сыпучие грузы. Они должны не оказаться на проезжей части при движении, поэтому укладываются так, чтобы не были выше бортов и накрываются пологом.

Наливные грузы доставляют из пункта в пункт цистернами с 30-х годов XX века. Но емкости различаются, скажем, для молока и нефти. Для всех разновидностей цистерн установлены типичные характеристики.

Перевозка съемными транспортными контейнерами – очень удобный, и потому, популярный вид доставки. Они универсальны: подходят практически для любого транспорта. Пользование ими сокращает издержки и экономит время клиента. Есть контейнеры на:

• 3 тонны;
• 5 тонн;
• 20 футов (международные перевозки);
• 40 футов.

Условия доставки в Wildberries

Условия доставки Wildberries на территории России соответствует российским и международным требованиям, они организованы через три формы: самовывоз, курьерская доставка и постамат PickPoint.

В первом варианте покупатель на портале Wildberries находит местоположение удобного для себя пункта самовывоза после чего онлайн-система оповестит, когда он получит заказ.

Если сервис PickPoint функционирует в городе, где проживает покупатель, воспользоваться им достаточно просто, выбирают адрес постамата и благоприятную дату и ожидают СМС-уведомление о прибытии заказа.

Курьерской службой

Перед тем как оформить доставку курьером заказчик должен проявить аккуратность в процессе формирования заявки. Нужно правильно указать адрес получения, определится с датой и рабочим временем доставки. 

В назначенную дату курьер позвонит клиенту по указанному контактному телефону, окончательно уточнит время, а если будут какие-то изменения по переносу сроков, то предупредит об этом покупателя.

Как оформить

Для оформления курьерской доставки на сайте Wildberries имеется специальная форма, которая расположена на странице заказа товаров. При ее оформлении нужно написать адресную информацию. После чего система в автоматическом режиме проверит правильность заполнения форм и выдаст точный срок прибытия заказа.

Особенности и стоимость

Режим всех вариантов доставки и их цена в онлайн-ритейлере установлены для нормального функционирования магазина. Для обычного режима в основной массе городов доставка выполняется бесплатно. В период пандемии действуют особые условия.

Исключение составляет Чукотский автономный округ при заказе с общей стоимостью менее 15 тыс. руб. и проценте выкупа по данным личного кабинета менее 30%, а также при оформлении транспортировки через Почту России, для заказов ценою меньше 3 тыс. руб.

Сервис укажет пользователю во сколько ему обойдутся транспортные затраты. Обычно в Wildberries доставка стоит 200 рублей. У курьеров всегда с собой мобильные терминалы, поэтому оплатить можно как наличными, так и банковской картой.

Эти условия несколько отличаются для районов, которые имеют высокий уровень загрузки в точке для бесплатной доставки, граничный процент выкупа установлен в 25%, администрация онлайн-магазина объясняет это увеличением стоимости грузоперевозок и нагрузкой на работу отделений.

Сроки доставки

Максимальный срок доставки товара по территории Российской Федерации 10 дней в зависимости от района. На самом деле все происходит намного раньше, например, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге получают заказы на следующий день после оформления заявки, для остальных областных центров России — от 1 до 7 дней, а для отдаленных от 10 дней.

Контролировать ход движения товара пользователь может в Личном кабинете сайта Wildberries. После изменения статуса заказа, онлайн-ритейлер отправит на электронную почту уведомление и системное сообщение в Личном кабинете.

В пункте выдачи товара

Wildberries дает выбор своим клиентам, к какой доставке прибегнуть. На российской территории компания организовала 2831 точку самовывоза, с комфортным обслуживанием. В них заказчики могут не только получить и оплатить товар, но и примерить его. Если товар не подошел по размеру, качеству или просто не понравился, то в пункте выдачи всегда можно отказаться от него.

Каждый может выбрать представительство онлайн-ритейлера, размещенного вблизи дома, при этом нужно помнить, что в связи с пандемией временно Wildberries заказ без предоплаты не принимает. Для удобства клиентов компания работает даже в праздничные и выходные дни.

Как оформить

Для выполнения заказа пользователь вводит в «Адрес доставки» наименование необходимого города. На сайте в автоматическом режиме отобразится список   подходящих мест самовывоза, где возможно будет получить товар.

Перед тем как купить на «Вайлдберриз» без предоплаты, потребуется выполнить заказ не менее чем на 10 тыс. руб. и иметь хорошую историю клиента с небольшим процентом отказов. Эти условия не действуют во время карантина.

Сроки доставки

Сроки прибытия товаров в точки самовывоза зависят от региона:

• на территории Москвы и Московской области — 24 часа;
• для Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 48 часов;
• для крупных областных центров России — от 2 до 5 суток.
• доставка в отдаленные пункты выдачи может выполняться от 8 до 10 суток.

Онлайн-сервис сам рассчитает время доставки и укажет пользователю при оформлении заказа.

По морю и по суше

Грузоперевозки – это значимый и очень важный вид хозяйственной деятельности в любой стране. Все, что необходимо для человеческой жизнедеятельности, постоянно откуда-то отправляется и кем-то получается.

Есть различные способы доставки. Виды ее таковы:

• с помощью автотранспорта;
• по воздуху;
• по воде;
• по железной дороге.

Автомобильные – одни из самых популярных перевозок. Ведь грузовому или легковому авто доступно большинство точек назначения.

Большую партию товаров очень удобно перевозить на поездах. Но это является рентабельным, когда груза действительно много.

Самый дешевый вид доставки – грузоперевозки по воде. Но география диктует свои условия. Портов относительно мало, и большинство из них вдали от транспортных узлов. Это снижает популярность столь, казалось бы, выгодных морских перевозок.

Преимущество вида доставки с помощью авиаперевозок очевидно: быстрота. Но и стоимость их самая высокая. Несмотря на последний фактор этот вид доставки востребован. В 21-м веке скоростей, фраза «время – деньги» звучит куда как актуально.

Какой способ доставки товара выбрать

Покупателям предоставляется возможность выбрать подходящий вариант получения заказа

Важно, чтобы он был удобным:. Основные выгоды:

Основные выгоды:

• покупатель не платит за выдачу заказа;
• магазин привлекает людей к приобретению дополнительного товара;
• выдача заказ осуществляется на месте;
• можно совместить склад с офисом. Забрать заказ со склада поставщика – такой способ считается самым удобным и выгодным. Им предлагает воспользоваться магазин «Камелот» и ООО БестТрейдМаркет, находящиеся по адресу: Дмитровское ш 14 с.1.

Еще один распространенный вариант – Постамат. Он представляет собой шкаф с дверцами. Покупатель после ввода кода оплачивает заказ и забирает его.

Компания Эйвон давно использует постаматы. Основные отличия:

• большая сеть;
• быстрая отправка по России;
• хранение 5 дней;
• низкая стоимость привоза.

Многие выбирают доставку из новой почты. Это возможность получить товар в любую точку России, независимо от местности проживания. Воспользоваться можно услугами компании Boxberry. Чтобы получить преимущества работы с компанией нужно зарегистрироваться на сайте. Boxberry в Москве и по всей России представляет выгодные тарифы и строго соблюдает сроки доставки.

Дела юридические

Нормативно-правовые акты прописывают правила доставки видов грузов каждой категории. Они должны изучаться и строго соблюдаться перевозчиками.

Например, опасные грузы. Поскольку перевозка их рискованна, то ей сопутствуют строжайшие меры безопасности. Правила, утверждают специальное оборудование грузового транспорта, подвижный состав, который перевозит опасные грузы и обязательное сопровождение перевозки экспедитором.

Чтобы перевезти длинномерные правильно, нормативные акты требуют специального оборудования и наличия грузчиков высокой квалификации.

Иногда требуется сопровождение осуществляющего доставку груза автомобилем прикрытия или даже патрульной машиной ГИБДД. Эти случаи оговариваются отдельными правилами. Кроме того, может проводится сопровождение по желанию заказчика и доставляющей компании. Оно называется добровольное.

Как получить товар, заказанный на сайте

Рассмотрим, какие виды доставки существуют в данном случае.

Вид	Услуги	Комментарии
Самовывоз	Осуществляется покупателем, если он имеет возможность и желание самостоятельно транспортировать груз	Популярность растет вместе с расширением магазинами сети пунктов выдачи товаров
Транспортно-экспедиционная компания	Не только перевозит грузы, но и страхует их, занимается оформлением на таможне	Высокая конкуренция среди этих компаний позволяет клиентам выбрать наиболее подходящую
Курьерская служба	Доставка малогабаритных грузов длиной около 1,5 м и массой в пределах 35 кг: документы, букеты и подарки, пицца, горячие обеды	Скорость и безопасность – высокие, подход к клиенту – индивидуальный, стоимость — средняя
Экспресс-доставка	Разновидность курьерского вида доставки	Высокие скорость и стоимость
Почтовая служба	Доставка на почтовое отделение; портал Почты России позволяет отследить место, где находится посылка	Невысокие гарантии скорости и качества и того, отправление вообще дойдет до адресата

Как же определить, так сказать, цену вопроса? Доставка может быть:

• зависящей от многих факторов, таких как вес и параметры груза, дальность транспортировки, а также от наличия услуг, дополняющих основные;
• бесплатной;
• с фиксированной стоимостью;
• ее стоимость может зависеть от того, какова стоимость всего заказа (скорее всего, она будет задана в процентном соотношении с последней).

С какими проблемами может столкнуться продавец

• невыкупленные заказы. Клиент должен знать, когда прибудет его товар. Не лишним будет отправить напоминание;
• снижение стоимости среднего чека. Использование самовывоза снижает доход продавца, если не вбивать стоимость услуг в цену товара. Отмена сервиса уменьшает количество заказов, но повышает значение;
• дополнительные издержки на привоз товаров до ПВЗ.

Процесс купли-продажи часто происходит по договору. Заключать сделки нужно с учетом рекомендаций Инкотермс. Без этого сложно представить правильность оформления процедуры перевозки товаров от продавца к покупателю.

Выбирая услугу «Доставка самовывоз» по Москве, курьерскую доставку или почтой России – важно выгодно и своевременно получить товар. https://www.youtube.com/embed/R9_RGFnHbjE

Слона, газовый баллон, бурильную установку и центнер помидоров доставляют по-разному

Грузы делятся на несколько категорий:

Обычные. Их вес соответствует стандартам транспортного средства, перемещающегося по дорогам общего пользования, причем их габариты находятся в полном соответствии с ПДД. Опасные. Те, что могут пагубно сказаться на окружающей среде и на здоровье граждан, или же испортить имущество. Товары, признанные опасными, внесены в список IATA Dangerous Goods Regulations. Скоропортящиеся. Должны храниться при особой температуре и уровне влажности

В этом виде доставки товаров особое внимание уделяется срокам, иначе они попросту испортятся. Здесь речь идет преимущественно о пищевых продуктах, живых растениях (саженцах, цветах)

Негабаритные и сверхтяжелые. – Имеют нестандартный вид и вес. Иногда приходится изобретать для их перевозки не просто нетипичный маршрут, но и даже новое транспортное средство! Примеры: перевозка бурильной установки целиком или готового дома. Живые. Они, чаще всего, из отрасли сельского хозяйства (домашняя птица или скотина). Сюда входят и животные — артисты цирков и всевозможные домашние любимцы. Тяжеловесные. Здесь пояснения не требуется. Великая масса говорит сама за себя лучше массы слов.

Курьерская доставка

Многие покупатели пользуются услугами курьеров благодаря быстрой доставке товаров. Согласно статистике, такой способ перевозки посылок подразумевает наименьшие временные затраты.

Сотрудник магазина прибудет по указанному покупателем адресу для передачи заказа. Перед оплатой рекомендуется осмотреть вещь. Удостоверьтесь, что изделие соответствует описанию, опубликованному на сайте. Одежду разрешается примеривать. Курьер дает 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если некоторые вещи не понравились или оказались неправильного размера – сделайте возврат.

Минимальная стоимость заказа для доставки курьером – 1000р (актуальная информация доступна в кабинете при оформлении).

Обратите внимание – магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты товаров. Можно совершить безналичный перевод на официальном сайте банковской картой

Если покупатель предпочитает пользоваться наличными средствами – деньги примет курьер. Кроме того, сотрудники доставки всегда носят портативный банковский терминал, позволяющий оплачивать покупки безналичным способом после получения.

Как сделать заказ

Прежде всего – выберете подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого изделия находятся изображения и подробные характеристики, облегчающие выбор.

Если товар отвечает вашим требованиям – поместите его в «Корзину».

1. Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка».
2. Нажмите кнопку «Курьер».
3. Напишите адрес, по которому будет привезена посылка.
4. Выберете подходящие временные рамки для получения товара.
5. Если получать товар будет ваш родственник или знакомый – обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию.

После выполнения вышеперечисленных шагов оплатите покупки безналичным способом. Также можете выбрать оплату наличными при получении товара. В обозначенное время на телефон поступит сообщение, содержащее контактные данные курьера. При необходимости покупатель может связаться с сотрудником службы доставки, чтобы обсудить точное время прибытия товара.

Как изменить время приезда курьера

Если не можете получить заказ в обозначенное вами время – измените дату приезда курьера:

• Посетите личный кабинет магазина;
• Откройте «Мои доставки»;
• Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть;
• Нажмите кнопку «Изменить»;
• Установите новое время получения посылки;
• Щелкните «Сохранить».

Обратите внимание – некоторые дни невозможно выбрать, поскольку курьер может быть занят доставкой других заказов. Такие даты обозначаются в календаре серым цветом

Что являет собой самовывоз?

Самовывоз – это условие сделки, согласно которому покупатель самостоятельно осуществляет перевозку закупаемого товара. Реализация такого типа доставки может происходить следующими способами: постаматы, вывоз из склада собственным транспортом или через пункты выдачи других компаний.

Почти все виртуальные магазины предлагают самовывоз товара. Это дает возможность покупателю выбрать более подходящее время, чтобы самостоятельно забрать товар и при этом сэкономить на доставке. Такая услуга очень популярна и считается наиболее удобной. Особенно если объектом сделки являются габаритные вещи, пересылка которых может стоить немалых денег. В подобных случаях самовывоз считается оптимальным решением.

Берись за гуж, если транспорт дюж

Не стоит забывать, что существуют такие места доставки, виды вышеперечисленных перевозок в которых фактически невозможны. И здесь неоценимую услугу человеку оказывает гужевой транспорт.

Название его от слова «гуж», то есть петля из веревки или кожи в упряжи.

Неутомимые животные заставляют двигаться повозки этого, и пассажирского и грузового транспорта. Он делится на:

1. Колесный.
2. Санный.

Кем же осуществляется доставка в данном случае:

1. Олени.
2. Собаки.
3. Лошади.
4. Ослы.
5. Волы.
6. Мулы.
7. Буйволы.
8. Верблюды.
9. Слоны.
10. Жирафы.
11. Овцы.
12. Ламы.
13. Страусы.

Иногда груз расположен не на повозке, а на самом животном. Такой вид транспорта носит название вьючный.

На некоторых дорогах есть знак, запрещающий находится на них вьючному и гужевому транспорту. Но в иных местах, куда добраться можно только с его помощью, вообще не существует дорог.

В старину был известен способ доставки почтовых сообщений с помощью голубей. Как знать, возможно, кто-то пользуются этим и сейчас.

Что являет собой самовывоз?

Самовывоз – это условие сделки, согласно которому покупатель самостоятельно осуществляет перевозку закупаемого товара. Реализация такого типа доставки может происходить следующими способами: постаматы, вывоз из склада собственным транспортом или через пункты выдачи других компаний.

Почти все виртуальные магазины предлагают самовывоз товара. Это дает возможность покупателю выбрать более подходящее время, чтобы самостоятельно забрать товар и при этом сэкономить на доставке. Такая услуга очень популярна и считается наиболее удобной. Особенно если объектом сделки являются габаритные вещи, пересылка которых может стоить немалых денег. В подобных случаях самовывоз считается оптимальным решением.