Техники пиара
Итого, мы с вами выявили 3 базовые техники пиара, которые всегда актуальны и до сих пор составляют его суть. Конечно же, помимо них существует еще большое количество тактических приемов, которые я оставляю за рамками данной статьи (например, пресс-релиз).
Также, различают несколько видов пиара – например, белый пиар, черный пиар и даже серый и желтый пиар. Любопытный читатель сможет самостоятельно найти дополнительную информацию. Однако, хочу отметить, что большинство статей в топ поиска вызывают у меня улыбку, поэтому сохраняйте критическое мышление.
А ниже вы найдете подборку книг, которые я рекомендую для более глубокого самостоятельного изучения пиара и пропаганды.
Постскриптум. Надеюсь, что вы не забыли о вопросе-загадке про пьесу с девушками с пониженной социальной ответственностью, которую автор поставил в начале статьи. Бернейс нашел такое решение: он создал фонд борьбы с венерическими заболеваниями, который затем «рекомендовал данную пьесу как весьма поучительную». C’est genial, не так ли?!
Виды пиара и их примеры
Всего существует 12 видов пиара, однако ниже рассмотрим самые популярные с примерами.
Белый пиар
Открытая самореклама, противоположна черному пиару. Несет положительный и достоверный характер. В ней используется только правдивая информация.
К примеру, история pr Форда Мустанга. Владелец в 1965 году устроил вечеринку и рекламную акцию для покупателей, куда приехали ди-джеи на новых мустангах и рекламировали машины.
Черный пиар
Закрытая самореклама и реклама конкурента, направленная на очернение и уничтожение фирмы. Также это процесс распространения от ее имени оскорблений, экономически опасных заявлений, спама, фальсификационных данных, компроматных сообщений и обмана.
Черная самореклама расшифровывается в народе как грязная реклама. К примеру, государственный pr: Билл Клинтон покинул пост президента, когда пиар-агент опубликовал в СМИ информацию о его сексуальном романе с Моникой Левински.
Серый пиар
Закрытая pr-деятельность или реклама с неизвестным источником. Может быть как положительной, так и отрицательной. Отличается от предыдущего тем, что в ней нет прямой лжи.
Она направлена на подсознание реципиента. К примеру, пиарщики написали, что произошло убийство рядом с какой-то компанией или каким-то человеком.
Желтый пиар
Реклама или pr-маркетинг закрытого типа с использованием обидных и оскорбительных элементов для большинства населения.
Термин желтого пиара происходит из газетных сенсаций и часто там используется. К примеру, заголовок из статьи: Чиновник отмывает деньги у населения!, Известная телеведущая спит за деньги и т. д.
Вирусный пиар
Активное распространение известной всем информации. Основана на потребности людей получать ту же информацию, что получают другие люди, на потребности делиться с ней. К примеру, это может быть видео или изображение (мем) из социальных сетей.
Агентства, PR-отделы и совместные решения
Связи с общественностью могут поддерживаться либо PR-отделом организации, либо подрядчиком, агентством, либо совместными усилиями штатных сотрудников и привлеченной организации.
При выборе агентства современная компания, как правило, стоит перед альтернативой, связанной с размерами PR-фирмы. Мелкие агентства обычно специализируются в узких сегментах рынка, где у них уже наработан опыт и контакты; в их клиентской базе могут быть довольно небольшие фирмы. Крупные агентства более универсальны, обладают более широкими возможностями, но и более избирательны в выборе клиентов, так как могут оказаться слишком «неповоротливы» для маленьких специфических рынков со стремительно меняющейся конъюнктурой.
Решение проблем
PR-кампании существуют, чтобы решать задачи, возникающие перед фирмой в процессе ее деятельности. Пиар – это не только продвижение компании. К примеру, специалисты могут помочь в подборе, обучении и мотивации персонала. Также они улучшают взаимоотношения между сотрудниками компании и оптимизируют маркетинговую политику.
Пиар-технологии помогают управлять финансами, развивать экспорт, организовывать различного рода мероприятия и проводить рекламные кампании. И помимо всего прочего, PR помогает в охране окружающей среды, защищает права потребителей, формирует благоприятный образ фирмы не только у покупателей, но и среди партнеров по бизнесу.
9 советов для того, чтобы ваша страница быстро набрала популярность
Наконец-то мы переходим к советам, которые помогут постоянно повышать активность на вашей странице, делая вас популярнее с каждым днем.
1. Ставьте лайки
Вы должны ставить лайки как можно чаще. Для начала лайкайте вашу новостную ленту. Переходите в разные профили Вконтакте и ставьте лайки. Что это даст? Почти каждый человек, который увидит уведомление о том, что его лайкнули, зайдет на страницу своего поклонника и, если его заинтересует контент, он подпишется на вас и будет ставить лайки взаимно.
2. Приложения для знакомств
Подключите свой ВК к различным приложениям для знакомств. Ваша анкета будет показываться людям из вашего региона, иногда с соседних и вас будут добавлять в друзья заинтересованные в вас люди. Советуем создать аккаунты в таких приложениях, как Badoo, Loveplanet, Topface, Mamba и Tinder для максимального результат. Заполняйте свои аккаунты настоящими данными, ставьте красивые фото и не забывайте иногда заходить в эти приложения.
3. Плейлисты
Если у Вас хороший музыкальный вкус и вы не слушаете музыку для ограниченного круга лиц, то создавайте собственные музыкальные плейлисты и добавляйте их в комментарии на музыкальных пабликах и группах. Мы лично знаем людей, которые создавали качественные плейлисты на 1000 аудиозаписей в жанре techno и привлекли аудиторию к своим страницам до 4000 людей.
4. Добавление известных людей
Отправив заявку в друзья известному человеку, вы окажитесь на короткое время в самом верху списка его подписчиков. Что это даст? Десятки, а иногда даже сотни тысяч людей ежедневно листают страницу своего кумира и добавляют всех подряд со списка его друзей и подписчиков. Поэтому, заходим на профиль с более 1 000 000 подписчиков, отправляем заявку и через 2-5 минут отменяем заявку и отправляем снова для того, чтобы оказаться вверху.
6. Уникальный контент
На ваших страницах должен быть какой-то качественный уникальный контент. Это могут быть ваши личные видео, аудиозаписи или просто красивые картинки. Если вести страницу с позаимствованной информацией, то никого это не привлечет к вам, так как нечем будет зацепить людей.
7. Играйте в игры ВК (приложения)
Если у вас есть много свободного времени и вы любите тратить его в браузерных играх, то это именно для вас. Выбирайте популярное приложение, которое вам понравится, играйте в свободное время, ищите других игроков в тематических играх, общайтесь и добавляйте друг друга в друзья. ТОПы самых популярных игр набирают свыше 100-500 тыс. подписчиков.
Каждая игра имеет свою официальную группу внизу под приложением. Переходим туда и ищем тему в обсуждении «Добавление друзей» или «Ищем единомышленников» и пишем что-то вроде «Добавлю абсолютно всех». Ждем заявки.
8. Самопиар и взаимный пиар
Если вы ведете какую-то деятельность в реальной жизни, то пишите об этом комментарии об этом в различных тематических группах. Например, вы можете писать курсовые/дипломные работы или создавать сайты. Открываем тематические группы и оставляем комментарии с рекламой самого себя любимого.
Ищите людей, которые тоже занимаются самопиаром, как вы и попробуйте договориться с ним о взаимном пиаре. Это можно назвать «живая накрутка Вконтакте».
9. Визитные карты
У вас есть работа? Или может вы часто знакомитесь с новыми людьми? Сделайте себе визитные карты и укажите свое имя, номер телефона, ссылки на все социальные сети (в том числе ВК).
Ну вот и конец. Вы узнали, что такое накрутка Вконтакте и все способы, о которых мы знаем, для того, чтобы стать популярным в ВК без посторонних сервисов, программ и денег. А о посторонних программах и сервисах мы поговорим немного позже.
Всегда с вами, ваш vk-fans.ru.
Факел свободы или одна из самых знаменитых PR кампаний 20-го века
Предлагаю вам «насладиться» реальным примером гениальной PR кампании, которая стала классикой жанра. Представьте начало XX века: на дворе зарождается борьба за эмансипацию женщин, а за курение в общественном месте девушкам грозит арест. В это время главе компании American Tobacco Company Джорду Вашингтону Хиллу приходит «светлая» мысль о том, что потенциал табачного рынка для женщин «будет сопоставим с открытием золотого рудника прямо у нас во дворе». Для реализации этого самого потенциала Хилл нанимает «отца PR» Бернейса и ставит ему задачу популяризовать курение среди женщин.
Недолго думая, Бернейс придумывает гениальное решение. Немудрено! Ведь будучи племянником отца психоанализа Зигмунда Фрейда, первое что должно прийти тебе в голову при мысле о курящей женщине – это эффект «оральной фиксации». Короче, он воспользовался советом психоаналитика Брилла, который ранее заявлял, что «сигареты, которые приравненные к мужчинам, становятся факелами свободы».
В 1929 году Бернейс решает заплатить симпатичным девушкам, чтобы они прошлись во время Пасхального парада в Нью-Йорке, покуривая сигареты Lucky Strike. Бернейс также нанимает профессиональных фотографов, чтобы сделать сочные снимки для их последующего распространения по всему миру. Журналистам он говорит, что происходящее является протестом, а сигареты – это «факелы свободы», тем самым предоставив им уже готовую яркую и эффектную формулировку. Это произвело эффект бомбы! После публикации фотографий в СМИ о кампании “факелы свободы” заговорили все потому, что она была преподнесена Бернейсом как новость о протесте женщин за равные права, хотя на самом деле это было постановочное шоу, а никакая не новость. Он был убежден, что информация должна преподноситься именно в виде новостей, чтобы эффективно влиять на умы и настроения людей, а не с помощью рекламы. Естественно, в результате кампании количество курящих женщин увеличилось, а продажи всей табачной индустрии и бренда Lucky Strike в частности пошли вверх.
Вооружившись этим примером, давайте теперь поговорим об истоках наших знаний о мире и личных предпочтениях.
Желтый, серый, Self, коричневый
Желтый пиар сразу же ассоциируется с использованием так называемой желтой прессы. То есть пиарщики могут использовать скандалы, раздувать сенсации, публиковать эпатажные фото. По крайней мере так считалось раньше. Не так давно продюсер российской корпорации комиксов зарегистрировал желтый PR как торговый знак и объяснил, что это словосочетание означает PR-комикс. Продюсер уверяет, что прояснить любые ситуации можно при использовании ненавязчивых социальных сюжетов.
Серый пиар представляет собой рекламу, которая скрывает свои источники информации. Отзывы о PR-компании «серого типа» положительные, поскольку здесь всегда представляют достоверную информацию.
Self PR – это популярное в современном мире раскручивание самого себя («самопиар»).
Коричневый пиар можно также определить как агрессивное продвижение. Он чем-то похож на фашистскую и неофашистскую пропаганду.
Принципы
Основная задача любой PR-кампании — рассказать о фирме-производителе. В основном связи с общественностью строятся согласно тем принципам, что когда-то сформулировал С. Блэк. Они включаются в себя следующее:
1. PR делает информацию открытой.
2. PR опирается на объективные закономерности массового сознания, используя его в своих целях.
3. Решительно отказывается от субъективного и волюнтаристского подхода. На общественность нельзя давить, ею нельзя манипулировать, выдавая желаемое за действительное.
4. Нужно уважать индивидуальность каждого человека, считаться с его творческими возможностями.
5. PR-руководители должны привлекать высококвалифицированных специалистов и максимально делегировать им полномочия.
Естественно, что в реальном мире эти принципы не всегда могут быть реализованы в полной мере. Допустим, если взять открытость информации, то людям всегда говорят о достижении фирмы, однако умалчивают о ее просчетах и ошибках. Формально пиарщики осуждают манипулирование, но в большинстве случаев пытаются всеми правдами и неправдами навязать общественности свою точку зрения.
Виды
Основная классификация пиара – так называемая цветовая.
Белый PR
Это классический подход. Положительный образ создают, распространяя позитивные новости, отклики с похвалой и прочую информацию, что представляет заказчика в хорошем свете.
Так, удачным ходом будет продемонстрировать корпоративную социальную ответственность, представить организацию как команду неравнодушных, добрых и порядочных людей, что заботятся о благосостоянии других.
Яркий пример такого подхода – предвыборные кампании. Все депутаты перед выборами отправляются в разъезды по территориям, за которые отвечают, устраивают встречи с избирателями, предлагают некоторую материальную поддержку.
Черный пиар
Здесь принципиально другой подход. Чтобы создать хорошую репутацию клиенту, специалисты по связям с общественностью разрушают репутацию конкурентов.
Для этого публикуется заказной контент, очерняющий конкурирующую сторону, нередко распространяемые материалы бывают фальсифицированными. Публикуют компрометирующие сведения, организовывают провокации.
В начале девяностых черным PR называли любые проплаченные статьи, что публиковались под видом собственных материалов прессы, независимо от того, продвигала ли статья компанию или очерняла.
Серый пиар
Данный вид также называют скрытым, поскольку скрытым остается источник публикуемой информации.
Этот вид сочетает методы белого и черного пиара и от последнего отличается тем, что здесь не продвигают дискредитирующие конкурента материалы, источником которых якобы и был сам конкурент.
Розовый
Можно сказать, что в его основе лежит создание мифа о компании. В прошлом, а нередко и сейчас, потребители страдали от мошеннических организаций-однодневок, что появлялись и в кратчайшие сроки исчезали с деньгами клиентов. Поэтому в настоящее время много внимания уделяется истории фирмы.
Создание привлекательной истории основания, освещение успехов в приукрашенном виде, распространение эмоционально окрашенных рассказов об отношений внутри компании, о выгодных сделках и завоевании клиентов – это и есть розовый пиар.
Желтый
Этот вид получил название по аналогии с желтой прессой. Здесь в ход идут громкие, эпатажные заявления и статьи, используются повествовательные элементы, оскорбительные для большей части ЦА (табуированная, нецензурная лексика в названиях, картинки сексуального или иным образом скандального содержания, расистские, ксено- или гомофобные высказывания во время публичных выступлений).
Как и в случае с желтой прессой, далеко не все сказанное оказывается правдой.
Зеленый
Здесь речь идет обо всем, что апеллирует к экологичности. Например, бесконечные надписи «Натуральный» и «Без ГМО» на бытовой химии или продуктах питания и страйки экологических активистов против строительства, к примеру, нового ТЦ, поскольку оно негативно скажется на окружающей среде.
Золотой
При таком подходе имидж создается на основе ценовой политики бренда. Представляя товар общественности, акцент делают на стоимости и на том, насколько она выгодна для потенциального покупателя.
Покупка товара сулит финансовую выгоду, возможно, некие бонусы.
Пиар цвета хаки
Хаки – цвет военной формы, соответственно и данный вид связей с общественностью тесно связан с военными действиями.
PR цвета хаки – это манипулирование информацией в военное время, чтобы воздействовать на сознание и настроения противника. Ведется взаимодействие с военными, населением и СМИ.
Элементы этого вида продвижения встречаются и в обычной рекламе. Так, обычным товарам придается милитаристический оттенок. Это может быть акцент на одежде военной расцветки или кроя, игра слов, включающая команды («Огонь!», «Отставить!» и прочие).
Коричневый
Данный вид близок к фашистской пропаганде. Он продвигает ксенофобные идеи, радикально-националистические, популистические.
При таком подходе делают упор на традиционные ценности, религию, милитаризм, играют на нетерпимости большинства к определенным социальным группам.
Название произошло от цвета формы штурмовых отрядов, СА, времен Гитлера.
Взаимный пиар
Взаимный PR подразумевает, что владельцы двух сообществ (групп в ВК, страниц в Инстаграм и так далее) расскажут своим подписчикам о сообществах друг друга и порекомендуют подписаться.
Прибегая к такому методу продвижения, в партнеры следует выбирать тех, чья целевая аудитория может заинтересоваться предложенными товарами или услугами.
Так, взаимный пиар может быть выгодным для сообщества, занимающегося продажей букинистики и магазина аудиокниг. Товары для кухни же аудиторию книголюбов навряд ли заинтересуют.
Особенности
Важно помнить, что пиар ориентирован на получение долгосрочных выгод. Работа хорошей пиар-кампании никогда не будет основываться на достижении сиюминутного успеха
Результатом качественно проведенной кампании непременно станут подписанные контракты, правительственные льготы, инвестиции и т. д. Но это возможно только в том случае, если приложить достаточно усилий и потратить определенное количество времени.
Нельзя требовать от пиарщиков быстрого результата, иначе придется задействовать нелегитимные методы продвижения. Специалисты знают, что если потратить крупные средства и использовать манипуляции, то даже крайне непопулярные фигуры смогут повысить свой рейтинг. Однако они не дают гарантий, что никто не узнает о «черных» методах продвижения.
Чтобы закрепиться в общественном сознании, пиар компании сначала проводят социологический анализ рынка, потом разрабатывают стратегию проведения кампании, занимаются креативным обеспечением, проводят внешний мониторинг, издают статьи, подготавливают наглядные агитации и делают еще примерно 100 PR-ходов прежде, чем компания упрочнит свои позиции на рынке.
Литература
- Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз. Что это такое?. — М.: Новости, 1990. — 239 с. — ISBN 5-7020-0370-5.
- Вуйма А. Чёрный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. — СПб.: БХВ, 2005. — ISBN 5-94157-771-0.
- Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети. — М.: «Вершина», 2008. — 136 с. — ISBN 978-5-9626-0408-4.
- Юрий Борисов. Забыть Герострата // Игры в «Русский M&A». — М.: Спец-адрес, 2005. — ISBN 5-902415-04-7.
- Музалевский М. Е. PR-проект: от проблемы к результату. — М.: Саратов: «Научная книга», 2003. — 96 с. — ISBN 5-93888-121-8.
- Муртазина, Г. Х. Этика связей с общественностью и культура управления : учеб. пособие. — СПб.: СПбГИЭУ, 2005.
- Дэвид Мирман Скотт. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем = The New Rules of Marketing and PR: How to Use Social Media, Blogs, News Releases, Online Video, & Viral Marketing to Reach Buyers Directly. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — С. 352. — ISBN 978-5-9614-1400-4.
- Игорь Райхман. Практика медиа измерений. Аудит. Отчетность. Оценка эффективности PR. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 432 с. — ISBN 978-5-9614-4499-5.
- Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е изд.. — М.: Издательский дом Вильямс, 2003. — 624 с.
- Ягодкина М. В., Иванова А. П., Сластушинская М. М. Реклама в коммуникационном процессе. — СПб.: Питер, 2014. — 304 с. — ISBN 978-5-496-00398-8.
- Михаил Умаров. PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 230 с. — ISBN 978-5-9614-5746-9.
Примеры PR
Существует много компаний, которые пользуются PR технологиями. Рассмотрим один пример, который дает понять, что продвигать свою продукцию в интернете вполне реально.
Агентство Кетчум придумало целый ряд рекламных призывов, которые выдвигало в течение учебного года, другими словами, воздействовало на мышление обучающихся.
Оно дало толчок продвижению своего бренда благодаря трем добровольцам, ставшим экспертами в коммерции интернета. Другими словами, сыгравшими не последнюю роль в продвижении компании Кетчум.
Сначала компания продвигала свою продукцию по радио, все молодежные радиостанции призывали студентов зайти на определенный сайт, там им предлагалось купить то, что так всем нравится, а именно, джинсы.
Всего за неделю почти полтысячи студентов уже не могли жить без этой покупки. В итоге, многие приняли участие в конкурсе, отвечая на вопросы: «Без чего нельзя жить?», «Что Вы купили в интернете за последнюю неделю?» и прочие. Было отобрано пять финалистов, которые устраивали средства массовой информации.
В результате, журнал Тин ПиплКсоркс Джорджа Рамона выбрал победителя, учитывая, что они отвечали на приведенные выше вопросы. Победителями стали Аланна из Государственного университета в Чико, Калифорния, Скотт, второкурсник Канзасского университета и Томико из Университета Пенсильвании.
Благодаря им начали расти продажи джинсовой одежды компании Кетчум. Они участвовали в трехдневном курсе, который помог создать сайты для каждого, оставалось только ждать, как далее поведут себя продажи. Они начали расти. Теперь Кетчум открыло возможность остальным студентам тоже участвовать в продвижении продукта организации, что и первые три первопроходца. Именно так PR технологии помогали развиваться компании Кетчум.
Лучше подростка никто не расскажет другому, такому же, как он, тинейджеру, о важности приобретения джинсовой одежды в компании Кетчум. Поэтому данная фирма использовала их в этой работе
И весьма успешно! Продажи серьезно выросли.
Есть и другие примеры подобных ситуаций, когда благодаря PR технологиям резко вырастали продажи.
Пиар кампания и ее функции
PR-кампания считается направленной, организованной и законченной совокупностью методик менеджмента по пиару, которые объединены общей стратегией.
Они направлены на процесс разрешения определенной проблемы фирмы и выполнение выбранной стратегии развития. Осуществляется при содействии субъекта технологии на определенном этапе деятельности компании.
Под методиками понимаются сложные действия в виде выставочных композиций, презентаций, пресс-конференций и других действий, нацеленных на раскрутку компании интервью, пиар статья, несколько PR-форм.
Главным субъектом PR-агентства считается сама фирма, которой она нужна. Субъектом технологического процесса является PR-структура, например, собственная PR-служба и PR-агентство. Заведующий деятельностью – PR-директор.
Объект PR-кампании сознание и поведение членов целевых аудиторий фирмы, которые функционируют как одна проблема.
PR-кампания помогает:
- возвышать имидж,
- позиционировать PR-объект, товар и/либо услуги,
- создать антирекламу либо понизить имидж,
- отсрочить конкурентов,
- создать контррекламу либо отмыв.
Определения
Итак, что такое PR? Если говорить очень просто, то это продвижение. Не нужно путать это понятие с рекламой. Ведь она расказывает исключительно о продукте, в то время как пиар предоставляет информацию о компании.
Современная наука предлагает несколько определений понятия:
- «Паблик релейшинз» – деятельность менеджмента фирмы, направленная на установление гармоничных и выгодных отношений с общественностью.
- PR – это своего рода искусство и наука, которая изучает способы достижения гармоничных отношений с внешним миром. Эти взаимоотношения базируются на полной информированности внешнего окружения о деятельности фирмы/компании/человека. По крайней мере в этом уверен Сэм Блэк, автор книги «Что такое PR?»
- PR – это формирование благоприятного отношения к фирме при создании представления, что фирма работает только в интересах потребителя.
