Что такое позиционирование. объясняем на пальцах

Примеры плохого и хорошего позиционирования

Пример хорошего позиционирования — известный всем «Макдоналдс». Все уверены, что это плохая, вредная еда. Казалось бы, что может быть хуже с точки зрения пиара? Но компания себя прекрасно чувствует. Потому что все знают, что это гарантированно хорошее и стабильное качество продуктов и очень быстрое обслуживание.

Плохое позиционирование встретить значительно легче. Например, у большинства авиакомпаний оно довольно беззубое. Они ничем друг от друга не отличаются, и тебе в принципе всё равно: Air France, Lufthansa или _ (впишите любую российскую компанию по своему желанию). Всё одно и то же.

Ещё пример: УАЗ. Все знают, что эти машины ломаются. Но все думают, что УАЗы — проходимые и дешёвые. То есть если мне нужна дешёвая машина, которая везде пройдёт — то я куплю УАЗ.

Ещё раз. Хорошее позиционирование — это когда люди знают, что вы что-то делаете хорошо, а что-то не делаете совсем. ‎Если вы никому не отказываете — у вас плохое позиционирование. Если вы пытаетесь понравиться всем — у вас плохое позиционирование. Если вы хотите сделать хороший ресторан для мясоедов — наверное, надо отказывать веганам. И наоборот.

Спикеры курса — известные и крутые предприниматели из Кремниевой долины и России: Николай Давыдов, основатель фонда Gagarin Capital (Prismа, Cherry Labs, Game Insight), тот самый герой фильма Дудя, Марина Могилко, cооснователь Linguatrip, выпускник акселератора 500 Startups, Катерина Ленгольд, серийный предприниматель, в 23 возглавила компанию Astro Digital в NASA; Марк Саневич, сооснователь BestDoctor и другие.

Фото: depositphotos.com/stock-photos/programming.html?qview=274229714

Виды позиционирования бренда

Основные принципы позиционирования бренда: стратегия должна быть актуальной (решать определенную проблему потребителя), реализуемой (необходимо на деле обеспечить то, что заявлено) и выделять вас на фоне конкурентов. Методы позиционирования бренда на рынке могут быть разные, вот 11 из них.

Ценовое позиционирование бренда. Это может быть «дешевле за то же самое» (Теле2 – звони дешевле; Дося – а если после стирки не видно разницы, зачем платить больше?), «дешевле, потому что без лишних деталей» (бюджетный авиаперевозчик Победа), «дорого, суперкачественно и престижно» (соки Я, Rich).

Концепция позиционирования бренда по потребителю. Например, косметика, подходящая для веганов. Фототехника для профессиональных фотографов. Сок для тех, кто следит за фигурой: «Чтобы быть в тонусе, надо, чтобы «Тонус» был в тебе». Clinique – гипоаллергенная косметика.

Качество обслуживания (М-Видео – нам не все равно.) Эту стратегию позиционирования бренда часто используют авиакомпании, отели и другие сервисные компании.

Глобальный охват, большая сеть. Примеры такого позиционирования бренда: Сбербанк – всегда рядом, Visa – везде, где вы хотите быть.

Отстройка от определенного конкурента. Характерно для нескольких лидеров в отрасли. Вспомним рекламные войны Ауди и BMW, Coca-cola и Pepsi. Или классическое – «Мы №2, поэтому мы лучше стараемся» (Avis, служба проката машин).

Лидеры. «Самый продаваемый автомобиль в России …. года». Такое заявление необходимо подкреплять фактами. А вот «Пожалуй, лучшее пиво в мире» – обоснований не требует.

По ситуации потребления

Пример этого позиционирования бренда – кофе Nescafe, без которого трудно проснуться утром, или пакетированный чай Lipton для перерыва в офисе.

Важное для целевой аудитории свойство продукта. Печенье без пальмового масла, лак для ногтей без формальдегида, сосиски без сои, крем, не тестировавшийся на животных, и многое другое.

Способ использования продукта

Например, в свое время революцию произвела пицца коно – пицца в форме конуса, которую удобно есть на ходу.

Престиж. Этой стратегии позиционирования придерживаются многие дорогие марки.

Эмоциональные выгоды (вспомним Адидас с его слоганом Impossible is nothing).

Простые, но эффективные способы достижения дифференциации

Конкретные шаги на пути к дифференциации продукта в стратегии его позиционирования зависят от специфики продукта

Однако есть общие моменты, на которые стоит обратить внимание:

Дизайн и функциональность

Каждый менеджер продукта тесно сотрудничает с разработчиками и дизайнерами и желает в результате увидеть набор уникальных фич и отличный дизайн продукта.

Trello не предоставляет горизонтальные столбцы. В Hygger разработчики могут использовать Swimlanes, которые можно визуализировать как Blockers (самые актуальные вопросы), текущие задачи и баги, а также Someday Swimlane (задачи, которые, скорее всего, никогда не будут реализованы).
В Jira вы не найдете способов оценить идеи и инициативы, в то время, как Hygger позволяет управлять бэклогом задач. Поддержка бэклога поможет упорядочить очередь задач и идей и спланировать итерации. Для этого в платформе представлен инструмент Backlog priority Chart.

Бонусы и преимущества

Возможные бонусы и преимущества покажут клиентам, на какую ценность они могут рассчитывать, используя ваш продукта или сервис по сравнению с другими предложениями

Здесь важно ориентироваться на основные проблемы и потребности клиентов.

Качество

Сделать акцент на качестве — всегда верный шаг. Каждому менеджеру хочется быть уверенным в том, что его продукт функционирует лучше, чем предложения конкурентов.

Ставка на качество приносит результат: сильные конкурентные преимущества действительно становятся основанием для выбора потребителя.

Цена

Цена является одним из главных интересов у клиентов, когда они впервые встречают ваш продукт. Они сравнивают, проверяют предложение на соответветствие качеству, вспоминают конкурентов.

Поддержка

В ваших силах предложить клиенту самую лучшую поддержку (customer support) и заработать позитивную репутацию на том, что соответствующая служба всегда чувствительна и внимательна к потребностям клиентов. Это поможет действительно отличать ваш продукт, потому что клиенты всегда нуждаются в заботе.

Дифференциация продукта — это лишь один аспект в общем позиционировании. Наверняка вы сможете привести много примеров, когда успешное позиционирование основывалось на другом.

Подводя итоги, выделим основные преимущества грамотного позиционирования продукта:

Создает и повышает ценность продукта.
Позволяет конкурировать по разным показателям, не только ценовому.
Повышает лояльность к бренду/ компании в целом.
Помогает создать безальтернативный (уникальный) образ продукта.
Удерживает существующих клиентов и привлекает новых.

Как вы позиционируете свой продукт/ сервис? Стоит ли качественное позиционирование потраченного времени и усилий?

Определение текущей позиции и драйверов рынка

Основной процесс позиционирования продукта начинается с понимания ключевых драйверов рынка и текущей позиции товара по отношению к конкурентам. Данная информация поможет выявить наиболее успешные точки дифференциации товара, которые в последствии могут стать основой позиционирования компании в отрасли.

Текущее позиционирование товаров рынка

Итак, первым шагом необходимо определить текущую позицию компании и конкурентов. Для этого оцените то, как целевая аудитория ( = целевой рынок) воспринимают ваш товар и товар конкурентов. Как это сделать? Существует 2 способа: быстрый, поверхностный и длительный, качественный.

Быстрый способ заключается изучении того, что говорят о себе конкуренты: прочитайте тексты на сайте, запросите коммерческие предложения, прочитайте описание продукта на упаковке, посмотрите рекламные ролики конкурентов и другие рекламные сообщения. На основе полученной информации выпишите 7-10 ключевых определений, на которых делается акцент в продвижении товара. И вы получите текущее восприятие, которое стремятся сформировать о себе ваше конкуренты. Аналогичные действия проделайте со своим товаром.

Долгий способ заключается в маркетинговом опросе целевой аудитории. Покажите своей целевой аудитории ваш товар и товар конкурентов (обязательно с наличием брендинга) и попросите описать 7-10 словами каждый продукт. Названные определения будут отражать текущее восприятие потребителей. Такой способ оценки текущей позиции является более точным, так как отражает реальное восприятие потребителей, а не желаемый образ, который хотят сформировать компании через свои рекламные тексты и сообщения.

Полученные результаты запишите в следующую таблицу в порядке важности. Первыми записываете определения, которые являются главными в рекламных сообщениях конкурентов или названы самыми первыми при проведении опроса потребителей

В конце попробуйте обобщить все названные определения в одно предложение, которое и будет представлять текущее позиционирование товаров на рынке.

Таблица 1.1 Определение текущего восприятия товара и конкурентов на целевом рынке

Пример заполнения таблицы для оценки текущего позиционирования:

Ключевые драйверы рынка

Вторым шагом вам необходимо определить свойства товара, которые являются важными в отрасли и могут стать основной для позиционирования вашего товара. Что для этого нужно сделать? Составить 4 списка свойств товара:

Группа свойств	Описание
Рыночные свойства товара	свойства, которые являются обязательными для каждого продукта рынка, без которых товар будет не интересен потребителю (например, если мыло не пенится и не смывает грязь с рук, то это по определению плохой продукт)
Свойства товара компании	Свойства, которыми обладает продукт компании
Свойства товаров конкурентов	Свойства, которыми обладают товары основных конкурентов (можно не дробить по отдельным конкурентам, а выписать характеристики всех товаров в 1 список)
Свойства от потребителей	Такие характеристики продукта, которые являются важными для вашей целевой аудитории и определяют их выбор (конечно, этот список лучше получить с помощью опроса целевой аудитории; но если нет на это времени и денег, то его можно составить на основе экспертного мнения сотрудников отдела продаж, вас и экспертов рынка)

Все полученные свойства обобщите и запишите в следующую таблицу:Таблица 1.2 Определение ключевых атрибутов товара компании, конкурентов, рынка

Попробуйте понять истинную мотивацию покупателя и напротив каждого свойства запишите потребность, которую стремится решить потребитель с помощью желаемого свойства.

Несколько слов о знании товара

Последним шагом на данном этапе процесса разработки позиционирования является оценка текущего уровня знания о продукте. Зачем это необходимо? Если вы разрабатываете позиционирование для нового продукта — то этот шаг можно смело упустить

Но если вы хотите обновить позиционирование для существующего бренда, то важно оценить, насколько бренд с текущим восприятием известен среди целевой аудитории

Если бренд мало известен среди целевой аудитории — можете смело менять позиционирование продукта и даже проводить репозиционирование.
Если бренд обладает определенным уровнем известности, то тогда следует при обновлении стратегии позиционирования учитывать текущее восприятие товара.

Иногда текущее восприятие товара настолько прочно закрепилось в сознании целевой аудитории, что любые попытки изменить образ продукта терпят неудачу.

Дальнейшие этапы позиционирования компании

Итак, вы нашли свою целевую аудиторию, поняли, что ей нужно и как вам выделиться среди конкурентов. Теперь понадобится выполнить еще по крайней мере четыре шага, важных для выработки верной стратегии позиционирования:

Наметить главную идею, определиться с методом.

Определите, на что вы будете делать главный упор в позиционировании вашей компании

Высокие качественные характеристики, или какое-то важное преимущество перед конкурентами, или возможность использования только вашего продукта в конкретных обстоятельствах. Производитель автомобилей Saab, например, создает машины, идеально подходящие для эксплуатации в условиях сурового норвежского климата.

Создать атрибутику.

Изложите вашу идею в слогане, логотипе, продумайте айдентику

Пусть целевая аудитория увидит наглядное отображение позиционирования.

Продумать и запустить процесс внедрения.

Начните рекламную кампанию, организуйте достаточно масштабные акции, доносите до потребителя любую полезную информацию. Ознакомьте его с характеристиками продукта, расскажите, как его использовать, по каким показателям он превосходит аналоги конкурентов. Продвигайте товар (услугу) с учетом особенностей целевых клиентов. К примеру, если речь идет о продвижении личного бренда, интересно будет узнать о возможности действия через социальные сети.

Оценить, насколько эффективны предпринимаемые меры.

Вы действуете эффективно, если продажи растут, — это понятно
На какие еще показатели обратить внимание? Каков процент возврата вложенных средств (ROI), становится ли бренд более популярным и узнаваемым, часто ли мелькает название вашей компании или марки в СМИ и на страницах социальных сетей. Не пугайтесь, если результаты не вполне соответствуют вашим ожиданиям
Может быть, вам нужно лишь немного доработать концепцию позиционирования компании или слегка подправить ее.

Выделяют четыре важных условия, соблюдая которые вы сможете грамотно спланировать эффективное позиционирование компании.

Условие № 1: четко очертите для себя целевой рынок и создайте подробный портрет своего потребителя.

Условие № 2: определите, каковы главные запросы и показатели ценности для вашей целевой аудитории.

Условие № 3: выстраивайте кампанию по продвижению бренда исходя из его главной выгоды для клиента.

Условие № 4: сформируйте простую и понятную для восприятия концепцию преподнесения продукта, используйте рекламу и прочие способы донесения информации до потребителя.

Суть позиционирования

Давайте разберемся, что такое позиционирование и как его разработать.

Позиционирование — это определение позиции, которую компания занимает в умах целевой аудитории. Если сказать иначе: позиционирование — это концепция работы.

Базисом для разработки позиционирования служит в первую очередь проведение анализа рынка и самой компании, а во вторую — желания и «хотелки» собственников.

При проведении анализа рекомендуется использовать следующие инструменты:

маркетинг-микс 7P;
SWOT-анализ;
анализ конкурентов (его мы подробно рассматривали
описание целевой аудитории (для b2b и и2с отдельно);
определение потребностей потенциальных потребителей.

С желаниями собственников, думаю, не нужно дополнительных комментариев. Поэтому идем дальше.

Что позиционировать: компанию или продукт?

На первом этапе разработки позиционирования специалист по маркетингу должен принять важное решение, а именно: что сделать объектом позиционирования — отдельный товар или компанию в целом. На практике в конкретной ситуации практически всегда интуитивно приходит правильный ответ, но уделим этому вопросу несколько минут

Почему этот вопрос является важным? Потому что это вопрос уровня инвестиций. Позиционируя компанию в целом, вам требуется один рекламный бюджет на донесение одного набора атрибутов товара. Позиционируя каждый товар компании в отдельности, вам требуется рекламный бюджет для каждого отдельного товара.

Результатом позиционирования компании является четкий образ в сознании потребителя, который распространяется на все товары предприятия. Например, компания General Electric развивает бренд компании, используя одинаковое позиционирование для всех своих товаров «Мы делаем мир лучше» (анг. We bring good things to life). Такое позиционирование эффективно, когда все товары компании тесно связаны между собой.

Результатом развития позиционирования товара является четкий образ в сознании потребителя, который распространяется на конкретный товар. В таком случае развивается бренд отдельного товара,а потребители часто даже не подозревают при покупке этого бренда, товар какой компании они приобретают. Пример, компания General Motors использует позиционирование товара и развивает отдельные бренды Cadillac, Chevy, Buick. Такое позиционирование применяется, когда товары компании сильно дифференцированы друг от друга и существует риск того, что неудачи одного продукта могут перекинуться на остальные товары в случае использования позиционирования компании.

В современном мире все чаще компании используют подход двустороннего брендинга: разрабатывают стратегию позиционирования товара и компании одновременно. Например, компания Ford позиционирует свою компанию на идеи высокого качества — «Качество прежде всего» (англ. Quality is Job One), и разрабатывает отдельные программы позиционирования для своих продуктов Ford Taurus, Ford Focus и т.д.

В чем состоит позиционирование продукта?

Позиционирование продукта — это концепция, которая представляет преимущества продукта для конкретной целевой аудитории. Это ответственность маркетологов, менеджеров продуктов и PR-специалистов. Их тесное сотрудничество с исследователями рынка и фокус-группами позволяет определить, на какой сегмент потребителей/ пользователей ориентировать основные фичи.

Детальные исследования рынка и конкурентной среды помогают определить маркетинговую стратегию и создавать эффективные посылы о продукте, которые будут стимулировать приток клиентов и продажи. Эффективное позиционирование продукта будет отличать ваш продукт или услугу от конкурентов

Сегодня продуманное позиционирование является важной частью любого маркетингового плана.

Основной целью позиционирования является создание крепкой позитивной коммуникации с вашими клиентами. Это похоже на невидимый мост, который должен быть сильным, стабильным и с уверенным двусторонним движением.

С чего начинать позиционирование?

Прежде, чем разрабатывать стратегию позиционирования, стоит определить свой главный рынок и узнать, что наиболее важно для клиентов. В этом помогает детальный таргетинг и сегментация аудитории.. Сегментация — это “разбор” групп потребителей

Здесь вы оцениваете поведенческие черты и предпочтения по продукту.

Сегментация — это “разбор” групп потребителей. Здесь вы оцениваете поведенческие черты и предпочтения по продукту.

Ваши потенциальные потребители могут быть сегментированы в соответствии с различными критериями: по географическому, демографическому, психографическому принципам и т. д.

После того, как вы определили основные сегменты, вам необходимо провести таргетинг — оценку коммерческой привлекательности и потенциала каждого сегмента.

Предположим, что ваш продукт — это трекер спортивных нагрузок. Приложение предназначено для спортсменов, любителей фитнеса и людей, которые заботятся о своем здоровье.

Из исследований вы узнаете, что ваши потенциальные пользователи с большей вероятностью будут задействовать все функции приложения, если они работают в офисах и ведут неактивный или малоподвижный образ жизни. Это может стать самой основной информацией для позиционирования приложения.

Теперь вы можете “копать” в сторону дополнительной информации, создавать ключевые сообщения и оптимизировать основную стратегию.

Позиционирование продукта для стартапов и малого бизнеса

Не секрет, что у крупных компаний хватает бюджета и ресурсов для обширных исследований рынка и широких возможностей позиционирования. Стартапы и малый бизнес не всегда могут себе это позволить. Часто решением становится задействование собственных сил и привлечение команды, вместо дюжины исследований.

Стратегия позиционирования продукта может основываться на фактических результатах продаж. Иногда это даже более эффективно, чем фокус-группы или дорогостоящие исследования.

Какие факторы влияют на восприятие продукта?

Основное влияние — это те ощущения, которые испытывают клиенты, когда используют продукт. Такое прямое взаимодействие с вашей компанией — лучший детектор. Однако многие другие факторы могут повлиять на способность позиционировать продукт так, как вы хотите

Вот некоторые вопросы, на которые стоит обратить внимание:

Что говорят о вашем продукте влиятельные лица и лидеры мнений?
В чем ваши клиенты нуждаются прямо сейчас?
Как действуют конкуренты и какова их концепция позиционирования?
Каковы ваши каналы коммуникации для транслирования выгод продукта?

Важным моментом в позиционировании является участие команды. Очень сложно работать с продвижением и созданием положительной репутации продукта, если командное сотрудничество находится на низком уровне.

Самая эффективная стратегия позиционирования компании

Выделяют три важных условия, выполнение которых гарантирует эффективность от позиционирования компании:

Необходимо четко видеть свою целевую аудиторию и понимать ее запросы. Установленный факт, что разные группы потребителей неодинаково воспринимают одни и те же сформированные позиции

Важно это понять и предусмотреть, как будет воспринято позиционирование на целевом рынке покупателей, и на нецелевых сегментах тоже.

Позиционирование должно формировать важные выгоды именно для целевой аудитории. К примеру, для сегмента, не особо восприимчивого к высоким ценам, не имеет большого значения позиционирование возможности купить дешево

Тут стоит задача предложить именно те выгоды и качества, которые представляют интерес для вашего целевого покупателя.

В основе позиционирования должны стоять реально существующие показатели силы компании, бренда или продукта. Отлично, если эти сильные моменты будут сами по себе даже уникальны. То есть существующие активы необходимо использовать максимально полно — это выдвинет компанию на преимущественные позиции в сравнении с конкурентами, гарантирует ей уверенное, твердое положение на рынке.

Таким образом, вырисовываются три первостепенных вопроса, на которые должно находить ответы позиционирование:

Кто ваша целевая аудитория?
Какие выгоды и ценности вы формируете для потребителя?
В чем ваше отличие и преимущество перед конкурентами?

Почему позиционирование компании так важно и что для этого нужно

При отсутствии позиционирования вы с вашим товаром окажетесь просто в ряду многих, не будете ничем отличаться от толпы. Потенциальный клиент либо вовсе не глянет в вашу сторону, либо посмотрит, но все равно не запомнит. Большинству людей не хочется напрягаться с выбором, они автоматически остановятся на том, что сопровождается ярким, броским комментарием, позволяющим быстро составить впечатление о продукте.

Никому не интересно вдумчиво изучать тонкие различия между схожими товарами — гораздо проще выбрать то, что сразу понятно.

Главная задача, возложенная на позиционирование компании, — создать в голове у потребителя некий ясный, позитивный, запоминающийся образ, который будет вызывать четкую ассоциацию с продуктом. Что характерно, совсем не обязательно, чтобы эти ассоциации основывались на реальных характеристиках, их можно и придумать.

Грамотно сформированное общественное мнение становится настолько непоколебимым, что как-то повлиять на него уже практически невозможно. Отличный пример правильного позиционирования компании — Coca-Cola. Большинство людей считает газировку именно этого бренда едва ли не самой лучшей в мире. Так же, как нет гоночных и спортивных авто круче, чем Ferrari.

В позиционировании нуждается как вся компания целиком, так и предлагаемые ею товары и услуги, которые могут позиционироваться более узко, но в рамках и в соответствии с направлением маркетинговой стратегии всего предприятия.

Особенно это необходимо, когда речь идет о предоставлении услуг, потому что потребителю труднее их четко идентифицировать как некий продукт.

Если вы участник монополистического рынка или характеристики вашего товара никак не могут повлиять на выбор покупателей, то в позиционировании нет необходимости. Но только в этих случаях

Во всех остальных позиционирование компании крайне важно и не следует им пренебрегать.

Что нужно для позиционирования компании

Тут можно выделить несколько главных концептуальных положений. Первое: позиционирование — процесс длительный, здесь быстрая тактика не подходит. Чтобы определиться с позицией, сформировать основные идеи, сделать ее устойчивой и жизнеспособной, нужно достаточно времени — это не работает быстро, как рекламная акция, например. Позиция в результате должна получиться твердой, способной развиваться, меняться вместе с экономической ситуацией.

Второе: позиционирование нацелено на мысли потенциального покупателя, который должен думать о компании, ее товарах или услугах так, как вы спланировали и преподнесли (а именно — в положительном ключе).

Подобный эффект достигается путем подачи комбинированной информации. С одной стороны, это конкретные характеристики товара типа цены, уровня обслуживания, пунктов приобретения и т. д. С другой — формирование имиджа с помощью рекламных кампаний, PR-акций, стимулирующих мероприятий и проч. В результате позиция компании определяется сложившимся к ней отношением потребителя. Важный момент: ошибки в подходе к продвижению могут пагубно сказаться на некоторых осязаемых показателях (ценах, каналах распространения).

Третье: отправная точка и конечная цель позиционирования — выгода для компании. Суть в том, чтобы любые возможности предприятия превратить в привлекательные показатели в глазах потребителя (к примеру, низкие расходы на закупку сырья позволяют ставить цену на товар ниже, чем у конкурентов). Благодаря формированию подобных сильных позиций компания обретает определенный привлекательный имидж и демонстрирует потребителю выгоды от приобретения именно своей продукции.

Четвертое: основа позиционирования — конечная выгода. Но все покупатели разные, и, даже когда они приобретают примерно одинаковый товар, причины, почему сделан тот или иной выбор, могут сильно отличаться. То есть каждый клиент неодинаково воспринимает позиции каждого отдельно взятого продукта. Поэтому следует понимать, что для потребителей из разных сегментов рынка продукт компании может представлять собой свою собственную, особую ценность.

Подробнее о позиционировании товаров компании

Позиционирование товаров компании — самостоятельная важная тема. От чего следует отталкиваться при выявлении свойств продукции, на которых будет выстраиваться позиционирование?

Наиболее важную роль тут играют выбранная стратегия, сложившиеся на рынке тенденции и непосредственно характеристики продукта.

Маркетологи, как правило, берут за основу несколько реально существующих преимущественных качественных показателей. Чаще всего это бывают:

цена;
пути распространения;
способ обслуживания;
общий имидж, сформированный различными рекламными акциями;
сервисное обслуживание.

Уровень сервиса, кстати, очень важен. Не стоит недооценивать значимость этого пункта.

Как грамотно определиться со стратегией поиска своей позиции на рынке? Вот перечень важных моментов:

Стратегия должна быть долгосрочной: важно не только сформировать определенную позицию на рынке (что тоже требует времени), но еще и удержать ее в перспективе.

Устойчивость и защищенность. За основу позиционирования следует брать сильные характеристики и показатели, которые позволят удержаться и продолжать развитие даже в нестабильной рыночной ситуации.

Воздействие на восприятие клиентом вашей продукции

Ведь по сути позиционирование — это формирование в сознании потребителя определенного мнения о товаре (услуге) с учетом, разумеется, действительно существующих характеристик.

Покажите клиенту его выгоду. Это позволит вам взять за основу явные преимущества продукта и выработать стратегию по завоеванию им устойчивых позиций на рынке.

Не оставьте без внимания ни одну важную для вас категорию клиентов. Для разных покупателей важны разные товарные характеристики — помните об этом, продвигая тот или иной продукт.

Не забывайте об относительности. При позиционировании важно не только выявить и использовать преимущества собственной продукции, но и постоянно сравнивать их с качественными показателями товаров, выпускаемых конкурентами.

Позиционирование товаров компании осуществляется с учетом существующих базовых характеристик того или иного продукта. Как можно влиять на восприятие целевой аудиторией этих характеристик? В стратегических маневрах можно использовать: