Что такое пиар в вконтакте и как это работает

Что такое Пиар

PR в области политики

Практика PR в политике — тема выходящая за рамки краткой справочной статьи. Она включает и особые методы политической борьбы, и предвыборные технологии, и информационную поддержку внутренней и внешней политики государства, и отношения коммерческих и некоммерческих организаций с органами гос. власти (GR — government relations). Здесь мы вскользь затронем лишь один, наиболее дискутируемый аспект GR.

Группы лоббистов

Во всех странах мира различные финансово-промышленные группировки пытаются оказывать на свои правительства и парламенты неявное давление, проталкивая выгодные для себя законы. От лица этих группировок действуют профессиональные лоббисты, представляющие долгосрочный и системный интерес своих нанимателей.

«Фасадные группы».

Иногда лоббисты скрывают истинные мотивы своей деятельности, используя для достижения целей общественные группы, которые в английском языке носят название front groups (в русском нет устоявшегося термина, встречаются варианты «группа-ширма», «фасадная группа», или же «общественные организации (группы) со скрытыми мотивами»).

«Фасадные группы» провозглашают якобы пекутся о благе всего общества, но фактически действуют в интересах своего клиента, связь с которым не афишируется. Скажем, в Соединенных Штатах угольная промышленность создала группы защитников окружающей среды, которые утверждают, что повышение содержания СО2 в атмосфере и глобальное потепление в перспективе вещи полезные, так как создают благоприятные климатические условия для растениеводства. Другой пример: поставщики оборудования для баров провоцируют граждан на столкновения с группами противников потребления алкоголя.

С такой формой лоббирования давно и, похоже, безуспешно борются многочисленные общественные организации. Критики «фасадных групп» выступают против того, что PR становится «пропагандой за бешеные деньги», что PR «фабрикует новости», организует псевдонародную поддержку чисто коммерческим инициативам, шпионит за гражданами и находится в сговоре с политиками, подрывая демократические устои.

Обязанности пиар-менеджера

Перейдём к обязанностям пиар-менеджера, то есть, то что он должен делать в рамках своей работы. Как мы уже говорили, его задача – это создать имидж и внешнюю репутацию для личности или компании.

Но, главным отличием «пиарщика» от обычного маркетолога, который занимается лишь продвижением в поиске Яндекса конкретной услуги или товара, пиар-менеджер так же анализирует факторы, которые могут повлиять на положение компании или личности в обществе.

Например, ближайшее открытие конкурентов или же нелепые «купленные» комментарии, в адрес публичной личности. Всё это должно быть просчитано и заранее решено. Так же, со своей стороны, PR-менеджер должен позаботиться и о развитие компании. Какие-то льготы или же бесплатные составляющие для новых клиентов и система скидок для постоянных.

Что такое пиар в вконтакте и как это работает

Грубо говоря, это должен быть своеобразный адвокат своего клиента, который в непростые времена будет придумывать способы не «запятнать» репутацию компании, и так же помогать ей постоянно расти и быть в центре внимания.

Ещё одно, немало важное обязательство для такого специалиста – это умение презентовать компанию различным новостным изданиям. То есть, как только компания создаётся и вместо SEO продвижения корпоративных сайтов нанимают пиар-менеджера для раскрутки, его задача – рассказать о компании.. То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге

Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге. Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

Виды пиара «ВКонтакте»

Вы уже знаете, что такое пиар «ВКонтакте». Теперь рассмотрим его виды. PR на сайте «ВКонтакте» можно разделить на различные виды и категории.

I. По направленности действий:

1. Взаимный пиар.

В данной ситуации две разные компании должны создавать взаимную рекламу и положительные отзывы.

2. Односторонний пиар.

Рекламируемый бренд пиарится собственными силами его владельцев или с привлечением PR-агентов.

II. По использованным материалам и методам:

1. С помощью фотографий.

Необходимо создавать альбомы, в которые помещаются фото продвигаемого товара, а также ссылки на страницы с информацией об этом продукте.

2. С помощью разнообразных видов контента.

Требуется создание специальных текстов, мультимедийных материалов, разного рода игр, связанных с тематикой рекламируемого объекта. Главное здесь — разрешить пользователям обсуждать и цитировать размещённый контент.

3. С помощью групп и публичных страниц.

Надо создать группу, наполненную интересными материалами, а после набрать людей, которым будет полезна данная тема.

4. С помощью подарков.

Нужно придумать виртуальные подарки, распространяемые в качестве бонусов или со скидками.

III. По вложению капитала:

Платный пиар предполагает, что вам нужно заплатить PR-менеджеру и ждать результатов

Здесь важно правильно объяснить исполнителю, каких целей вы хотите добиться.
Бесплатный пиар «ВКонтакте» сохраняет ваши сбережения в целости и сохранности, зато вам надо будет приложить определённые усилия для увеличения посещаемости своей группы
Обратите внимание на то, что ваши собственные силы и возможности – это тоже капитал!. IV

По автоматизированности труда:

IV. По автоматизированности труда:

  1. Применение разнообразных программ для раскрутки.
  2. Ваши собственные действия по пиару группы.
  3. Размещение рекламных объявлений.
  4. Использование так называемого посева, т. е. размещения ссылок на вашу группу в местах с целевой аудиторией.

Наилучшим вариантом развития событий будет применение нескольких методов раскрутки в комплексе.

Существует всего два беспроигрышных способа узнать, что интересует журналиста

Одно дело — входящие запросы, когда журналисты сами обращаются за помощью. В любом случае их недостаточно, чтобы всегда быть на слуху и оставаться в инфополе. Пиарщик должен добиться того, чтобы о компании постоянно говорили в СМИ. Однако ни один журналист не будет сотрудничать со всеми компаниями подряд, тем более бесплатно. Журналиста нужно заинтересовать, чтобы он сам захотел написать о бренде или взять комментарий спикера. Как общаться с представителями СМИ, чтобы все — и медиа, и компания — получили то, что ей нужно?

Во-первых, можно просто спросить напрямую, какие темы сейчас актуальны для конкретного издания. Найти контакты автора, который работает с вашими темами, и написать ему на почту или на Facebook. На самом деле журналисту же всегда нужны опытные, адекватные эксперты, которые готовы быстро прокомментировать какой-то вопрос. Но в момент общения (особенно при первом контакте) нельзя быть навязчивым и пытаться сразу «продать» журналисту готовый текст. Так вы попадете в черный список. Необходимо дружелюбно предложить представителю издания спикеров, обсудить возможные тематики, показать уже вышедшие публикации в подобных медиа и так далее.

Опыт компании «СМ-Клиника»:

«Возможно, пиарщикам в медицинской сфере проще, просто потому что тема здоровья всегда будет интересовать людей. В то же время здесь большая конкуренция, и в день журналисту могут написать несколько пиар-специалистов из разных медцентров. Здесь же роль будет играть оперативность, адекватность, четкое следование требованиям издания.

Например, мы давно сотрудничаем с изданием для родителей «Летидор». Наши эксперты пишут для сайта полноценные статьи, регулярно дают комментарии. Редактор этой площадки знает: мы отдадим им тот материал, на который был запрос, напишем в срок и учтем все пожелания. Так и формируются нормальные отношения с изданиями, просто нужно соблюдать договоренности».

Разновидности PR

В целом пиар-направления можно разделить на 3 большие группы:

  • политический;
  • торговый;
  • медиа-PR.

Политический пиар – это то, что происходит в стране каждый раз перед выборами. Именно в это время PR наиболее полно реализуется. Специалисты настолько умело управляют информацией, что могут достичь любых поставленных целей. И даже если до выборов еще далеко, PR-агентства все равно не сидят без дела. Здесь, как говорится, сани нужно готовить летом. Специалисты начинают формировать благоприятный образ политика в массовом сознании задолго до начала политической «гонки». При рассмотрении категории политического пиара, вполне закономерно может возникнуть вопрос о том, что бизнесмены тоже следят за своим имиджем. В чем же отличие этих кампаний?

Здесь все дело в конечной цели

Что важно для политика? В подавляющем большинстве случаев ему нужно за короткий промежуток времени набрать максимальное количество голосов. На этом и строится весь PR-процесс

Что касается бизнесмена, для него важен конечный результат, временные рамки не играют никакой роли. Человек, владеющий каким-либо бизнесом, в первую очередь хочет укрепить свои позиции в обществе, причем сделать это не на несколько дней, а на продолжительное время.

То есть, несмотря на одинаковые инструменты, цели политического и бизнес-PR совершенно разные

Бизнес-пиар ориентируется на долгосрочный результат, а политикам важно выиграть «гонку»

Что такое пиар в вконтакте и как это работает

Чем пиар отличается от рекламы

Реклама сосредоточена на повышении продаж, пиар же занимается коммуникациями компании и отвечает за ее репутацию. При этом к методам PR прибегают во всех маркетинговых стратегиях: от создания имени и упаковки продукта до разработки услуг, что предоставляются после продажи.

Сэм Блек, известный американский маркетолог, отмечает, что отдельные пиар-стратегии включают значительное количество рекламы, а рекламные кампании нередко используют наработки PR.

Примером могут послужить РК, в которых потребителя склоняют выбирать продвигаемый сорт бензина, так как компания, что производит его, заботится об окружающей среде и проводит соответствующие исследования.

Главная формула «Взрывного» пиара: ППЦ

Какую бы из формул вы ни применяли, старайтесь придерживаться принципа: Парадокс, Повестка дня, Ценность – ППЦ.

Парадокс – это не только невозможный товар или услуга, но и невозможное событие. Например, в автосервис привезли яхту. Интригует? Еще как!

Повестка дня – старайтесь, чтобы ваша новость хотя бы по касательной задевала последние актуальные события. Тогда она будет особенно интересна тем СМИ, которые уже про это писали, ведь, получается, что с их подачи произошли какие-то новые события и история стала развиваться. Пусть эту яхту привезли для глубокой очистки, т.к. хозяин боится заразиться коронавирусом.

Ценность – это ценность вашего бренда или лично ваша. Т.е. если вырезать упоминания имени или бренда, новость будет работать точно так же? Вы должны быть прямым участником событий. Если даже СМИ вырежут название, должна остаться прямая речь спикера со всеми регалиями и, в идеале, фотография, где как бы ненароком виден ваш логотип.

В итоге мы получим новость, в которой явственно прослеживается месседж: из всех автосервисов только ваш бренд не стал отказывать незадачливому яхтсмену в трудную минуту, и только у ваших людей хватило компетенции для работы в непривычных условиях.

Виды и методы пиара.

В зависимости от того, каковы цели пиара и на кого он направлен, выделяют несколько его разновидностей.

Главные виды PR – это коммерческий и политический пиар.

Первоначально пиаровская деятельность была направлена исключительно на потребителей. Программы public relations, направленные на создание положительной известности производящих товары фирм, и сейчас остаются важнейшим направлением пиара

Это особенно важно при выводе на рынок новых видов товара, когда надо уверить настороженных потребителей в высокой репутации фирмы-производителя. В наши дни объектом PR-компаний становятся также потенциальные инвесторы (финансовый пиар), властные структуры, работники самой фирмы

Помимо обыденных пиаровских мероприятий применяют кризисный пиар, когда надо ликвидировать негативные последствия поразившего фирму кризиса.

Политический пиар начал развиваться в эпоху представительной демократии, когда политическим лидерам стало необходимо убеждать самые широкие круги избирателей голосовать за них. Современный политический пиар уже не сводится к созданию благоприятного имиджа отдельным политикам или политическим партиям. В эпоху глобализации развивается международный PR, направленный на достижение взаимопонимания между гражданами разных стран, невзирая на культурные различия. От имиджа страны зависит ее репутация, на которую реагируют зарубежные инвесторы, общественное мнение других стран. Поэтому деятельность современных дипломатов обязательно включает организацию публичных мероприятий, прославляющих достижения и культуру их страны.

Можно выделить пять основных направлений деятельности по связям с общественностью:

отношения со СМИ (паблисити) – создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в СМИ (газетах, телепередачах и т.д.);

отношения с персоналом – внутренние коммуникации компании со своими сотрудниками. В их основе лежат программы мотивации сотрудников к выполнению своей работы наилучшим образом;

отношения с финансовым сообществом – взаимодействие с государственными финансовыми органами, с частными и корпоративными инвесторами, с фондовыми брокерами и финансовой прессой;

отношения с властными структурами – тесное сотрудничество (включая лоббирование) с федеральными, региональными, окружными и местными органами власти;

отношения с местным населением – поддержание позитивных связей с местным сообществом включает спонсорство, например – помощь в решении экологических проблем региона.

Важной особенностью правильно организованного пиара является то, что это работа направлена не столько на сиюминутный результат, сколько на достижение долгосрочных выгод. Например, коммерческий PR приносит результаты в виде подписанных контрактов, правительственных льгот, новых инвестиций и т.п

спустя длительное время после проведения компаний, формирующих «хороший» имидж фирмы.

Часто заказчик требует от пиарщиков быстрого результата. Особенно это типично для политиков, срочно нуждающихся в повышении своей популярности накануне выборов. Если затратить крупные средства и использовать манипулятивные технологии, то можно резко повысить рейтинг даже крайне непопулярных фигур. Большое значение при этом играет «черный пиар» – «обливание грязью» противников, чтобы избиратель проголосовал за «меньшее зло». Однако такие методы дают лишь краткосрочный результат и в конечном счете губят репутацию заказчика.

Виды пиара и их примеры

Всего существует 12 видов пиара, однако ниже рассмотрим самые популярные с примерами.

Белый пиар

Открытая самореклама, противоположна черному пиару. Несет положительный и достоверный характер. В ней используется только правдивая информация.

Что такое пиар в вконтакте и как это работает

К примеру, история pr Форда Мустанга. Владелец в 1965 году устроил вечеринку и рекламную акцию для покупателей, куда приехали ди-джеи на новых мустангах и рекламировали машины.

Черный пиар

Закрытая самореклама и реклама конкурента, направленная на очернение и уничтожение фирмы. Также это процесс распространения от ее имени оскорблений, экономически опасных заявлений, спама, фальсификационных данных, компроматных сообщений и обмана.

Что такое пиар в вконтакте и как это работает

Черная самореклама расшифровывается в народе как «грязная реклама». К примеру, государственный pr: Билл Клинтон покинул пост президента, когда пиар-агент опубликовал в СМИ информацию о его сексуальном романе с Моникой Левински.

Серый пиар

Закрытая pr-деятельность или реклама с неизвестным источником. Может быть как положительной, так и отрицательной. Отличается от предыдущего тем, что в ней нет прямой лжи.

Она направлена на подсознание реципиента. К примеру, пиарщики написали, что произошло убийство рядом с какой-то компанией или каким-то человеком.

Желтый пиар

Реклама или pr-маркетинг закрытого типа с использованием обидных и оскорбительных элементов для большинства населения.

Термин желтого пиара происходит из газетных сенсаций и часто там используется. К примеру, заголовок из статьи: «Чиновник отмывает деньги у населения!», «Известная телеведущая спит за деньги» и т. д.

Вирусный пиар

Активное распространение известной всем информации. Основана на потребности людей получать ту же информацию, что получают другие люди, на потребности делиться с ней. К примеру, это может быть видео или изображение (мем) из социальных сетей.

Особенности

Важно помнить, что пиар ориентирован на получение долгосрочных выгод. Работа хорошей пиар-кампании никогда не будет основываться на достижении сиюминутного успеха

Результатом качественно проведенной кампании непременно станут подписанные контракты, правительственные льготы, инвестиции и т. д. Но это возможно только в том случае, если приложить достаточно усилий и потратить определенное количество времени.

Что такое пиар в вконтакте и как это работает

Нельзя требовать от пиарщиков быстрого результата, иначе придется задействовать нелегитимные методы продвижения. Специалисты знают, что если потратить крупные средства и использовать манипуляции, то даже крайне непопулярные фигуры смогут повысить свой рейтинг. Однако они не дают гарантий, что никто не узнает о «черных» методах продвижения.

Чтобы закрепиться в общественном сознании, пиар компании сначала проводят социологический анализ рынка, потом разрабатывают стратегию проведения кампании, занимаются креативным обеспечением, проводят внешний мониторинг, издают статьи, подготавливают наглядные агитации и делают еще примерно 100 PR-ходов прежде, чем компания упрочнит свои позиции на рынке.

Общие сведения

Итак, что такое PR? Эта аббревиатура произошла от английского выражения public relations. Если кратко, то просто пиар. В дословном переводе это означает «общественные отношения», в литературном — «связи с общественностью».

Они подразумевают под собой постоянные действия, направленные на образование и поддержание отношений между фирмой и ее целевой аудиторией. Проще говоря, пиар делает все возможное, чтобы выставить компанию в выгодном свете. Для достижения желаемых целей в PR-деятельности используются публикации в прессе, интервью, ведется работа с аудиторией в социальных медийных группах, а также другие методы, способствующие повышению репутации кого-то или чего-то. Основная роль пиара состоит в максимально эффективном воздействии на общественность с целью создания каналов коммуникации между компанией и потребителями.

Создателем PR-технологий был Эдвард Бернейз. В свое время его заинтересовали идеи Фрейда о «коллективном бессознательном», которое полностью определяет поведение человека. Если говорить о его заслугах перед общественностью, то он был первым, кто показал Америке русский балет, убедил женщин курить, поспособствовал тому, что яичница с ветчиной стала любимым блюдом американцев, а бананы — востребованным детским лакомством. Как ему удалось этого достичь, из каких компонентов состоит PR-деятельность, какой она бывает, рассмотрим подробно дальше.

Желтый, серый, Self, коричневый

Желтый пиар сразу же ассоциируется с использованием так называемой желтой прессы. То есть пиарщики могут использовать скандалы, раздувать сенсации, публиковать эпатажные фото. По крайней мере так считалось раньше. Не так давно продюсер российской корпорации комиксов зарегистрировал желтый PR как торговый знак и объяснил, что это словосочетание означает PR-комикс. Продюсер уверяет, что прояснить любые ситуации можно при использовании ненавязчивых социальных сюжетов.

Серый пиар представляет собой рекламу, которая скрывает свои источники информации. Отзывы о PR-компании «серого типа» положительные, поскольку здесь всегда представляют достоверную информацию.

Self PR – это популярное в современном мире раскручивание самого себя («самопиар»).

Коричневый пиар можно также определить как агрессивное продвижение. Он чем-то похож на фашистскую и неофашистскую пропаганду.

Кому подойдет «Взрывной» пиар

Прежде чем разобрать формулы «Взрывного» пиара, следует отметить, что область его применения достаточно обширная и, пожалуй, не существует такой сферы деятельности, которой он бы не помог. Если все же попытаться структурировать обращения, то лидерами будут:

  • Публичные и \или творческие люди (представители шоу-бизнеса, политики, популярные блогеры, музыканты, художники, писатели и т.п.);
  • Бизнесмены из крайне конкурентного сегмента. Особенно в период, когда рынок вот-вот упадет;
  • Амбициозные стартаперы.

Кроме того, их всех, как правило, объединяет некий неудачный опыт за спиной. Например, они уже попробовали классический пиар, у них прямо сейчас крутится таргет в соцсетях, а ежемесячная планировка бюджета включает траты на рекламу. И оказывается, что эти инструменты либо перестали работать со временем, либо их уже недостаточно.

Другая частая причина, когда «Взрывной» пиар выступает в качестве единственного спасательного круга – это необходимость в кратчайшие сроки получить широкую известность. Например, на носу какое-то мероприятие или выход на рынок нового продукта, а вы не успели заранее подогреть СМИ и ЦА. Тогда-то на помощь и придет «взрывная» пиар-акция, которая справится с этой задачей в срок от одного до трех дней.

Сущность PR.

Точное и исчерпывающее определение PR дать крайне сложно из-за широты целей и действий, охватываемых этим понятием. Поэтому до сих пор нет четкой общепринятой формулировки.

Например, Институт общественных отношений в Великобритании считает, что пиар – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под «общественностью» понимаются работники данной организации, ее партнеры и потребители ее продукции. В Новом международном словаре Уэбстера PR определяется как «содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции». Наиболее лаконичное определение пиара, предложенное английским социологом Сэмом Блэком, гласит: «Пиар – искусство и наука достижения гармоний посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

Основным назначением пиара является достижение высокой общественной репутации фирмы (или иной организации либо частного лица, нуждающегося в PR-услугах). Следует отличать пиар от рекламы: хотя и то и другое обеспечивает процесс деловых коммуникаций, однако реклама рассказывает о товаре, а пиар – о фирме-производителе.

Основные принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были сформулированы С.Блэком:

открытость информации;

опора на объективные закономерности массового сознания, а также отношений между людьми, организациями, фирмами и общественностью;

решительный отказ от субъективизма, волюнтаристского подхода, нажима на общественность, манипулятивных попыток выдавать желаемое за действительное;

уважение индивидуальности, ориентация на человека, его творческие возможности;

привлечение на работу специалистов высшей квалификации с максимальным делегированием полномочий вплоть до самых низовых исполнителей.

Конечно, в реальной жизни далеко не всегда эти принципы реализуются в полной степени. Например, открытость информации редко означает желание поведать публике действительно всю информацию – ей сообщают то, что повышает имидж фирмы, но не спешат рассказывать о ее ошибках и просчетах. Хотя формально специалисты пиара осуждают трюки и манипулирование, фактически они часто занимаются именно навязыванием общественности своей точки зрения.

Что такое пиар в ВК

Пиар в социальной сети «ВКонтакте» — односторонняя или взаимная деятельность, нацеленная на раскрутку товара или услуги. PR-кампания в ВК призвана увеличить количество подписчиков, лайков и репостов на личной странице или в группе.

Что такое пиар в вконтакте и как это работает

Односторонний пиар в социальной сети отличается от взаимного тем, что владелец страницы или группы пиарится самостоятельно и сам занимается привлечением клиентов.

Методами PR-кампании в ВК является разнообразный контент, подарки, фотографии, вложение капитала в менеджера (специалист по связям с общественностью), размещение рекламы, рассылка сообщений и т. д.

Цели пиара в ВК: создать имидж фирмы или частного лица, повысить популярность, сделать узнаваемым бренд или лицо, получать прибыль от продажи продукта или услуги, найти аудиторию и самоутвердиться в обществе.

Пиар в вк происходит следующими способами: инвайтингом (массовым приглашением в друзья или в группу через соответствующую кнопку приглашения), взаиморекламой с похожим сообществом или профилем, бесплатными и платными сервисами раскрутки, платным софтом, таргетированной рекламой, рекламой в сообществах и сервисами покупки подписчиков.