Модератор

В чем разница между модератором и администратором?

Администратор обычно имеет больше прав, и его обязанности шире – иначе говоря, он «главнее» модератора. Конкретные права и обязанности зависят от проекта. Рассмотрим, чем отличается модератор от администратора и что должен делать каждый из них, на примере сообществ Вконтакте.

Администратор

Модератор

Назначает руководителей сообщества.
Редактирует сообщество (название, информацию, главную фотографию, короткий адрес, контакты и др.).
Публикует, редактирует, удаляет записи, комментарии, темы обсуждения от имени сообщества, закрепляет записи.
Загружает, редактирует, удаляет фотографии, видео- и аудиозаписи, документы.
Редактирует комментарии участников в темах.
Видит статистику сообщества.
Имеет другие полномочия.
Имеет все права, которые есть у модератора.

Удаляет комментарии пользователей.
Заносит пользователей в черный список и удаляет их из списка.
Удаляет фото, видео, аудиозаписи, добавленные пользователями.
Одобряет / отклоняет заявки в открытые группы.
Удаляет темы, созданные пользователями.

Кто такой модератор

Вообще, чтобы понять кто такой модератор, достаточно углубиться в происхождение слова. Оно произошло от латинского слова «moderor» и переводится как — умеряю, сдерживаю. А сама суть этой профессии заключается в поддержании порядка в обсуждениях, проверке информации, чтобы в ней были соблюдены правила сайта или группы.

Модератор нужен для того, чтобы пользователи, когда заходят на сайт, максимально комфортно себя чувствовали и могли приятно пообщаться. Какая бы у Вас не была продающая контекстная реклама, без модератора Ваша площадка быстро превратится в большой сборник спама. Обсуждения без присмотра могут докатиться до взаимных оскорблений или флуда, что всегда вызывает негатив.

Модератор – это пользователь, у которого имеются особые права и обязанности. Они зависят от задач, которые ставятся перед ним. Но обычно модератор может:

Удалять чужие сообщения или редактировать их, обрезая или скрывая часть других;
удалять страницы пользователей, нарушившие правила или банить их, ограничивая тем самым им просмотр сайта.

На сайтах существует два вида работ. Один из них – контроль обсуждений. Это означает, что в его обязанности будет входить удаление комментариев, нарушающих правила сайта, и предупреждение пользователей об их нарушениях. Другим видом будет проверка информации, которую пользователи выкладывают (различные посты, объявления и т.д.).

Плюсов у данной профессии очень много. Поскольку не требуется особо большой базы знаний. Нет нужды постоянно искать клиентов, потому что эта работа эффективна лишь тогда, когда она постоянно выполняется. У хороших модераторов есть шанс поработать с крупными известными компаниями и официально устроиться. А график может быть очень гибким.

Минусы у данной профессии неоднозначны. Связано это с тем, что требования у заказчиков довольно разные, всегда будет возможность выбрать подходящий вариант.

Стать модератором просто, требуется лишь понимать тематику проекта. Это нужно для того, чтобы понимать, о чём пишут участники. Если модератор возьмется за работу в портале о выпечке, а сам при этом ничего не будет знать про это, то это может принести сайту отрицательные отзывы.

Модератор должен быть непоколебим, уравновешен и спокоен. Пользователи бывают разные, многие из них не вежливы и не тактичны в общении. Особенно, после того как их забанят, отклонят пост или удалят комментарий. Модератор всегда должен отвечать в нейтральном тоне и только по делу. Для этой профессии необходимо знать не только, что такое SEO, но и владеть грамотной письменной речью.

Быть внимательным и уметь обрабатывать большое количество информации. Модератор может зарабатывать около 20 000 рублей при 8-часовом рабочем дне. Если сотрудник будет на неполной занятости, то оплата уже зависит от того, сколько часов он проработает. Так же большую роль играет популярность площадки. Обычно такие вакансии быстро закрываются из-за большого спроса на рынке труда.

Особенно большой спрос на эту профессию имеется среди:

владельцев сайтов и тематических форумов;
СМИ и различных крупных компаний;
Оптимизаторов, специалистов по продвижению сайтов.

Назначение модераторов

Вы можете составить список модераторов. Они будут следить за чатами всех ваших трансляций до тех пор, пока вы не измените список.

Если ваши трансляции смотрит много зрителей, обязательно назначьте хотя бы одного человека, который будет помогать вам следить за комментариями. Модераторы могут удалять сообщения нарушителей, жаловаться на них или временно исключать участников из чата.

В Творческой студии

Откройте Творческую студию.
В меню слева нажмите «Настройки» Сообщество.
Откройте вкладку Автоматические фильтры и найдите поле «Модераторы».
Укажите имена пользователей.
Нажмите Сохранить.

В чате
Нажмите на значок меню рядом с именем пользователя и выберите Добавить модератора.

Где искать работу?

Специалистов ищут разные компании – от небольших групп в соцсетях до крупных порталов. Например, удаленные работники нужны компании Яндекс, проекту Одноклассники и другим крупным работодателям.

Искать работу можно на биржах фриланса, в группах Вконтакте и Facebook по поиску работы, на сайтах вакансий.

История сообщений в чатах

Вы можете посмотреть все чаты, в которых участвовали на YouTube.

Перейдите в раздел История.
Выберите «Чат» в правой части страницы.
Прокрутите страницу вниз и найдите нужное сообщение. Чтобы удалить его, наведите указатель мыши и нажмите на значок X.

Вы также можете посмотреть сообщения в чате только для спонсоров или Суперчате.

Примечание. Вы можете удалить сообщения из Суперчата после окончания трансляции, но средства за них возвращены не будут.

Примечание. Мы можем отключить чат, если пользователи сообщат, что контент в нем или в самой трансляции не соответствует правилам сообщества.

Модератор мероприятия: кто это такой

Профессия модератора существует не только в виртуальной реальности, но и успешно существует в обычной жизни. Сейчас мы простыми словами объясним, кто это такой, модератор мероприятия.

Модератор мероприятия – это специалист, который организует общение в то время, когда проводится форум, бизнес-конференции, дискуссии и т.д. Он организует не только коммуникации, но и контролирует процесс общения участников данного мероприятия. Главной его целью служит успешное проведение мероприятия в целом.

Суть работы заключает в том, что он дает аккуратные и мягкие предупреждения, осторожные намеки. Если требуется разгладить обстановку, то он всегда займется этим, сопроводив уместным каламбуром. Тем самым делает нахождение участников мероприятия максимально комфортным. А человек, который его нанял, может неплохо начать хайповать, после завершения мероприятия.

Так же такой сотрудник, должен задавать нужный «тон» всему происходящему. Например, если это деловая встреча, то он должен уметь четко распределить круг лиц, которые участвуют в выступлении. Также распределить, кто и на какие вопросы будет отвечать.

Модератор и администратор — какая разница?

Иногда вы будете встречаться с мнением, что модератор и администратор — это одно и то же. Но это не совсем верно.

Администратор веб-ресурса — это человек, который имеет неограниченные права, позволяющие изменять его функционал и внешний вид. То есть у администратора больше власти и обязанностей. Конечно часто он может выполнять и обязанности модератора.

Рассмотрим разницу между администратором и модератором на примере работы с группой в соцсети facebook.

Администратор:

Может назначать других руководителей, в том числе предоставлять права модераторам;
Может редактировать основную информацию и оформления сообщества;
Публикует и закрепляет посты;
Редактирует, удаляет комментарии и публикации других пользователей;
Загружает мультимедийные файлы — фото, видео, аудио;
Имеет доступ к статистике;
Обладает всеми правами модератора.

Модератор:

Принимает / отклоняет заявки на вступление в группу;
Удаляет полностью или частично комментарии участников сообщества;
Работает с черным списком, банит спамеров;
Может удалять фото и видео, которые добавляют пользователи;
Удаляет темы, не касающиеся конкретной группы.

Очень часто на проектах людям нужен именно модератор-администратор (то есть два в одном).

Ограничение частоты отправки сообщений

У авторов есть возможность ограничить то, как часто пользователи могут отправлять сообщения в чат. Настройка распространяется на всех, кроме владельца канала, модераторов и спонсоров.

На Панели управления трансляциями Трансляции

Настройте прямую трансляцию. Введите ее название и описание и выберите «Создать трансляцию».
Нажмите «Настройки».
Выберите «Чат».
Установите переключатель «Ограничить частоту написания сообщений» в положение «включено».

В разделе «Начать эфир»

Откройте панель управления трансляциями в классической Творческой студии.
В окне чата выберите «Настройки» .
Нажмите «Ограничить частоту написания сообщений» и установите лимит. Минимальное значение – 1 секунда, максимальное – 300 секунд.

Раздел 3. Что такое модератор? Типы современных модераторов

Итак, ознакомившись с материалом данной статьи, вы убедились в том, что вашему сайту требуется модератор? Что ж, весьма верное решение, но позвольте узнать: какой именно, ведь на сегодняшний день их насчитывается уже несколько типов?

Перечислю основные:

Модератор форума. Как правило, для этих целей понадобится несколько человек, так как в сжатые сроки придется удалять определенные сообщения или темы в целом, редактировать написанное, закрывать дискуссии или же, наоборот, признавать их важными и переносить в начало списка.
Модератор эхоконференции объявляет предупреждения некоторым особо эмоциональным пользователям или запрещает им высказывать свои суждения, переводя в режим «только чтение».
Модератор группы новостей — важный человек на любом новостном сайте. Вся информационная лента проходит через него, и именно он принимает решение о дальнейшей публикации.
Модератор чата. Как правило, этот человек следит за ходом дискуссии и удаляет пользователей, нарушающих правила общения. На некоторых интернет-ресурсах данного типа сообщение принимается модератором, и только после этого появляется в ленте чата.

Кто главнее: модератор или администратор

Существует еще одна немаловажная профессия, которая очень важна в продвижении сайта, форума или любой другой площадки – администратор. Сразу рождается вопрос, кто главнее модератор или администратор. Сейчас мы на него ответим.

Для начала, нам надо разобраться, кто такой администратор. В большинстве случаев, это создатель сайта, который следит за его функционированием и занимается его обслуживанием. На сайтах и форумах, которые очень популярны и имеют большую посещаемость, обязанности распределяются на несколько администраторов. Например, обязанности, связанные с бесперебойной работой системы управления контентом, возлагаются на технического админа. Работа с рекламой и рекламодателями возлагается на админа по финансам.

Модератор, в свою очередь – это помощник админа, в обязанности которого входит следить за соблюдением правил пользователями. Конечно, в зависимости от СMS проекта может быть назначен и SMM таргетолог, но в основном обходятся без него.

Таким образом, главное отличие администратора от модератора состоит в том, что у них разный объем прав и уровень в управлении интернет-площадки. Вдобавок администратор может назначить и уволить модератора.

Где модератору найти работу

Если вы уже решили, что эта профессия вам подходит и хотите попробовать свои силы в сфере модерирования, то стоит начать поиск.

Вакансий не будет слишком много, поэтому стоит проявить активность при поиске.

Быстрее всего варианты найдутся на фриланс биржах. Если вы ориентированы исключительно на Украину — ищите на Freelancehunt и freelance.ua. Если вы владеете английским и можете обслуживать международные площадки — зарегистрируйтесь на Upwork.

Также можно поискать на таких биржах в Рунете, как:

WorkZilla
FL.RU
Weblancer.

Найти вакансии помогут Facebook, LinkedIn и сайты для поиска работы типа Work.ua, Rabota.ua или на крайний случай OLX.

Возможно вас заинтересует работа в интернете с ежедневной оплатой — тогда читайте статью.

Где найти модератора для своего проекта?

Если же на ваш проект вам нужен модератор, то его можно найти несколькими способами.

Чтобы найти модератора нужно:

Написать объявление, где указать обязанности модератора, информацию о занятости, описать свой проект;
Разместить объявления на бесплатных досках вакансий, в соответствующих группах в соцсетях, тематических сайтах;
Если у вас есть свой сайт, то создайте страницу с вакансиями и добавьте туда нужную информацию;
Быстро найти модератора помогут биржи фриланса, где стоит создать проект с вакансией.

Как стать модератором и заработать на этом

Даем краткую инструкцию, которая поможет вам освоить новую специальность и зарабатывать модератором.

Подготовьтесь к работе
Особых знаний и навыков не требуется, но следует определиться на каком типе площадок вы будете работать. Если выберете, например, форумы — узнайте, как они работают.
Получите первый опыт
Первая работа модератором может быть даже без большой оплаты. Вам главное втянуться, овладеть базовые навыки и понять, нравиться ли вам такой вид занятости.
Предложите свои услуги
Если вы активный пользователь некой общности — предложите свои услуги. Возможно владелец группы в соцсети сам еще не осознает, что ему нужен такой специалист.
Найдите интересные для себя вакансии
Их размещают на соответствующих сайтах, досках объявлений и в соцсетях. Внимательно прочитайте условия. Если вас все устраивает, то смело предлагайте свою кандидатуру.
Работайте и зарабатывайте
Модерирования может стать полноценной работой только если вы выберете полную занятость или будете обслуживать несколько проектов одновременно.

Раздел 2. Что такое модератор и виды модерации

В общем, модерация может быть проведена несколькими способами.

Премодерация позволяет осуществлять контролирование содержимого сообщений до того, как они будут опубликованы на сайте. Модератор проверяет и в случае необходимости исправляет орфографические или пунктуационные ошибки, должным образом дополняет сообщение, оформляет его и только после этого принимает решение о публикации. Иногда контент просто удаляется. Данный тип, как правило, применяется на официальных ресурсах компаний или же в сетевых сообществах, посвященных определенной тематике. Преимущество состоит в том, что форумы не напоминают мусорную свалку. Однако в числе недостатков необходимо отметить возможную субъективность со стороны модератора и низкую оперативность.
Постмодерация позволяет контролировать контент уже после его публикации. Такие сообщения появляются намного быстрее, но увеличивается и вероятность попадания в их число спама или флуда. Модератор же на таких сайтах вынужден присутствовать постоянно.
Автоматическая модерация. В данном случае сами участники голосуют «за» или «против» сообщения, а также предварительно создаются автоматические фильтры и правила. Субъективность модератора отсутствует, и статьи на сайте размещаются достаточно оперативно. Тем не менее необходимо специальное программное обеспечение, которое должно осуществлять голосование и фильтрацию.

Блокировка и разблокировка пользователей

Вы можете заблокировать пользователя, и его сообщения не будут показываться в чате.

Как это сделать в чате

Найдите сообщение нужного пользователя.
Рядом с комментарием нажмите на значок в виде трех точек Заблокировать пользователя.

Как это сделать в Творческой студии

Откройте Творческую студию.
В меню слева нажмите Настройки Сообщество.
Выберите вкладку Автоматические фильтры «Заблокированные пользователи» и укажите нужных зрителей.
Чтобы разблокировать пользователя, нажмите на значок X рядом с его именем. После этого зритель снова сможет оставлять комментарии под вашими видео и отправлять сообщения в чат.
Нажмите Сохранить.

Примечание. Пользователь не сможет оставлять комментарии к вашим видео. Список тех, кого вы заблокировали, можно найти в разделе «Заблокированные пользователи» на вкладке «Сообщество» в настройках Творческой студии.

Чат только для спонсоров

Во время прямой трансляции вы можете создать чат, доступный только вашим спонсорам. Вот как это сделать на компьютере:

Войдите в аккаунт и откройте Творческую студию.
В правом верхнем углу экрана нажмите Создать Начать трансляцию.
В меню слева выберите Трансляции.
Настройте трансляцию.
1. Чтобы применить настройки одной из предыдущих трансляций, выберите нужную и нажмите Использовать.
2. Чтобы задать новые параметры, введите их и нажмите Создать трансляцию.
Нажмите на значок настроек в правом верхнем углу экрана.
В разделе «Чат» выберите Чат только для спонсоров.
Нажмите Сохранить.

Кто такой модератор сайта и чем он занимается?

Деятельность довольно многогранна. Условно разделим ее на 2 вида: модерация комментариев и модерация информации. Посмотрим подробнее, что такое работа модератора сайта.

1. Модерация комментариев

Востребована на площадках с открытыми комментариями, где пользователи активно общаются. Не секрет, что везде, где можно что-то публиковать, появляются тролли и спамеры. Да и обычные пользователи иногда «выходят из берегов»: начинают писать не по теме, оскорблять друг друга. Задача модератора – поддерживать доброжелательную атмосферу в обсуждениях.

Вот примерный список того, что делает модератор сайта:

удаляет «плохие» комментарии (спам, оскорбления, переход на личности, флуд – комментарии не по теме, нецензурные фразы и др.),
предупреждает участников о нарушении правил,
блокирует злостных нарушителей.

Таким специалистам часто приходится общаться с пользователями. Объяснять им правила, показывать, что именно они нарушили, как им разблокироваться.

Эта работа хорошо подойдет людям, которые любят и умеют общаться.

2. Модерация информации

Есть площадки, где пользователи могут сами что-то публиковать – рекламные объявления, информацию о своей фирме, посты и многое другое. Материалы нужно проверять на соответствие правилам ресурса. Это нужно, чтобы пользователи не размещали спам, ссылки на запрещенные ресурсы и многое другое. Такими проверками и занимаются модераторы. Например:

проверяют, что пост размещен в нужном разделе, при необходимости переносят его в подходящий раздел,
проверяют, что в постах нет ссылок на посторонние ресурсы,
убеждаются, что пост не рекламный (если это запрещено),
обзванивают клиентов, разместивших информацию о компании, для проверки правильности указанных сведений.

Такая деятельность подойдет внимательным и усидчивым людям, которые хорошо справляются с рутинными занятиями.

Встраивание чата на свой сайт

Модуль с комментариями к трансляции можно разместить на внешнем сайте. Все, что для этого нужно, – добавить окно iframe.Примечание. Функция недоступна для мобильных устройств.

Вам потребуется идентификатор прямой трансляции. Его можно найти в URL на странице просмотра. Например, в ссылке youtube.com/watch?v=12345 идентификатор – 12345.
Найдите URL домена, в котором расположен сторонний сайт. Например, в адресе www.example.com/youtube_chat URL домена – www.example.com.
Составьте URL для встраивания по такому шаблону: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.

Какие функции выполняет модератор?

Данная должность заключается в том, чтобы устанавливать определенные правила, в рамках которых и будет происходить последующая конференция.

В то же время сам модератор также является ее участником, поэтому очень важно, чтобы он интересовался обсуждаемым вопросом, а также активно следил за теми процессами, которые происходят в рамках происходящей конференции. Модератору важно следить не только за своим разделом, но и принимать активное участие в жизни всего сайта

Обязанности модератора

На специалиста возложены те же правила, что и на любого другого участника. Но модератор получает и определенный статус, который возлагает на него ряд профессиональных обязанностей. Модератору разрешено высказывать любую позицию или мнение относительно вопроса. Но оно не может становиться неопровержимой истиной или иметь любые другие преимущества относительно мнений других участником конференции.

Модератору вменяется обязанность в поддержке определенной активности в рамках конференции. Новые участники должны регулярно обмениваться мнением, а внутри этого сплочённого сообщества должны появляться свежие участники. Модератору предоставляется возможность редактировать существующую информацию, а также перемещать темы или вовсе удалять те или иные разделы.

Естественно, такие полномочия имеют и соответствующий уровень ответственности, поэтому сегодня модераторами выбирают только самых доверенных представителей, которые обладают высоким уровнем социальной ответственности.

Каждый модератор получает права, которые соответствуют обычному участнику форума. Он может оставаться наблюдателем, либо самостоятельно принимать участие в обсуждении того или иного вопроса при условии соблюдения установленных правил. Также он должен быстро реагировать на любые жалобы, которые оставляют пользователи. Периодически модератору следует изучать его собственные разделы, что позволит поддерживать актуальность информации на должном уровне.

Если модератор уверен, что созданная тема не отвечает действующим требованиям, то он может удалить ее или провести редактирование, приведя сообщение к оптимальному виду. В процессе подобной деятельности он должен руководствоваться не личными предпочтениями, а действующими правилами раздела.

В распоряжении модератора также есть инструменты для того, чтобы фиксировать определенные темы. В процессе их выбора он должен руководствоваться интересностью данной темы, а также отзывами о ней среди пользователей. Процесс опросов сегодня становится неотъемлемой частью общения.

Подобная возможность также принадлежит модератору, который может не только создавать, но и редактировать форму опроса. Именно он сообщает о завершении опроса, а также оглашает результаты его проведения.

Модератору доступна возможность воздействовать на участников беседы путем предупреждений. Для этого может использоваться как личное сообщение, так и эмейл-переписка.

Если нарушения повторяются, то последовательность действий модератора выглядит следующим образом:

предложения,
просьбы,
предупреждения,
исключения.

Игнорирование нескольких предупреждений подряд должно быть отмечено отдельно, а факт игнора следует обсудить с администратором. При необходимости допускается вынесение предупреждения прямо на форуме. В этом случае текст следует выделить дополнительным цветом (красным), чтобы предупреждение было отличимо от обычных комментариев.

Как пройти модерацию в ВК

В целом все просто — достаточно не нарушать правила рекламной деятельности, созданные социальной сетью «ВКонтакте». Правила относятся и к таргетированной рекламе, и к рекламным постам в группах, опубликованным через внутреннюю биржу.

С некоторыми темами пройти модерацию таргета в ВК невозможно. Правилами рекламной сети запрещена реклама услуг по взлому страниц, порнографии, алкогольной и табачной продукции, аборты, анаболические стероиды и другие подобные продукты. Полный список ищите в «Правилах размещения рекламных объявлений» или смотрите на скриншоте:

Также есть продукты, реклама которых разрешена с ограничениями. Будьте осторожны с услугами астрологов, БАДов, лекарственных препаратов и так далее. Смотрите, чего требует «ВКонтакте»:

В остальном все просто, но многие начинающие арбитражники не могут понять, как пройти модерацию в ВК, совершая типичные ошибки. Достаточно следовать правилам, а именно:

писать текст, соответствующий нормам русского языка, нормам пунктуации и использования специальных знаков;
не применять капс за исключением общепринятых аббревиатур, например, ГОСТ;
использовать качественные изображения, не содержащие пугающих, откровенных, эстетически неприемлемых сцен;
не применять логотипы, торговые марки, изображения продуктов конкурентов;
создавать объявления, которые соответствуют тематике сайта, на который они ведут.

Также у рекламной сети есть требования к сайту. На нем запрещены любые подмены содержимого страниц, продажа реплик и подделок, всплывающие окна, мешающие функциональности. В целом требования схожи с правилами других сетей, например — «Яндекс. Директа». Подробнее о том, как пройти модерацию в «Директе», рассказали в другой статье.

Если допустить любую ошибку из перечисленных в правилах, объявление отклонят. Запустить показы можно будет только после исправлений и повторного прохождения модерации. Обычно модераторы указывают, в чем именно ошибка, поэтому проблем быть не должно.

Но не всегда модераторы помогают арбитражникам. Кроме того, администрация «ВКонтакте» оставила в правилах интересную приписку. Согласно ей, фактически модератор может отклонить объявление без объяснения причин:

Часто реклама в ВК не проходит модерацию по причине человеческого фактора — модератор слишком подозрительный и не хочет пропускать сомнительное объявление. Если ваша рекламная кампания соответствует правилам рекламной деятельности, можно запустить ее несложными действиями. Как обойти модерацию в ВК:

внести незначительные изменения — например, поменять точку на восклицательный знак — и отправить объявление повторно: возможно, оно попадет другому модератору, и он его одобрит;
скопировать кампанию, удалить старую и отправить новую на проверку через 1–2 дня: так шанс, что она попадет к другому модератору, повышается;
ответить модератору и обосновать то, что вы составили объявление в соответствии со всеми правилами, приложить лицензии, сертификаты, отзывы и другие доказательства корректной деятельности;
сослаться на конкурентов, если их объявления показывают, а ваши отклоняют по причине несоответствующей правилам тематики;
написать в техническую поддержку и спросить, что именно нужно исправить — ответ приходит в течение от нескольких часов до двух суток.

Есть незаконные способы проходить модерацию. Например, клоакинг. Что такое клоакинг в ВК и как его использовать, мы подробно рассмотрели в отдельной статье.

Зачем нужна модерация во «ВКонтакте»

Модерация — это проверка объявлений на соответствие правилам рекламной сети. Она нужна, чтобы пользователи не видели рекламы порносайтов, финансовых пирамид, вредных БАДов и других товаров и услуг сомнительного содержания. У каждой рекламной сети свои правила, но в общем они похожи.

У модерации рекламы в ВК есть нюанс. Все объявления проверяют модераторы, то есть живые люди. Во «ВКонтакте» нет автоматических алгоритмов, принимающих решение. Это минус, потому что модераторы могут ошибаться. Например, допускать к показу объявления, противоречащие правилам рекламной сети, или наоборот, слишком серьезно подходить к обязанностям и отклонять объявления, в которых на самом деле все нормально.

Отправка комментариев на проверку

Функция проверки сообщений позволяет выявлять потенциально недопустимые комментарии, автоматически скрывать их в чате и отправлять на проверку. Вы сами решаете, какие из них показывать зрителям, а какие оставлять скрытыми. Это помогает тратить на модерирование сообщений меньше времени. Имейте в виду, что в работе алгоритма могут быть неточности.

Как включить или отключить эту функцию

Откройте Творческую студию.
В меню слева нажмите Настройки Сообщество Настройки по умолчанию.
Найдите раздел «Сообщения в чатах прямых трансляций» и установите или снимите флажок Отправлять потенциально недопустимые комментарии на проверку.

Если функция включена, то вы можете скрывать или показывать комментарии, которые система отправляет вам на проверку.

Если вы выберете Показать, сообщение смогут прочитать все зрители. При этом оно будет опубликовано в том месте чата, которое соответствует времени написания.
Если вы нажмете Скрыть, сообщение не будет показываться пользователям.
Если вы не предпримите никаких действий, сообщение также останется скрытым.