Что такое коучинг простыми словами

Что кроется за словосочетанием «тренинг личностного роста»?

Это определенные программы, в процессе которых у людей тренируются те или иные социальные навыки.

В индустрии массовых тренингов сегодня в моде два направления: тренинги личностного роста и бизнес-тренинги по типу «как заработать больше денег».

В разных целевых аудиториях сегодня модно разное. У молодежи популярны тренинги формата «бизнес-молодость». Там учат, как стать успешным предпринимателем. У женщин модно ходить на публичные консультации коучей по различным энергетическим практикам. В деловой сфере в тренде развитие эмоционального интеллекта и развитие критического мышления.

Увы, нередко такие тренинги бывают деструктивными и больше походят на секты. Они могут провоцировать депрессии и приводить к суицидальным мыслям.

Проблема в том, что многие люди считают, что у них проблемы в общении. А когда мы начинаем разбираться, то получается, что у них серьезная глубокая депрессия. Прежде чем заниматься тренингами, получите консультацию профессионального специалиста-психолога!

Кому и в чем может помочь консультация коуча?

У коучей также есть свои определенные стандарты и методики поддержки людей. Сложно однозначно сказать, хорош или плох коучинг. Кому-то этот метод действительно помогает

Однако здесь есть одно важное условие: коучинг применим ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к ментально здоровым людям. Да, возможно, они столкнулись с кризисами в профессии, испытывают трудности с позиционированием на новой работе или же они только поступили в университет и испытывают проблемы с выстраиванием отношений в новой группе

Во всех этих случаях коучинг может стать для них полезным способом поддержки.

Например, если человек получил повышение на работе, это требует от него новых навыков: социальных, командных. И в таких ситуациях не помешает человек, который будет сопровождать нас на новом пути совершенствования, что-то советовать. Коуч в этом смысле очень хорош, поскольку помогает повысить адаптивные способности. Если речь идет о стандартизированных апробированных программах коучинга — это круто.

Вместе с тем, эти программы реально опасны для людей с психоэмоциональными расстройствами — начиная от детской травмы, заканчивая психическими болезнями. Именно поэтому на сегодняшний день встречается гораздо больше людей, которые имеют крайне негативный опыт коучинга. Это люди, которые решили получить «помощь» от коуча, которая оказалась сокрушительной для их здоровья.

Что такое коучинг?

Термин происходит от английского слова coaching, которое образовалось от понятия coach, что в переводе дословно означает «повозка, карета». Существует две версии происхождения термина:

Первая версия звучит очень поэтично. Считается, что люди, уставшие от постоянного бега на одном месте, вместе с коучем словно садятся в карету и быстрее достигают поставленных целей под его чутким руководством.
По второй версии у знатных людей существовали специальные провожатые в дороге, которые ехали вместе с ними в карете и указывали оптимальный путь до точки назначения.

Обе версии происхождения этого понятия говорят о движении к своим целям под руководством опытного лица. Это и есть определение коучинга – процесса, в ходе которого индивиду или группе людей помогают научиться действовать более эффективно под руководством опытного наставника. Такое повышение может требоваться в сфере бизнеса, фитнес-индустрии, личных финансов, семейных отношений и многом другом.

Зачем нужен коучинг в современном мире

a http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>ss=»align-left»>В современном мире коучинг является востребованным инструментом. К услугам коучей прибегают не только люди, у которых накопились проблемы, но и успешные предприниматели, желающие не только сохранить достигнутое, но и продвинуться на новый уровень.

Фото: psy.wikireading.ru: UGC

В сфере бизнеса к услугам коучей прибегают амбициозные работники, которые стремятся:

разработать оптимальный путь личного карьерного роста;
найти способ максимально эффективно выполнять свои профессиональные обязанности;
улучшить свои отношения с начальством и коллегами.

Руководители крупных предприятий или организаций обращаются за услугами коуча, когда им необходимо:

создать команду, эффективно распределить служебные обязанности и мотивировать сотрудников;
подготовить изменения в фирме, уменьшить риск сопротивления им сотрудников и увеличить скорость внедрения новшеств в работе;
разработать новое направление бизнеса или посмотреть на существующий под иным углом;
обсудить и принять стратегически важное деловое решение. Вне бизнес-сферы к коучингу обращаются люди, у которых не получается решить жизненную проблему, или они не понимают, с чего начать ее решение, а также те, кто стремится внести в свою жизнь важные изменения

Вне бизнес-сферы к коучингу обращаются люди, у которых не получается решить жизненную проблему, или они не понимают, с чего начать ее решение, а также те, кто стремится внести в свою жизнь важные изменения.

Фото: hr.superjob.ru: UGC

В жизни коучинг является эффективным инструментом для того, чтобы:

Понять, осознать и сформулировать жизненные цели и приоритеты.

К коучу обращаются с тем, чтобы он помог понять, чего же на самом деле хочет человек.

Решить проблемы, связанные с пустотой и бессмысленностью жизни.

Часто успешные в финансовом плане люди ощущают неполноценность жизни, и коуч помогает осознать причины возникновения этой проблемы.

Осознать изменения, определить, в каких сферах жизни необходимы и что может стать препятствием для их реализации.

Коучинг набирает популярности. Его инструменты используются в различных сферах жизни общества.

На рынке существует огромный выбор предложений услуг как отдельных коучей, так и организаций

Важно правильно выбрать ту услугу, которая поможет эффективно решить имеющиеся проблемы

08:15

04:15

06:45

08:00

06:00

05:05

07:53

2020-08-26

Виды коучинга

По численности выделяют индивидуальный (персональный), групповой (корпоративный) коучинг.

По области применения можно выделить три вида занятий:

Бизнес-коучинг. Наставник работает с коллективом, руководителем, каждым отдельным сотрудником. Выискиваются, достигаются цели всей компании.
Лайф (личный коучинг). Наставник работает с одним человеком, помогает ему наладить проблемную сферу жизни. Примеры: личная жизнь, здоровье, самооценка, работа.
Карьерный. Наставник помогает в профессиональном самоопределении, поиске работы, развитии.

Виды, отличающиеся по направленности:

ориентированный на решение;
когнитивно-поведенческий;
НЛП;
трансперсональный;
интегративный;
межкультурный;
антистрессовый;
системный.

Узкоспециализированные виды:

арт-коучинг;
коучинг для женщин, мужчин;
семейный;
коучинг личной эффективности;
отношений;
коучинг жизненного пути;
для родителей.

Если раньше занятия проходили исключительно в формате личных встреч, то сегодня доступен онлайн-коучинг по телефону, через скайп, через сообщения и т.д.

Каков идеальный коуч?

Профессия коуча подразумевает, что человек делает себя сам. Для достижения малейших успехов в этом деле необходимо не только стать дипломированным специалистом, знакомым с теорией и базовыми понятиями, но и быть самому успешным в каких-либо областях. Только коуч, лично прошедший путь успеха, способен провести по этому пути своего подопечного вдохновенно и результативно.

Именно поэтому, несмотря на то, что выше мы говорили о том, что коуч работает с клиентом с помощью вопросов, всё-таки самый главный инструмент коуча — это его личность!

Поскольку коучинг – это работа с человеком или коллективом, то коуч должен обладать определенными навыками, помогающими ему сделать этот процесс более успешным. Можно отметить следующие качества, которые ему в этом помогут:

Коммуникабельность. Поскольку процесс консультирования подразумевает общение, умение установить доверительные отношения, а также слушать и задавать вопросы

Способность анализировать сложные ситуации с использованием различных техник и приемов

Склонность к креативному мышлению. Работать коучем – значит фантазировать и расширять привычное видение под новым углом

Желание помогать людям. Только искреннее желание сделать жизнь другого человека лучше позволит сделать сотрудничество продуктивным

Эмоциональная устойчивость, которая позволит трезво оценивать крайне сложные жизненные ситуации клиента

Оптимизм и вера в клиента

Чтобы заряжать позитивом другого человека, необходимо самому излучать положительные эмоции

Уверенность в себе очень важное качество, позволяющее быть коучем, который вдохновляет и которому верят люди

Постоянное саморазвитие и работа над собой

Чтобы стать хорошим коучем, необходимо иметь богатый жизненный опыт, желательно быть экспертом в той или иной области, а также иметь свои личные достижения. Так коучу гораздо проще определить свою нишу и быть в ней востребованным.

Например, некогда «несчастный в отношениях человек», проделав длительную работу над собой, полностью изменился и создал лучшие отношения в своей жизни. Стал уверенным в себе, развил чувство собственного достоинства, научился ценить себя и партнёра, и с каждым днём любви в его отношениях становится больше и больше. Этому человеку было бы гораздо легче быть коучем по партнёрским отношениям, т.к. он понимает «боль» клиента, знает, какой это непростой путь трансформации. Но он также знает, что пройти его возможно! Ведь он сам и есть пример силы желания и того чуда, которое он сотворил в жизни своими руками!

И если бы у вас возникло желание проработать тему счастливых отношений в своей жизни, то к какому коучу обратились бы вы?

К тому, что одинок, несчастен и без семьи? Или к этому, который излучает гармонию, счастье и любовь, который выстроил отношения своей мечты с любимым человеком?

Думаю ответ очевиден.

ХОТИТЕ СТАТЬ ЛАЙФ-КОУЧЕМ, ЗАПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Как стать коучем?

По опыту «старших товарищей» выработалась определенная методика входа в эту профессию. Семь основных этапов покажут, как стать коучером:

До конца осознать сущность этой профессии. Необходимо четко представлять себе, чем отличается коучинг от тренинга, консультирования или наставничества

Важно определиться на самом ли деле подходит эта работа претенденту на специальность.

Найти свою профессиональную нишу. Для этого нужно определить, к какой области имеется предпочтение или есть большие знания.

Желательно получить сертификат международного образца

Коучинг не требует обязательного документа об образовании, например, как психология или медицина. Но обладание сертификата сразу вызовет расположение клиента и станет залогом к успешной работе.

Создать из коучинга бизнес. Рекомендуется сразу зарегистрировать свое дело, написать бизнес-план. Такое отношение повысит ответственность к работе.

Научиться вести бизнес через интернет. Это откроет большие перспективы для развития коучинга.

Сформировать из набора своих услуг различные «пакеты», ориентированные на разных клиентов. Они будут зависеть от четко поставленных целей.

Правильно оценить свои коуч-услуги. Это может включать в себя стоимость рабочего времени, дальнейшее сопровождение клиента, количество встреч, квалификацию и опыт.

Где учиться на коуча?

За основу подойдет диплом по «управлению» или психологическое образование. Специалисты рекомендуют пройти коуч-обучение у опытного коллеги, который имеет заслуженный авторитет. Еще ряд мест, где учат на коуча:

Международная федерация коучей.
Курсы при современной научно-технологической академии.
Дистанционные курсы при Международной академии экспертизы и оценки.

Бизнес коучинг

Это одно из популярных ответвлений деятельности данного направления представляет собой взаимоотношения на профессиональном уровне между коучем, как специалистом по развитию (бизнеса или профессиональной компетенции отдельного сотрудника) и клиентом (руководителем, менеджером по персоналу, индивидуальным работником с поставленными личными целями). Так же как и лайф-коучинге, происходит постоянная поддержка, сопровождение и разработка стратегий достижения целей и эти отношения длятся ровно столько, сколько требуется времени для достижения заявленных потребностей.

Наиболее востребован бизнес-коучинг среди руководителей среднего бизнеса, где нет возможности нанять достаточно большое количество специализированных сотрудников, и приходится за всем следить самому.

Проблемы могут возникать от недостатка знаний в какой-либо из сфер (тяжело совмещать в себе бухгалтера, мотивирующего психолога и менеджера по закупкам, одинаково владея всеми навыками), от загруженности и невозможности уследить за всеми процессами (это может быть и неверное распределение задач, огрехи тайм-менеджмента, так и недостаток отдыха). Из нерабочих моментов довольно часто большое влияние на успехи дела оказывают личные отношения, которые неизбежно возникают при ведении небольшого бизнеса – коллеги становятся друзьями, начальник знает, чем болеет ребенок сотрудницы, а к рабочему процессу подключаются члены семьи, что окончательно спутывает понимание происходящего.

Коуч способен взглянуть на ситуацию в целом и в перспективе развития, вычленить слабые места (и не всегда это будут чисто рабочие моменты, иногда личная жизнь влияет значительно существеннее). После постановки проблематики и выделения целей для работы, составляется план по повышению эффективности компании, с учетом обнаруженных тормозящих факторов.

Корпоративный коучинг не исключает индивидуального коучинга каждого сотрудника, с целью его продвижения или обучения, улучшении мотивации, коммуникации в коллективе, построения личной эффективной концепции работы или же усиления необходимых качеств (усидчивости, стратегического мышления или лидерских качеств). Подобная деятельность немного напоминает психолога, специализирующегося на психологии труда, с той разницей, что психолог должен обеспечить максимально правильные условия для деятельности, тогда как коуч способен заняться реорганизацией всего коллектива и поиском тех моментов, которые будут приносить сотрудникам радость от выполняемой работы. Также, коуч никогда не уйдет просто, увидев результаты, обычно после проведенной им работы остаются новые инструкции по работе с командой, реорганизована сама корпоративная культура и четкий план дальнейших действий.

Проводить бизнес-коучинг может внутренний коуч компании, имеющий должность и обязанности в организации, и отвечающий за продуктивность вверенных ему процессов (обычно так происходит в больших холдингах). Там, где нет возможности держать коуча на постоянной основе действует механизм приглашенного внешнего консультанта, работа которого в организации заканчивается при достижении целей (обычно к услугам специалистов прибегают, когда компания находится в кризисе). Но не стоит надеяться на специалистов, поскольку любой руководитель является коучем для своих сотрудников, способный поднять их мотивацию или разобраться в регрессирующих процессах.

Узких специалистов бизнес-коучинга приглашают для преобразования имеющегося проекта или открытия нового, при установлении партнерства или повышении мотивации персонала. Но немаловажными могут оказаться советы и вмешательства также при составлении рекламных продуктов, установлении ценовой политики, поскольку на подобные моменты часто имеет влияние внутреннее восприятие человека, его личные амбиции и комплексы, что может породить неэффективную расстановку приоритетов.

Примеры запросов в коучинге

Приведу примеры конкретных запросов (так называются цели, над которыми работает клиент коучинга) по различным видам коучинга. Все примеры приводятся с разрешения клиентов.

Лайф-коучинг:

Как найти свое предназначение?
Как жить в соответствии со своими ценностями/миссией?
Как повысить свой доход до … в месяц?
Как повысить самооценку и найти мир с самим собой?
Откуда взять энергию для выполнения задач?
Как найти вдохновение для необходимых действий?
Как работать/учиться в свое удовольствие?
Как повысить свою экспертность?
Как сделать важный выбор/принять важное решение?
Как определить новое направление своего развития?
Как начать, наконец, делать первые шаги по своему плану?
Как определить приоритетную цель, достижение которой будет сдвигающим для других областей в моей жизни?
Как найти баланс работы и личной жизни? Как найти в себе силы на смену работы?
Как решиться изменить свою жизнь?
Как сформировать новую привычку?
Как найти эффективный метод удерживать ресурсное состояние в стрессовых ситуациях?

Executive коучинг:

Как развить свои лидерские качества наиболее эффективно?
Как быстро стать лидером для новой команды?
Как повысить ответственность сотрудников?
Как воспитать эффективную команду единомышленников?
Как руководить, раскрывая потенциал сотрудников?
Как эффективно совмещать новые и старые обязанности?
Как выходить из стрессовых ситуаций?
Как успевать делать то, что необходимо?

В командном коучинге чаще всего решаются задачи по формированию из группы людей команды единомышленников, а также максимально эффективной организации работы команды над каким-либо проектом.

В коучинге существуют и очень узкие специализации. Например, коучинг публичных выступлений:

Как выступать убедительно?
Как побороть страх перед слушателями?
Как выступать уверенно?
Как запускать нужное для выступления эмоциональное состояние?
Как выступать, чтобы у слушателей осталась в головах моя главная мысль?
Как построить эффективную структуру выступления?
Как удерживать внимание аудитории?
Как включать невербальное воздействие на аудиторию?
Как отвечать на трудные вопросы?
Как работать с трудной аудиторией?

Подведем итоги. В этой статье я хотела обозначить четкие ориентиры в лавине разношерстной информации, чтобы помочь вам составить адекватное представление о профессиональном коучинге. Теперь вы понимаете, что утверждения типа «лидер должен», «я покажу лучшие практики», «вы узнаете новейшие технологии успеха/увеличения прибыли», «у вас будут самые эффективные скрипты», «мы научим, натренируем» и т. п. не имеют НИКАКОГО отношения к профессиональному коучингу, хотя очень часто, к сожалению, так называются.

сертифицированный ментор-коуч,

член Комитета по сертификации ICF Russia Chapter,

тренер коучинговых программ, кандидат филологических наук,

Методы коучинга

Методология коучинга на самом деле не так уж сложна. В нее входят практики, которые большинству из нас известны. Многие из них мы даже используем в повседневной жизни. Разница в том, что коучи осознанно применяют эти методы, чтобы помочь клиенту достигнуть своей цели.

Создание доверительной атмосферы

Хорошие коучи общаются со всеми в команде. Они углубляются в мир клиента и способны оценить сильные и слабые стороны каждого. Чтобы команда или отдельный клиент серьезно воспринимали работу с коучем, они должны доверять ему.

Хороший способ завоевать доверие – это продемонстрировать активное слушание. Коуч полностью концентрируется на словах клиента и дает понять, что понимает его. Во время встреч 1:1 тренер внимательно слушает, после чего резюмирует беседу – показывает искреннюю заинтересованность, что повышает уровень доверия и помогает добиться лучших результатов. Активное слушание – это важный навык, которого не хватает многим лидерам.

Демонстрация эмоционального интеллекта

Помимо активного слушания, коуч использует свой эмоциональный интеллект, чтобы установить контакт с клиентом.

Мы включили эмоциональный интеллект в список техник коучинга, потому что ставить себя на место члена команды и понимать личные барьеры, которые мешают успеху – это ключ к разработке стратегий, который помогает преодолеть страхи. Это, безусловно, одна из важнейших целей коуча.

Разговор на языке клиента

Даже если коуч не работает в той же компании, что и клиент, очень важно говорить на том же языке и использовать те же термины. Слушание – это только половина формулы общения

Как слушать, что говорить, как говорить, и когда говорить – все это влияет на то, достигает ли информация цели и приводит ли к результатам. Лидеры, которые компетентно слушают как текст, так и подтекст, которые отвечают инклюзивным языком, темпом и тоном, улучшают производительность их слушателей и увеличивают удовлетворенность от работы

Слушание – это только половина формулы общения. Как слушать, что говорить, как говорить, и когда говорить – все это влияет на то, достигает ли информация цели и приводит ли к результатам. Лидеры, которые компетентно слушают как текст, так и подтекст, которые отвечают инклюзивным языком, темпом и тоном, улучшают производительность их слушателей и увеличивают удовлетворенность от работы.

Эриксоновский коучинг

Проблематика обучения человека эффективным жизненным стратегиям всегда была прерогативой психологов, и именно отталкиваясь от основ изучения функционирования мозга и психики, были разработаны ведущие принципы коучинга. Мэрилин Аткинсон, изучившая работы Милтона Эриксона основала университет, где все желающие смогли бы обмениваться и развивать уже имеющиеся в этом направлении данные (на данный момент это аккредитованное образовательное учреждение). Сам Эриксон разрабатывал концепции психотерапии и гипнотерапии, используя в жизни принципы, ранее не появлявшиеся в научных кругах. Именно эти идеи позволяли человеку изменить не только рабочие моменты и некоторые черты своей личности, но и целиком свою жизнь, взяв под контроль ее проявления и дальнейшее течение.

Методы, не подходившие под концепции психотерапевтических школ, шокировали, но работали. Основой их было поиск оптимального решения, отталкиваясь от ситуации, которая уже сложилась, без излишних компаний в прошлом и поиске причин. Первый и основной курс Эриксоновского университета был построен на консультировании по поиску решений, с применением НЛП и гипнотерапии. Начиная с этого момента, стало проводится обучение коучингу, где за основу стало движение человека вперед и преобразование его жизни в лучшую сторону. Консультанты, практикующие этот новый вид, не стремились ни к поиску глубоких первопричин кризиса, ни к обозначению всех проблемных факторов, их взгляд всегда устремлялся в будущее, считая, что не имеет значения искать, где человек подхватил насморк, гораздо лучше начать его лечить, даже не зная причин.

Эриксоновский коучинг обязан своим названием тому, что базируется на принципах и методах, разработанных Милтоном Эриксоном. Первостепенной среди них является вера в каждого человека и наличие у него всех необходимых ресурсов для разрешения собственной проблемной ситуации, а коуч является лишь направляющей функцией, задавая вопросы, помогающие найти выход. И следующим является понимание того, что абсолютно любой человек способен к изменениям к внутренним, своей жизни, бизнеса или любой другой части, при этом способен довольно быстро заметить результаты изменений.

Помимо этого, если вникнуть в модель эриксоновского коучинга, можно распрощаться с нападками тех. Кто считает данную модель аморальной. Базис выхода к изменениям строится на гармоничном сочетании четырех разнополюсных понятий: науки и искусства, отношений и планов, стратегий и инноваций, а также материального и духовного. И именно поддержание одинаково высокого уровня развития и взаимоперехода этих частей способствует гармоничному развитию.

Где выучиться на коуча

Коучинг – что это такое простыми словами в образовании? От работы психологом наставничество отличается тем, что не требует лицензии. Иногда удается найти работу, даже не имея сертификата об окончании хоть каких-нибудь обучающих курсов. Но как правило, коучи имеют психологическое или другое высшее образование (зависит от сферы, в которой планируется работать), сертификат об окончании дополнительных курсов.

Пройти обучение можно в очном и заочном режиме, а также через интернет. В зависимости от программы подготовки обучение занимает от нескольких дней до нескольких месяцев. Если речь идет об обучении на международном уровне, то могут уйти годы.

Итак, коучинг с чего начать, или где обучают этому искусству:

Институт практической психологии и психиатрии (6 дней)
Русская школа Управления (от 4 дней)
Клуб ораторского мастерства The Orator-club (36 часов)
Учебный центр «Ценный опыт» (2 дня)
Центр подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ» (от 1 дня)
Онлайн-школа Premium Management (от 2 месяцев)
Первая национальная академия профессионального коучинга (онлайн-обучение и обучение в стенах академии)
Современная научно-технологическая академия (заочное обучение, дистанционные курсы от 3 месяцев)
Международная Академия Экспертизы и Оценки (дистанционное прохождение курсов, 1–3 месяца);
Школа коучинга в Институте психотерапии и клинической психологии

Примеры школ международного уровня:

Международная Федерация Коучинга
Империя Коучей
Американская Академия Профессионального Коучинга
Международный Эриксоновский Университет Коучинга (Российское представительство)

Получить психологическое образование можно в любом психолого-педагогическом ВУЗе страны.