Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Как пользоваться связью

Как подключиться к Сбербанк Мобайл

Для подключения к оператору связи потребуется установить приложение. Его можно скачать из PlayMarket или AppStore. В поисковую строку потребуется ввести «Сбербанк мобайл» или воспользоваться QR кодом. Дополнительно на сайте СберМобайл имеются активные ссылки для скачивания приложений.

Системные требования:

  • Для устройств с операционной системой iOS: версия iOS от 8.0. или более поздняя. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch, размер 71,1 Мб.
  • Для телефонов с ОС Андроид: версия 4.2 и выше.
  • Скачиваются и устанавливаются приложения бесплатно.

Шаг 1 — Выбрать тариф

Для заказа сим-карты сначала собирается наиболее приемлемый тариф и на сайте наживается соответствующая клавиша. Потребуется заполнить предложенную форму:

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Шаг 2 — Ввести следующие данные

  • Фамилию, имя отчество;
  • Контактный номер телефона;
  • Регион места жительства, населенный пункт, адрес доставки;
  • Дату, время доставки.

Шаг 3 — Подтвердить заказ

Пользователи, зарегистрированные в интернет-банкинге кредитной компании, смогут заказать сим-карту, войдя в Сбербанк ID.

Пока возможность заказать сим карту есть только у пользователей Москвы и Санкт-Петербурга, доставка осуществляется курьерской службой.

Узнать свой номер телефона можно, отправив команду *200#.

Контроль за пакетом услуг, остатком трафика, своевременным пополнением счета, осуществляется из личного кабинета.

Дополнительные услуги

SberMobile помимо удобных тарифов предлагает различные дополнительные продукты, которые могут сделать использование услуг связи ещё более комфортным.

Путешествия

При посещении других стран довольно часто возникает вопрос сохранения сотовой связи, ведь её оплата может вылиться в значительные суммы. СберМобайл предлагает заблаговременно подготовиться к путешествию и ознакомиться с оптимальными условия для общения.

На официальном сайте SberMobile выберите раздел «Путешествия». Начните вводить название страны, в которую планируется поездка, в строке поиска и ознакомьтесь с тарифами.

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Wi-Fi звонки

Тариф SberMobile позволяет принимать звонки даже тогда, когда нет сети оператора. Для совершения исходящих вызовов необходимо установить приложение СберМобайл. При этом наличие программы у второго абонента не обязательно. Городскую Wi-Fi-связь предоставляет компания АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Для подключения Wi-Fi звонков в первый раз используйте настройки для своего телефона. Последующие подключения будут осуществляться автоматически.

Wi-Fi звонки для Андроид: настройка телефона

  1. Включите вай-фай в настройках телефона.
  2. Выберите в доступных подключения Passpoint.
  3. Используйте аутентификацию EAP-SIM или EAP-AKA.
  4. Подключитесь к сети.

Настройка iOs для совершения Wi-Fi звонков SberMobile

  1. Включите Wi-Fi.
  2. В мобильном приложении СберМобайл нажмите кнопку «Wi-Fi звонки» и найдите партнёра «Городской Wi-Fi».
  3. Подключите партнёра и разрешите показать сайт.
  4. Подтвердите установку.

Виджет для Сбербанк Онлайн

Абоненты SberMobile могут установить виджет, который позволит в СбербанкОнлайне получать всю необходимую информацию.

  • Управляйте тарифом в разделе «Мобильная связь».
  • Узнавайте информацию об остатке пакетов минут и трафика.
  • Пополняйте баланс мобильного счёта в несколько кликов.

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Кэшбэк

Услуги мобильной связи и покупки в интернете могут стать ещё выгодней с кэшбэком от SberMobile. Начисление денежных средств осуществляется автоматически. Сумма кэшбэка зависит от того, у какого партнёра была осуществлена покупка.

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Бонусный сервис работает в трёх режимах:

  • автокэшбэк настраивается в приложении SberMobile и присылает push-уведомления, когда при заказе на сайте или в магазине возможно получение бонуса;
  • плагин для браузера и последующая авторизация в личном кабинете СберМобайл позволит не упустить ни одного выгодного предложения по кэшбэку;
  • обычный режим доступен в личном кабинете, не требует дополнительной авторизации или установки плагинов — выберите партнёра, перейдите на его сайт и получите кэшбэк на счёт.

Если у абонента установлен обычный режим, то узнать о самых выгодных бонусных предложениях можно в приложении или на сайте. Для остальных клиентов информация будет предоставляться в виде уведомлений.

Справочная информация

Чтобы уточнить информацию об условиях тарифа, остатке пакета и т.д. «СберМобайл» предлагает несколько USSD-команд.

*100# — Проверить состояние баланса.

*101# — Сведения об остатке интернет-трафика, звонков и смс.

*200# — Уточнить свой телефонный номер.

*203# — Текущий пакет услуг.

Связаться с колл-центром вы можете по телефону +7(499)6514444. Для клиентов «СберМобайла» – 901. Также на портале sbermobile.ru вы найдете F.A.Q. с ответами на многие часто задаваемые вопросы.

Самостоятельная настройка

В том случае, если устройство автоматически не загружает нужные настройки, вы можете исправить это самостоятельно.

Для сообщений: укажите контакты смс-центра: +79585949111.

Для интернета:

  • iOS. В настройках нужно указать значение «internet.sberbank-tele.com» для APN. Оставшиеся данные не изменяйте.
  • «Андроид». Укажите название APN — Sberbank, тип – «default,supl», его значение – то же, что у iOS. Остальные пункты изменять не нужно. После сохранения изменений перезагрузите устройство.
  • Для Windows Phone. Кликните в настройках пункт «Передача данных». Выберите вкладку «Параметры сим», «Указать точку доступа …», нажмите «Применить».

Техподдержка пользователей СберМобайл

Для разрешения трудностей абоненты обращаются в службу поддержки. Для этого кликают вкладку «Поддержка» на официальном сайте https://sbermobile.ru/.

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

При необходимости личного контакта предлагают позвонить оператору сервиса поддержки по одному из номеров:

  • 901 — для абонентов СберМобайла;
  • +7(499)6514444 — для других заинтересованных лиц.

В разделе техподдрежки содержатся ответы, позволяющие устранить самостоятельно большинство пользовательских проблем. Они объединены в четыре подраздела: Топ-10 вопросов, информация о платежах и тарифах, рекомендации по настройкам, звонки по Wi-Fi.

Где подключить сим карту

Заказать или «купить» сим карту можно тремя способами, непосредственно в самом отделении Сбербанка либо Online :

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Процесс заказа довольно прост. Необходимо заполнить поля ФИО, номер телефона для связи, адрес доставки, количество сим карт (максимум 5 шт.), дата и время (можно потом изменить при желании). Опция выбрать красивый номер к сожалению на сегодняшний день не предусмотрен, но есть возможность сразу перейти со своим номером на оператор «Поговорим от Сбербанка».

Сим карта доставляется курьером бесплатно, не задолго до встречи вы получите СМС уведомление. При встрече с курьером не забудьте взять с собой паспорт. Курьер при вас оформит договор, занесет в свой смартфон ваши паспортные данные, предложит ввести электронную почту и расписаться прямо на дисплее своего гаджета. Копию электронного договора вы затем получите на почту и в личном кабинете.

До заключения договора если хотите сохранить старый номер скажите об этом курьеру или сотруднику банка.

Отзывы о компании «сбермобайл» (sbermobile)

Путешествия

Отправляясь в заграничное путешествие, абоненту не нужно переходить на роуминг. Эта услуга подключается автоматически, если абонентский баланс положительный.

Стоимость звонков зависит от страны нахождения, составляет 10 – 65 рублей за минуту. Стоимость исходящих SMS – 3 – 20 рублей. За трафик 100 Мб снимают 99 – 199 рублей. Если трафик исчерпался, можно взять дополнительный 1 Гб, его стоимость в зависимости от страны пребывания будет составлять 699 – 999 рублей.

Абонент, находящийся за границей, может узнать, во сколько ему обойдется та или иная услуга, зайдя на сайт sbermobile.ru в раздел «Путешествия». Там отображается стоимость услуг для каждой страны.

Если пользователь приехал на территорию Крыма, то для него действуют следующие тарифы:

  • входящие и исходящие 5 рублей;
  • исходящие SMS 5 рублей;
  • 1 Мб трафика 6 рублей.

Такая тарификация обусловлена тем, что на Крымском полуострове пока нет станций российских мобильных операторов. То есть для операторов Крым пока принадлежит зоне роуминга.

Виджет Сбербанк Онлайн

Для удобства контроля баланса и оставшегося трафика банк предлагает воспользоваться приложением «Сбербанк Онлайн». В онлайн-режиме, перейдя в раздел «Мобильная связь», пользователь может:

  • видеть остаток по всем предоставляемым услугам;
  • быстро пополнять баланс;
  • использовать для пополнения банковские бонусы.

Кэшбэк

Этот сервис предоставляет возможность получать процент от стоимости товара, приобретенного через интернет. Причем способ оплаты неважен: возвратный процент начисляется при оплате в онлайн-режиме, банковской карточкой, наличными курьеру.

Деньги поступают на лицевой счет. Ими можно сразу оплатить услуги связи. Причем минимальная сумма кэшбэка, доступная для использования, не ограничена.

Сервис работает в следующих режимах:

  1. Автоматический. Для его включения нужно в мобильном приложении «СберМобайл» в разделе «Кэшбэк по операциям» установить «Автокэшбэк». При таком режиме пользователь, каждый раз посещая виртуальную торговую площадку, получает информацию об условиях получения процента через пуш-сообщение.
  2. Браузерное расширение. Браузер будет сам контролировать кэшбэк, выводить информацию о выгодных процентах. Пользователю нужно установить расширение и авторизироваться в личном кабинете «СберМобайл».
  3. Обычный. В этом режиме, чтобы получить кэшбэк, нужно в приложении «СберМобайл» в списке торговых сервисов выбрать магазин, предлагающий подходящие возвратные проценты, перейти в него.

Список торговых сервисов, предоставляющих кэшбэк, постоянно расширяется. Банк старается выбирать партнеров с высокими возвратными процентами.

Мобильное приложение

Приложение «СберМобайл» можно установить на iOS и Android. После установки пользователь получает возможность:

  • видеть баланс, остаток минут и трафика на одном или нескольких номерах;
  • настраивать оптимальный тариф;
  • оплачивать услуги связи;
  • использовать при оплате банковские бонусы «Спасибо»;
  • совершать выгодные покупки у компаний-партнеров;
  • звонить по Wi-Fi на любые внутренние и заграничные номера.

Тарифные пакеты в роуминге

СберМобайл обеспечивает абонентам возможность совершать звонки в 30 европейских государств. Фиксированные тарифы действуют в Италии, Испании, Германии, Финляндии, Турции, Греции и на Кипре. В других странах условия предоставления услуг уточняют самостоятельно у национальных операторов.

В роуминге актуальны такие тарифы от СберМобайл:

  • Стоимость 1 мин. (входящий или исходящий вызов) — 10 руб.
  • Отправка СМС — 3 руб.
  • Интернет-трафик — 99 руб./100 Мб и 699 руб./1 Гб.

Стоимость звонков, совершаемых через Wi-Fi, не отличается от расценок в регионе регистрации.

Тарифы в Крыму и Севастополе

Тарифы, предлагаемые для регионов России, не действуют в Республике Крым и в г. Севастополе. Стоимость 1 мин., 1 СМС, 1 Мб при поездке на полуостров приведена в таблице:

Услуга Стоимость за 1 мин., 1 СМС или 1 Мб, руб.
Входящий
Исходящий на номера региона регистрации 5
Исходящий на номера РФ 5
Исходящие СМС-сообщения на российские номера 3,5
Интернет-трафик 5

Видеообзор тарифов Ростелеком

Не включено в тариф и оплачивается дополнительно

  • Звонки в страны СНГ — 30 ₽/минута разговора;
  • Звонки в Европу — 49 ₽/минута;
  • Прочие страны — 69 ₽/минута;
  • MMS сообщение по России — 5 ₽/сообщение;
  • SMS за границу РФ — 5,50 ₽/сообщение;

По окончании пакета минут

Если закончился пакет минут в тарифе (или, как в случае с вариантом «В Сети», минут в пакете нет вообще) цены будут такие:

  • Звонки на любые номера Ростелеком — бесплатно и безлимитно;
  • Звонки на другие номера домашнего региона — 1,50 ₽/минута;
  • Звонки на другие номера по РФ — 2,00 ₽/минута разговора;

Также можно «докупить» дополнительные пакеты по 100 минут (максимум 5 пакетов) стоимостью 100 ₽ за пакет:

  • Подключить пакет можно по USSD-команде *100*370*X*1# или отправив SMS с текстом 370*X*1 на номер 100;
  • Отключить пакет можно по USSD-команде  *100*370*0# или отправив SMS с текстом 370*0 на номер 100;
  • Проверить статус пакета можно по команде *100*370*2# или отправив SMS с текстом 370*2 на номер 100;

X — количество пакетов (от 1 до 5)

По окончании пакета мобильного интернет — трафика

При исчерпании включенного в тариф трафика доступ в интернет блокируется оператором, в том числе доступ к безлимитным соцсетям и мессенджерам!

Для возобновления доступа можно подключить опцию 500 Мб.+ (от 1 пакета 500 Мб. до 5 пакетов, которые в сумме дадут 2,5 Гб.) стоимостью 50 ₽ за пакет:

  • Подключить пакет можно по USSD-команде *100*347*X*1# или отправив SMS с текстом 347*X*1 на номер 100;
  • Отключить пакет можно по USSD-команде  *100*347*0# или отправив SMS с текстом 347*0 на номер 100;
  • Проверить статус пакета можно по команде *100*347*2# или отправив SMS с текстом 347*2 на номер 100;

X — количество пакетов (от 1 до 5)

По окончании пакета SMS-сообщений

Если смс закончатся, то можно отправлять сообщения за дополнительную плату:

  • SMS на номера домашнего региона — 1,50 ₽/сообщение;
  • SMS по России — 2,50 ₽/сообщение;

Также можно «докупить» дополнительные пакеты по 100 сообщений (максимум 5 пакетов), стоимость 50 ₽ за пакет:

  • Подключить пакет можно по USSD-команде *100*371*X*1# или отправив SMS с текстом 371*X*1 на номер 100;
  • Отключить пакет можно по USSD-команде  *100*371*0# или отправив SMS с текстом 371*0 на номер 100;
  • Проверить статус пакета можно по команде *100*371*2# или отправив SMS с текстом 371*2 на номер 100;

X — количество пакетов (от 1 до 5)

Обмен минут на Гб. на тарифе «Новая история»

Обмен минут недоступен на тарифе «Новая история» «В сети», т.к. минут в пакете там нет, что логично 😉

Обменять минуты на интернет — трафик можно «по курсу» 100 минут = 1 Гб. трафика.

Выполняется подобная манипуляция с помощью комбинации *108*количество минут#. Проверить количество минут, доступных для обмена на гигабайты, можно с помощью запроса *108#.

Обзор компаний сотовой связи в РФ

При выборе тарифа для мобильного телефона пенсионеру следует исходить из собственных потребностей. К примеру, нет необходимости в бесплатных гигабайтах интернета, если абонент не использует его, предпочитая непосредственное общение по телефону.

В большинстве своем пожилые граждане являются довольно консервативными в своих предпочтениях, поэтому для большинства пенсионеров можно выделить следующие особенности пользования мобильной связью:

  1. Экономия. Пенсионеры стремятся потратить как можно меньше, тщательно следя за расходами.
  2. Приоритет телефонным переговорам. Пожилые люди, как правило, используют телефон по его изначальному назначению – для переговоров.
  3. Незаинтересованность в комплексных пакетах услуг. Мобильный интернет и даже столь традиционные sms и mms не очень популярны у пенсионеров.

Справка! Сотовые компании, разрабатывая различные тарифы, учитывают эти особенности и имеют специальные предложения для пенсионеров.

На российском рынке мобильной связи работают десятки компаний, однако среди них следует выделить наиболее крупных федеральных операторов:

  1. МТС. Мобильные ТелеСистемы – один из крупнейших сотовых операторов страны, основанный еще в 1993 году. Компания предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг, в линейке имеются тарифные предложения, рассчитанные специально для пенсионеров. По данным за первую половину 2019 году МТС имеет более 100 млн. абонентов во всех странах (преимущественно, СНГ) своего присутствия.
  2. Билайн. Билайн, являясь ведущей телекоммуникационной компанией на территории СНГ, обслуживает порядка 150 миллионов человек. Основным направлением деятельности оператора является предоставление мобильной связи.
  3. Мегафон. Компания с таким наименованием появилась только в 2002 году. Мегафон предоставляет соответствующие услуги практически по всей России, а также некоторых странах  бывшего Союза ССР.  Общее число клиентов составляет чуть менее 100 млн. человек. Представленные выше мобильные операторы в России известны как «Большая тройка». Это неофициальное наименование закрепилось за ними по причине того, что они находятся в числе лидеров по количеству номинальных клиентов.
  4. Теле2. Теле2 стала одной из немногих компаний с иностранным капиталом, которая смогла выйти на российский рынок. Произошло это в 2002 году. Однако в результате различных процедур, связанных со сменой собственников, сегодня бренд Теле2 в России не имеет отношения к шведской материнской компании.

Зона покрытия Теле2 не охватывает всю территорию страны, при этом у компании есть интересные предложения для лиц пожилого возраста, в связи с чем многие пенсионеры выбирают именно ее.

Кешбэк Сервис

Кешбэк сервис от Сбермобайл работает по принципу прямого зачисления, т. е. при оплате за услугу, средства автоматически возвращаются на лицевой счет. Каким образом производилась оплата, значения не имеет.

Это может быть оплата наличными через терминал или с карты, процент будет возвращен на счет и им можно сразу воспользоваться. Величина кешбэка от 1 до 9,4% в зависимости от компании-партнера.

Предлагается 3 режима работы сервиса:

После нажатия зеленой клавиши «Выполнить» кешбэк будет подключен.

  • Автоматический. Включается из мобильного приложения, после включения одноименного тумблера. Условия получения кешбэка будут приходить PUSH-уведомлениями в браузере.
  • Расширение в браузере. Для подключения кешбэка устанавливается расширение для Google Chrome или Safari. После входа в личный кабинет, пользователь будет получать полные сведения об актуальных предложениях.

Достоинства и недостатки СберМобайл

У мобильного оператора СберМобайл есть свои достоинства и недостатки. К плюсам можно отнести:

  • Относительно невысокая абонентская плата, в которую включён небольшой объём бесплатных звонков. Если раскинуть на месяц, то приблизительно получится по 5 минут в сутки. Такой тариф вполне подойдёт людям, которые звонят нечасто;
  • Доверие людей пенсионного возраста к Сбербанку. Многие пенсионеры подключаются к этому оператору;
  • В поездках по стране отсутствует роуминг, то есть нет необходимости доплачивать;
  • Если где-то нет сети Теле2, на которой работает СберМобайл, то абонент автоматически подключается к любому другому оператору и пользуется его сетями бесплатно;
  • Можно оплатить услуги бонусами «Спасибо»;
  • Предусмотрен кэшбэк;
  • Если лимит интернет-трафика потрачен, то нет автоматического подключения к платному пакету.

Есть у нового мобильного оператора и несколько минусов, некоторые из которых перечёркивают плюсы.

  1. Не предусмотрен обмен гигабайт интернета на минуты и наоборот. Если учитывать, что этот тариф будет интересен пенсионерам, то можно предположить, что им интернет ни к чему, а вот лишние минуты пригодились бы.
  2. Если счёт не пополняется на протяжении 3-х месяцев, то в день списывается 3 рубля до окончания денег на счету.
  3. Пользоваться связью в Москве и области можно только при наличии современного смартфона, который поддерживает форматы 3G и 4G.
  4. После исчерпания лимитного пакета доступ к безлимитным сервисам тоже может быть заблокирован. Тут всё чисто на усмотрение оператора.
  5. На официальном сайте очень тяжело сходу отыскать телефон горячей линии. Совсем непонятно, для чего он прячется, если оператор пытается увеличить абонентскую базу.

Связаться с операторм можно по телефлну +7 499-651-4444 и 901 (Для абонентов СберМобайл).

Как видно плюсов и минусов у нового сотового оператора почти одинаково.

Тарифы в Крыму и Севастополе

  • Все входящие — 5,00 ₽/минута;
  • Исходящие в Россию — 5,00 ₽/минута;
  • Исходящие в Севастополь и Крым — 5,00 ₽/минута;
  • 1 SMS в Россию или Крым — 1,50 ₽;
  • 1 Мб. интернета стоит 5 рублей.

Плюсы

  • Недорогая абонентская плата с небольшим объемом включенных в нее звонков. 150 минут на 30 дней — это 5 минут в день (плюс входящие бесплатно конечно), то есть отлично подойдет нечасто пользующимся телефонам людям. Пенсионерам опять же. Им Сбербанк знаком и они будут активно подключаться.
  • Нет роуминга по России. Не нужно ни за что доплачивать в поездках. Безусловно плюс.
  • «СберМобайл» работает на сети Теле2, а сеть Теле2 есть далеко не везде. Если где-то нет сети, то абонент «СберМобайл» автоматически подключается к МТС, МегаФону или Билайну и пользуется сотовой связью без каких-либо доплат. Это тоже круто.
  • Возможность оплаты счета бонусами Сбербанка «Спасибо» от 10 до 30%;
  • Наличие кэшбека, предлагаемого юзерам при условии совершения покупок со своего телефона;
  • Нет автоматически подключаемых пакетов интернета, если израсходован трафик из пакета;
  • Разрешена «раздача» интернета и использование файлообменных сетей (торрентов);

Минусы

  • В первом «плюсе» я писал о том, что тариф будет интересен пенсионерам. Но вот зачем большинству из них интернет? Сделали бы обмен минут на Гб. и наоборот, заслужили бы еще плюсик, а так — незачет. Тем более что неиспользованный трафик сгорает и на следующий месяц не переносится. Выброшенные деньги для многих, в т. ч. потенциальных, абонентов;
  • При отсутствии активности на счете в течение 90 дней подряд происходит списание средств со счета в размере 3 ₽ в день пока деньги не закончатся. Этим не «брезгуют» и остальные операторы, но если бы «СберМобайл» хотел, то мог бы не использовать эту опцию, а обернуть себе в плюс ее отсутствие;
  • Так как оператор работает на базе Теле2, то имейте в виду, что в Москве и Московской области связь будет работать только в смартфонах с поддержкой 3G и 4G. Купить «бабушкофон» и пользоваться связью от «СберМобайл» Москвичам не удастся.
  • При исчерпании пакетов трафика доступ к безлимитным сервисам не гарантируется. Простым языком это значит, что если у вас закончился пакет трафика, к примеру 7 Гб., то бесплатный доступ к мессенджерам и соцсетям оператор может оставить, а может отключить. Все на усмотрение «СберМобайл».
  • О поддержке абонентов. «СберМобайл» — это «Сбербанк», этим все сказано. На сайте оператора нет телефона технической поддержки (на сегодня, 26 сентября 2018 г.). Ни на главной странице, ни на странице поддержки абонентов. Это «пипец», товарищи! Я понимаю, что операторы «большой тройки», скажем так, «прячут» телефоны для связи в недрах своих сайтов, потому что у них огромная база абонентов. Но тут новый оператор, который должен бороться за новых абонентов, и нет телефона для связи. Мне тут в комментах интересный вопрос задали, я «голову сломал» как задать вопрос в поддержку оператора. Upd. от 5 октября 2018:

Архивные тарифы «Поговорим» и смена тарифа

Архивные тарифы мобильного оператора Сбербанка, в том числе и пакеты по 499 ₽ продолжают предоставляться абонентам, подключавшимся к пилотному проекту сотовой связи Сбербанка «Поговорим», и в настоящее время не поддерживаются.

Поменять тариф в Сбермобале можно на официальном сайте оператора. При смене тарифного плана имейте в виду:

  • Неиспользованные остатки пакетов, включенных в абонентскую плату, не переносятся на следующий период.
  • При смене тарифного плана неиспользованные остатки пакетов сгорают, оплаченная абонентская плата не возвращается.

На официальном сайте выложены подробные тарифные планы Сбербанк Мобайл в формате pdf. А также есть интерактивный конструктор для составления собственного тарифа. Он позволяется настроить количество минут, гигабайтов интернета и сразу же увидеть конечную стоимость пакета услуг. Пакеты действуют по всех территории России, за исключением Крыма и Севастополя, где действуют специальные расценки.

Тарифы

Чтобы привлечь клиентов, СберМобайл предлагает уникальные условия пользования мобильной связью.

Тарифы-конструкторы

Нет никаких фиксированных тарифных пакетов. Абонент сам подбирает опции, которые ему необходимы – минуты разговоров, СМС-сообщения, гигабайты интернета и иные. На официальном сайте размещён специальный калькулятор, посредством которого можно быстро сформировать индивидуальный тарифный план. Работает СберМобайл на сетях Теле2.

Минимальный и максимальный тариф

Стоимость услуг не сильно отличается от остальных компаний, предоставляющих мобильную связь. При минимальном тарифе в 200 рублей абонент получает:

  • 150 минут исходящих звонков по России;
  • 50 СМС;
  • 3 ГБ интернета.

Максимальный тариф в 1150 рублей включает:

  • 1500 минут звонков по стране;
  • 50 стандартных сообщений;
  • и 30 ГБ интернет-трафика.

Звонки без сигнала мобильной сети

Владельцы пакетов от Сбербанк Мобайл получают возможность звонить даже там, где исчезает сигнал мобильной сети. Если человек во время разговора попал в зону, которая не покрывается связью, разговор не прерывается, а продолжается при автоматическом подключении к интернету. Опция доступна только при подключении к высокоскоростному интернету от ЭР-Телеком Холдинг.

Выгодный роуминг

СберМобайл предлагает своим клиентам самые выгодные тарифы на звонки в роуминге. В списке стран с доступными тарифами есть все самые популярные направления. Стоимость интернета в роуминге такая же, как и дома. Получить 100 Мб трафика можно всего за 99 рублей.

Счёт в форме виртуальной карты

Действует кэшбэк. Получая сим-карту Сбербанка, каждый абонент получает особый счёт в форме виртуальной карты. Ей можно расплачиваться в интернете или же при помощи смартфона. Если товары заказываются в интернете, то часть денег возвращается на счёт клиента. Полный список компаний, на который распространяется кэшбэк, можно увидеть на официальном сайте оператора. Возвращённые деньги можно использовать для оплаты услуг связи.

Использование «Спасибо» от Сбербанка

Бонусы «Спасибо». Если клиент пополняет телефон посредством мобильного приложения от Сбербанка, то ему зачисляется до 30% бонусов «Спасибо». Эти баллы потом можно использовать для оплаты связи.

Для удобства пользования мобильной связью, а также подключения и отключения услуг рекомендуется подключить мобильное приложение СберМобайл. Скачать его можно в магазинах приложений Google Play и AppStore.

Тарифы в Крыму и городе Севастополе отличаются.

Покрытие и связь

Как уже отмечено выше, Сбермобайл использует инфраструктуру сотового оператора Tele2. Начав работу только в 4 субъектах Российской Федерации, к настоящему моменту оператор Сбербанка расширил свою зону присутствия еще на 14 регионов. Таким образом, сейчас Сбермобайл работает в таких субъектах РФ:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Московская область;
  • Ленинградская область;
  • Белгородская область;
  • Воронежская область;
  • Костромская область;
  • Курская область;
  • Липецкая область;
  • Орловская область;
  • Рязанская область;
  • Смоленская область;
  • Тамбовская область;
  • Тверская область;
  • Тульская область;
  • Калужская область;
  • Брянская область.

Можно заметить, что новый оператор ориентируется преимущественно на регионы Центрального федерального округа.

Отметим, что данные регионы – это домашние регионы, где можно купить стартовый пакет и заключить договор с оператором. Зона покрытия – вся территория России (включая Калининградскую область).

Однако, учитывая позицию Сбербанка, в Крыму и Севастополе оператор не работает (если точнее, то работает, но в режиме роуминга и с другими тарифами).

Оформить договор и получить сим-карту можно в некоторых отделениях Сбербанка, а также через курьерскую доставку в «домашних» регионах присутствия оператора.

Таким образом, зона покрытия Сбермобайл – вся территория России, но купить стартовый пакет пока можно в 17 субъектах РФ. Отметим, что инфраструктурный партнер оператора – Tele2 – работает в 65 субъектах РФ.

Серьезное отличие от других виртуальных операторов – возможность использовать функцию Wi-Fi Calling (если она поддерживается смартфоном клиента).

Эта технология позволяет отправлять и принимать вызовы даже там, где нет сотовой сети. Единственное условие – наличие сети Wi-Fi с уверенной связью и смартфона с приложением оператора.

Данная технология кроме Сбермобайл в России присутствует только у оператора МТС. Клиентам, которые находятся вдали от сотовых сетей или за рубежом, эта функция позволит оставаться всегда на связи при минимальных денежных затратах. Сбермобайл реализует функционал Wi-Fi Calling самостоятельно, без участия Tele2. Соответственно, это серьезный плюс по сравнению с основным конкурентом – «Тинькофф Мобайл»

Что касается качества услуг связи, стоит учитывать качество сети Tele2. В разных регионах и населенный пунктах оно может быть разным. Кого-то качество приема полностью устраивает, а кто-то называет оператора «Еле2».

Из важных особенностей: в Москве и Московской области оператор смог получить лицензии только на связь стандарта 3G и 4G. Следовательно, телефон должен поддерживать современные стандарты. Поставить сим-карту в старую «звонилку», скорее всего, не выйдет.

Связь в регионах, где сеть Tele2 не представлена, все равно будет обеспечиваться по тем же тарифам, что и в домашнем регионе (так как с 2020 года национальный роуминг был отменен).

Некоторые считают, что клиенты виртуального оператора будут иметь более низкий приоритет, чем клиенты «основного» оператора. Однако такая дискриминация запрещается правилами для MVNO.

Например, «Тинькофф мобайл» – основной конкурент Сбермобайла – работает по схеме Full MVNO. Это означает, что арендует он только ресурсы базовых станций, тогда как вычислительные мощности и биллинг предоставляет виртуальный оператор.

В открытых источниках не раскрывается схема, по которой работает Сбермобайл, но по аналогии с «Тинькофф мобайл» и с учетом технологического потенциала Сбербанка стоит предположить, что это также Full MVNO.

Таким образом, покрытие и качество связи оператора Сбермобайл полностью зависят от основного партнера – сотового оператора Tele2.

Подробный обзор СберМобайл

В конце прошлого года на рынке мобильной связи появился новый виртуальный оператор – «СберМобайл». Как следует из названия, принадлежит компания «Сбербанку». Изначально проект назывался «Поговорим». Действует оператор на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия. Рассмотрим плюсы и минусы данного продукта.

Преимущества

  • Низкая ежемесячная плата при стандартных условиях. Включает в себя 150 минут в месяц, что довольно выгодно для тех, кто не тратит много времени на телефонные разговоры.
  • Роуминга внутри страны нет, что подходит для путешествий по России.
  • Если «Теле2» не ловит в том месте, где находится абонент, сим-карта по умолчания переключается на «Мегафон», «МТС» или «Билайн». Доплат при этом нет.
  • Платить за связь можно бонусами «Спасибо». Списывается от 10% до 30%.
  • Если клиент оплачивает товары или услуги через смартфон, он получает кэшбэк.
  • Можно звонить через Wi-Fi из приложения. Также есть настройка, при которой смартфон будет автоматически переключаться на мобильную сеть, не прерывая вызов.
  • Когда лимит по тарифу исчерпан, дополнительные пакеты интернета может подключить только сам пользователь. Таким образом, клиент контролирует расходы.
  • Можно «раздавать» интернет и подключаться к торрентам (файлообменникам).

Недостатки

  • Нет варианта тарифа без интернета. То есть клиент платит одинаково, выходит он в Глобальную Сеть или нет.
  • «Минус» относящийся к инфраструктуре «Теле2»: жалобы на работу этого оператора будут актуальны и для «СберМобайл». Кроме того, в столице и Московской области доступны только сети 3 и 4G, то есть с простого телефона подключиться к интернету не получится.
  • Когда вы исчерпаете месячный лимит интернета, бесплатный пакет мессенджеров и соцсетей могут сохранить за вами, а могут отличить. Это решает сам оператор, и гарантировать что-либо нельзя.
  • Персональный кабинет работает только в приложениях на смартфонах и планшетах, с веб-сайта «Сбер.Мобайл» зайти не получится.
  • Клиентский сервис, как и в целом у «Сбербанка», не на высоте. Поддержка на сайте оператора представлена только базой ответов на распространенные вопросы, номер «горячей линии» найти трудно.
  • Если абонент не пользуется услугами связи более 90 дней, с его счета начинают списываться деньги, по 3 рубля в день, пока баланс не достигнет нуля.

Зона покрытия

Покрытие оператора есть пока не на всей территории страны, но продолжает постепенно расширяться. Связь наиболее высокого качества и высокоскоростной интернет сосредоточены, в основном, в Москве и Санкт-Петербурге. Там же оборудованы точки доступа к вай-фай от партнеров оператора. При этом в Москве недоступна сеть 2G. Регионы с хорошей связью и интернетом – европейская часть России и крупные сибирские города. В южных частях Сибири и на Урале покрытие тоже есть, однако качество связи может варьироваться.

На сайте оператора доступна подробная карта покрытия, где отмечены районы с высоким качеством сети (4G), районы с 3G и 2G, точки вай-фай.