Uber такси

Тарифы

Сейчас в Москве действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids, Van, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 4 км) не более 129 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 12 руб/км, 6 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 10 руб/км
Ожидание в пути не более 9 руб
Тип автомобиля Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине 4
Багаж 2

Select

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км) не более 169 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 15 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 15 руб/км
Ожидание в пути не более 15 руб
Тип автомобиля Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo
Мест в машине 4
Багаж 2

Black

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 1 км) не более 299 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 28 руб/км, 14 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 35 руб/км
Ожидание в пути не более 25 руб
Тип автомобиля Audi A8, Lexus ES, Volvo S90
Мест в машине 4
Багаж 2

Kids

Минимальная стоимость (включено 1 мин и 2 км) не более 199 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 11 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 15 руб/км
Ожидание в пути не более 13 руб
Детское кресло не более 100 руб
Мест в машине 4
Багаж 2

Van

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) не более 279 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 18 руб/км
Ожидание в пути не более 15 руб
Тип автомобиля Opel Zafira, Volkswagen Caddy, Peugeot Expert
Мест в машине 7-9
Багаж 2

Lux

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) не более 699 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 55 руб/км, 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 55 руб/км
Ожидание в пути не более 5 руб
Тип автомобиля Jaguar XJ, Mercedes-Benz, Bentley
Мест в машине 4
Багаж 2

Select+

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 2 км) не более 199 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 18 руб/км, 10 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 12 руб/км
Ожидание в пути не более 16 руб
Тип автомобиля Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo, Skoda Octavia
Мест в машине 4
Багаж 2

Как мне позвонить в UBER kb: способы вызова такси

Несмотря на то, что это приложение и все об этом знают, многие всё равно пытаются найти способ позвонить в УБЕР – в общем, привычно ищут приевшуюся схему. Позвонить в UBER не получится, это приложение для заказа через интернет – с этим фактом придётся смириться.

Что вам нужно сделать для того, чтобы вызвать, наконец, себе такси?

Для начала отправляйтесь в центр приложений и найдите там официальную программу для использования сервиса. Обязательно официальную, никаких «левых», даже если они обещают вам скидки и другие преимущества. Вам придётся доверить приложению свои платёжные реквизиты – не стоит этого делать с непонятными разработчиками.

Очень часто вместо классического приложения пытаются проскочить сторонние сервисы, клоны оригинала. Помните, что клон всегда хуже. Несмотря на то, что они могут предлагать вам куда более приятные условия на первый взгляд, на практике окажется, что они имеют намного меньший автопарк и намного хуже следят за своим сервисом. Некоторые клоны грешат тем, что позволяют водителям «проплачивать» отзывы о них и покупать рейтинг. Всё это может просто безнадёжно испортить вам впечатление от поездки – советуем вам не рисковать.

Uber такси

Теперь вернитесь к приложению и доведите авторизацию до конца, введя полученные на прошлом этапе данные.

Теперь – самое интересное! Вызываем такси в первый раз.

  1. Сначала нам надо выбрать класс авто. Их несколько, BlackCar – самый дорогой вариант представительского авто, UberX – чуть похуже, относится к понятию «средний класс», LUX – не требует объяснений, премиальный сектор (помните, что именно с него когда-то начался весь сервис, и не удивляйтесь наличию этой графы в сервисе дешёвых человеческих перевозок) и Taxi – самый демократичный вариант, означающий партнёрскую машину.
  2. Выберите способ оплаты – доступно это не во всех городах, но уже во многих есть возможность выбора наличными или безналичными средствами.
  3. Если вы перевозите ребёнка, обязательно задействуйте пункт UBERKids (с трёх до двенадцати лет).
  4. При перевозке животных вам нужно будет индивидуально связаться с водителем и оговорить нюансы. Водитель может отказаться везти вас с животным по своим соображениям – это надо учитывать.
  5. Далее «собираем» маршрут – указываем точку отправления и точку прибытия. Вы можете ввести адрес словами или просто отметить его на карте – последний вариант отличный для тех, кто вызывает машину в незнакомое место.
  6. Дальше UBER сообщит вам цену, которую нужно будет заплатить. Если она не вызвала у вас дополнительных вопросов – просто соглашайтесь. В обратном случае ещё раз перепроверьте ранг выбранного авто и наличие ошибок в указанном маршруте.
  7. Приложение отправляет вам все необходимые данные выбранной машины. Обычно это государственный номер, имя водителя (можете написать ему в чате, если нужно уточнить место парковки или другие подобные детали, или, например, сообщить о том, что задерживаетесь). Помните, что связаться с водителем можно, но лучше не делать этого без крайней необходимости.
  8. После того как машина припаркуется в ожидании вас, в приложение придёт оповещение об этом.
  9. Доехав до нужного места, проверьте списание денег и оцените поездку и водителя, сделав жизнь следующих пользователей удобнее. Если поездка вам очень понравилась, добавьте к оплате чаевые, водитель будет благодарен.

Uber такси

Помните, что отмена подтверждённого заказа – это всегда штраф. Привязанная карта не даёт возможности для манёвра.

Планируя поездку в другом городе, вы всегда можете проверить, есть ли там сервис УБЕР, и даже прикинуть расценки на гипотетические маршруты. Это ещё один большой плюс UBER такси – вы всегда можете чувствовать себя, как дома.

Договорные отношения

Настоящие Условия использования («Условия») определяют использование вами, физическим лицом, из Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Азербайджанской Республики приложений, веб-сайтов, содержания, продуктов и услуг («Услуги»), или доступ к ним, предоставляемых Uber ML B.V., частной компанией с ограниченной ответственностью, учрежденной в Нидерландах, расположенной по адресу Schiphol Boulevard 165, 1118 BG Schiphol, the Netherlands, зарегистрированной в Торговой палате Амстердама под номером 69453632 («Uber»).

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ ПРАВИЛА ДО ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ ИЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

Ваш доступ к Услугам и их использование означают ваше согласие с настоящими Условиями, которые устанавливают договорные отношения между вами и Uber. Если вы не соглашаетесь с настоящими Условиями, вы не можете получить доступ к Услугам или использовать их. Настоящие Условия в явной форме заменяют предшествующие соглашения или договоренности с вами. Что касается вас, Uber может немедленно отменить настоящие Условия или любые Услуги, прекратить предлагать Услуги в целом либо лишить доступа к Услугам или к любой их части, в любое время и по любой причине.

К определенным Услугам могут применяться дополнительные условия, такие как политика в отношении особого случая, деятельности или мероприятий рекламного характера; при этом такие дополнительные правила будут раскрыты вам в связи с соответствующими Услугами. Дополнительные условия являются дополнением к Условиям по предоставлению соответствующих Услуг и считаются неотъемлемой частью настоящих Условий. Дополнительные условия имеют преимущественную силу над настоящими Условиями в случае, если они вступают в противоречие с ними в отношении соответствующих Услуг.

Uber может время от времени изменять Условия, связанные с предоставляемыми Услугами. Поправки вступают в силу после публикации в данном месте компанией Uber обновленных Условий или политики с внесенными поправками, либо дополнительных условий по предоставлению соответствующих Услуг. Ваш постоянный доступ к Услугам или использование вами Услуг после такой публикации представляют собой ваше согласие с измененными Услугами.

Сбор и использование нами личной информации в связи с оказываемыми Услугами происходит в соответствии с Политикой конфиденциальности Uber ML B.V., которая размещена по адресу: https://support-uber.com/ppRU. Uber может предоставить обработчику претензий или страховщику любую необходимую информацию (включая вашу контактную информацию), при наличии жалобы, спора или конфликта, которые могут включать несчастный случай с вашим участием и с участием Стороннего поставщика (включая водителя транспортной компании), и если такая информация или данные необходимы, чтобы разрешить жалобу, спор или конфликт. При использовании вами Услуг и для целей предоставления вам Услуг вы также даете свое согласие компании Uber на обработку вашей личной информации, в том числе путем трансграничной передачи, передачи Сторонним поставщикам и аффилированным с компанией Uber лицам, и передачи следующему лицу:

Uber B.V., частная компания с ограниченной ответственностью, учрежденная в Нидерландах, расположенная по адресу Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, the Netherlands, зарегистрированная в Торговой палате Амстердама под номером 56317441:

Плюсы и минусы

Плюсы:

Минусы:

  • в Беларуси работает пока что только в Минске,
  • малое количество авто и водителей,
  • UberPOP (самое дешевое по классу такси) из-за законодательства не сможет работать в Беларуси.

Для того чтобы точнее разобраться в особенностях работы в Беларуси, НН побеседовала с Вадимом Можейко, экспертом «Либерального клуба», который после прихода UberX в Минск полностью отказался от других служб такси.

НН: Почему Вы перешли полностью на Uber? Какова была мотивация?

ВМ: Это удобно и качественно. Никаких непонятных переговоров с тетушками по телефону, никакого «ждите, ищу машину». Все видно на карте, прозрачно. Водители культурные, никаких мальчишек в трениках с шансончиком. Расчет по карточке, которую даже не нужно иметь при себе, чего не может предложить ни одна другая служба такси. Здорово, что нет момента расчета, когда тебя будут дурить с невключенным счетчиком, и надо как-то решать это — то ли ссориться, то ли переплачивать. А здесь все автоматизировано, нет субъективного фактора. К тому же, я много путешествую, а вызов такси в новом городе по непонятным тарифу — это всегда головная боль. А с убером я в Берлине открыл обычное приложение на своем планшете — и сразу увидел 4 различных варианта такси, с понятными ценами.

НН: А чувствуется разница между нашим Uber’oм и за рубежом?

ВМ: За границей тебе не выписывают бумажку после поездки, просто попрощался и ушел. У нас Uber работает согласно белорусскому законодательству.

НН: Многие из пользователей жалуются на малое количество водителей в Минске. Вы сталкивались с такой проблемой?

ВМ: Нет, водителей обычно хватает. Впрочем, если будет большой спрос — будут нанимать еще, разумеется.

НН: Вот недавно таксисты заявили, что Uber — последняя капля. Действительно ли есть некая угроза для них в Беларуси?

ВМ: Таксисты боятся конкуренции, так как индивидуальный водитель никогда не сможет построить такую модель, как мировая компания. Впрочем, можно идти на работу в Uber, однако на это способны не все: не хватит ни культуры, ни качества авто. Uber глобально меняет рынок, и это, конечно не нравится тем, кто чувствует: адаптироваться к таким переменам он не сможет.

Впрочем, не надо паники: да, Tesla i Uber в будущем безусловно победят, но ближайшие несколько лет такси «Алмаз» на Lada также будет востребованным в определенной аудитории. Как минимум потому что не все привыкли пользоваться мобильным интернетом и имеют хорошие смартфоны. Поэтому лучше бы протестующие таксисты работали над собственным качеством, учились переключать музыку для клиентов и не мухлевать со счетчиком, а не пугались Uber’a.

Что такое UberStart?

В компании существует обширная система тарифов, различающихся уровнем предоставляемых автомобилей и набором услуг. В каждой стране действует свой набор тарифов. Недавно у компании появился новый тарифный план – UberStart. Сервис позиционирует его как более дешевый вариант классического тарифа UberX – цена поездки, согласно обещаниям представителя Uber, будет на 20% ниже при равной длительности.

Еще одна особенность тарифа UberStart в том, что к нему допускаются недорогие марки автомобилей (например, в России это может быть Lada) и машины старше 10 лет, а также водители без специальных проверок. Кроме того, комиссия компании для этого тарифа будет меньше обычной – всего 15% от суммы заказа, включая все налоги и сборы. При этом правила для водителей остаются теми же – они обязаны иметь необходимые разрешения, определенный стаж вождения и работать не только за деньги, но и за рейтинг.

По данным сервиса UberStart уже работает в следующих российских городах: Омск, Нижний Новгород, Казань, Пермь, Уфа и некоторые другие. Информацию о том, есть ли автомобили, работающие по данной системе в Москве и сколько их, система пока не раскрывает.

Промокод на первую поездку: qt4pp4tbue

Промокод даст вам скидку в размере 400 рублей на первую поездку с UBER.Смотреть остальные промокоды

Компания Uber из Сан-Франциско (США) является безусловным лидером среди приложений для заказа такси в мире, ведь, собственно, они первыми придумали и воплотили в жизнь эту гениальную идею. С недавних пор с помощью этого удобного сервиса можно вызвать недорогое такси и в городе Краснодар.

Театр начинается с вешалки, а компания, оказывающая услуги по перевозке пассажиров начинается со слогана на официальном сайте. Слоган компании Uber – «Добраться до места. День принадлежит вам» не говорит ровным счетом ни о чем и, мы надеемся, в скорем времени будет заменен на более вменяемый локализованный вариант.

Хотите работать водителем Uber в городе Краснодар? Полная информация по подключению здесь.

Uber это основной конкурент Яндекс.Такси и Gett в Краснодаре, имеющий свои отличительные черты. Разберем плюсы и минусы данного сервиса относительно конкурентов.

До недавнего времени к оплате принимались исключительно банковские карты (перед началом использования приложения необходимо привязать банковскую карту к своему аккаунту), теперь же можно расплачиваться наличными и регистрироваться без карты.

На сегодняшний день приложение Uber невнятным образом запоминает пункты вашего назначения и, в отличии от Яндекс.Такси, где алгоритм сбора статистики и показывает пользователю наиболее популярные маршруты передвижения, не всегда позволит вам не вводить адрес назначения вручную. А это ведет к увеличению времени, затраченному на заказ такси и снижает лояльность пользователей.

Сличить данные о водителе проще простого, так как каждый водитель имеет «личное дело», в котором есть рейтинг, фотография, марка и номер автомобиля.

Полезная для педантов и студентов функция разделения стоимости поездки между пассажирами позволяет не утруждать компанию последующими после поездки расчетами. Записываем в плюс.

А вот функция отправки смс о времени вашего прибытия на адрес, тем кто вас ожидает (ну или любому другому персонажу) кажется надуманной и ее реальная полезность стремится к нулю.

Стоимость поездки, в первую очередь, зависит от конъюнктуры рынка. В Краснодаре в периоды повышенного спроса, базовый тариф автоматически умножается на коэффициент. Будьте готовы, что в выходные и праздничные дни и вечером стоимость может быть увеличена пропорционально спросу.

Технически Uber не является такси в привычном понимании этого слова. Компания не обладает собственным автопарком, а сотрудничает с екатеринбургскими водителями, при этом, не требуя лицензию на оказания услуг пассажирских перевозок (пока еще не требует, но власти городов уже в процессе законодательного закрытия этой возможности). Тем не менее, отбор водителей и их автомобилей происходит на основании целого набора критериев. Автомобиль, естественно, будет в исправном состоянии и не старше 3-х лет. Так что лохматые девятки и им подобные раритеты даже при всем желании не могут сотрудничать с Uber.

Цены: Uber известен довольно низкими тарифами по сравнению с обычными такси. В Краснодаре действуют следующие тарифы:

uberSELECT

99 рублей подача + 12 рублей/км + 3 рубля/мин (минимальная стоимость 99 рублей)

Так как тариф зависит от времени, советуем вам не пользоваться Убером днем в будни, иначе будете платить за простой в пробках. В пятницу и субботу вечером тоже очень дешево поездить не удастся, так как из-за высокого спроса частенько включаются повышающие коэффициенты.

Оплата

Вы понимаете, что использование Услуг может привести к возникновению сборов по оплате услуг или товаров, которые вы получаете от Стороннего поставщика («Сборы»). Прием оплаты может осуществляться третьими лицами, привлекаемыми для этих целей. Если того требует применимое законодательство кассовый чек направляется на абонентский номер, с использованием которого Пользователь осуществил регистрацию в приложении, посредством Приложения и доступен Пользователю в Приложении. Оплата Сборов таким способом считается оплатой, произведенной вами непосредственно Стороннему поставщику. Если это требуется по закону, Сборы будут включать соответствующие налоги.

Все Сборы подлежат немедленной уплате; при этом оплата будет проведена с использованием предпочтительного способа оплаты, указанного в вашей Учетной записи, после чего вам будет направлен соответствующий отчет по электронной почте. Если ваш основной способ оплаты, указанный в Учетной записи, окажется просроченным, недействительным или не подлежащим использованию по каким-либо другим причинам, вы соглашаетесь использовать вторичный способ оплаты, указанный в вашей Учетной записи, если таковой имеется.

Сборы, применимые в определенных географических районах, могут существенно увеличиться в периоды высокого спроса на услуги или товары Сторонних поставщиков. Вы можете в любое время отказаться от запроса на услуги или товары Стороннего поставщика до прибытия такого Стороннего поставщика, в этом случае с вас может взиматься плата за аннулирование заказа.

Эта платежная структура предназначена для того, чтобы обеспечить произведение оплаты Стороннему поставщику за предоставленные услуги или товары в полном размере. Кроме услуг такси, запрошенных через Приложение, какая-либо часть вашей оплаты не обозначается в качестве чаевых или вознаграждения Стороннему поставщику. Любое заявление компании Uber (на веб-сайте компании Uber, в Приложении, или в рекламных материалах компании Uber) о том, что чаевые являются «добровольными», «необязательными» и/или «включенными» в платежи, которые вы производите для оплаты предоставленных услуг или товаров, не означает, что Стороннему поставщику предоставляются какие-либо дополнительные средства, кроме описанных выше. Вы понимаете и соглашаетесь, что оплата Стороннему поставщику, предоставляющему вам услуги или товары при использовании вами Услуг, дополнительных сумм в качестве вознаграждения является вашим правом, а не обязанностью. После получения вами услуг или товаров посредством использования Услуг, у вас будет возможность дать им оценку и оставить дополнительный отзыв о вашем Стороннем поставщике.

Сборы за ремонт или мойку.

Инструкция по работе

Принцип работы в Убер — без операторов, водители и пассажиры находят друг другу в сервисе автономно.

Чтобы выйти на линию через Uber Driver (Убер Драйвер), нужно:

  1. Проверить, что вы вошли в свой личный кабинет и там указанна машина, на которой вы собираетесь выезжать на заказы.
  2. Переставьте флажок в верхней строке основного экрана для выхода в онлайн-режим.
  3. Вам будет показана карта. Заказы от пассажиров поступают ближайшим по расстоянию таксистам. Когда вам поступит заказ, на экране появится краткое уведомление: время движения к пункту отправления, адрес, рейтинг пассажира, тариф.
  4. Для приёма заказа нажмите на экран. Появится карта с маршрутом. Включите навигацию, чтобы ехать по выстроенному маршруту.
  5. Когда вы начнёте движение, клиент будет видеть в своём телефоне, как вы едете к нему. За несколько минут до прибытия, приложение уведомит пассажира о том, что машина подъезжает. Если вы не уверены, куда нужно подъехать, позвоните клиенту и уточните детали. Также вы можете сами уведомить пассажира, что подъезжаете, если не хотите его ждать: для этого проведите пальцем по экрану карты с маршрутом снизу вверх.
  6. Когда вы припаркуетесь в месте назначения, нажмите на экран, для активации времени ожидания. Таймер начнёт отсчитывать время бесплатного ожидания — 5 минут. Если по истечении этого времени клиент не вышел, необходимо позвонить ему. Если не удалось дозвониться, вы можете больше не ждать и уезжать.
  7. Если пассажир сел в автомобиль, на карте отобразится маршрут, и вы увидите пункт Б — куда нужно перевезти пассажира. Иногда клиент не указывает пункт Б, тогда спросите о нём пассажире и  введите адрес в приложении. Это позволит вам получить новый заказ ещё до завершения текущего — по месту прибытия
  8. Когда вы доберетесь до пункта назначения, уточните у клиента, правильно ли вы приехали. После утвердительного ответа нажмите в приложении на имя клиента и завершите поездку.
  9. На экране отобразится стоимость заказа. Если фон зеленый, значит, клиент оплатит поездку наличными. Ни в коем случае не просите пассажира заплатить больше, чем показано в приложении, даже если там очень маленькая сумма или ноль — это означает, что клиент воспользовался скидкой, а полная сумма за заказ будет возмещена в течение недели Убером. Позаботиться о выдаче сдачи должны вы — имейте при себе мелкие купюры и мелочь.
  10. Вы можете поставить оценку клиенту по пятибалльной шкале и написать отзыв, что повлияет на его рейтинг. Также и пассажир оценит вашу работу.
  11. В случае спорной ситуации или проблем с оплатой, конфликта с клиентом, обращайтесь в раздел «Помощь» в приложении, сотрудник службы поддержки поможет решить вопрос.
  12. Если вы не хотите брать предложенный заказ, просто не нажимайте на экран. Когда истечет время приёма, предложение уйдёт другим таксистам, а вы сможете получить более подходящие варианты.

Перспективы развития и использования Убер такси в России

Очевидно, что для роста применения Uber в России необходимо не только развитие сервиса, но и изменение в мышлении пользователей и водителей. Сервис хорошо приживается в обществе, где есть свободные водители с автомобилями высокого класса в достаточном количестве, чтобы удовлетворить спрос.

Необходимо также массовое доверие людей к безналичным расчётам (в то время как в России банковская карта часто воспринимается лишь как ключ к банкомату).

Видео — один день работы в Uber X (водитель рассказывает об условиях работы в Убер такси):

Неизвестно, как Uber «уживётся» с законом о хранении данных пользователей в России и с другими российскими законами, регулирующими и Интернет, и деятельность такси, и индивидуальное предпринимательство. Некоторые депутаты Госдумы РФ предлагали запретить работу приложения  Убер такси на территории РФ. Сейчас сложно с полной уверенность сказать о будущем этого сервиса.

Хотя в столицах Uber-такси функционирует, не факт, что оно станет массовым и пойдёт в регионы. Скорее всего, в России Uber зафиксируется как премиум-такси для обеспеченных и продвинутых клиентов.

Другой возможный вариант – в России Uber будет работать через уже существующие службы такси, заключив с ними договоры о партнёрстве.

Видео — схема работы в Uber для водителей и какие есть нюансы:

Может заинтересовать:

Выбрать видеорегистратор: незаменимый гаджет для водителя

Сканер для самостоятельной диагностики автомобиля

Подарки для автолюбителей — что выбрать?

Некоторые водители предпочитают видеорегистратор в виде зеркала

Положительные стороны работы с «Убер»

  • Выплата денег гарантирована. За каждый выполненный заказ оплата списывается автоматически с карты клиента. Все честно, прозрачно и без обмана. Теперь водитель может не беспокоиться о недоплатах. Даже если поездка не состоялась, произойдет перечисление компенсации по минимальному тарифу.
  • Не придется тратить время на поиск сдачи. Также клиент больше не сможет подсунуть фальшивые деньги. Достаточно лишь довезти его до места назначения и можно сразу брать следующий заказ.
  • Спокойная работа с адекватными людьми. Считается, что клиенты, которые разбираются в банковских системах и доверяют свои данные «Убер», более корректны, чем те, кто едет инкогнито.
  • Компенсация затрат. Если клиент запачкал салон, то компания готова оплатить чистку. Нужно лишь предоставить чек.
  • Повышенные тарифы, которые работают в ночное время, в праздники и часы пик, позволяют хорошо зарабатывать.

Как устроиться работать в Убер такси?

Чтобы начать работу в Uber такси, нужно либо получить статус индивидуального предпринимателя, либо оформиться на работу в таксомоторную компанию, сотрудничающую с Убер. Если вы будете работать только на себя, понадобится автомобиль – ваш личный или арендованный, но отвечающий требованиям Uber в вашем городе, а также смартфон или планшет, на котором будет установлено водительское приложение.

Перед началом работы придётся пройти небольшой курс обучения, который завершается тестированием. После успешной сдачи теста активируется водительский аккаунт, который позволяет принимать заказы. Вы имеете право отказываться, если заказ вам не подходит, но слишком частые отказы приведут к снижению рейтинга.

Оплата зависит от суммы, в которую оценивается поездка, и составляет 75-80%. При определённых условиях ваша доля возрастает – например, если вы выходите на смену в непопулярное время. Поощрение может составлять до 100% от сумм оплаты. Кроме того, работники могут пользоваться специальной ценой топлива на заправках, если их владелец заключает партнёрское соглашение с Uber. Длительность рабочего дня система не ограничивает. 

Служба поддержки Убер для клиентов

Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.

Телефон службы поддержки пассажиров

В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:

  • в приложении;
  • на официальном сайте.

Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.

Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.

Обращение через приложение

Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:

  1. Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
  2. Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
  3. В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:
  • вещи забыты в автомобиле;
  • трудности с оплатой;
  • жалоба;
  • технические неполадки в работе сервиса;
  • экстренная ситуация.

В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.

Заказ такси

Чтобы можно было заказать машину, необходимо войти на смартфоне в свой аккаунт, для чего запустить приложение Uber.

Теперь собственно инструкция:

  • Нажать в поле «Куда» и начинать вводить место, куда должно подъехать такси. Появится список, из которого останется выбрать нужную локацию.
  • На следующем этапе нужно выбрать тип транспорта. Обычно будет предложено 5 видов: Black Car – эксклюзив Uber (с телефона можно вызвать четырехдверный седан вместимостью до 4 пассажиров); Taxi – вызов обычного такси от компаний, работающих совместно с сервисом Uber, но оплата при этом также посредством приложения; UberX – заказ бюджетного автомобиля среднего класса; SUV – здесь можно заказать внедорожник, в который поместятся 6 человек, стоимость гораздо выше опции Black Car; LUX – самый дорогой вариант, где можно рассчитывать на высококлассный и роскошный автомобиль.
  • Указать число пассажиров. Версия UberPool подразумевает не более двух человек, но если в компании больше людей, следует выбрать UberX.
  • Ознакомиться с примерной ценой, которая отображается под каждым типом транспорта. Тарифы зависят от двух параметров – это время, дистанция. Если автомобиль передвигается со скоростью 18 км/ч, тарификация идет поминутно. При большей скорости в учет идет километраж.
  • Нажать «Заказать Uber», после чего появится запрос с целью подтверждения месторасположения клиента. Приложение способно определить местоположение по данным геолокации смартфона. Но можно на карте задать отметку, куда должна подъехать машина (при необходимости). После принятия решения нужно подтвердить свое местоположение и сделать заказ.

Теперь остается только ожидать машину. Приложение может отобразить, сколько примерно времени потребуется на ожидание водителя. Возможно, что все они будут заняты, тогда необходимо повторить запрос через некоторое время.

Как вызвать такси Uber?

После авторизации в приложении вы получите доступ к услугам Убер такси. Для вызова машины нужно:

  • выбрать класс машины (BlackCar – представительское авто, UberX – машина среднего класса, SUV – кроссовер, LUX – роскошный автомобиль премиального класса, Taxi – авто от партнёрской службы такси);
  • указать на карте или набрать на клавиатуре, где вы находитесь и куда нужно ехать;
  • подтвердить согласие с выставленной суммой оплаты;
  • получить данные такси, которое едет по вызову (тип и госномер машины, имя водителя);
  • дождаться сообщения о прибытии машины.

Оплата за поездку списывается с карты автоматически, после завершения поездки вы можете добавить к оплате чаевые и выставить водителю оценку.

При отмене поездки после оформления заказа с карты будет списана штрафная сумма.

Оценка и прочие мелочи

После того как пассажир прибыл на место назначения, приложение попросит оценить уровень поездки. Но тут есть один нюанс – если поставить 4 звезды или менее, рейтинг водителя будет снижен, а для следующей поездки станет доступно меньше машин. Лишь пять звезд оценивается сервисом как положительный результат.

Многих может заинтересовать, откуда берутся низкие цены. Но тут все просто – компания не имеет собственных колл-центров, таксопарков и офисов, которые бы располагались в каждом городе. Сервис Uber – это всего лишь посредник между частными извозчиками и потенциальными клиентами.

Что приятно, есть возможность для отмены заказа. Только при этом будет списана неустойка, но если успеть это сделать в течение 5 минут, сумма не будет списана. Но помимо возможности заказывать автомобили, для многих водителей компания может предоставить хорошую работу в Uber.

admin
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий