Что такое охват в инстаграм и как его повысить

Что такое охват и чем он отличается от посещаемости

Когда вы переводите свою страницу на бизнес-аккаунт, вам становится доступна статистика. Важными показателями для анализа являются охват, посещаемость или показы и вовлеченность, то есть действия людей на вашей странице.

Посещаемость или показы говорят нам о том, сколько всего раз наши материалы были показаны людям

Считаются все просмотры, неважно, от одного или нескольких посетителей. Например, Коля посмотрел 3 наши записи, а Настя посмотрела 1 публикацию, но возвращалась к ней 2 раза

Таким образом, охват равен 2, а показов было 5. Просмотры всегда выше охвата или равны ему.

Вовлеченность или активность пользователей – это количество лайков, комментариев, сохранений в закладки, сообщений в Direct, переходов по ссылкам и участников опросов.

Зная количество таких действий, мы понимаем, какой контент более интересен нашей аудитории, и сколько среди них активных фолловеров, которые готовы к диалогу и, возможно, к покупке товаров и услуг.

Повышение показателя коэффициента вовлечённости

Существует большое количество рекомендаций, следуя которым можно значительно повысить лояльность аудитории и получить соответствующую отдачу не только в виде лайков, репостов и других форм откликов, но и в конкретной финансовой выгоде.

Серьёзная аналитическая работа. Исследуя поведение пользователей социальных сетей в определённые дни недели или время суток, можно добиться серьёзного повышения показателя ER. Прежде всего необходимо составить график, отображающий часы наибольшей активности, и планировать публикации согласно ему.

Активная коммуникация и обратная связь. Любой человек любит, когда его мнение слышат и воспринимают. Оперативные ответы на положительные и отрицательные комментарии в любом случае могут повысить лояльность аудитории. Не стоит забывать о призывах к действиям — комментариям или лайкам.

Работа над качеством контента. Сухой текст или спешно сделанная картинка вряд ли будут хорошо приняты аудиторией. Главный принцип социальных сетей — общение между людьми, поэтому лёгкая подача контента с обращением к читателю или зрителю будет иметь больший вес. Не стоит также забывать о качестве работы с самим контентом: инфографика, удобные шрифты и приятные глазу изображения не останутся незамеченными.

Упор на личный бренд. Аудитория значительно лояльнее относится к компании, если у неё в прямом смысле есть лицо. Владельцам бизнес-аккаунтов не нужно прятаться за сложными и однообразными названиями и логотипами. Прямой контакт с потребителем привлечёт дополнительную аудиторию, повысит ER и увеличит продажи.

Актуальность и следование трендам. Инфоповоды, мемы и их обыгрывание в рамках сообщества всегда вызывают положительную реакцию у подписчиков. Однако необходимо использовать этот инструмент разумно, не переходя определённых границ и рамок.

Как увеличить виральный охват ВК — советы

Не сложно догадаться, что во многом объем аудитории вирала зависит от того, насколько качественный пост. Тут как с партизанским маркетингом. Но, перейдем к советам.

1. Создавайте качественный и интересный контент. Это «как бы» само собой разумеющееся.

2. Стратегия «запихать побольше» — не лучшая идея. Увеличение вирала — это не продвижение в поисковых системах, где любой контент потенциально может стать источником трафика. Много бессмысленных или спамных постов могут привести к следующему: люди отпишутся из сообществ или будут скрывать посты в ленте. Поэтому лучше писать реже, но завлекательнее.

3. Посмотрите в интернете или известных группах примеры удачных постов. Кстати, наблюдение за своей лентой так же может быть полезным. Например, узнать интересы ваших знакомых и какими видами информации они обычно делятся.

4. Проявляйте активность в своей группе. Суть в том, что подписчики это первичный источник вирала. Поэтому, чем больше люди проявляют активность, тем больше шансов увеличения вирального охвата.

5. Пишите в других сообществах от имени группы. Если комментарий был интересный (а не только спам в стиле «клево! смотри мой паблик!»), то пользователи могут заинтересоваться контентом вашей группы (по схеме «клево комментит — посмотрю страницу автора — ух ты, интересная группа и контент свежак — подпишуська»).

6. Займитесь продвижением группы. Суть в следующем: чем больше подписчиков, тем больше вероятность увеличить вирал.

7. Эксперементируйте со временем постинга. Утрированный пример для понимания. Если вы запостите публикацию в то время, когда большая часть подписчиков дремлет, то такой контент, скорее всего, утонет в их лентах. А это значит потерю внимания тех людей, которые не заходят напрямую в группу.

8. Спрашивайте мнение ваших знакомых о постах. Старо, как мир. Однако, в отличие от анонимных пользователей, эти люди могут вам рассказать больше полезной информации.

И, как обычно, всегда помните про здравую логику и то, что у вас своя голова.

Что такое охват аудитории в Инстаграм и почему важен

Если кратко, охват – это количество людей, которые видели  контент в вашем Инстаграм профиле за определенный промежуток времени. Например, пост, сторис, контакты или рекламную запись. Это более точный показатель, чем просмотры или лайки. Если 1 человек просмотрел один и тот же пост 10 раз, то охват все равно будет равен единице, то есть мы имеем дело с 1 уникальным пользователем. Если в статистике поста указан охват 150, а просмотры 197, значит публикацию посмотрели 150 человек.

Источники охвата: хэштеги, рекомендации, лента, геолокация, профиль.

Почему охват так важен?

По нему можно понять, сколько реальных пользователей видят контент. Охват напрямую связан с показателями вовлеченности. Сам по себе он не дает полную картину, оценивать его надо в связке с другими показателями – подписками, лайками, комментариями. Например, пользователь может просмотреть публикацию, но не совершить никаких действий. Показы и посещения также малоинформативны без учета охвата. Но в сумме они дают уже более четкую картину – насколько эффективна раскрутка, и что можно добавить/изменить в стратегии продвижения.

Обращать внимание на охват стоит и при выборе блогеров, у которых вы будете заказывать рекламу. Оценивайте размещение исходя из предполагаемого охвата, а не количества подписчиков

Пример: у блогера 160 000 подписчиков. А охват аккаунта всего 8 000 человек. Это значит, что либо у блогера контент низкого качества, либо у него есть накрученные подписчики, лайки, комментарии (а может и все вместе), либо еще что-то не так.

Еще охват позволяет отслеживать, не пропали ли вы из ленты и рекомендаций Инстаграм. Например, под охватом можно увидеть, сколько аккаунтов, посмотревших публикацию, не подписаны на вас. Цифра указывается в процентах. Это значит, что скорее всего они увидели ваш пост в ленте, перешли по рекламе или нашли публикацию по хэштегу.

Как посмотреть охват

Охват отображается в статистике бизнес-профиля и в аккаунте автора, простому аккаунту эта информация недоступна. Чтобы посмотреть охват, нажимаем на кнопку с тремя полосками в правом верхнем углу, открываем пункт «Статистика» и видим там 3 вкладки – действия, аудитория, контент. Охват находится во вкладках «Действия» и «Контент».

• Действия. Здесь отображается количество людей, просмотревших хотя бы 1 ваш пост. Видно общее количество охваченных аккаунтов за неделю и динамика изменений по дням. Показывает, насколько ваш аккаунт заметен в ленте.
• Контент. Здесь отображается охват ваших публикаций. Можно увидеть общий охват или по каждому конкретному посту/сторис. Публикации можно отфильтровать по охвату. Для этого во вкладке «Контент» нажимаем на «Все» и в фильтрах выбираем «Охват».

Также вы можете отдельно посмотреть статистику конкретного поста, не переходя в общее меню. Просто нажмите под постом на «Посмотреть статистику». Для сторис охваты отображаются в отдельной вкладке.

Подробнее читайте в статьях: 

• Как посмотреть статистику в Инстаграм и сделать правильные выводы
• Статистика сторис в Инстаграм: как посмотреть и сделать анализ

Какой должен быть охват

Однозначного ответа на вопрос «Какой охват считается хорошим» не существует. SMM-специалисты считают нормой показатели в 30 % –60 % от общего количества подписчиков. Вовлеченность лучше считать отдельно для каждого поста по формуле:

ER = (лайки + комментарии) / подписчики * 100%

Если вы хотите рассчитать ER для всего аккаунта, тогда складываем  ER по всем постам и делим на их общее количество.

Пример: у вас 50 000 подписчиков. Хороший показатель охвата аккаунта в этом случае – от 15 000 до 30 000 человек. Допустим, последний пост набрал 1 500 лайков и 500 комментариев. Вовлеченность такого поста – (1 500 + 500) / 50 000 * 100% = 4%.

Статья в тему: Как посчитать ER в Инстаграм

От чего зависит охват поста

В основном охват зависит от:

• времени публикации поста,
• качества публикации,
• скорости набора лайков и комментариев,
• переписки в директ – чем больше сообщений вам пишут, и чем больше вы отвечаете, тем выше охват,
• количества сохранений поста в «Избранное».

Как проверить чистоту своей аудитории?

Чтобы узнать, насколько чистая у вас аудитория, воспользуйтесь сервисом InstaHero, который умеет не только анализировать, но и мониторить динамику изменений, находить лучшие по количеству реакций публикаций, также блокировать ненужных подписчиков.

Кроме того, с помощью сервиса можно увеличить ER, почистив подписчиков от ботов и фейков. Попробовать

От чего зависит этот показатель

Все показатели социальной сети зависимы от других пользователей.

Чем чаще люди оценивают ваш пост, комментируют, лайкают, пересылают другим пользователям либо отмечают как избранное, тем выше будет охват публикаций, а значит, есть вероятность попасть в топ-публикаций и быть какое-то время в рекомендациях у незнакомых пользователей.

Помните, живые реакции людей очень важны. На охват влияют даже сообщения в Direct, не стоит этим пренебрегать, если вы не сильно загружены и есть время, отвечайте каждому подписчику.

Если вашу страницу не видят пользователи, значит, контент им не интересен, личный аккаунт не попадает в «умную» ленту.

У Instagram есть официальные критерии, по которым формируется «рекомендованная» выдача:

1. Вероятность заинтересованности публикацией.
2. Когда была размещена публикация.
3. Предыдущие взаимодействия (просмотры, лайки и т.д.).

Анализ статистики: что такое охват и показы в Инстаграм, и другие показатели

Мы уже размещали статью про анализ статистики сторис. Сейчас сосредоточимся на анализе показателей конкретных постов и аккаунтов в целом.

Подробно рассмотрим каждый раздел статистики:

• какие показатели включает;
• значение данных;
• методы улучшения.

Статистика публикации

Данные о количестве лайков/комментариев/репостов/сохранений. Позволяет оценить вовлечённость подписчиков. Улучшить можно, размещая вовлекающий контент (красивый визуал, призыв к действию, полезности).

Взаимодействия. Здесь мы видим действия, которые предпринимают пользователи при взаимодействии с вашим аккаунтом: сколько человек посетили профиль или кликнули по сайту, увидев публикацию. Увеличить количество взаимодействий можно повысив качество контента.

Подписки — количество людей, подписавшихся на вас, увидев этот пост. Показывает насколько успешно ваш контент привлекает новых подписчиков. Увеличить число подписок можно, размещая в тексте призыв к этому действию.

Охват — количество пользователей, просмотревших публикацию. Демонстрирует «не пропали ли вы из ленты», а это напрямую связано с показателем вовлечённости. Следовательно, спасительная мера здесь та же: надо улучшать контент.

Показы — общее число просмотров поста, в том числе и многократных показов одному пользователю. В подпунктах указано, как просмотревшие нашли этот пост: из «Главной», по хэштегам, из профиля или из «Другого»

Важно для оценки каналов трафика, принятия решений по рекламе. Улучшить можно, проработав хэштеги.

Для анализа статистики публикаций предусмотрена возможность фильтровать посты по показателям. На странице показателей аккаунта во вкладке «Контент» нажмите ссылку «Все». Далее, из выпадающих списков выберите варианты фильтрации.

Фильтровать можно по типу публикации, периоду и показателю.

Охват и показы аккаунта

Данные располагаются на странице статистики аккаунта во вкладке «Действия».

• Охват — количество профилей, видевших хотя бы один ваш пост. Представлено суммарное значение за последние 7 дней, а также динамика за эту неделю в виде графика. Для аккаунта, как и для конкретных постов, демонстрирует насколько вы «заметны» в ленте и тоже зависит от вовлечённости. Повышать показатель следует: привлечением новой аудитории, вовлекающим контентом, конкурсами.
• Показы — общее число просмотров всех публикаций.

Взаимодействие с аккаунтом

Данные располагаются на странице статистики аккаунта во вкладке «Действия».

• Посещения профиля — количество пользователей, посетивших страницу за последние 7 дней. Представлена динамика за эту неделю в виде графика.
• Клики на сайт — число переходов на сайт, указанный в шапке профиля. Наглядно демонстрирует дни, когда контент лучше всего побуждал к этому действию.

Аудитория

Расположен во вкладке «Аудитория» страницы статистики аккаунта.

• Прирост (отображается только у бизнес-аккаунтов типа «Автор»). Позволяет отследить рост аудитории за последнюю неделю или день. Число людей, подписавшихся или отписавшихся от вас в выбранный промежуток времени (без учёта отписавшихся). Динамика подписок и отписок представлена в виде графика.

• Местоположения — города и страны, где сосредоточена ваша аудитория, а именно ТОП-5 по количеству подписчиков.
• Возраст аудитории — распределение подписчиков по возрасту в процентном отношении. Статистика представлена отдельно для мужчин и для женщин. Демонстрирует возраст основной ЦА.
• Пол — распределение подписчиков по полу. Соотношение мужчин и женщин в процентах.
• Подписчики — часы и дни недели, с наибольшей активностью ваших подписчиков. Представлено в виде наглядных графиков. Позволяет выявить лучшее время для публикации постов в Инстаграм.

Заключение

Анализ статистики аккаунта и конкретных постов профиля очень полезный инструмент планирования стратегии продвижения личного или бизнес-блога. Правильные выводы из отслеживания динамики показателей страницы позволяют делать её лучше: наращивать аудиторию, повысить репутацию личного бренда и продажи.

ТОП-9 идей: как увеличить охват публикаций в Инстаграме

Посты «До» и «После»

Выглядят коллажи непривлекательно, но это один из самых популярных у аудитории типов контента. Например, вы можете сфотографироваться без макияжа, а потом сделать фото «при параде». Задача коллажа в этом случае – показать, как мейкап может преобразить девушку

Вовлекайте публику в обсуждения, отметьте под картинкой хештеги.

Публикации о себе

Читателям важно знать, что представляет собой автор постов. В своих публикациях нужно не просто делиться воспоминаниями о детстве, необходимо раскрыться как личность

Чтобы люди больше доверяли вам, продемонстрируйте им свое мастерство в чём-либо.

Планы

Заманчиво расскажите аудитории о предстоящем событии. Тем самым вы заставите фолловеров с нетерпением ожидать очередного вашего путешествия или запуска нового тренинга. Это также отличный способ выманить лайки за вторую часть описания или скидочный купон.

Опрос

Как ещё можно повысить вовлеченность, если ваша публика молчит?

Поместите опрос. Узнайте у подписчиков, какой у них любимый вкус или цвет, какой материал приятнее на ощупь. Таким способом можно не только увеличить активность, но и сделать определенные выводы о предпочтениях своей аудитории.

Причины купить/подписаться

Расскажите подписчикам, почему они должны купить продукт у вас, а не у вашего конкурента. Опишите все достоинства товара. Но будьте честными и не преувеличивайте его плюсы. Например, если ваш гель не избавляет от целлюлита за неделю, не пытайтесь зацепить этим потенциальных клиентов. Всё равно вам не поверят!

Неудачный день из жизни

Идеальная жизнь, которую пропагандируют социальные сети, начала многих раздражать. Позвольте людям увидеть в вас обычного человека, который может падать и совершать ошибки. Такая открытость вызывает доверие.

Вдохновение

Хотите немного поплакаться? Сделайте это. Признайтесь, что потеряли мотивацию и попросите поддержки у читателей. А можете сами порассуждать о том, как вновь обрести вдохновение.

Секретный секрет

Расскажите, какие фишки лично вы используете в той или иной ситуации. Делитесь полезными рекомендациями и не копируйте контент из других профилей.

Геймификация в постах

Внедряйте интерактивные моменты, которые сделают банальные задания увлекательными. Это так называемая геймификация. Например, вы можете придумать игру и опубликовать её в посте, попросив пользователей выбрать верный путь. Это прекрасный способ побудить аудиторию оставлять комментарии, не призывая их к этому напрямую.

Виды охвата

Органический

Если доля органического охвата слишком мала, значит паблик использует накрутку просмотров

При выборе площадки для рекламы в соцсетях обязательно обращайте внимание на данный показатель.

Виральный

Он включает в себя только тех пользователей, кто не является подписчиком, но при этом увидел публикацию. Например, пользователь репостнул запись из группы, и его друзья, не являющиеся подписчиками этой группы, увидели её. В данном примере друзья — это и есть виральный охват. Сам пользователь — это органический. В СММ к данному показателю относятся неоднозначно. С одной стороны, он может быть получен путем публикации действительно интересного, полезного или вирусного контента, которым люди охотно делятся. С другой — это может быть результат накрутки. И чаще второе оказывается правдой. Ключевую роль виральный охват играет в вирусном маркетинге. Он показывает, насколько успешно работает кампания, насколько удачным получился пост.

Что такое вовлеченность?

Еще один интересный показатель – вовлеченность. Он очень важен для оценки эффективности работы аккаунта. Чтобы понять, что это такое и как он работает, можно рассмотреть два примера.

1. Представьте, что у вас страничка с 1000 пользователей. Известно, что пост просматривают примерно 10% подписчиков, то есть вашу публикацию увидят около 100 человек. Если среди ваших фолловеров реальные аккаунты (то есть вы не пользуетесь сервисами массфоловинга и не добавляете к себе рекламные странички), то эти 100 подписчиков – уникальные. Примерно треть из них поставят лайк. В итоге в аккаунте с тысячей подписчиков будет 33 лайка.
2. У вас все та же страница с 1000 пользователей и как мы уже ранее говорили, ваш пост увидят примерно 10% из них, то есть 100 человек. Но, теперь предположим, что 80% из них это боты, коммерческие страницы и люди, которые не просматривают ленту. В итоге из 100 подписчиков публикацию увидят только 20. Треть из них поставят лайк и у вас будет 7 лайков в посте в аккаунте с 1000 подписчиков.

Почувствовали разницу? Подписчиков и в том, и в другом случае равное количество, а лайков в разы меньше. Таким образом, вовлеченность – это количество действий, которые уникальные аккаунты выполнили с вашей публикацией (поставили лайк, прокомментировали, сохранили).

Вот почему количество подписчиков не всегда имеет значение, и уже не рассматривается потенциальными рекламодателями в качестве основного признака популярности аккаунта.

Почему падает охват в Инстаграм

1. Слишком много продающих постов

Если вы публикуете в своем аккаунте исключительно продающие посты, то нет ничего удивительного, что у вас упал охват. Подписчикам не интересно постоянно наблюдать у себя в ленте подобные посты. Они просто перестают на них реагировать. Следовательно — охват резко падает.

Одно дело – публиковать 1 продающий пост раз в неделю, совсем другое – каждый день пытаться что-то впарить своим подписчикам с помощью таких постов. К тому же в алгоритме инстаграма есть так называемые “СТОП-СЛОВА”, использование которых наделяет ваш пост статусом рекламного контента и автоматически урезает охват.

2. Много текста на фотографиях

Инстаграм – это в первую очередь визуальная соцсеть и она пытается всячески придерживаться своей концепции. Поэтому, чем меньше текста на фото, тем больше это нравится самому инстаграмму. К тому же, фотографии с большим количеством текста имеют меньшие показатели вовлеченности, а значит и меньший охват.

3. Скучные посты

Если вы будете публиковать скучные посты, от которых зевать тянет, то не удивляйтесь почему у вас вдруг упал охват. Это естественно, ведь такие посты набирают очень мало лайков и комментариев, если вообще набирают. Причем авторов таких скучных постов потом хочется стороной обходить. Все это влияет на вовлеченность аудитории и в итоге на охват.

4. Резкий скачок активности поста

Инстаграм не дурачок и его алгоритмы сейчас очень трудно обдурить. И когда ваш пост вдруг собрал намного больше лайков и комментариев по сравнению с предыдущими (произошел не естественный рост), то скорей всего Инстаграм посчитает, что вы пытаетесь накрутить себе поведенческие факторы и будет прав. Такой пост будет обделен большим охватом.

5. Повторяющиеся посты

Когда кончаются мысли, некоторые начинают повторно публиковать свои самые удачные посты. И есть мнение, что алгоритм инстаграма умеет отслеживать подобный копипаст. Он заранее знает, что большая часть ваших подписчиков уже видела этот пост, а значит нет смысла показывать его еще раз. Тем самым охват вашего поста-клона падает.

Я конечно не знаю, как это реализовано технически (имею ввиду как алгоритм способен определять повторяющиеся тексты) и вообще есть ли такой алгоритм, но такая гипотеза существует.

6. Заспамленность хештегами

Когда вы в каждый свой пост пытаетесь запихнуть максимум хештегов, то такие действия инстаграм может расценить как спам и урезать охват.

Что такое охват в статистике «Инстаграма»

Чтобы предпринимателям было удобнее вести странички и следить за их успешностью, существует функция просмотра статистики. Это позволяет узнать уровень активности целевой аудитории, её вкусы и предпочтения для более продуктивного продвижения аккаунта. Данная функция становится активна тогда, когда страница приобретает статус бизнес-аккаунта.

Важный показатель статистики «Инстаграма» — это охват. Охват означает фактическое количество людей, которые просмотрели определённый пост, сторис или саму бизнес-страничку. Он учитывает только новых посетителей, которые раньше не видели вашу информацию, то есть, если один человек просмотрел ваш пост 2 раза, то охват засчитает только 1 просмотр.

Охват в «Инстаграм»

Не стоит игнорировать показатели охвата в «Инстаграме», если вы действительно настроены на продуктивное продвижение бизнеса в сети. В 2018 году маркетологи решили использовать охват для счёта вовлеченности подписчиков.

До этого активность людей считалась от количество подписанных, но теперь актуальнее это делать исходя от среднего показателя охвата. И данное решение верно, потому что часть подписчиков может быть уже не активна, а другая часть просто не видеть ваши посты благодаря новой «умной» ленте.

У социальной сети «Инстаграм» есть 3 официальных критерия для формирования ленты пользователям:

• Дата публикации — чем свежее пост, тем легче его продвигать. «Инстаграм» делает ставку только на новые публикации.
• Уровень «крутости» контента. Тот контент, который больше всего лайкают и комментируют, продвигается в ленте активных подписчиков. Например, если Миша постоянно предлагает различные посты на публикацию, пишет в Директ, лайкает и комментирует посты, то источник этого контента будет подниматься у него в ленте, а всё остальное опускаться вниз.
• Предыдущий опыт взаимодействия человека с автором контента. То есть, если Миша регулярно проявляет активность по отношению к вашему аккаунту, то следующие новые ваши публикации будут показываться ему в ленте самыми первыми.

Порядок выбора публикаций «умной» лентой в «Инстаграме»

Помимо этого, существуют ещё несколько теорий, которые влияют на показатели активности аудитории:

• Быстрота набора лайков. Количество лайков за первые 20 минут и 1 час имеет очень большое значение. На основе этого показателя социальная сеть выдвигает вывод о полезности или неполезности вашей публикации, и, как следствие, стоит ли показывать эту запись в первых позициях у других подписчиков.
• Использование всех форматов публикаций: сторис, прямые эфиры, фото, карусель, видео. Этот микс помогает поднимать вас в топ-позиции ленты подписчиков. Особенно это становится видно при введении нового формата, который раньше не использовался, например, прямых эфиров. Люди начнут интересоваться вами и новыми публикациями, а «Инстаграм» заметит новую активность и поднимет вам статистику.
• Активные просмотры сторис. Чем больше подписчиков смотрят ваши истории, тем больше их охват.

По количеству просмотров можно также судить и о привлекательности информации для вашей целевой аудитории. Оптимальный показатель охвата в «Инстаграме» — от 15 до 30 % от общего количества подписчиков. Если ваша запись набрала такие цифры, то под ней появляется следующая надпись, что ваша публикация популярнее 90 % ваших недавних публикаций.

Пример поста с большим охватом в «Инстаграме»

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц

Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.