Хронометраж в тайм-менеджменте

Хронометражы на кайдзен-сессиях

Подробно рассмотрим пятый — наиболее подходящий метод, который используется Компанией ТБМ в рамках проведения кайдзен-сессий.

1. Процедура хронометража включает в себя несколько этапов:

Подготовку к наблюдению;
Наблюдение и измерение затрат рабочего времени;
Обработка и анализ результатов наблюдения;
Разработка конкретных организационно-технических мероприятий по устранению выявленных потерь и установлению более рационального режима рабочего времени.

Высокое качество полученных в результате хронометрирования материалов главным образом зависит от подготовки.
Необходимо сделать следующее:

2. Определить перечень работ, операций, которые следует изучить. Для этого потребуется предварительно укрупнено описать весь бизнес-процесс или производственный процесс.

Четко обозначить точки начала и конца замера (то есть какое действие является началом операции, какое окончанием).
Определить рабочие места, за которыми будут проводиться наблюдения.
Назначить наблюдателей.
Определить количество замеров: 7-10 на операцию.
Обеспечить нормальные условия для проведения замеров, чтобы ничего не мешало и не прерывало работу наблюдателя.
Подготовить наблюдателей. Показать пример, сделать хронометраж вместе с назначенными наблюдателями.

Данные во время хронометража заносятся на лист наблюдения работы.

Шапка листа и заголовки таблицы следующие:

Наблюдать и фиксировать время удобнее вдвоем. Один фиксирует время по секундомеру, другой наблюдатель записывает показания в лист наблюдения. Первые два-три замера лучше сделать без фиксации времени. Только определить и записать какие действия выполняются сотрудником. А затем замерять ту же операцию с фиксацией времени. Следует помнить, что фиксируется не только время работы самого сотрудника, но и его бездействие – ожидание. Включая ожидание во время работы оборудования, станков, программного обеспечения; ожидание подачи материалов и другое. После проведения необходимого числа замеров требуется рассчитать среднее значение времени выполнения каждого действия. Полученные значение мы и принимаем как время на выполнение действия. Считаем общую сумму времени по всем действиям, т.е. в нашей таблице сумму по столбцу «Среднее». Таким образом, мы определим время выполнения всей работы (операции).

Далее мы должны дать оценку каждому действию с точки зрения добавления ценности для клиента. Нас следует ответить на вопрос: какая доля времени в каждом конкретном действии уходит на создание ценности для клиента? Указываем долю в процентах на нашем бланке наблюдения. Подсчитываем суммарное значение – долю времени во все работе, затрачиваемое на создание ценности. Итого, мы получили оценку все работе с точки зрения создания ценности. Выявили действия, не добавляющие ценности – то есть потери и определили наиболее весомые их них. Теперь можете разрабатывать решения по устранению этих потерь. Ориентируясь в первую очередь на наиболее значимые.
Если Вы рассматривали длительный и сложный процесс, а выявленные проблемы требуют серьезного изучения и поиска решений, рекомендуем воспользоваться инструментами анализа и разработки решений:

Диаграмма Парето
Диаграмма Ишикавы
Матрица эффект-затраты.

Способы вести хронометраж

Бумажный метод. Подразумевает фиксацию всех затрат времени в течение дня в блокноте, записной книжке или на специально подготовленных бланках (отдельные листы легко теряются). Глеб Архангельский, эксперт в области управления временем, рекомендует на начальном этапе использовать именно этот способ, так как при компьютеризации хронометража основная часть делается по памяти, информация теряется, а точность и правдивость данных существенно снижаются.
Мобильный метод — хронометраж с помощью различных приложений для мобильных телефонов.
Метод диктофона. Когда мы переключаемся на новое дело, то делаем голосовую запись. Вечером подводим итоги на бумаге.
Удалённый метод — предустановленное ПО формирует графический отчёт о затратах.
Online-метод — используя веб-браузер подключаетесь к веб-ресурсу, содержащему online-сервис для хронометража. Такой способ позволяет вести хронометраж из любого места, где есть Интернет, и с помощью любого устройства, где установлен браузер.

Принципы

Принципы проведения хронометража просты, но не каждый может его вести в силу индивидуальных особенностей. Рекомендуется записывать все свои действия с точностью до 5-10 минут в течение хотя бы двух недель. Наиболее простой способ вести хронометраж — фиксировать начало и окончание любого дела. Пример:

9:00 — 9:15 — сел работать, проверил email;
9:15 — 9:35 — выпил кофе;
9:35 — 9:45 — поговорил с Сидоровым, обсудили внешние данные нового секретаря;
11:15 — вернулся к отчету и т. д.

Можно также фиксировать количество потраченного на каждое действие времени и добавлять комментарии, показывающие, насколько рационально было потрачено время.

3 этапа создания хронометража дня

Честно говоря, хронометраж дня даже примеров не требует. Все настолько просто и понятно. Что нужно делать:

Выбрать удобный носитель для фиксации потраченного времени. Это может быть блокнот, таблица в ноутбуке или смартфоне, ежедневник – то, что постоянно или чаще всего под рукой.
Фиксировать, записывать все дела, длительность которых более 5 минут.
Анализировать полученный результат

Как правильно заполнять хронометраж

Лучше всего уделять этому занятию каждые полчаса-час времени. Иначе можно что-нибудь забыть или исказить информацию. Понятно, что если длительность обязательного совещания 2 часа, а пара в университете 1,5, то фиксировать нужно именно эти временные отрезки. Но на работе или дома стоит уделять точности больше внимания!

Что именно нужно записывать?

Первый столбик (для таблиц) время начала действия; второй – время окончания; третий – описание выполненной задачи, мероприятия; четвертый – результат; пятый – самочувствие.

Если посмотреть стандартный образец хронометража рабочего дня, то предпоследнего столбца в нем обычно нет. И зря, потому что только реальный вывод по выполненной работе поможет понять – делом человек занимался или потакал случайным неконтролируемым хронофагам.

Последний столбик поможет анализировать производительность после определенных событий: после занятий в тренажерном зале, длительной дороги, по окончанию совещания у директора и т.п. И впоследствии даст возможность прогнозирования поведения при аналогичных ситуациях. Так что рекомендую!

Ведение качественного и количественного учета позволит реально оценить свои временные затраты, проанализировать их с учетом дополнительных факторов и, как следствие, повысить свою проактивность.

Что такое хронометраж рабочего времени

Хронометраж — метод анализа рабочего времени, при котором фиксируется длительность повторяющихся циклических трудовых процессов. Чаще всего он применяется для технологических операций, выполняемых вручную, с применением инструментов, приспособлений или осуществляемых с частичной механизацией. При этом рабочая операция разбивается на элементы или трудовые приемы.

Основные задачи, которые решаются в процессе проведения хронометражных исследований:

обнаружение нерациональных, лишних трудовых приемов;
проектирование наиболее рациональных рабочих процессов;
определение нормативов выработки.

Итоговым результатом должно стать утверждение рабочих норм времени на технологическую операцию.

Хронометраж рабочего времени: образец

Сразу скажем, что подобный отчет должен быть детально описан. Не подойдет описание по типу: 9.00 – сел за компьютер и начал работать; 11.00 – взялся за другой проект; 12.00 – пошел на обед. Запомните, это плохой образец хронометража рабочего времени. Такой подход Вам даст ровно ничего.

Также необходимо запомнить, что сначала нужно фиксировать свою деятельность в бланке, а только потом приступать к тому, что вы написали. Какая выгода от использования хронометража:

Отчеты о проделанной работы показывают практически достоверные и информативные данные.
Работники автоматически повышают самомотивацию и концентрацию, что повышает уровень производительности всего предприятия.
Заслуженный отдых. То есть, когда перерыв вносится в хронометраж, работник может без каких-либо угрызений совести на 10-15 минут уйти на заслуженный отдых. Ниже мы покажем Вам, как может выглядеть подобный образец:

Напоследок хотим сказать, что подобный подход может подойти только в некоторых случаях:

Хронометраж подойдет только тем, кто не доволен подходом учета времени “от задачи”
Подходит лишь тем, кого не устраивает точность учета времени.
Подходит тому, кто должен периодически отчитываться о проделанной работе.

Какова эффективность хронометража рабочего времени?

Первое и самое главное, в чем помогает хронометраж, это обнаружить так называемые большие резервы личного времени. Согласно статистике, около 2,5 часов сотрудники тратят на обработку внешних прерываний и дальнейшему возврату к рабочему состоянию. На самом деле, на работе есть много мелочей, на которые человек отвлекается во время всего рабочего дня. Сами по себе они кратковременные и незначительные. Но в сумме таких мелочей, у человека уходит огромное количество времени. Сотрудник пошел на перерыв, на который отведено полчаса. За это время он заговорился с другими сотрудником, и потратили не 30 минут, а 40. После чего вернулся к работе. Во время выполнения работы, его отвлекли по вопросам, касающимся другого проекта, на что он потратил ещё 15 минут. Таких примеров может привести огромное количество и с этим нужно бороться.

Хронометраж времени поможет Вам увидеть всю картину неэффективности работы всей компании. При использовании подобного метода, вы начнете «чувствовать время». Проще говоря, создается такое пространство, где человек будет чувствовать себя комфортно, только в том случае если эффективно расходует свое время.

Как осуществляется интерпретация хронометража

Анализ данных по хронометражу осуществляется посредством:

визуализации статистики действий сотрудника;
построения уравнений зависимости количества произведенной продукции от различных факторов;
сравнения фактической производительности сотрудников с плановой, эталонной;
выявления нерациональных действий сотрудника в ходе выполнения операций;

Часто все эти способы интерпретации данных хронометража осуществляются сотрудником или его компетентным коллегой одновременно. Конечным итогом должно стать появление норматива рабочего времени на конкретную операцию.

На основе полученных в ходе хронометража данных, а также их анализа на предприятии принимаются кадровые решения, издаются методические рекомендации по оптимизации последовательности трудовых движений, расположению инструментов, оснастки и оборудования, изменению численности работающих на участке, оптимизации производственного процесса в целом.

Пример:

По итогам хронометража операции по изготовлению гнутого профиля установлено, что производство одной единицы изделия длиной 1 метр занимает 39 секунд. Таким образом, можно посчитать, сколько времени уйдет у одного работника на изготовление партии из 1000 единиц: 1000 × 39 = 39 000 с, что составит 10,83 часа рабочего времени.

Имея планы по выпуску продукции на период, далее можно вычислить не только требуемое количество работников определенной квалификации, но и эффективно планировать другие аспекты деятельности. Например, зная время, за которое отпущенные в производство материалы превратятся в готовую продукцию, можно планировать логистику закупок материалов и их оптимальный запас.

Наши эксперты подготовили образец хронометража рабочего времени, включающего измерения длительности трудовых движений сотрудника:

Пример хронометража:

Как проводится хронометраж

В целом процедура проводится в несколько этапов:

Подготовка к проведению замеров. Нужно изучить операции, длительность которых будет измеряться, выбрать работников, чьи действия будут замерять. Также необходимо рассчитать, какое число замеров надо будет сделать.
Разработка бланка для заполнения.
Ознакомление выбранных работников с тем, что их трудовые действия будут фиксировать.
Проведение самого хронометража.
Разбор результатов. Разработка плана для изменений текущей ситуации.

Работников, чью деятельность будут наблюдать, выбирают исходя из цели хронометража. Если нужно утвердить нормы времени, то надо выбирать для анализа работников со средним-высоким уровнем производительности. Если цель — установить нормы невыработки плана, то выбирают отстающих от графика сотрудников. При разработке нормативов анализируют работу тех, кто имеет высокую квалификацию и хорошие показатели производительности.

Наблюдатель должен видеть весь процесс работы выбранного сотрудника. Выбрать нужное место необходимо еще на этапе подготовки к процедуре. Наблюдатель и работник не должны общаться во время проведения замеров.

При проведении хронометража нужно замерять время выполнения каждой операции, даже время на кратковременные перерывы. Делается несколько измерений, а потом длительность рассчитывается путем нахождения среднего арифметического.

К сведению! Для измерения времени выбирают обычные электронные секундомеры. Хорошо, если в них будет функция запоминания результатов, тогда можно будет после окончания работы или серии замеров перенести их в бланк.

Как заполнить бланк хронометража рабочего времени

Законодательно закрепленной формы такого документа не существует. Ее разрабатывают в каждой организации самостоятельно. Заполняют бланк как от руки, так и на компьютере.

Что должно быть в документе:

Наименование организации, структурного подразделения.
Дата проведения наблюдения и его номер.
ФИО работника-наблюдателя.
Название операции, в отношении которой ведется наблюдение.
Должность, ФИО и стаж работы наблюдаемого работника.
Какое оборудование используется на рабочем месте.
Таблица, где указываются наименования операций и продолжительность их выполнения в секундах, среднее время выполнения и коэффициент устойчивости хроноряда.

В конце таблицы подводят итог по времени выполнения каждого цикла. Расписываются наблюдатель и
работник. Ставят дату.

Требования к технике проведения замеров рабочего времени

Общие требования к технике проведения замеров времени заключаются в следующем:

Наблюдатель должен обладать квалификацией;
Расположение наблюдателя должно обеспечивать обзор, но при этом не мешать работнику;
Избегать дискуссий с работником;
Соблюдать установленный на предприятии регламент;
Информировать работника о цели исследования;
Оформлять формуляры хронометража без исправлений;
Соблюдение техники безопасности со стороны наблюдателя;

Точкой замера времени всегда является заключительное действие измеряемого этапа процесса; оно характеризуется каким-либо элементом процесса, например, отпустить руку от детали, нажать кнопку выключателя и др.

Многообразие приборов для замеров времени представлено на схеме 2. Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующий формуляр вручную, то сегодня в тех же целях применяются электронные приборы для измерения времени.

Схема 2. Приборы для замеров времени

Различают 2 способа замеров времени: по прогрессивному времени либо по единичному времени. Прогрессивное время (F) — это время от начала хронометража до конечного события отдельного этапа процесса. При единичном измерении в каждой точке замера начинается новый отсчет времени и, таким образом, каждый этап процесса измеряется отдельно.

Структура и запись данных в формуляры хронометража зависят от очередности измеряемых этапов процесса, которые подразделяют на:

1) Процессы без цикличного повторения этапов; эти процессы типичны для единичного производства обычно в условиях индивидуального труда. Разделение процесса, описание его этапов, определение точек замера и учет относительного количества и параметров влияния осуществляется во время хронометража.

2) Процессы с циклической очередностью этапов; после прохождения единицы изделия через все этапы (цикл) такой же процесс повторяется относительно следующей единицы. Разделение и определение моментов измерений замера осуществляется перед хронометражем.

3) последовательная очередность процесса; измерения единичных значений времени проводятся сначала для всех единиц изделий на одном этапе процесса, только после этого выполняется следующий этап.

4) сменяющаяся очередность процесса, когда указанные очередности этапов комбинируются. Это может происходить регулярно после определенного количества циклов (например, каждые 5 циклов), или может осуществляться нерегулярно.

Виды очередностей процесса и соответствующие им формуляры хронометража REFA представлены в таблице на cхеме 3.

Схема 3.Использование формуляров хронометража для различных очередностей процессов.

№	Очередность процесса	Применение	Формуляр хронометража
1	Процесс без цикличных повторения этапов	Единичное производство, индивидуальный труд	Z1 Z1E
2	Процесс с повторением очередностей этапов	Серийное производство, индивидуальный труд	Z2 Z2E
3	Процесс с нерегулярным повторением отдельных серий этапов у одного работника	Единичное производство, индивидуальный труд	Z1 Z1E Z2E
4	Процесс с равными и различными сериями этапов с участием нескольких людей или средств производства	Работа в группах, многоместная работа	Z1 Z3

Пример хронометража. Проведен хронометраж замеров времени 10 циклов рабочего процесса «Деталь полностью смонтировать». Данные прогрессивного фактического времени занесены в строку F, рассчитанные данные единичного времени – в строку t_i, данные степени результативности – в строку L (степень результативности). Необходимое значение времени этапа t определено по формуле

, где HM– единицы времени, равная одной сотой минуты; 100 HM= 1мин.

Хронометраж в серийном и массовом производстве работы одного исполнителя

В условиях серийного и массового производства имеет место циклическая повторяемость элементов операций. Поэтому членение операций на составляющие элементы, определение их последовательности и выявление фиксажных точек производятся при подготовке к проведению хронометража и записываются в хронокарте с указанием факторов, влияющих на продолжительность.

До начала наблюдений наблюдающий должен ознакомиться с содержанием приемов работы и темпом их выполнения отдельными работниками с целью выявления нормального темпа работы и правильного выбора объекта наблюдения, а также совместно с работником проверить способ выполнения работы, устранить лишние и неправильные приемы и движения и только после этого приступить к хронометрированию.

Если не представляется возможным полностью перестроить процесс работы с целью его улучшения и наблюдение ведется без изменения порядка выполнения операции и организации рабочего места, то наблюдатель обязан во время наблюдения отметить все лишние приемы работы и затраты времени, производимые работником, а также дать оценку темпа работы исполнителя по сравнению с нормальным темпом.

Фиксажные точки, т.е. отчетливые внешние признаки, определяющие момент начала и конца каждого элемента операции, должны устанавливаться с особой четкостью, позволяющей точно и идентично определять момент их появления, например прикосновение руки к рукоятке механизма, инструменту, детали; отнятие руки; прикосновение режущего инструмента к обрабатываемой детали или отрыв от нее и т.п.

Хронометрирование может быть сплошным с записью по текущему времени, выборочным с записью по отдельным отсчетам и цикловым. При проведении наблюдений по текущему времени отсчет времени ведется лишь по одной конечной фиксажной точке; начало последующего элемента считается совпадающим с концом предыдущего.

При ведении наблюдений по текущему времени минимальная длительность отдельных замеров обычно составляет 2-3 сек., так как наблюдатель не может непрерывно замерять более короткие отрезки времени и записывать их в карту. Поэтому приемы, имеющие очень малую длительность, необходимо объединять в комплексы приемов.

Как правило, при наблюдении в хронокарте должны быть отражены перекрытия времени ручной работы временем автоматической работы машины (механизма); для этого необходимо, чтобы выбранные фиксажные точки позволяли выделить перекрываемые приемы.

Замеры времени должны быть начаты лишь после того, как у наблюдателя создастся полная уверенность в том, что работа выполняется в нормальном установившемся темпе.

Следует воздерживаться от проведения хронометража в начале рабочего дня, а также сразу по окончании обеденного перерыва, когда темп работы бывает несколько замедленным.

Обработка результатов хронометражных наблюдений, проведенных по текущему времени, состоит в определении продолжительности каждого элемента операции путем вычитания из текущего времени данного элемента времени окончания предыдущего элемента. После этого хронометражные ряды проверяются с точки зрения их устойчивости, при этом исключаются дефектные замеры, отмеченные во время наблюдения.

Следующим этапом в использовании данных хронометража является изучение и определение рационального состава (содержания) и последовательности выполнения отдельных элементов операции, а также возможные совмещения во времени ручных приемов и перекрытия их временем машинной работы.

Замеры времени выборочным способом по отдельным отсчетам в большинстве случаев применяются при изучении приемов малой продолжительности или когда необходимо выявить продолжительность только отдельных элементов операции путем повторного наблюдения и замеров длительности этих элементов.

Как проводить хронометраж своего времени?

Рекомендуется периодически устраивать недельные или хотя бы дневные сессии хронометража, чтобы корректировать и совершенствовать свою систему тайм-менеджмента.

Выполняется хронометраж очень просто: в течение дня нужно фиксировать начало каждого занятия (на листок или в отдельный файл), а потом рассчитать их продолжительность. Например:

Занятие:	Начало:	Продолжительность:
Работал над отчетом	9-00	50 мин.
Пил кофе	9-50	10 мин.
Позвонил жене	10-00	10 мин.
Проверил почту	10-10	5 мин.

Не волнуйтесь, если вы забыли что-нибудь записать: просто продолжайте с того момента, когда вспомнили. Постепенно записывать все свои занятия станет привычкой.

Отвлечение и неожиданные задачи продолжительностью менее 5 минут можно не записывать: просто отмечайте их галочками или крестиками где-нибудь на полях. В конце сессии достаточно будет подсчитать их количество и умножить на 2–3 минуты.

Результаты хронометража нужно обработать и проанализировать. Подсчитайте, сколько времени за неделю вы тратите:

На важные для вас дела;
На второстепенные дела;
На дела, которые можно было бы делегировать;
На ненужные дела и поглотители времени.

При необходимости можно посчитать любые показатели: сверхурочную работу, отдых, проведенное с семьей время и т. д. Для наглядности результаты хронометража часто представляют в виде процентного соотношения или графика. Например:

По результатам анализа принимают решение, как исправить свою систему тайм-менеджмента и как ее улучшить. Иногда самого анализа достаточно, чтобы измеряемые показатели начали меняться в нужную вам сторону.

Как осуществляется сбор данных по хронометражу

Хронометражные замеры целесообразно проводить на работах, требующих регулярного выполнения одних и тех же операций, которые можно разбить на отдельные элементы.

Пример:

Операция по сгибанию одной заготовки на станке условно может быть разделена на следующие элементы:

Протянуть руку к контейнеру для заготовок.
Взять заготовку.
Переместить заготовку на станок.
Закрепить заготовку.
Протянуть руку к кнопке и нажать ее.
Взять готовое изделие.
Переложить готовое изделие в контейнер.

При этом в ходе хронометража последовательно замеряется длительность каждой операции. Делается несколько измерений, итоги по ним суммируются, и выводится средняя длительность всей операции. Для определения необходимого количества замеров в зависимости от характера работы и общей длительности процесса целесообразно пользоваться таблицей:

Характер работы	Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин
До 1	1-5	6-10	Свыше10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании	10-20	10-20	6	4
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда	15-30	15-30	10	6
Ручная	30	20-30	12	8

Для операций общей длительностью до 6-8 секунд применяется так называемый цикловой хронометраж. При его проведении замеряются последовательные комбинации элементов трудового процесса. На основании полученных данных арифметически вычисляется длительность каждого трудового движения.

При разработке формы для хронометражного наблюдения формируется таблица, в левой части которой указываются наименования элементов трудового процесса. Далее в ней создаются колонки под замеры каждого движения в соответствии с выбранным количеством наблюдений. В правой части таблицы подводятся итоги замеров и высчитывается коэффициент устойчивости хроноряда. С его помощью проверяется корректность проведенных измерений.

Для расчета коэффициента устойчивости хроноряда применяется формула:

где:

MAXz — максимальное значение замера элемента;

MINz — минимальное значение замера.

Нормативное значение нужно сравнить с данными, приведенными в таблице:

Тип производства	Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15с
Машинная работа	Машинно-ручная работа	Ручная работа
Крупносерийное	1,1	1,5	2
Серийное	1,1	1,3	1,7
Мелкосерийное	1,1	1,7	2,3

Если коэффициент превышает указанное значение, значит, замер произведен некорректно. При этом либо проводится повторное наблюдение, либо ряд замеров очищается от значений, которые отклоняются от средней величины более чем на 10-15%.

Бланк хронометражного наблюдения:

Принципы

9:00 — 9:15 — сел работать, проверил email;
9:15 — 9:35 — выпил кофе;
9:35 — 9:45 — поговорил с Сидоровым, обсудили внешние данные нового секретаря;
11:15 — вернулся к отчету и т. д.

Особенности замеров и расчетов

При проведении хронометража замеряют время каждой операции последовательно. Измерений производится несколько. Определяют среднюю длительность каждой операции.

В данной таблице указано сколько измерений надо проводить в зависимости от характера работы и длительности каждой операции.

Характер работы	Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин
До 1	1-5	6-10	Свыше 10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании	10-20	10-20	6	4
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда	15-30	15-30	10	6
Ручная	30	20-30	12	8

Также рассчитывают коэффициент устойчивости хроноряда. Он необходим для проверки корректности осуществленных замеров.

Коэффициент рассчитывают путем деления максимального значения операции на минимальное значение. Далее полученный результат надо сравнить с установленными данными. При превышении значения коэффициента делают вывод о неправильном замере. Значит, его нужно провести заново.

В данной таблице приведены коэффициенты устойчивости хроноряда в зависимости от типа работы и производства.

Тип производства	Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 секунд
Машинная работа	Машинно-ручная работа	Ручная работа
Крупносерийное	1,1	1,5	2
Серийное	1,1	1,3	1,7
Мелкосерийное	1,1	1,7	2,3

Новости

Эксперты ЦБНТ успешно выполнили заказ лидера российского нефтехимического рынка – компании СИБУР
13.09.2020

Проект с компанией СИБУР стал очередным этапом эффективного сотрудничества ЦБНТ с предприятиями нефтегазовой отрасли

Реализован проект по заказу крупнейшей золотодобывающей компании России
13.02.2020

Успешным завершением масштабного проекта в области нормирования труда в АО «Полюс Логистика» отмечено начало сотрудничества ООО «ЦБНТ» и ПАО «Полюс»

Окончен проект по нормированию труда в АО «ЧМПЗ»
14.08.2019

ЦБНТ продолжает развивать сотрудничество с ведущими отечественными предприятиями пищевой промышленности, в числе которых один из лидеров мясоперерабатывающей отрасли — группа компаний «Черкизово»

Хронометраж дня: суть и задачи

Хронометраж… Слово даже не требуется перевода: «хронос» – время, «метр» – мерить. То есть нечто для измерения времени.

Обычно таблица.

Но составленная по определенным правилам.

Хронометраж и его значимость можно сравнить с домашней бухгалтерией. Чтобы понять, куда деваются деньги, нужно в системе вести учет расходов и доходов. Аналогично и со временем: чтобы понять, на что уходят часы и почему одна минута отдыха превращается в день безделья, необходимо снять фотографию дня во временном ракурсе.

Чаще всего рекомендован хронометраж рабочего дня, то, если честно, лучше снимать его по всей дневной протяженности. С утра и до самого момента сна. Толку будет больше.

Задачи хронометража дня просты:

Понять, на что мы тратим наш невосполнимый временной ресурс.
Найти неохваченные резервы времени или научиться их создавать.
Выработать в себе «чувство времени».

Хронометраж – фотография дня – не требует для выполнения никаких особых знаний. Достаточно строго следовать трем рекомендованным шагам.

Хронометраж в единичном и мелкосерийном производстве работы одного исполнителя (фотохронометраж)

В единичном и мелкосерийном производстве в большинстве случаев не представляется возможным заранее устанавливать последовательность приемов выполнения работы и заносить наименование всех элементов операции и соответствующие фиксажные точки в хронокарту. Поэтому техника записи, форма листа наблюдения и способ обработки материалов наблюдения несколько отличаются от серийного и массового производства и представляют собой сочетание наблюдений методом фотографии рабочего времени с более дифференцированным выделением элементов работы с обработкой результатов по методу хронометража, принятое обычно называть фотохронометражем.

Способы вести хронометраж

Бумажный метод. Подразумевает фиксацию всех затрат времени в течение дня в блокноте, записной книжке или на специально подготовленных бланках (отдельные листы легко теряются). Глеб Архангельский, эксперт в области управления временем, рекомендует на начальном этапе использовать именно этот способ, так как при компьютеризации хронометража основная часть делается по памяти, информация теряется, а точность и правдивость данных существенно снижаются.
Мобильный метод — хронометраж с помощью различных приложений для мобильных телефонов.
Метод диктофона. Когда мы переключаемся на новое дело, то делаем голосовую запись. Вечером подводим итоги на бумаге.
Удалённый метод — предустановленное ПО формирует графический отчёт о затратах.
Online-метод — используя веб-браузер подключаетесь к веб-ресурсу, содержащему online-сервис для хронометража. Такой способ позволяет вести хронометраж из любого места, где есть Интернет, и с помощью любого устройства, где установлен браузер.

Виды хронометража

Несколько способов фиксации действий:

Бумажный метод. Это самый тяжелый способ. Он требует от сотрудника каждые 15 минут записывать на подготовленный бланк то, чем он занимается. Требует педантичности, честности.
Метод диктофона. Когда мы переключаемся на новое дело, то делаем голосовую запись. В течение дня фиксируем, вечером подводим итоги и записываем на бумаге.
Мобильный метод – с помощью различных приложений для мобильных телефонов и КПК. Примерно то же самое, что и с бумажным методом, только записная книжка электронная.
Программное отслеживание. Предустановленное программное обеспечение отслеживает действия сотрудника. Подходит для офисных работников, большая часть работы которых производится на ПК. В большинстве случаев данный способ используется для регистрации времени, затрачиваемого на крупные операции. То, что зачастую фиксируется в программном обеспечении: время (дата) поступления заказа, оплата счета, момент передачи в производство, отгрузка и т.п. * * Стороннее наблюдение. Когда за работой сотрудника наблюдает исследователь и фиксирует время выполнения тех или иных действий. Наиболее популярный и используемый на кайдзен-сессиях метод замера.

Что включает проведение хронометража рабочего времени

Как и другие методы исследования рабочего времени, хронометраж проводится в несколько последовательных этапов. Для проведения хронометражных исследований необходимо:

изучить порядок проведения обследуемой операции, рабочие места, где она проводится;
выбрать сотрудников, за которыми будет проводиться наблюдение;
подготовить бланк для сбора данных;
провести замеры;
проанализировать полученные результаты и внести при необходимости корректировки.

Нередко до начала хронометража проводится фотография рабочего дня. Это помогает определить перечень выполняемых сотрудниками участка технологических операций, их последовательность и уровень повторяемости.

О том, как провести фотографирование рабочего дня, рассказали эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе бесплатно и переходите к рекомендациям.

После того как трудовой процесс спроектирован и определены его составные элементы, выбираются сотрудники, за которыми будет вестись наблюдение. При этом, если целью анализа станет выявление резервов рабочего времени, отбирают наиболее опытных сотрудников. Если первоочередная задача — это разработка норм, то в качестве наблюдаемых задействуют работников со средним темпом работы. Новичков или персонал с низкой производительностью для проведения хронометража не берут.

Как часто требуется проводить хронометраж дня

Упражнение не требует постоянного выполнения.

Для начала можно попробовать учитывать свое время пару-тройку дней. Обычно это хватает для первичной самодисциплины, но не дает полной картины.

Идеальное решение – вести хронометраж дня две недели.

Это позволит увидеть основные хронофаги, научится первоначальному контролю над временем и оценить свои реальные возможности в достижении планов.

Потом хронометраж можно прекратить и возвращаться к нему только для решения действительно значимых задач или для приведения своего графика в норму после отпуска или длительных выходных!

Интересные статьи: